做好销售的八个步骤有哪些具体内容
销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。那么下面是我整理的做好销售的八个步骤,就跟着我一起看看吧,希望大家能够喜欢。
做好销售的八个步骤
做好销售的步骤一、管理好自己的情绪
所为人非圣贤,意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情绪的,人都是有喜怒哀乐之情感。
一个人如果不能管理好自己的情绪,他就不呢感关好自己的思想行为。作为一个销售员,你不能使自己的情绪太低落,从而易怒,易躁,失意,因为这样既上还了顾客,有伤害了自己。
销售员如果把这样的消极的情绪带到工作里来,带进销售中来,那么,销售过程就会边的负面的。如果销售中带有负面的情绪,那么这场销售就会变的很危险。销售是一种很艰难的工作,销售的另一个名词就是“拒绝”。拒绝会带了悲伤,挫折,和失意等负面情绪。如果销售员不能迅速调整自己的情绪,那么,他就很可能被负面的影响打倒,从而导致销售失败。
做好销售的步骤二、用积极的情绪来感染客户
人是情绪化的动物,客户亦然。销售是信息的传递,情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的。感性的基础之上的。销售员决不可能把不好的情绪传递给客户。因为这样做的结果只会:其一:使销售流产;其二:给顾客一个不好的印象。
做好销售的步骤三、寻找准客户
大街上所有的人都是我们的顾客,但很大一部分不是你的顾客。顾客总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客, 方法 是要求先求质后求量的。
做好销售的步骤四、建立信赖感
在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,要以诚待人。
做好销售的步骤五、激起顾客的兴趣
顾客对产品产生兴趣是购买的基础,故要设法激起其兴趣。
做好销售的步骤六、了解顾客的购买并寻找顾客核心情感的需求
顾客购买既有情绪理由,也有理智的理由,要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。
做好销售的步骤七、让顾客产生购买欲望
一般销售员是满足顾客的需求。顶尖销售员是创造顾客的需求,既所谓:‘攻心为上’。
做好销售的步骤八、承诺与成交
承诺的关键是完成承诺,你要给顾客一个保证,保证顾客购买你的产品不会有任何风险,保证你的产品确实可以对顾客有用,在承诺时要意,不能许下你做不到的承诺。
如果顾客相信你的承诺是真实有效的,那么你就可以试探着与顾客成交。顶尖的销售员既要有零售,更要有批发,顶尖的销售员必须善于挖掘顾客的购买潜力。
成功销售的方法一、坚持不懈
被顾客拒绝一次,10个推销员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。
二、做正确的事
推销员推销商品或服务只是做对的事情而已,但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品,决不是想买这些化学成份,她想买的是年轻和美丽;申请信用卡,当然不是为了这张塑料卡,而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽,什么是他想要的方便和自豪吗?
三、优点学习法
每个人的优点都不尽相同,通常,人们只顾欣赏自己的优点,却忽略了别人的长处。想要成为强者,最快的方式就是向强者学习;同样,想要成为超级推销员,学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级推销员曾这样回答求教者:“很多人惊奇,为什么在30年前就已取得推销成功的我,现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。而我却认为推销工作如同其他部门的专家,除非选读有关专业的最新文献,否则是无法维持我的最佳业绩的。”
四、正面思考模式
失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包,丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你,除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好:“一件事往往有许多面,你若总是往坏处那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇着打击也该看开些,想法子捕捉光明的一面。”爱默生说:“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。”
五、良好的个人形象
你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验,安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人,分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者,而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
销售的技巧销售境界
最低级的境界是卖产品,
第二级是卖价值,
最高级别则是卖观念,依靠人格魅力。作为销售,除销售你的产品之外,更重要的是销售你的影响力
技巧之一
构建买方与卖方的关系。销售人员需要对客户做出真实决定,以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。然后,销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点后,当他们就最可行的解决方案达成一致时,销售人员就开始和客户密切接触。
技巧之二
规划推销电话。今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。因此,销售人员没有正确地计划推销电话。例如,每个电话都应该以客户同意去做或将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。
技巧之三
提出正确的问题。大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
技巧之四
商业头脑。如果你要帮助你的客户变得更加成功,你需要了解企业通常如何运行,你的客户的行业如何运作,你的客户如何实现其市场目标,以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户。没有业务技巧,你就永远不具备销售所需要的信誉。
技巧之五
积极倾听。销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。是的,你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。
技巧之六
提出有意义的 解决方案。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上,作为经理,我们倾向于 雇佣“能说会道”之人。在现实中,当谈到做演示,质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求,将重点放在呈现具体的解决方案上时,他们很少失败。
技巧之七
获得承诺。如果你真正思考这一点,聘用 销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承诺。然而,当问及这一问题时,大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。研究表明,将近三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。任何有效的销售培训计划必须对这个问题有可靠的解决方案。
技巧之八
管理你的情绪。销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格,将逆境看作是暂时和独立的,建立心理抗冲击力、情感韧性和 耐性,以便从挫折中振作起来,并在适当的时候积极主动。
技巧之九
穿起白袍扮专家。在某种程度上,我们仍然受到早年“敬畏权威”的影响。其实“敬畏权威”倒无伤大雅,只是人们滥用这个弱点的程度,已经到了猖獗的地步。你可曾注意到,有些 百货公司的化妆品专柜人员身上穿的是什么吗?是实验室研究人员穿的白袍!这不是很怪异吗?他们为什么要穿白袍?原因是白袍让他们看起来像个专家。这样的装扮,让我们认为他们更可信,也更容易相信他们所说的话。
技巧之十
选择比努力重要,找好自己合适的平台,不做坑蒙拐骗的公司销售。
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做好销售的八个步骤有哪些具体内容
第一步,管理好自己的情绪。情绪是人的一部分,作为销售人员,我们需要调整好自己的情绪,避免因为低落、愤怒、失意等负面情绪影响销售过程。第二步,用积极的情绪感染客户。人是情绪化的动物,客户也是如此。销售过程中,我们需要传递积极的情绪,以激发客户的兴趣和购买欲望。第三步,寻找准客户。并非所有...
什么叫做销售八步骤?有什么含义?定义是什么?
二、销售八步骤第一步骤称为销售准备;第二个步骤是接近客户;第三个步骤是进入销售主题;第四个步骤是调查以及询问;第五个步骤是产品说明;第六个步骤是展示的技巧;第七个步骤是建议书;第八个步骤是缔结与客户签约缔结。三、销售流程定义是目标客户产生销售机会,销售人员针对销售机会进行销售活动并产...
销售流程八个步骤
销售流程的八个步骤如下:确定目标客户、建立联系、搭建信任、引导需求、展示产品、处理反对、达成交易、后续服务。1、确定目标客户:需要明确你的产品或服务最适合哪类客户,然后找出这些客户并确定他们的需求和痛点。2、建立联系:通过电话、邮件、社交媒体等方式与目标客户建立联系,并向他们介绍你的产品或...
销售流程有哪些基本步骤
销售的基本流程有一下八个步骤:1.约见客户做过销售的朋友都知道,约见客户是开展销售的第一步。约见客户的技巧有很多,一般客户都会说自己很忙,不愿意接待,那么尽量在约见时采用比较激昂有感染力的声音进行约见,细节是:“采用2选1法则”。例:您是9点有时间还是10点方便呢?(客户的回答回在这两个...
销售流程八个步骤
销售流程八个步骤如下:1、找到最有意向的客户,这样才能成交,客户如果没有意向,后面不管怎么联系都不太可能成交。2、找到之后,首先让客户愿意接近你,给客户一个好印象,客户也就更愿意跟我们交流联系。3、有了初步的好感之后,需要继续想办法赢得客户信任,如果客户有需求,产品能满足客户需求,成交的...
销售流程八个步骤
找到最有意向的客户是销售流程的第一步。如果客户没有意向,那么后续的任何联系都可能无法促成成交。第二步是让客户愿意接近你,留下良好的第一印象,这样他们就更容易与我们交流和联系。在建立了初步好感之后,第三步是努力赢得客户的信任。如果我们的产品能够满足客户的需求,那么成交的机会就会增加。一旦...
做好销售的八个步骤有哪些具体内容
做好销售的八个步骤 做好销售的步骤一、管理好自己的情绪 所为人非圣贤,意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情绪的,人都是有喜怒哀乐之情感。 一个人如果不能管理好自己的情绪,他就不呢感关好自己的思想行为。作为一个销售员,你不能使自己的情绪太低落,从而易怒...
做销售有什么技巧吗?
第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,您要学会:1、直接拜访客户的技巧。2、电话拜访客户的技巧。3、销售信函拜访的技巧。第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,让您的销售有一个好的开始。这个步骤中,您要...
销售的五步八点有哪些?
十、 保持态度:面对挑战和挫折时,维持长久的激情,避免消极情绪,保持积极向上的进取心。十一、 做足八小时:在销售工作中,保持连续八小时的高效工作状态,充满活力和热情。十二、 控制场面:在销售过程中,创造有利于成交的氛围和趋势,引导客户跟随,同时控制自己和场面的情绪,为自身职业发展铺路。十三...
房地产销售流程八个步骤
步骤如下:1. 市场调研:进行信息调研、地块踏勘、踩盘、目标客户访谈等。2. 项目定位:做好项目SWOT分析,并进行项目市场定位、客户定位、产品定位、形象定位等。3. 企划定调:整合项目卖点,确定USP,拟定广告总精神,包括项目定位广告语,阶段广告主题及主题推广活动等。4. 道具准备:包括楼书、折页、...
仇由翠心好: 销售八步骤 第一步骤称为销售准备. 没有妥善的准备,您无法有效的进行如产品介绍,以及销售区域规划的工作.在销售准备的步骤中,您要学会:1、成为专业销售人的基础准备.2、销售区域的准备.3、开发准客户的准备. 第二个步骤...
柘城县15548957502: 销售的基本步骤是什么?请有经验的销售大师解答~谢谢! - ?
仇由翠心好: 一个完美的销售流程,一般是由以下十个步骤组成:步骤一:约见客户做过销售的朋友都知道,约见客户是开展销售的第一步.约见客户的技巧有很多,一般客户都会说自己很忙,不愿意接待,那么尽量在约见时采用比较激昂有感染力的声...
柘城县15548957502: 怎么搞好销售? - ?
仇由翠心好: 如何才可以做好一名优秀的销售员也简单也很困难哦.第一就是我们的老前辈传下来的五步八点做好.每五步和每八点做到位.五步八点是最简单的通常也可以说是最难的.不管那一位优秀的业务人员都是把五步八点做好和理解. 五步 一. 打招呼(目光,微笑,真诚) 二.介绍自己(简单,清楚,自信) 三.介绍产品(把产品放在顾客手上) 四.成交(快速,负责,替客户拿主意) 五.再成交(多还要更多) 八点 一.良好的态度 二.准时 三.做好准备 四.做足八小时 五.保持地区 六.保持态度 七.知道自己在干什么,为什么? 八.控制..
柘城县15548957502: 如何做好销售这一行 - ?
仇由翠心好: 如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员.做好销售,一方面能积累资本,为创业做好物质准备.另一方面能锻炼自己做生意的能力.不管是替人打工还是自己开公司,销售都是一个最重要的内容之一.在现在的时代里不缺产品,而是市场,...
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仇由翠心好: 我相信,有了这些最好的销售技巧在手,你会知道如何做好销售工作的!最好的销售技巧之一:构建买方与卖方的关系.销售人员需要对客户做出真实决定,以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解.然后,销售人员需要...
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仇由翠心好: 如何做一名优秀的销售?信心, 人心, 诚心!销售说到底就是做人,重要的是要修心; 学会和客户打成一片又能照顾双方利益; 学会灵敏地嗅出客户的意愿和各个利益关系,然后对症下药或投其所好; 先了解一个好销售评判标准, 你就应该...
柘城县15548957502: 怎样做好销售?
仇由翠心好: 要做好销售起始很简单,你的脑子要比别人转的快,你的眼睛要比别人看的准. 销售无非几点 一,形象(第一印象最重要,本人穿的不是太休闲也不是太庄重,我觉得这样给人的感觉很舒服) 二,找出针对你销售产品中的方法 三,学习产品的相关专业知识 四,定期做好客户服务工作,待客户像对家人一样热情. 这样下来你的销售会好很多!
柘城县15548957502: 怎么才能做好销售 - ?
仇由翠心好: 如何做好销售 一,心态 闭上眼睛,眼睛向内,问问你自己.1),你为什么在这里?①老板让我来,②别人都来了,③我想努力工作,④没有别的地方可以去,⑤学会做销售挣大钱,⑥为将来打基础,⑦不知道2),为什么做培训?①培训对工...
柘城县15548957502: 怎样做好销售? - ?
仇由翠心好: 我也干过销售 我觉得要干好销售 首先要真诚不要欺骗客户其次要要设身处地的为你的 客户着想 把他的一切问题都想到了 让他觉得你是一个很稳重能够相信的人 然后就是要努力了 呵呵 加油啊 我相信你一定没问题的