什么叫做销售八步骤?有什么含义?定义是什么?

作者&投稿:登龙 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
服装销售“八大步骤”的意义是什么~

首先要知道服装销售的八大步骤:
一、打破心理壁垒
要求你每一次销售结束的时候都必须要求顾客成交。每一次,要求一次还不行,还要第二次,第三次,总有一次会成交。
二、思考客户为什么不成交
我们总是抱怨客户在拖,其实是我们在拖,我们不去改变。总是在等着客户改变,是不可能的?客户不签单肯定有你没做到位的地方,没有解决他疑虑的地方。
三、想客户所想,急客户所急
要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。
四、假设成交法
假设成交法指的是当你发现要求客户购买的时机已经成熟时,你不必问客户买不买,你问他的应该是一个选择性的问题。
五、优惠政策
作为最后的杀手锏,谈判筹码,一定要抓住客户心里,客户一定会合作,但是还差点火候,这个时候通过配合,或者最后通牒,逼迫客户下决心。
六、常用话术
“请把名字签在这里”,““麻烦确认一下”,“我要恭喜你做了明智的决定”,“麻烦你过来办一下手续”,“你是刷卡还是现金”。
七、回马枪
这种方法通常适用于当你尽了所有的努力后,客户仍然不配合,完全不能够说服他,同时客户也不愿意告诉你他背后真正的拒绝原因是什么时。可以告辞客户,要出门的时候,可以再问这位客户:“先生/小姐,在我最后离开之前,可不可以再请您帮我最后一个小忙呢?”这时候客户大多会答应你的请求。搞清楚客户最后的疑虑点,再次进行谈判逼单。
八、暂时放弃
以退为进,不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了。
一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前,再提前。
所以,通过以上的几点,可搜依倩雪商学院网页链接,了解【门店客流裂变】,帮助快速成交。

集客就是说 利用平时展厅接待或者户外活动 进行对潜在客户的一个留电的回访跟踪 达成成交为目的···活动就是进行促销或者团购

一、销售八步骤是销售的八个步骤。

二、销售八步骤第一步骤称为销售准备;第二个步骤是接近客户;第三个步骤是进入销售主题;第四个步骤是调查以及询问;第五个步骤是产品说明;第六个步骤是展示的技巧;第七个步骤是建议书;第八个步骤是缔结与客户签约缔结。

三、销售流程定义是目标客户产生销售机会,销售人员针对销售机会进行销售活动并产生结果的过程。销售流程是整个企业流程的一个部分,企业从内到外的主旋律是研究开发、生产制造、物流运输、市场和销售、技术支持和服务等流程。

扩展资料

销售成功的技巧

1、对产品的态度

在与客户的互动沟通之中,销售人员需要在产品专业知识方面狠下工夫,了解产品具有的全部优点。找出顾客的需求,并将顾客的需求与产品的优点密切结合。

2、对客户的态度

客户是我们的衣食父母,但是并不是说我们就要无条件的屈从于顾客,在销售产品过程中,我们对于客户的态度,就是要把自己置身于客户的位置上去。当你成为一个客户的时候,您想要销售人员对你是什么态度,你就对客户什么态度。

3、对自己的态度

销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。

4、销售陈述技巧

产品陈述需要遵循注意力、兴趣、渴望以及行动的原则。除了针对销售对象的需要,展示你的产品所具有的优越性和价值外,你还必须使销售陈述变得生动有趣。通过提问、试用产品、产品演示等方法激发客户参与到销售陈述中来,通过让潜在客户的参与,你会抓住客户的注意力,减少客户对

购买的不确定性和抵触情绪。事实上,使买方积极地描述利益比你描述相同的内容而买方消极地听效果更好。

参考资料来源:百度百科-销售



一、销售八步骤是销售的八个步骤。

二、销售八步骤第一步骤称为销售准备;第二个步骤是接近客户;第三个步骤是进入销售主题;第四个步骤是调查以及询问;第五个步骤是产品说明;第六个步骤是展示的技巧;第七个步骤是建议书;第八个步骤是缔结与客户签约缔结。

三、销售流程定义是目标客户产生销售机会,销售人员针对销售机会进行销售活动并产生结果的过程。销售流程是整个企业流程的一个部分,企业从内到外的主旋律是研究开发、生产制造、物流运输、市场和销售、技术支持和服务等流程。

扩展资料:

销售要建立信赖感:

1.形象看起来像此行业的专家。

2.要注意基本的商务礼仪。

3.问话建立信赖感。

4.聆听建立信赖感。

5.身边的物件建立信赖感。

6.使用顾客见证。

7.使用名人见证。

8.使用媒体见证。

参考资料:百度百科-销售流程



一、销售八步骤是销售的八个步骤。

二、销售八步骤第一步骤称为销售准备;第二个步骤是接近客户;第三个步骤是进入销售主题;第四个步骤是调查以及询问;第五个步骤是产品说明;第六个步骤是展示的技巧;第七个步骤是建议书;第八个步骤是缔结与客户签约缔结。

三、销售流程定义是目标客户产生销售机会,销售人员针对销售机会进行销售活动并产生结果的过程。销售流程是整个企业流程的一个部分,企业从内到外的主旋律是研究开发、生产制造、物流运输、市场和销售、技术支持和服务等流程。

扩展资料:

销售小技巧:

1、销售人员需要对客户做出的真实决定,以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。

2、提出正确的问题。大多数销售人员没有问正确类型的问题,应事先准备好问题,提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。

3、商业头脑。如果你要帮助你的客户变得更加成功,你需要了解企业通常如何运行,你的客户的行业如何运作,你的客户如何实现其市场目标,以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户,具备销售所需要的信誉。

4、积极倾听。销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的倾听。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。是的,你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。

5、提出有意义的解决方案。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上,作为经理,我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中,当谈到做演示,质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求,将重点放在呈现具体的解决方案上时,他们很少失败。

6、管理你的情绪。销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格,将逆境看作是暂时的,建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性,以便从挫折中振作起来,并在适当的时候积极主动。

7、选择比努力重要,找好自己合适的平台。

参考资料来源:百度百科-销售



1.销售一步

当顾客走进店里,并且开始注意到店面所销售的商品时,就标志着进行

销售第一阶段了,这是销售成功的第一步!

顾客心理

“盲目浏览”,是指顾客走进店内了解、随意浏览,此时没有产生“需求”,对商品的欲望很低。

销售重点

用一句话概括出每一种商品的最亮点,用一句吸引顾客的注意,激发他的兴趣。随着顾客目光所及之处,及时解说。

2.销售二步

顾客心理

“好奇”,心态开放,表示对商品产生好奇心,愿意让销售人员进行介绍。

行为特征

停下、注视、伸手触摸商品、问简单的问题。  这时顾客对店面、销售人员印象都还不错,顾客开始在某件商品面前停下来,甚至用手摸一摸,问一些简单的问题。

销售重点

“简单介绍”,在刚才一句话销售的基础上,进一步用简洁的语言说出这款商品的几个卖点,用支撑性的观点加强一句话销售的力度和可信度。同时,此阶段最重要的是通过商品感知“激发兴趣”。

3.销售三步

顾客心理

“产生兴趣”,对商品产生亲切感、好感,开始不自觉地想像:“假如我也拥有……”

行为特征

“询问”跟着销售人员、表现出倾听的兴趣、愿意坐下来聊聊、看画册、更多地对话,并问一些跟商品有关的问题。  在这一阶段,顾客有时候会透露很多自己的个人信息,因为“谈得来”,所以扩散到相信销售人员的“推荐”。

销售重点

“辅助联想”,即运用所有能用的销售道具帮助客户联想。

4.销售四步

顾客心理

“表示喜欢”,对商品表现出喜欢,但是没有购买动力,即“心动但不行动”。

行为特征

“认真问价”这个时候的问价表明顾客通过价格来衡量自己的需求。

销售重点

“提升欲望”,强调商品的品牌、品质,同时聪明的解释价格。

5销售五段步

顾客心理

“购买欲望”,此时顾客通过前面的了解,对商品已经有了购买的欲望。

行为特征

“咨询台坐、谈及价格及需要”,顾客主动坐在咨询台旁,对商品的价格和自己的需求做一个综合的评定。

销售重点

强调商品的品牌、强调专业人士的评价和推荐。

6.销售六步

顾客心理

“产生犹豫”,反复抉择,拿不定主张。行为特征

行为特征

“讨价、还价”要求给予会员价或送给礼品,并挑出商品很多“毛病”、“问题”,抱怨使用不方便,推却说不急需,并通过对降低商品的评价,来达到讨价、还价的目的。

销售重点

“消除顾虑”列举和他/她身份、角色相近的人近期购买的情况。

7销售七步

顾客心理

“购买决定”,此时已经产生购买决定。

行为特征

“关心售后服务”问一些关于的产品使用、寿命周期、退货、保修的问题。

销售重点

“从众效应”,此时只是做了重大决策后的一种心理压力的宣泄,顾客只是希望有人告诉他的确实是做了一个正确的决策而已。

8销售八步

顾客心理

“满意、不满意”,此时的顾客会对商品和服务做一个重新的评估,感觉满意了,情绪会高涨,感觉不好,情绪会低落。

行为特征

“满意”时就会面带微笑,并会与销售人员问一些其它问题,如“你们生意怎么样,卖的人多吗,是男的卖的多还是女的卖的多。

销售重点

人们会把愉快/不愉快的经历向10个以上的朋友诉说,正面影响会带来回头客和慕名而来的新客,通过口碑传播带来的新客沟通非常容易,甚至不到销售五步就成交了。



成功销售,陌拜8步骤

   第一步——拜访前的准备
与顾客第一次面对面的沟通,有效的拜访顾客,是会议营销迈向成功的第一步。只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。评定营销员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新顾客,销售业绩得到了多少提升。那么,如何成功进行上门拜访呢?
成功拜访形象
“只要肯干活,就能卖出去”的观念已经过时了!取而代之的是“周详计划,省时省力!”拜访时的参与者只有顾客,要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,然后决定做什么。
上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客,难免相互存在一点儿戒心,不容易放松心情因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象,成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。
● 外部形象:服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然,就可以保持良好的形象。
● 控制情绪:不良的情绪是影响成功的大敌,我们要学会遥控自己的情绪。
● 投缘关系:清除顾客心理障碍,建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。
● 诚恳态度:“知之为知之,不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。
● 自信心理:信心来自于心理,只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。
接触是促成交易的重要一步,对于会议营销来说,家访接触是奠定成功的基石。营销人员在拜访顾客之前,就要为成功奠定良好的基础。
计划准备
1)计划目的:由于我们的销售模式是具有连续性的所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不是产品。
2)计划任务:营销人员的首先任务就是把自己“陌生之客”的立场短时间转化成“好友立场”。脑海中要清楚与顾客电话沟通时情形,对顾客性格作出初步分析,选好沟通切入点,计划推销产品的数量,最好打电话、送函、沟通一条龙服务。
3)计划路线:按优秀的计划路线来进行拜访,制个访问计划吧!今天的顾客是昨天顾客拜访的延续,又是明天顾客拜访的起点。销售人员要做好路线规则,统一安排好工作,合理利用时间,提高拜访效率。
4)计划开场白:如何进门是我们遇到的最大难题,好的开始是成功的一半,同时可以掌握75%的先机。
外部准备
1)仪表准备:“人不可貌相”是用来告诫人的话,而“第一印象的好坏90%取决于仪表”,上门拜访要成功,就要选择与个性相适应的服装,以体现专业形象。通过良好的个人形象向顾客展示品牌形象和企业形象。最好成绩是穿公司统一服装,让顾客觉得公司很正规,企业文化良好。
仪容仪表:
男士上身穿公司统一上装,戴公司统一领带,下身穿深色西裤,黑色平底皮鞋,避免留长发,染色等发型问题,不用佩戴任何饰品。
女士上身穿公司统一上装,戴公司统一领带,下身穿深色西裤或裙子,黑色皮鞋,避免散发、染发等发型,不佩戴任何饰品。
2)资料准备:“知己知彼百战不殆!”要努力收集到顾客资料,要尽可能了解顾客的情况,并把所得到的信息加以整理,装入脑中,当作资料。你可以向别人请教,也可以参考有关资料。作为营销员,不仅仅要获得潜在顾客的基本情况,例如对方的性格、教育背景、生活水准、兴趣爱好、社交范围、习惯嗜好等以及和他要好的朋友的姓名等,还要了解对方目前得意或苦恼的事情,如乔迁新居、结婚、喜得贵子、子女考大学,或者工作紧张、经济紧张、充满压力、失眠、身体欠佳等。总之,了解得越多,就越容易确定一种最佳的方式来与顾客谈话。还要努力掌握活动资料、公司资料、同行业资料。
3)工具准备:“工欲善其事,必先利其器”一位优秀的营销人员除了具备契而不舍精神外,一套完整的销售工具是绝对不可缺少的战斗武器。台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”,凡是能促进销售的资料,销售人员都要带上。调查表明,销售人员在拜访顾客时,利用销售工具,可以降低50%的劳动成本,提高10%的成功率,提高100%的销售质量!销售工具包括产品说明书、企业宣传资料、名片、计算器、笔记本、钢笔、价格表、宣传品等。
4)时间准备:如提前与顾客预约好时间应准时到达,到的过早会给顾客增加一定的压力,到的过晚会给顾客传达“我不尊重你”的信息,同时也会让顾客产生不信任感,最好是提前5-7分钟到达,做好进门前准备。
内部准备
1)信心准备:事实证明,营销人员的心理素质是决定成功与否的重要原因,突出自己最优越个性,让自己人见人爱,还要保持积极乐观的心态。
2)知识准备:上门拜访是销售活动前的热身活动,这个阶段最重要的是要制造机会,制造机会的方法就是提出对方关心的话题。
3)拒绝准备:大部分顾客是友善的,换个角度去想,通常在接触陌生人的初期,每个人都会产生本能的抗拒和保护自己的方法,找一个借口来推却你罢了,并不是真正讨厌你。
4)微笑准备:管理方面讲究人性化管理,如果你希望别人怎样对待你,你首先就要怎样对待别人。
许多人总是羡慕那些成功者,认为他们总是太幸运,而自己总是不幸。事实证明——好运气是有的,但好运气问题偏爱诚实,且富有激情的人!
家访的十分钟法则
● 开始十分钟:我们与从未见过面的顾客之间是没有沟通过的,但“见面三分情”!因此开始的十分钟很关键。这十分钟主要是以消除陌生感而进行的一种沟通。
● 重点十分钟:熟悉了解顾客需求后自然过渡到谈话重点,为了避免顾客戒心千万不要画蛇添足超过十分钟。这十分钟主要是以情感沟通了解顾客是否是我们的目标顾客。
● 离开十分钟:为了避免顾客反复导致家访失败,我们最好在重点交谈后十分钟内离开顾客家。给顾客留下悬念,使其对活动产生兴趣。
第二步——确定进门
善书者不择笔,善炊者不择米。会怪工具不好或商品不好的营销人员通常只有三脚猫的功夫,不会有太大成就。
● 敲门:进门之前就先按门铃或敲门,然后站立门口等候。敲门以三下为宜,声音有节奏但不要过重。
● 话术:“XX叔叔在家吗?”“我是XX公司的小X!”主动、热情、亲切的话语是顺利打开顾客家门的金钥匙。
● 态度:进门之前一定要让显示自己态度——诚实大方!同时避免傲慢、慌乱、卑屈、冷漠、随便等不良态度。
● 注意:严谨的生活作风能代表公司与个人的整体水准,千万不要让换鞋、雨伞等小细节影响大事情。
第三步——赞美观察
家访过程中会遇到形形色色的顾客群,每一个顾客的认知观和受教育程度是不同的,但有一件事要强调——“没有不接受产品和服务的顾客,只有不接受推销产品和服务的营销人员的顾客,顾客都是有需求的,只是选择哪一种品牌的产品或服务的区别而已!
● 赞美:人人都喜欢听好话被奉承,这叫“标签效应”。善用赞美是最好成绩的销售武器。
● 话术:“您家真干净”“您今天气色真好”房间干净——房间布置——气色——气质——穿着。
● 层次:赞美分为直接赞美(阿姨您看上去真年轻)、间接赞美(阿姨,墙上那照片是您儿子吧,看上去真英俊,一定是个知识分子,相信阿姨一定是个教育有方的好妈妈。)深层赞美(阿姨,您看上去真和蔼,像我妈妈一样善良、温和)三个层次,赞美的主旨是真诚,赞美的大敌是虚假。
● 观察例举:
(1)如果这位顾客家装饰精美,房屋面积很大,家里很干净,还有一个保姆等,可以确定这位顾客是一个有钱的人,营销人员可以充分地与其沟通。
(2)如果这位顾客家装饰普通,房屋又小,地面又不干净,几个子女与其住在一起,充分可以说明这位顾客并不是一个有钱人,营销员可以适当围绕重点沟通。
(3)如果这位顾客房屋装饰是一种以古代文化装饰的,可以说明这位顾客是一个很有修养的人,素质较高,文化底蕴丰富,营销员可以与其充分的沟通。
● 观察:你站在一户人家门前的时候就会对这户人家有种自己家的感觉,这种感觉被称为“家庭的味道”,这种味道不是用嘴来品尝的,而是用眼睛来观察的!通过我们的观察可以了解顾客的身份、地位、爱好等,从而确信是否是目标顾客。
● 观察六要素:门前的清扫程度、进门处鞋子排放情况、家具摆放有装修状况、家庭成员及气氛明朗程度、宠物、花、鸟、书画等爱好状况、屋中杂物摆放状况。
注意事项:赞美是一个非常好的沟通方式,但不要夸张的赞美,夸张的赞美只能给人留下不好的印象。如:“叔叔您真帅,就像周杰伦一样。”
第四步——有效提问
营销人员是靠嘴巴来赚钱的,凡是优秀的销售人员都拥有一副伶牙俐齿,但“顾客不开口,神仙难下手”。我们的目的是让顾客来主动讲话和我们进行有效沟通,因此有效的提问就尤为重要啦!
1、提问的目的,就是通过我们的沟通了解我们的顾客是不是我们所要寻找的目标顾客。(营销员的提问一定要围绕“四多一少”来进行)
2、提问注意:
——确实掌握谈话目的,熟悉自己谈话内容,交涉时才有信心。
——预测与对方留下良好的第一印象,即努力准备见面最初15—45秒的开场白提问。
——寻找话题的八种技巧。
3、寻找话题的八种技巧:
——仪表、服装:“阿姨这件衣服料子真好,您是在哪里买的?”顾客回答:“在国贸买的”。营销员就要立刻有反应,顾客在这个地方买衣服,一定是有钱的人。
——乡土、老家:“听您口音是湖北人吧!我也是……”营销员不断以这种提问接近关系。
——气候、季节:“这几天热的出奇,去年……”。
——家庭、子女:“我听说您家女儿是……”营销员了解顾客家庭善是否良好。
——饮食、习惯:“我发现一家口味不错的餐厅,下次咱们一起尝一尝。”
——住宅、摆设、邻居:“我觉得这里布置得特别有品位,您是搞这个专业的吗?”了解顾客以前的工作性质并能确定是不是目标顾客。
——兴趣、爱好:“您的歌唱得这样好,真想和您学一学。”营销员可以用这种提问技巧推销公司的企业文化,加深顾客对企业的信任。
我们公司最近正在办一个老年大学,其中有唱歌这门课,不知阿姨有没有兴趣参加呢?
4、家访提问必胜绝招:
——先让自己喜欢对方再提问,向对方表示亲密,尊敬对方。
——尽可能以对方立场来提问,谈话时注意对方的眼睛。
——特定性问题可以展现你专业身份,由小及大,由易及难多问一些引导性问题。
——问二选一的问题,帮助犹豫的顾客决定。
——先提问对方已知的问题提高职业价值,再引导性提问对方未知的问题。
——“事不关己高高挂起”,我们如果想做成功会议营销者就要学会问顾客关心的问题。
第五步——倾听推介
蛰伏只是为了雄飞,上天赋予我们一张嘴巴、两只眼睛和两只耳朵,就是告诉我们要想成功就要少说话、多听、多看。
1、仔细的倾听能够进一步了解顾客的基本情况以及消费心理、需求,可以洞查出真正异议的原因。以聊天的方式,寻求与顾客的共鸣点,说话掌握与顾客同频率的原则,让顾客感到一种“错觉”,你与他是同类型人,增进好感,以产生共振的效果,借机多了解顾客的家庭背景及时补进顾客的个性化档案。
2、把有奖问答的答案讲给顾客听,叮嘱其在会上积极参与、拿奖,对典型顾客可以事前确定一些题目,届时安排其在会上回答并巧妙引出发言。告知对方,机会难得突出其荣誉感,暗示其带现金来参会。
3、耐心、详细的为每一个顾客介绍一些公司情况、产品机理、现场优惠政策,选择合适的切入点投其所好,要反映灵活,保持声音甜美,抓住内容的精髓引导顾客的购买欲望。
4、对迟疑的新顾客,不可过分强调产品,应以促进其对健康知识的了解为侧重点。
5、对一些仍未下决心的顾客,千万不可勉强,此说明火候未到,可以先冷却一会儿,然后沟通或当作一般顾客回访以便下次再邀请。
第六步——克服异议
1、克服心理上的异议:现代人必须学会如何面对心理上的异议,使心里有所准备,了解心理上异议存在的根源所在。
2、化异议为动力:顶尖销售人员明白顾客的拒绝是应该的反应,并不是不接受产品和服务,而是有短暂的犹豫。
3、不要让顾客说出异议:善于利用顾客的感情,控制交谈气氛,顾客就会随着你的所想,不要让拒绝说出口。
4、转换话题:遇到异议时避免一味穷追不舍以至于让顾客产生厌烦,可用转换话题方式暂时避开紧张空间。
5、运用适当肢体语言:不经意碰触顾客也会吸引顾客的注意,同时也会起到催眠的作用,可以很好地克服异议。
6、逐一击破:顾客为两人以上团体时,你可以用各个击破的方法来克服异议。
7、同一立场:和顾客站在同一立场上,千万不可以和顾客辩驳否则你无论输赢,都会使交易失败。
8、树立专家形象:学生对教师很少有质疑,病人对医生很少有质疑,顾客是不会拒绝专家的。
第七步——确定达成
为什么销售同样产品的业务代表,业绩却有天壤之别?为什么排名前20名的营销人员总能完成80%的销售?答案很简单:他们用了百战百胜的成交技巧,但达成是最终目标不是最后一步骤。
● 抓住成交时机:有时通过举止、言谈可以表露出顾客的成交信号,抓住这些信号就抓住了成交的契机。
● 成交达成方式:
1、邀请式成交:“您为什么不试试呢?”
2、选择式成交:“您决定一个人去还是老两口一起去?”
3、二级式成交:“您感觉这种活动是不是很有意思?”“那您就和老伴一起来吧!”
4、预测式成交:“阿姨肯定和您的感觉一样!”
5、授权式成交:“好!我现在就给您填上两个名字!”
6、紧逼式成交:“您的糖尿病都这样严重了还不去会场咨询!”
第八步——致谢告辞
你会感谢顾客吗?对于我们营销人员来说:“我们每个人都要怀有感恩的心”!世界上只有顾客最重要,没有顾客你什么也没有了!有再好的销售技巧也没有用。
● 时间:初次家访时间不宜过长,一般控制在20-30分钟之内。
● 观察:根据当时情况细心观察,如发现顾客有频繁看表、经常喝水等动作时应及时致谢告辞。
● 简明:古语有画蛇添足之说,就是提醒我们在说清楚事情之后,不要再进行过多修饰。
● 真诚:虚假的东西不会长久,做个真诚的人!用真诚的赞美让顾客永远记住你!




服务八步曲指的是哪八个步骤三点最重要的是什么?
指的是以下八个步骤:1.第一部曲:亲切迎宾 2.第二部曲:关心顾客 3.第三部曲:产品介绍 4.第四部曲:协助试穿 5.第五部曲:处理异议第 6.六部曲:赞美顾客 7.第七部曲:附加销售 8.第八部曲:美程服务 详细说明:1.第一部曲:亲切迎宾 亲切迎宾中分为了肢体迎宾与语言迎宾,语言迎宾是应...

市场营销的八个步骤
市场营销的八个步骤2 1.重要的卖点先说:企业产品先和客户介绍的卖点将起到直接有效的作用,也将获得深刻印象。2.形成客户的信任心理:对于消费者而言,只有信任才能接受,信任是营销思路的基础。任何产品销售成交的前提条件都是信任。3.以消费者需求为核心:先倾听,营销本就是为获得消费者认可而制定...

顾问式销售流程包括哪八个环节?
说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。由于顾客的购买行为可分为产生需求、收集信息、评估选择、购买决定和购后反应五个过程,因此,顾问式销售可以针对顾客的购买行为分挖掘潜在客户、拜访客户、筛选客户、掌握客户需求、提供解决方案、成交、销售管理等几个步骤来进行。

汽车销售八大流程是什么
7.成交。重要的是要让客户采取主动,并允许有充分的时间让客户做决定,同时加强客户的信心。销售人员应对客户的购买信号敏感。一个双方均感满意的协议将为交车铺平道路。8.交车。交车步骤是客户感到兴奋的时刻,如果客户有愉快的交车体验,那么就为长期关系奠定了积极的基础。在这一步骤中,按约定的...

如何做好销售拜访?
拜访八步骤:第一步:准备工作 ◇检查个人的仪表。销售代表是公司的“形象大使”,在客户的眼中代表着公司的形象、产品的形象、甚至是品牌的形象。因此,销售代表在客户面前展现出整齐划一的外在形象,良好的精神状态,会在很大程度上给客户带来愉悦的心情。◇检查客户资料。销售代表每天都要按照计划的线路...

请简述拜访终端客户所运用的拜访八步骤内容?
第八个步骤是缔结。与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中,您要学习:1、缔结的原则;2、缔结的时机;3、缔结的七个技巧,分别是利益汇总法、“t”字法、前题条件法、成本...

服务八步曲指的是哪八个步骤三点最重要的是什么?
6. 赞美顾客:当顾客从试衣间出来时,观察其表情,给予真诚的赞美。7. 附加销售:满足顾客的额外需求,提供更多服务,提升客单价。8. 美程服务:在顾客成交付款时,介绍售后服务,与收银员交接,建立会员档案等,为顾客创造真情服务。以上每个步骤都很重要,但其中三点尤为关键:亲切迎宾给顾客留下良好...

一个完整的销售方案怎么做
策划方案的步骤包括:(八步骤)一、策划的目的二、目前的营销状况(一)市场状况:目前产品市场\/规模\/广告宣传\/市场价格\/利润空间等 (二)产品状况:目前市场上的品种\/特点\/价格\/包装等 (三)竞争状况:目前市场上的主要竞争对手与基本情况 (四)分销状况:销售渠道等 三、SWOT问题分析(一)优势:...

如何做房地产销售
房地产销售的八大步骤 在房地产销售中,如果您是一位的销售员,客户会主动的走进您的店,您可向他销售您的商品,答复他的询问,客户购买后离开,这当然是一种销售的过程。但是,做为一位专业的销售人员,他的范围要更广。他必须要从主动寻找客户开始,因此,我们为了能更有系统、更清楚地说明销售的...

销售员拜访客户有哪些步骤
第七步骤:解除反对意见 反对意见应在顾客讲出来之前解除。我们预先框视。顾客任何反对意见一般不超过6个,假如这6条反对意见预先框视,则极易成交。所有的抗拒点,都通过“发问”解决。第八步骤:成交 成交的话,在这里介绍六种成交法: 第一个是作测试性成交 第二个是假设成交:你...

五通桥区13147078615: 什么叫做销售八步骤?有什么含义?定义是什么? -
牛尹木糖: 销售八步骤 第一步骤称为销售准备. 没有妥善的准备,您无法有效的进行如产品介绍,以及销售区域规划的工作.在销售准备的步骤中,您要学会:1、成为专业销售人的基础准备.2、销售区域的准备.3、开发准客户的准备. 第二个步骤...

五通桥区13147078615: 服装销售“八大步骤”的意义是什么 -
牛尹木糖: 门店服务八步曲 第一步:亲切迎宾 迎宾语言: 声音自然、语调柔和、吐字清晰. 肢体语言: 微笑点头,目光接触,保持适当距离,以客为先. 例子: 欢迎光临; 早上好/中午好/下午好/晚上好; 新年好/圣诞好…… 好久不见,您…… 第二步:...

五通桥区13147078615: 销售的基本步骤是什么?请有经验的销售大师解答~谢谢! -
牛尹木糖: 一个完美的销售流程,一般是由以下十个步骤组成:步骤一:约见客户做过销售的朋友都知道,约见客户是开展销售的第一步.约见客户的技巧有很多,一般客户都会说自己很忙,不愿意接待,那么尽量在约见时采用比较激昂有感染力的声...

五通桥区13147078615: 销售过程中要注意那些细节? -
牛尹木糖: ◆熟悉自己推销的产品的特点.优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品.尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉. ◆熟悉自己推销产品的目标客户.这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些是...

五通桥区13147078615: 销售的技巧 -
牛尹木糖: 如果您是一位商店的销售员,客户会主动的走进您的店,您可向他销售您的商品,答复他的询问,客户购买后离开,这当然是一种销售的过程.但是,做为一位专业的销售人员,他的范围要更广.他必须要从主动寻找客户开始,因此,我们为了...

五通桥区13147078615: 拜访八步骤是什么
牛尹木糖: 第一步:准备工作,检查个人的仪表.第二步:检查户外广告,及时更外观破损、肮脏的海报招贴.第三步:和客户打招呼,进入小店店内时,要求销售代表要面带微笑,合情合理地称呼店主的名字,以展现自身的亲合力,树立公司的良好形象.第四步:做终端生动化,产品生动化是销售代表拜访客户的重点环节,并且是提升售点销量的最有效途径之一.第五步:检查库存,主要包括清点两个地点的存货即:前线存货和库房存货.第六步:进行销售拜访.第七步:订货.第八步:向客户致谢并告之下次拜访时间.

五通桥区13147078615: 做销售的流程 -
牛尹木糖: 销售的流程是: 宣传——问询——谈判——订货——发货——收款——售后 详细点就是: 销售十大步骤 一、 准备 1. 机会只属于那些准备好的人 2. 一个准备得越充分的人,幸运的事降临到他头上的机会就越多 3. 为成功而准备 (一)、身体 锻...

五通桥区13147078615: 销售流程是怎样的 -
牛尹木糖: 销售十大步骤 一、 准备 1. 机会只属于那些准备好的人 2. 一个准备得越充分的人,幸运的事降临到他头上的机会就越多 3. 为成功而准备 (一)、身体 锻炼身体是您工作中最重要的工作之一 (二)、精神 1.去拜访客户之前,复习我们产...

五通桥区13147078615: 想请教一位销售经验丰富的人告诉我一些销售的知识 如何去做好销售工作!?
牛尹木糖: 如何才可以做好一名优秀的销售员也简单也很困难哦.第一就是我们的老前辈传下来的五步八点做好.每五步和每八点做到位.五步八点是最简单的通常也可以说是最难的.不管那一位优秀的业务人员都是把五步八点做好和理解. 五步 一. 打招呼(目...

五通桥区13147078615: 跑业务要准备什么? -
牛尹木糖: 第一步:准备工作每天销售代表在拜访客户前,都要做好相应的准备工作.这些工作主要包括:检查个人的仪表.销售代表是公司的“形象大使”,在客户的眼中代表着公司的形象、产品的形象、甚至是品...

本站内容来自于网友发表,不代表本站立场,仅表示其个人看法,不对其真实性、正确性、有效性作任何的担保
相关事宜请发邮件给我们
© 星空见康网