服务员仪容仪表行为规范有哪些
**一、礼节规范**
1. 礼仪是表达敬意的通称，包括表示尊敬的言语和动作，是在长期的生活实践中形成的共同遵守的仪式。
2. 礼貌是人们在交往时的言行规范，表现出谦虚、恭敬和友好。
3. 礼节是日常生活中表示尊敬、问候、祝愿、慰问以及提供必要协助的习惯形式。
4. 礼仪、礼节、礼貌都强调尊重他人，体贴他人，三者相辅相成，密不可分。
**二、服务员仪容仪表要求**
1. 外表应给人稳重、大方的感觉。服务员应保持服饰整洁、仪容端庄、俊秀。
2. 行动上要自信而不傲慢，站、坐、走的姿势要规范，表现出端正稳重、自然亲切的态度。
3. 态度上要友好、热情，微笑服务是基本要求，提倡“笑迎天下客，天下可皆笑”。
4. 语言上要文雅、得体，语音标准、音量适中，语调婉转，语气诚恳，语速适当。
5. 接待礼仪上，待客要彬彬有礼，讲究规格，重要宾客的迎送、接待要遵守相应的礼仪。
**三、仪容仪表的细节**
1. 仪表包括服饰、容貌、姿态，是个人精神面貌的外观体现，与道德修养、文化水平等密切相关。
2. 服务员应注重个人卫生，保持头发、面部、指甲等整洁，男生应每天刮胡子，女生不宜过分化妆。
3. 女生岗前应适当化妆，但不得佩戴过多首饰。
4. 工作中要保持微笑，态度和蔼，语言亲切，避免将不良情绪带入工作。
5. 遇到客人要主动打招呼，谈话要有礼貌，注意称呼得当。
6. 在公共场所，如遇客人要主动让路，非紧急情况不得超越客人。
7. 坐、立、行走姿势要端正，行走时保持轻松步伐，迎送客人时注意姿势。
8. 尊重客人习俗，不对客人进行评论或嘲笑，工作中保持专注，避免不必要的小动作。
9. 征求客人意见时态度诚恳，实事求是，遇到误会或发脾气时保持冷静。
**四、服务员行业素质**
1. 站立时女服务员双手腹前相握，男服务员双手背后交插。
2. 坐姿要挺直，女服务员双腿斜放或平直，男服务员避免叉开双腿。
3. 蹲姿采用单腿下跪式，保持身体平稳。
4. 行走时抬头平视，自然摆动手臂，保持身体平衡。
5. 握手时站直，右手前伸，左手自然下垂，上身前倾，目视对方。
6. 微笑要真诚、甜美，不宜过大或机械。
以上内容是对服务员仪容仪表行为规范的详细阐述，希望每位服务员都能遵守规范，提供优质服务。
服务人员工作守则
一、本规范 适用于在镇便民服务中心工作的全体工作人员，并由镇党政办监督执行。二、 仪容仪表 要求：穿着整齐，服务规范，仪表端庄 (一)窗口服务工作人员应仪表端庄，举止文明，办事公正，体现国家机关工作人员良好的修养和素质。(二)窗口工作人员要持证上岗，挂牌服务，着装要整洁(按规定着装)。(三)窗...
KTV服务人员仪容仪表礼仪
在与上司交谈时未经批准,不得自行坐下。 称职讲礼貌的服务员必须做到: 在外表上,给人以稳重、大方的感觉。做到服饰整洁,挺直;仪容端庄、俊秀。 在行动上,要表现出不卑不亢、落落大方,站、坐、走以及手势等要求合乎规范,做到端正稳重,自然亲切,训练有素。 在态度上,要表现出和蔼可亲、热情好客,表现要真切,做到...
站务员礼仪
1、票务处的站务员 售票岗的站务员应做到精神饱满，衣着整洁，端庄大方，举止文明;坐着时要“坐有坐姿”，不得斜躺、抖脚、用手托腮及趴在桌面上;站着时要站姿挺拔，做到“站有站相”，不得背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插口袋或搭在物体上。上岗时带好票卡、钥匙等工作用品，并按规定作好记...
如何做好乘务员仪容仪表
1、服装整洁 2、头发清楚 3、淡妆 4、语言甜蜜、文明 5、服务周到细致 6、要有自信心 7、要学会笑。笑的甜蜜、温馨。8、手势要恰到好处、大方、温馨、给人安全。
高铁乘务人员的基本规范之仪容规范有哪些?
高铁客运人员一般的服务礼仪有：一、行动服务礼仪：1、等车时的行为礼仪 应统一着装，声音应该小，动作应该是光，记住不要笑话，站立的姿势，坐姿应符合职业形象标准，保持自己的良好形象，不会在别人面前润色化妆或修改，如果有必要的话应该去洗手间或车间。2、待客、送客的礼仪 乘客上下车时，应在车厢...
列车乘务人员的仪容应遵循什么原则
乘务员仪容仪表与工作要求 乘务员仪容仪表指乘务员的外表,它包括容貌姿态、着装修饰和行为风度等。仪表能表现出一个人的年龄、地位、财富、职业社会和文化,也是一种和平、安定、友好的象征。对初次交往的人来说,仪表又是一种重要的吸引因素,一名乘务员的仪表,代表着自身、航空公司、国家的形象,展示着人格...
窗口服务行为规范是什么?
仪容仪表要求：穿着整齐，服务规范，仪表端庄；文明用语要求：文明礼貌，态度和蔼，语气亲切，表达清楚；服务态度要求：主动热情，态度诚恳，行为文明，服务周到。1、仪容仪表要求：穿着整齐，服务规范，仪表端庄，窗口服务工作人员应仪表端庄，举止文明，办事公正，体现国家机关工作人员良好的修养和素质，窗口...
高铁车厢乘务员怎么梳头好看?
乘务员的仪容仪表要求：少年:106-688-764-1 头发应梳理整齐并露出前额和耳朵(长发盘起),头发要求是黑色或者自然色,不可以佩戴手链、项链,戒指,耳环等首饰;不穿高领服装,不穿紧身裤等。思想品德良好,思维反应敏捷,口齿清晰,对工作尽职尽责,能吃苦耐劳者优先。。
公司员工守则_公司员工行为规范
1. 仪容仪表 员工着装应当遵循稳重大方、整齐清爽、干净利落的原则。进入工作场所和代表公司参加外部会议期间一律按要求着工装,佩戴统一的胸卡。男性员工要做到定期理发,保持清洁整齐,不宜留长发,不宜剃光头。女性员工禁止浓妆艳抹,勿佩戴过多饰品。 2. 行为举止 每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合,工作时间内...
高铁乘务员礼仪有哪些?
高铁乘务员礼仪首先修饰自己的仪容仪表，以简洁大方为要，和所处的岗位相匹配，切忌浓妆艳抹，着装要按铁路要求分清场合，扬身材之长避其短，统一装束。1、在实际的工作中才可以体现出一个服务人员的内在美与善，首先客运服务中讲话声音要小，配合手势恰到好处，不要大张大合过分夸张，更不可玩笑打闹，...
揣聪复方： 着装:要整洁整齐,上班穿工作服务,经常保持整齐干净,裤长合适,在消失这前更换,衣带内不装多余的物品.不可敞胸,服务卡左胸前.不能将衣袖卷起,女服务员穿裙子,不可露出袜口,应穿肉钯袜子.系领带时,要将衣服的下摆扎在裤...
新龙县17694794910： 服务行业的仪容仪表怎样要求? - ？
揣聪复方： 1. 服务员仪容仪表总体要求: 容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢; 态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括; 打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当. 2、容貌: 表情明朗、面带微笑,亲切和善、端庄大方. 2.1 头发梳理整洁...
新龙县17694794910： 酒店工作需要注意哪些礼节礼仪? - ？
揣聪复方： 一、要注意仪表仪容.服务人员服装要整洁统一,上岗服务应一律穿着工作服,衣服、裤子要熨平,保持应有的线条,配戴好自己的名牌.男服务员要经常理发、修面,女服务员可适当化妆(淡妆). 二、要文明礼貌.熟悉运用各种敬语(如...
新龙县17694794910： 服务行业的行为规范和注意事项 - ？
揣聪复方： 原发布者:张扬_198服务行业规范一、服务员仪容仪表要求仪容:指容貌,是员工的本身素质的体现,反映了企业的管理水平,满足客人的需要,也反映了我们员工的自尊自爱.仪表:指人的外表,包括人的服饰和姿态方面,是个人精神面貌...
新龙县17694794910： 茶馆服务仪容有哪些要求? ？
揣聪复方： 茶馆服务员是茶馆首先见客的人员,也是与宾客接触最多的人员,必须有良好的仪容表现.①容貌端庄大方.②头发梳理整洁.男服务员发脚前不过耳、后不过衣领.女服务员头发不宜超过肩,若过长应当扎起,不能蓬松和披散.③注意保持头发、皮肤、牙齿、手指的清洁.口腔清新,忌吃葱、蒜、洋葱等有异味的食品.做到四勤:勤洗手和剪指甲,勤洗衣服和被子,勤洗头和理发,勤洗澡和修面.④男女服务员皆不能留长指甲.男服务员不能留胡子或手臂上刺花;女服务员不可浓妆艳抹或涂有色指甲油,不可涂抹香水.⑤女服务员应适当加以淡妆,可以显得精神饱满,使宾客感到有活力、有礼貌.淡雅自然,是淡妆所必须坚持的原则.
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揣聪复方： 酒店服务员日常行为规范及要求 一、仪容仪表 1 男员工 1.1 头发:不可漂染;保持头发清洁,无头皮屑;头发后不盖领、侧不遮耳;可使用发胶,但不可过于油腻或潮湿; 1.2 面容:清洁,不准留胡须且必须每天剃须;经常留意及修剪鼻毛,使...
新龙县17694794910： 在服务行业中作为一个服务工作者应该具备哪些礼仪规范 - ？
揣聪复方： 1、注重仪容仪表. 2、体态的语言也要把握好. 3、在工作时要化淡妆. 4、礼貌用语的广泛应用. 5、要为客人提供最好的服务. 6、始终面带微笑. 7、认为客人永远都是对的,不得与客人放生争执.
新龙县17694794910： 员工行为规范 - ？
揣聪复方： 酒店员工行为规范 员工仪表仪容规范 (一)仪表 员工应举止端庄、文雅、行为得体.不得将手插入口袋.穿着工服时员工不得手挽手,双臂不得抱于胸前或交叉于身后. (二)仪容 1、发型. 男员工:整齐的短发,须在衣领上.只允许染黑发...
