高铁乘务人员的基本规范之仪容规范有哪些？
高铁客运人员一般的服务礼仪有：
一、行动服务礼仪：
1、等车时的行为礼仪
应统一着装，声音应该小，动作应该是光，记住不要笑话，站立的姿势，坐姿应符合职业形象标准，保持自己的良好形象，不会在别人面前润色化妆或修改，如果有必要的话应该去洗手间或车间。
2、待客、送客的礼仪
乘客上下车时，应在车厢门口相应的位置打招呼或送行。通常的敬礼是鞠躬、挥手等。
3、引导旅客的行为和礼仪
为乘客指路时，手指并拢，心微微倾斜，指出方向。你应该比乘客先走一两步。让乘客在中间走，你自己在走廊的一边。上下楼梯、电梯时，引导乘客沿楼梯扶手行走，并靠墙行走；乘坐电梯时，应让乘客先上车后出电梯，按下电梯门开关并说“请先走”。
乘客下车后，你可以自己下车。开门关门时，使用靠近把手的推拉门，站在开着的门旁边，引导自己进入房间，转身关门。
二、装饰仪表应遵循三个原则：庄重、简洁、大方，并表现出可靠的工作环境。
三、对于着装的规范和礼仪有四大要求，符合身份、长处和短处、区别场合和遵守习俗。
其他规范还包括站、坐、蹲、鞠躬、握手等一系列行为，在服务他人时始终保持微笑，因为微笑是世界通用的语言。
扩展资料：
高铁乘务员的礼仪首先要装饰自己的仪容仪表，要简洁大方，并且位置匹配，避免浓妆，着装要根据铁路的要求区分场合，提高身材的长度避免其短，统一。
1、在实际工作中能够体现出一个服务人员的内在美和善良，首先，乘客服务声音要小，手势要端正，不要夸张，不要开玩笑，站姿优雅，坐姿端正，要保持良好的形象。
2、如果你需要补妆或改善你的脸，去洗手间或工作室。在招呼乘客上下车时，应在车厢门口相应位置鞠躬、挥手致意。
3、指导乘客应该一起五个手指，手心里稍微倾斜，指出方向，并应该去一个或两个步骤之前，乘客，让乘客去中心，去走廊一侧上下楼梯，电梯，引导乘客去旁边的栏杆上，自己应该靠近墙走；乘电梯要先让乘客上车，下电梯时，按下电梯门开关说请先走，待乘客自己出来后再下去。
高铁乘务员
5、外形要求:一线女乘务员原则上身高需在163cm-172cm,容貌端庄清秀,有一定的亲和力;一线男乘务员原则上身高需在175cm-180cm,五官端正。如有特殊情况需公司领导审批同意方可引进。 6、身体健康,符合其专业岗位对身体的要求。 7、专业或技能水平经考核合格,并具有独立工作的能力。 8、必须提供真实的应聘材料并提供以...
一个月四五千的工资,在铁路方面很高吗?
高铁乘务员的基本工资待遇: 工资正常在4000--6000元左右，有吃住，交保险。上班一天8-10小时，晚上住公寓。回家时可以凭工作证坐高铁动车免费。高铁乘务员的工资一般在3500—5000元左右，其中包括基本工资+出车趟数+工作质量+列车效益+奖金+补助等，法定节日加班时，按劳动法有关规定执行，享受单位节假日...
.城市轨道交通职业化员工职业道德的基本规范有哪些?
绝大多数城市轨道交通站务员在职业活动中从思想到行为都遵循了相关的准则和规范，所以其职业道德普遍较高。
乘务员的标准
乘务员行为规范 1、乘务员工作必须着装整洁、仪表端庄、举止文雅、持证上岗。 2、讲普通话，语言文明，仅供参考
高铁乘务员五年内的职业规划?
基本要求：站姿抬头、含颚、提臀、双肩自然下垂。挺胸收腹，颈部正正，收下颚，身体自然挺直，面带微笑。女性乘务人员：双脚并拢右脚略向后，脚尖分开成“丁“字形，双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前。男性乘务人员：双脚分开与肩同宽，脚尖略向外张，双手放在身后，左手半握拳...
高铁工作人员工资待遇多少 未来发展好不好
1、乘务员，话务员，售票员：实习工资3300～4000元，上岗工资4500～5500元; 目前高铁乘务人员工资约3000-7000元，提升到中层领导工资20万左右，高层领导工资35万左右。高铁乘务员的工资一般因地区而异。乘务员的工资一般是基本工资和绩效考勤。目前工作三年，基本工资2000多。再加上考勤，月工资水平从3500...
高铁工作人员工资待遇 每月工资多少钱
高铁乘务员的工资一般在4500—6000元左右，其中包括基本工资+出车趟数+工作质量+列车效益+奖金+补助等，法定节日加班时，按劳动法有关规定执行，享受单位节假日等发放的福利，住宿有公寓，每年有5天带薪休假。高铁乘务每月工资多少钱 一，高铁乘务专业实习期工资 高铁乘务专业实习期工资水平一个月大概在3000...
跑高铁成都到云南线的乘务员工资大概多少
工资与福利待遇：高铁及动车组，(乘务员、乘服员）月综合工资3500-5000元（基本工资+出车趟数+工作质量+列车效益+奖金+补助），上一休一，上三休三，按北京市规定缴纳五项社会保险，法定节日加班时，按劳动法有关规定执行，享受单位节假日等发放的福利，住宿有公寓，包吃包住。但是这个待遇问题没有一...
铁路部门用人原则
下面是《铁路技术管理规程》对铁路职工的要求：第四编 对铁路工作人员的要求 第346条 铁路行车有关人员，必须年满18周岁，思想品德好，身体健康，并具有担任本职工作的基本知识和技能。第347条 铁路行车有关人员，在任职、提职、改职前，必须经过体格检查，熟悉本规程有关部分、本职基本知识技能和技术...
()是我国每名从业人员都应奉行的职业道德基本规范。
【答案】：A、B、C、D “爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”是我国每名从业人员都应奉行的职业道德基本规范。
缪厘炉甘： 各行各业都离不开礼仪的规范,高铁乘务员更是一个对礼仪要求很高的职业.从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人 内在修养和素质的外在表现.从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,...
邻水县19261068856： 哈尔滨铁路局旅客列车乘务作业标准 - ？
缪厘炉甘： 首先是仪容标准.总的要求是清洁整齐,朴素大方.乘务人员要穿戴规定的工作服装、帽子和职务标记,且着装要统一.要精神饱满、手脸清洁、服装干净、衣扣整齐,不歪戴帽子、不挽袖子和卷裤腿、不敝胸露怀;不留胡须和长指甲、男发...
邻水县19261068856： 高铁乘务的要求有哪些 - ？
缪厘炉甘： 基本要求1,要面试高铁乘务员首先你的年龄必须满18周岁,最高不能超过32周岁. 2,身高最低158,这是净身高. 3,学历要求不是很高,最重要的是形象气质必须好,因为都是面试. 4,身上不能有纹身的,也不能晕车《因为要在车上面工作的》. 5,普通话要流利点,不能有太重的家乡口音. 6,如果有相关工作经验最好,没有工作经验录取成功后会有统一培训.
