HR怎么做背景调查？刚开始做要注意些什么问题，哪些岗位需要做背景调查？

HR是怎么做背景调查的？调查哪些内容~

员工背景调查是指用人单位通过各种合理合法的途径，来核实求职者的个人履历信息的真实性的过程，它是保证招聘质量的重要手段之一。
第一、选择合适的员工背景调查方法，一般的调查方法如下
1、网络调查
通过专业网站调查员工的学历、专业技术资格、职称等信息，也可通过社交平台了解员工的其它相关信息
2、电话调查
最常用的调查方法之一，可以在很短的时间内掌握求职者的基本情况
3、问卷调查
问卷调查信息全面，准确度高；有时证明人因为担心这样那样的问题，导致问卷得不到有效回复
4、委托调查机构调查
对于部分核心和重要岗位，很多企业会委托外部的调查机构去做员工背景调查
第二、在做背景调查前，要做充分的准备
1、需要收集、准备调查所需资源，比如候选人提供的原始基本信息、证明人确立、调查内容、步骤及可执行性分析
2、设计专用的信息收集流程和模板，全面收集应聘候选人信息，以保证背景调查顺利实施。
3、为尊重应聘者，在招聘填表时，要告知应聘者会做背景调查
第三、背景调查操作的应注意的事项及技巧
1、选择合理的联系时间，比如每周的下半周，每天的下午4点-5点
2、明确需要了解的问题，按照由易到难排序，切记开始时不要触及敏感话题
3、掌握谈话技巧循序渐进、由浅入深；通过追问，尽量做到问题的具体化和量化
4、多方查证，比如通过第一联系人，找到其它证明人的联系方式，再次验证
5、电话调查时把握重点，礼貌有效提问

正常流程，背景调查可能很多人都不熟悉，但是很多大公司甚至中小型的创业公司也越来越重视招聘环节中的背调流程了，因为招聘市场上的人才良莠不齐，背景调查可以帮助企业有效降低雇佣风险，提高企业对招聘需求的聘用成功率，节省企业的人力资源成本。
当然，如果要进行背景调查，必须是要经过你授权同意的，否则就是侵犯隐私的行为。
一般背调的内容包括：工作经历、学历教育、工作情况、工作能力同事或公司对其的评价、职业道德、业绩状况、诚信状况等等情况。

　　背景调查从某些角度来说，是对个人隐私的打听，容易让应聘者产生反感和不配合，也是对应聘者诚信的质疑，同时将HR和员工都摆在职场尴尬的位置。如果操作不当，可能会损害应聘者的利益，还会影响公司的形象。

　　所以，HR在做背景调查时，需要注意以下几点：

　　1、提前告知应聘者，获得允许和理解

　　背景调查在一定的程度上可能会触犯应聘者的隐私，为了更全面的进行互相了解，获得互相合作的机会，要在征得应聘者允许和理解情况下进行。

　　在做背景调查之前，会和被调查者事先签订一份“背景调查授权书”，这样既保证了对被调查者的尊重，也可以作为被调查者接受询问的有力授权证明。

　　提交完授权书以后，可以要求候选人提供可以作为证明人的联系方式。在《应聘人员登记表》中设计背景调查一栏，让候选人提供最近2份工作的单位名称，以及证明人和联系方式，此表需要候选人签字，并声明所填写的信息是真实的。

　　这样相当于告诉候选人我们后续可能会进行背调的工作，那么候选人将会谨慎的填写信息。候选人也能理解企业谨慎录用人才的行为，从而不会导致候选人反感背景调查甚至投诉公司。

　　2、不会向侯选人尚未离职的公司进行调查

　　如果候选人还是在职状态，进行背调可能会给候选人带来不便。因此，不要贸然对还在职的公司进行背调，应先得到候选人的同意，以免给候选人现在的工作造成困扰，亦或者通过其他方式了解相关的信息。

　　3、在面试过程中确定背景调查的重点

　　应聘者很多信息都是通过HR在面试时和搜集的，通过判断，对于面试中应聘者提供的有疑点的地方需要进一步核实。比如工作时间、工作岗位、岗位职责等等，这些地方的疑点，需要在面试的时候进行记录，作为背景调查的重点。

　　在进行背景调查时，一般会对最近两份工作进行核实。如果最近两次的工作时间都不是很长，而且工作过的公司又比较多，可以重点调查3-5年的工作经历，因为最近的工作经历可以更好的反映目前的工作能力。对于经常换工作的应聘者，需要更多的了解其离职原因。

　　4、背景一定要全面彻底

　　背景调查一定要彻底，决不能草草了事。首先要有调查的计划，然后确定调查内容和调查方式，通过正式渠道展开调查，调查一定要系统全面。

　　对于候选人，限定要调查问题的范围，主要是对求职者工作情况方面的调查，对于无关的个人隐私问题，坚决避免。应该优先选择候选人的前上司和同事进行调查，这些人跟候选人有最多的工作接触，对于候选人的工作能力、品行、态度都是很了解的。

　　5、最迟要在决定聘用之前做背调

　　从背景调查的内容来看，做一个人的背调工作量也是不小的。因此，背景调查最好安排在复试之后，入职之前进行。此时，大部分不合适的人选已经被淘汰，这样工作量就小了很多。

　　一定要在发出offer之前进行，如果候选人已经上岗，后因背调发现不合适，让应聘者在试用期离职，这样不仅伤害了应聘者的利益，也加大了公司的招聘成本。

　　6、电话调查时把握重点，礼貌有效提问

　　调查员在做背景调查时，应简单的进行自我介绍，要礼貌、语言得体。同时还需要选择合理的联系时间，通常情况下，每周的下半周是个不错的选择，一天当中，下午4点左右进行会更好一点。在沟通的时候，要明确本次沟通需要了解的问题，灵活掌握问题的顺序，循序渐进。7、谨慎看待推荐信的价值

　　利用推荐信所得出的结果对求职者未来的工作业绩效果很差，大多数的推荐信或者证明材料都是积极的，利用它们很难对求职者进行客观的评价，所以要谨慎看待推荐信的价值。

　　8、谨慎调查求职者的不良记录

　　“犯罪记录”由公安部门掌握，是内控有犯罪前科人员的重要资料。“犯罪记录”属于个人隐私，公安部门负责为当事人保密，一般是不能随便公开的，可以通过第三方背景调查机构进行，比如全景求是，他们有专业正规的调查渠道，得出的结果客观、真实。

　　9、要慎用调查结果

　　通过背景调查可以得到关于候选人的各种情况，这些情况中既有客观情况，也会有比如关于候选人性格等主观性较强的内容。所以在决定是否录用的时候，要慎用这些调查结果，要尽可能的使用事实来进行决策。如果候选人在原工作单位存在纷争，或者与证明人交恶时，对方可能会出于报复提供不利于候选人的信息。这时候，企业就需要给候选人机会，通过其他的途径甄别信息的真伪。

　　o企业开展背景调查只是为了核实候选人履历的真实性，但是做背景调查的时候都是基于求职者同意的前提下。开展背调的初衷是为了降低用工风险，避免法律责任，如果因为背调侵犯了候选人的隐私，触犯了法律，就得不偿失了。

哪些人必须要进行背景调查？

1、经常与客户打交道的人(比如客服、业务人员等等)

可以说，客户是每个企业生存的基础，如果在业务部门里面出现类似卖公司机密，职业道德败坏的人，会给公司造成巨大的损失。另外，这些人代表的是公司的形象和水平，直接决定着客户对公司的看法，所以，涉及到这些岗位的人，不管级别的高低，都需要进行背景调查。

2、跟钱打交道的人(比如财务、审计人员、仓管等等)

这些人掌管着公司的财和物，如果他们在里面做一些手脚或者是竞争对手派过来的间谍，这对于公司来说是致命的打击，特别是信息已经成为生产力的时代，这些人起到的作用越来越大，如果用人不当的话，会给公司带来不可弥补的损失。

3、跟核心技术打交道的人(比如研发人员等等)

公司的研发人员接触的都是公司的核心技术，如果管理人员和HR不对这个岗位进行背调的话，那么在日后的工作中，一旦这个岗位的人员出现资料泄密，会给公司带来不可估量的损失，所以一定要对这个岗位进行严格背调。

4、中高层管理人员

公司中高层管理人员不仅要处理日常的管理工作，还要做好日常的上传下达，这不仅跟公司的发展有关，还跟公司的未来息息相关。所以在招聘过程中，一定要对面试者进行背调，只有这样才能对相关人员进行聘用，防止对公司造成损害。

首先要明确要对哪些岗位需要进行背景调查，目前很多公司已经认识到背调的重要性，将背调扩展到全员，例如制造业、金融行业、医疗行业等的基层员工，流动性大或者是可以直接接触客户。但是如果是公司HR自己做背调，精力有限，那么可以对重点岗位开展背调：

1. 涉及资金管理的职位。如会计、出纳、投资经理；

2. 涉及公司核心技术秘密的职位。如研发部的工程师、技术人员；

3. 部分中高层管理职位。如运营总监、销售总监等。

在背调时i背调提醒有几点要注意：

1. 背调前一定要获得候选人的授权；

2. 背调相关的信息要保密，仅提供给有相关知情权的人；

3. 对于候选人还未离职的公司一般不做访谈；

4. 在背调中出现与候选人提供的信息有出入时，最好给候选人申诉的机会；

5. 访谈前先设计好需要核实的问题，问题尽量简短，切忌一个问题里面包含诸多细分的小问题；

6. 访谈时间可以选在下班前1个小时，对方一天的工作完成得差不多，会有更大的可能性配合你的背调。

常见对这些岗位要开展背调：
（1）涉及资金相关的职位，如会计、出纳、财务、投资类岗位
（2）涉及公司核心机密的职位，如COO、CTO、CFO、CMO、副总裁、董秘、人事总监、销售总监、运营总监、风控总监、高级工程师、架构师、产品经理、薪酬经理、法务经理等
（3）职级不高但是职位重要的，老板司机、秘书、助理等。

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达尔罕茂明安联合旗17717738475： HR如何做好员工背景调查? - ？
文仲强力： 1、工作能力:从该员工前任公司着手,你可以根据员工提供的履历表的信息到该员工前几任公司电话进核实.2、身分信息:该员工提供身份证原件或是复印件3、学历信息:从该员工毕业证原件或是复印件 普通职员的话,基本以上这些就可以了.如果高管理级别的要做其它的话,建议你可找第三方合作.你可以尝试一下与全人网合作,很专业的一家第三方背调公司

达尔罕茂明安联合旗17717738475： HR招聘如何开展员工背景调查 - ？
文仲强力： 因此,对于部分核心和重要岗位,很多企业会委托外部的调查机构去做员工背景调查,调查机构利用自身的数据库和跟法院、公安机关、学校以及部分企业之间的战略联盟优势,且跟被调查的企业之间不存在排异现象,能有效利用自身的专业工...

达尔罕茂明安联合旗17717738475： 职场中,HR是怎么做背景调查的 - ？
文仲强力： 你好,目前企业的背景调查一般分为三种形式:1、HR自己做 2、第三方背调公司 3、猎头公司提供 如果HR自己做背调的话,一般是直接与候选人前雇主公司HR联系了解候选人工作情况,另外在通过学信网候选人候选人学历的真伪,主要是在这两个方面的着重核实,不过在开展以上核实前一定要获得候选人的授权同意.

达尔罕茂明安联合旗17717738475： 如何提高背景调查的真实性和可靠性呢?我做为HR自己调查经常遇到各种问题 - ？
文仲强力： 我之前也是自己做背景调查,在调查过程中总会遇到各种问题,要么是证明人不配合,要么太过配合,得不到有效的信息.所以跟公司申请与第三方背调公司进行合作可以提供安全、客观、准确、公正的背景调查服务,大大提升了企业的招聘率.

达尔罕茂明安联合旗17717738475： 公司是如何对入职员工做背景调查的呢? - ？
文仲强力： 如果公司有这方面的预算,一般会找专业的第三方背调机构来做,我们公司就用的i背调,效率比较高,如果公司没有预算,那也可以HR自己做.

达尔罕茂明安联合旗17717738475： 请教人力资源管理高手:怎样做背景调查? - ？
文仲强力： 个人观点: 一、背景调查的必要性 1、对普通员工,对学历背景和工作经历做简单的核实. 2、对于高层管理人员,在正式录用之前可以做背景调查,因为面视所能了解的内容还是很有限的. 3、通常也只查证学历证书和一些有疑问的工作经历...

达尔罕茂明安联合旗17717738475： 关于背景调查有什么注意点么 - ？
文仲强力： 不是所有公司都做背景调查,因为做背景调查是件很复杂的事情,如果调查的不周密不客观,那这样的调查没用甚至有害;如果调查的很仔细很客观就有成本和时间问题,一般是看档案,档案里有你从事的工作经历. 有些公司所谓的背景调查,...