腾讯游戏被成年人恶意申诉退款,到底该不该退?
对的,其实不单单只是国内相关的法律不够成熟完善,就连欧美这种相对发达的国家,面对网络上恶意退款都没有什么特别好的办法,苹果的Itunes商城每年要面对大量的恶意退款,因为很难检测到手机后面充值的用户是否为未成年人,所以苹果方面也很难做到完善的监管,如果有用户申请退款,苹果会同意一次为其退款,正因如此,甚至在互联网上催生出了一种专业帮助苹果用户退款的灰色产业,但其实恶意利用苹果退款机制的漏洞,违背事实的申请退款,其实是涉嫌构成诈骗罪的,所以我们最好还是不要做这样违法的事情。
说回到腾讯游戏,国内腾讯游戏用户年龄的覆盖面特别广,下到小学生,上到中老年都是腾讯的用户,腾讯很难监测到手机后面充值的到底是成年人还是未成年,因为未成年对于金钱没有很直观的概念,也不知道钱有多难赚,没有形成良好的金钱观,所以现在未成年人用自己父母的手机大额为游戏充值的新闻屡见不鲜,为此,腾讯方面会对这种情况做一些核实和调查,如果确实证明了是未成年人用自己父母手机充值的话,腾讯方会退还相等的金额。
但同时也有很多成年人发现了这个漏洞,自己充值游戏后会假装自己是未成年人申请退款,因为监测机制复杂,往往会有很多人申请成功,从而达到不花钱享受付费内容的目的,据统计,腾讯每天差不多要受理30起成年人冒充未成年人申请恶意退款的案件,不得不承认,这些人为了赚到一些小便宜,真是煞费苦心。
不过随着我国相关法律越来越成熟,这种违法的事情也会越来越少。
未成年人没有成熟的价值观,经常会在游戏或网络平台上发生不理智消费的事态,部分未成年人偷用家长的钱购买游戏道具,进行游戏充值,给家庭造成不必要的精神损失。
为此,通过对多种网络及游戏平台的验证得知,确认未成年人在家长未知的情况下充值属实后,家长可以申请游戏平台进行退款,经过平台的核实可以进行退款。
腾讯游戏方面表示:“对这种情况,腾讯游戏平台对此有完美的解决方法,一般应该提供未成年人在您不掌握的情况下充值的证据。”
实际上,如果未成年人花很多钱购买虚拟道具,在家长申请退款成功后,应将此号购买的道具收回。那么,如果收回在游戏内购买的道具,就要限制该账户只能进行一定金额的消费,或强制绑定家长联系方式,并且只要超过最高标准,家长就会收到未成年人充值游戏币的通知。
最近朱永新呼吁各大游戏平台,建立游戏分级,通过面部识别等技术实施未成年人登录网络游戏期间,对上网时间的限制和管理,预防沉迷网络游戏。朱永新建议在在线游戏类别等方面构建游戏所需评级系统,并由相关部门审查法规。
在游戏中实时面部识别技术,可以有效监督未成年人的游戏时间和游戏币的充值限制。也可以防止成年人在平台中消费后以未成年人的名义进行上诉报销。
在对于未成年人游戏里充值的监管方面,家长是有重要作用的。另外,游戏企业方面在制度实施时要严格合法,并进行善意的暗示和正确的引导。
换句话说,成年人要对在自己在游戏中的种种作为负责,不能以未成年为借口为自己的行为买单。
就我个人而言,我认为不应该退款。由于未成年人还不能深刻理解金钱的观念,过度的非理性消费经常发生在游戏或网络平台上,甚至有些未成年人会拿父母的钱去买游戏道具或用它们作为奖励,让父母也深感痛心。
由于这个原因,所有主要的网络和游戏平台将验证和调查这种情况。如果真的由未成年人经营,他们往往会在父母的投诉下主动退款。
腾讯游戏表示,腾讯游戏有一套完善的渠道受理可疑未成年人的充值行为。一般来说,父母需要提供未成年人充值行为的证据。
然而,考虑到家长在实际证明中操作起来还是很有难度,腾讯游戏将根据用户提供的信息和背景数据进行比较和判断,并得出是否可以给未成年消费者充值。然而,随着这一模式的广泛应用,一些人开始改变想法。
据腾讯游戏相关负责人介绍,据一部分统计显示,腾讯客服每天都会收到20多条成年人以未成年人名义发出的恶意投诉。这些成年人在游戏或网络平台上消费后,会利用未成年人的名义申请退款,从而达到“消费”目的。
为了应对此类事件,腾讯在后台有相应的判断程序,通过一些数据分析从而判断消费者是否是未成年,从而决定是否支持投诉人的退款请求。然而,腾讯不能透露判断其是否为未成年人的依据。
我不得不说,这些人煞费苦心地抽拿网络平台上的羊毛。然而,随着相关法律法规覆盖的到位,此类事件的成本将越来越高,直到此类现象最终被消除。据了解,腾讯游戏可以实现受理一条龙服务。一般来说,父母需要提供未成年人充钱的证据。但是,考虑到家长实际举证还是有一定难度,腾讯游戏也会根据用户提供的信息和背景数据进行比较判断,从而得出未成年人是否充值,进而避免一些人恶意“消费”的情况。
不该退,成年人要为自己的行为负责,不能充钱玩够游戏了,就后悔了要退款,这是非常不合理的,跟吃霸王餐差不多。
不该退。成年人应该为自己的行为负责,他们不能因为后悔充值游戏,就去申诉退款,这会给腾讯游戏带来麻烦。
成年人的恶意申诉退款,肯定是不能退的!成年人是有消费意识的,虽说会产生冲动消费,但也是自己的行为;如果是未成年隐瞒大人进行消费,可以进行举证去申诉退款。
腾讯游戏被成年人恶意申诉退款,就不应该退款。如果是未成年人导致的大额游戏充值,只要符合法律规定条件的未成年人游戏充值退款申请都应该支持,即便是按照法律规定的诉讼时效期也应该是3年。
腾讯游戏被成年人恶意申诉退款,从而达到免费消费?
所以成年人在游戏中花费的钱是没有办法通过申诉而返回账户的,但是有些成年人却钻了未成年人的空子,他们假借自己是未成年人,然后充钱体验了游戏,之后通过申诉将这些钱又拿回头。腾讯公司现在开始对这些人进行筛查,他们要通过拍照等渠道证明自己的年龄,只有证明是未成年人的消费行为的时候,腾讯才会退款...
腾讯游戏被成年人恶意申诉退款,到底该不该退?
如果真的由未成年人经营,他们往往会在父母的投诉下主动退款。腾讯游戏表示,腾讯游戏有一套完善的渠道受理可疑未成年人的充值行为。一般来说,父母需要提供未成年人充值行为的证据。然而,考虑到家长在实际证明中操作起来还是很有难度,腾讯游戏将根据用户提供的信息和背景数据进行比较和判断,并得出是否可以...
腾讯游戏被成年人恶意申诉退款,是因为相关法律不成熟吗?
对的,其实不单单只是国内相关的法律不够成熟完善,就连欧美这种相对发达的国家,面对网络上恶意退款都没有什么特别好的办法,苹果的Itunes商城每年要面对大量的恶意退款,因为很难检测到手机后面充值的用户是否为未成年人,所以苹果方面也很难做到完善的监管,如果有用户申请退款,苹果会同意一次为其退款,...
腾讯游戏被成年人恶意申诉退款,游戏礼包不值钱吗?
但是游戏的更迭是快速的,如果游戏热度下降了,用户数下降的话,那么自然而然游戏礼包就不值钱了。但是成年人恶意申诉退款,这是个并不符合道德以及法律的行为,成年人已经具有了成熟的判断和分析能力,可以为自己的行为负责。并且游戏并未强制或在成年人未知情况下对成年人进行消费。此时提出申诉,应该是难...
腾讯游戏被成年人恶意申诉退款,竟以未成年人的名义?
腾讯游戏方面表示:“对这种情况,腾讯游戏平台对此有完美的解决方法,一般应该提供未成年人在您不掌握的情况下充值的证据。”实际上,如果未成年人花很多钱购买虚拟道具,在家长申请退款成功后,应将此号购买的道具收回。那么,如果收回在游戏内购买的道具,就要限制该账户只能进行一定金额的消费...
腾讯成长守护微信区被别人恶意绑定改成未成年怎么办?
您好,上述问题将由我为您进行解答。成长守护平台被恶意绑定成年身份证,开启未成年模式解决方法:第一种方法,等待身份证绑定的账号成年就可以了。第二种方法,在微信公众号的腾讯游戏安全里面可以修改实名。微信实名认证修改方法:1、首先王者荣耀实名信息为成年人的玩家,如果是因为之前的实名信息填错或者...
游戏被成年人投诉而限制登录是什么意思
这意味着该游戏的相关内容被成年人视为不适宜,可能会对未成年人产生不利影响,因此当成年人投诉时,游戏的登录将会被限制。
王者荣耀实名认证被他人恶意绑定怎么解除 实名认证恶意绑定解除方法...
王者荣耀实名认证恶意绑定解除方法 一、解决方法 王者荣耀微信里面找到成长守护平台,然后里面客服可以帮你解决。里面有一个重新填写身份证号码,还有一个人脸识别,人脸识别通过就换成自己的身份证号码了。二、未成年人 未成年人是无法成功解绑实名制的,因为腾讯的防沉迷系统相关规定未成年人不能解除实名制...
王者荣耀被人恶意绑定未成年人身份信息怎么办?
如果《王者荣耀》账号被人恶意绑定未成年人身份信息,可以采取以下措施:联系客服:首先可以尝试联系游戏客服,向他们说明情况,并提供相应的证据,如身份证、账号信息等,以证明自己是成年人。如果能够提供足够的证据,客服会帮助你解决问题。申诉账号:如果无法联系客服或者客服无法解决问题,可以尝试申诉账号。
游戏实名认证被恶意更改并索要钱财算不算违法
建议找律师维权处理,协助您拿到应有的赔偿。王者荣耀被别人恶意实名认证了解决三柒三三游戏方法: 1、首先打开微信,进入腾讯三柒三三游戏成长守护公号。 2、然后输入我要解绑,三柒三三游戏接着会得到一个回复,点击底部的解绑选项。 3、根据提示提交身份信息就可三柒三三游戏以了。对于未成年人,目前...
丛霭醋酸: 可以这么说,但凡在iOS平台上线的手游都遭受过恶意退款.可以去第三方交易平台搜索下游戏代充,会出现非常多的商品,且交易量还不少.这里可以侧面反映这个产业的规模.而我们也发现,iOS游戏代充市场还有不断扩大的趋势.腾讯是...
兴县15832965020: QQ腾讯游戏显示账号因监护人投诉未成年游戏/消费问题已被限制登录游戏如何恢? - ?
丛霭醋酸: 如果你的QQ腾讯游戏账号因未成年人游戏/消费问题而被限制登录游戏,可以通过以下步骤进行解除:首先,你需要联系QQ游戏的客服人员,提交相关的证据和信息,证明你已经成年或者已经得到了监护人的许可.在提交相关信息后,QQ游戏客服会进行审核,如果你符合要求,就可以通过邮件或短信的方式收到解除限制的通知.在收到通知后,你需要再次登录QQ游戏,输入账号和密码即可恢复正常登录.需要注意的是,未成年人游戏/消费问题是一个非常严重的问题,为了保护未成年人的健康成长,我们应该自觉遵守相关的法律法规,不要让未成年人接触游戏和其他不适宜的内容
兴县15832965020: 您的账号因监护人投诉怎么解除成年人 - ?
丛霭醋酸: 你的账号因监护人投诉未成年游戏/消费问题已被限制登录当前游戏 ”问题解决办法:(王者荣耀游戏) 1、微信-搜索公众号【腾讯客服】进行关注(微信号:Tencent_KF),进入公众号后输入“王者荣耀”然后反馈具体问题. 2、微信—发现...
兴县15832965020: 有人在QQ游戏大厅里被人恶意投诉发言怎么办呀??
丛霭醋酸: 你可以先去黑名单 http://qqgame.qq.com/list/查询被拉黑的原因和时间.如果对当时巡查的判定有异议,可以到1月投诉QQGAME巡查专用帖 http://gamebbs.qq.com/cgi-bin/bbs/show/content?club=3&groupid=123:10349&messageid=375055跟帖申诉,那里有腾讯工作人员专门处理此类问题.如果确实不是你的操作被拉黑,可能你的帐号可能已经被盗用了,请全面杀毒并及时更改密码来确保你的账号安全,你也可以致电0755-86013666转210人工服务进行申诉.
兴县15832965020: 我要起诉腾讯,游戏防沉迷不合理,有漏洞,我买的号,原主人是未成年,但是我是成年人凭什么限制我 - ?
丛霭醋酸: 打游戏受到限制不一定是因为成年或是不成年,可能还因为别的原因.至于漏洞不能靠限制而是靠自己自觉,不必去起诉的.
兴县15832965020: 腾讯游戏成人怎么退款? - ?
丛霭醋酸: 腾讯游戏成人退款流程如下: 登录腾讯游戏官网,在“我的账户”中找到“订单”或“订单管理”选项.在订单页面中,找到需要退款的订单,点击“申请退款”按钮.填写退款原因并提交申请,等待客服审核.一般情况下,退款会在提交申请后的几个工作日内退还到您的支付账户中.需要注意的是,具体退款流程可能因游戏和具体情况而有所不同.如果您遇到退款问题,可以联系腾讯游戏的客服进行咨询和解决.
兴县15832965020: 未成年人玩腾讯游戏花一万多能要回来么? - ?
丛霭醋酸: 估计是要不回来.腾讯游戏里大多数都是未成年人.你得需要证明是未成年人.