服装销售当中与顾客之间发生的感人事情?
导购员:(1)“ 您好,这是我们商店卖得最好的一款,现在非常流行,您要不要试一试 ?”(问候语,1分;强调服装具有“流行”的特点1分,共2分)导购员:(2)“ 您要是喜欢特别一点的款式,您可以看看我们店限量版的款式,都是其他地方买不到的 。”(强调衣服“特别”1分,表达得体1分,共2分) 试题分析:本题考查得体、准确、鲜明、生动。解答类似题目,要注意语气要温和,要用商量的口吻,要把事件交待清楚,同时注意措辞要得体。
1,。不要冷落顾客,让他时刻觉得你在关注于他。2.要很好的与顾客进行沟通 从中了解你所需的销售信息。3.用心倾听、耐心服务。与新老顾客建立更长久的关系水平线。
又是一个风和日丽的清晨,我像平常一样怀着愉悦的心情来到公司,开始了我一天繁忙而充实的汽车销售工作。
例行的早会结束后,我接待了两位来看长安车的用户。他们一看就是乡里的两夫妻,但与以往不同的是,妻子挺着个看起来快要生的大肚子。我用熟练的流程和话术对他们感兴趣的车辆进行了全方位介绍,但因为价格的问题,双方的交易遇到了障碍。
正当男客户准备再看看其他品牌的车子时,他的妻子却感觉肚子不适要去洗手间,因为是孕妇,我就热情地先搀扶她到洗手间后再回来继续说服这位客户。可十分钟过去了,他的妻子还没有出来,我去询问, 她说没有事,只是想蹲会儿,又一个十分钟过去了,孕妇说肚子疼,还伴有少量流血。
这可吓坏了我们,因为事情发生的太突然,他的丈夫显得有些手足无措,我们建议他们立即去医院,车子可以稍后再买,公司领导也赶紧安排我和另一个同事陪同前往医院检查。经检查,是因为坐车颠簸等原因,预产期提前,必须马上住院生产,不然将会有危险。我和同事帮忙办理好了各种入院手续,直到他的其他家人赶来才离开。
第二天,客户在电话中用喜悦的语气告知我们:他的妻子生了一个大胖小子,母子平安,并感谢我们公司对他们提供的及时帮助。公司第一时间到医院看望,并送去了礼物和祝福。
第五天,他怀着喜悦的心情到我们公司购买了他原来看好的车子,成为了我们的忠实客户,经常向朋友们夸赞巴中万友的服务和热情。并在半年之间,给我们带来了近十位准客户。
销售技巧:
人生处处皆销售,这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义,而成为一种生活方式,一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存,让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常,但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。
销售过程中不可避免的需要说服客户,一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情,但在销售过程中,更多的确是推销自己的观点,是认同、是接纳、是成交,销售的过程即是说服的过程。销售话术,是销售说辞的范本。
又是一个风和日丽的清晨,我像平常一样怀着愉悦的心情来到公司,开始了我一天繁忙而充实的汽车销售工作。
例行的早会结束后,我接待了两位来看长安车的用户。他们一看就是乡里的两夫妻,但与以往不同的是,妻子挺着个看起来快要生的大肚子。我用熟练的流程和话术对他们感兴趣的车辆进行了全方位介绍,但因为价格的问题,双方的交易遇到了障碍。正当男客户准备再看看其他品牌的车子时,他的妻子却感觉肚子不适要去洗手间,因为是孕妇,我就热情地先搀扶她到洗手间后再回来继续说服这位客户。可十分钟过去了,他的妻子还没有出来,我去询问, 她说没有事,只是想蹲会儿,又一个十分钟过去了,孕妇说肚子疼,还伴有少量流血。这可吓坏了我们,因为事情发生的太突然,他的丈夫显得有些手足无措,我们建议他们立即去医院,车子可以稍后再买,公司领导也赶紧安排我和另一个同事陪同前往医院检查。经检查,是因为坐车颠簸等原因,预产期提前,必须马上住院生产,不然将会有危险。我和同事帮忙办理好了各种入院手续,直到他的其他家人赶来才离开。
第二天,客户在电话中用喜悦的语气告知我们:他的妻子生了一个大胖小子,母子平安,并感谢我们公司对他们提供的及时帮助。公司第一时间到医院看望,并送去了礼物和祝福。
第五天,他怀着喜悦的心情到我们公司购买了他原来看好的车子,成为了我们的忠实客户,经常向朋友们夸赞巴中万友的服务和热情。并在半年之间,给我们带来了近十位准客户。
你只要写一下进入公司后的感受就可以了,
男装销售技巧怎么与顾客聊天
1.客人进门先礼貌打招呼,切记不要过分冷淡更不可过分热情,恰到好处的说一句先生早上好,请问要看看什么服装呢?2.然后问问是给自己买还是帮别人挑,记住人家说的体貌特征可以针对性的给与推荐。4.客人有成交意向的时候不要表现的太急切,不要过度逼单,淡淡的用你的专业术语说服他买单就可以 ...
如何推销衣服和客人说话的技巧
15. 不要纠正别人的错误。如果对方的错误或事实有误,不要立即指出,除非错误严重影响了交流。16. 不懂不要装懂。如果你对某个话题不了解,大方地承认,这样对方也不会对你产生负面印象。17. 倾听并观察。在交流中,不仅要倾听对方的话,还要观察其行为和表情,以更好地理解对方。18. 选择合适的时...
如何推销衣服和客人说话的技巧
1、先挑与顾客身上风格近似的款。2、挑近似主推款。3、先挑近似款中高价款,再挑近似款中价款,最后拿低价款。4、拿款试探的同时,心里迅速构建配搭款。5、首款没取对,依据顾客的体型、肤色、风格特点,大胆转换风格,直到看出苗头为止。6、款号要取对,拿不准,一问,二拿大不拿小。技术点:识人才能卖货,对忒...
装修业务员销售技巧培训
装修业务员销售技巧培训如下:1、与客户见面的技巧:与客户的第1次见面在一笔交易中显得尤为重要,“好的开始等于成功了一半!”所以我们要学习一些见面技巧。2、交换名片的技巧:有些业务员拜访,却怎么也弄不到客户的名片,或者干巴巴地找客户要一张名片。在罗宾逊机构培训业务员有一项内容是:每天在大...
怎么跟顾客谈价格?
●在销售过中,我们往往会遇到以下的几种情境: 1、你们的产品价格太贵了; 2、今天不买,过些天再买; 3、我再转转,看看再说; 4、别讲太多了,你多少钱能卖吧; 5、今天不买,等你们做活动的时候再买; 6、价格已经到底限了,但客户还在拼命杀价; 遇到这些情况,我们又应该怎样去应对呢?通过长期的收集与整理,为...
服装销售当中与顾客之间发生的感人事情?
第二天,客户在电话中用喜悦的语气告知我们:他的妻子生了一个大胖小子,母子平安,并感谢我们公司对他们提供的及时帮助。公司第一时间到医院看望,并送去了礼物和祝福。第五天,他怀着喜悦的心情到我们公司购买了他原来看好的车子,成为了我们的忠实客户,经常向朋友们夸赞巴中万友的服务和热情。并在半年之间,给我们带来...
女装销售技巧 如何巧妙抓住顾客心理推荐衣服?
女装销售技巧4.学会察言观色。与顾客打交道,在沟通中要懂得察言观色,通过顾客的表情、态度、话语来做出相对应的策略,这样可以赢得顾客的好感,让对方在沟通中感受的专业和热情。女装销售技巧5.适时给予建议。选购女装,很多时候他们是想听取我们建议的,让我们给予搭配什么颜色,款式怎么样,风格如何,...
女装销售技巧如何巧妙抓住顾客心理推荐衣服?
1. 展现专业形象与沟通能力:销售人员应注重个人形象,并具备良好的沟通能力。能够根据顾客的不同需求灵活应对,及时解答疑问,并提供专业建议,以赢得顾客的信任并提升销售业绩。2. 熟悉搭配技巧:了解并掌握穿衣搭配的技巧,以便根据顾客的需求提供个性化的搭配建议。这样做不仅能让顾客感受到专业性,还能...
女装销售顾客进店有哪些非销话术
一、非销的含义:在与顾客沟通过程中产生的与销售关系不大的话题。二、非销的作用与好处:迅速取得顾客信任。了解挖掘顾客的潜在需求。减轻销售气氛,让整个销售过程轻松自然。三、关于非销的话题:相关话题:发型、妆容、配饰、服装等。无关话题:天气、新闻、娱乐八卦、旅游景点、电影等。私密话题:家庭、...
家装业务员话术的营销技巧?
在非直销模式中,有两支销售队伍,即制造商到经销商,再由经销商到顾客。公司要进行直销,首先必须透彻研究顾客需求,而不是竞争对手,通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。其次要增加直销的触角,与顾客保持互动,如网上直销,电子商务,DIY定单接纳,电话直销等。再次要有科学管理直销团队的方法,...
嬴齐噻吗: 又是一个风和日丽的清晨,我像平常一样怀着愉悦的心情来到公司,开始了我一天繁忙而充实的汽车销售工作. 例行的早会结束后,我接待了两位来看长安车的用户.他们一看就是乡里的两夫妻,但与以往不同的是,妻子挺着个看起来快要生的...
宁阳县18777339186: 分享一段服装销售最开心的事 - ?
嬴齐噻吗: 呃,在你为一个不知道是不是真心要买衣服的顾客时,你还是一如既往,就像刚入职那会,热情的招待顾客,为了她一句,这衣服还不错,而去上跑下窜,汗流满面,顾客看到这样一个你,对你说:嗨,小伙子,真热情,这个衣服我要了,你拿个合适我的码数吧.有时候事情,就是这么简单,不是为了自己付出了有没回报,只是为了让别人也感觉到你的热情
宁阳县18777339186: 紧急求救: 有从事过男士服装销售的,请说说在工作中遇到的一件最难忘的事以及给自己带来的启发.谢谢! - ?
嬴齐噻吗: 你可以自己组织啊 难忘的事情可以写你想 推销给客人比较贵的的衣服 可客人非常反感 后来你发现他是特体 穿 就耐心 的向他介绍 最后还联系厂家帮他订做 最后客人非常满意的事 启发是销售不是推销,而是帮助客户解决问题.所以一个优秀的销售人员做的不是把产品强行卖给客户,而是帮助客户分析问题,然后你的产品可以帮他解决问题.这是销售的本质.要做到这些,首先你要有专业的知识,其次你要有耐心的态度,和微笑的表情.销售做到极致就是做人,是把你本人推向客户,很多情况是客户认可你的人,才买你的产品,因为他相信你是为他着想的,而不是赚他的钱的.
宁阳县18777339186: 如何处理好服装销售与顾客之间的关系 - ?
嬴齐噻吗: 1、客户服务—让客户觉得自己很受重视 2、改善服务品质 3、处理好与老客户之间的关系 4、加强售后服务 5、妥善处理客户投诉 6、与客户共同成长 总之,要在不影响公司声誉和利益的情况下,让客户觉得自己很受重视,同时加强公司与客户之间的关系,力求做到公司与客户双赢.
宁阳县18777339186: 服装销售案例,要已经写好的. - ?
嬴齐噻吗: 你开的是什么店啊,高档还是普通? 如果服装高档的话,你就把价格贴高,并且写一个大告示,“本店商品一律明码标价,谢绝还价”这样的话就省去很多麻烦,重要的是顾客看了买了以后觉得自己是有身份的人,买的的不讲价的好货. 如果...
宁阳县18777339186: 一名销售女装的销售员在销售的时候,一般会与顾客发生什么矛盾 ? 又应该如何解决? - ?
嬴齐噻吗: 在销售过程中,一般不会发什么大的矛盾,无非就是顾客砍价一来二去.但也说不准有些顾客就是专门来找事的,我就遇到过一回,我脾气也硬,差点骂起来,遇到这种也只能说咱们忍一忍了,不管他怎么样都微笑处理,不然有投诉的话公司是不会找顾客理论.
宁阳县18777339186: 亲情服务记住顾客从我做起:的案例 - ?
嬴齐噻吗: 各位领导、各位同仁: 大家好!我今天演讲的题目是---“服务打动,顾客感动” 中国加入wto以来,经济体制逐渐完善,市场竞争日益激烈,在零售行业中,先后有家乐福、沃尔玛等国际龙头老大进入中国的市场,对本土零售行业形成强势冲击...
宁阳县18777339186: 急求一篇关于销售服装的工作感悟! - ?
嬴齐噻吗: 服装销售人员的工作是要找出具体销售工作中致胜的关键.只有找到销售致胜的关键,服装销售人员才能够有的放矢. 世界上最顶尖的优秀业务人员曾总结出10个成功的关键:明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知...
宁阳县18777339186: 求激励服装销售员的一些寓意小故事 - ?
嬴齐噻吗: 当你坚信顾客会买,你是不会放弃要求顾客购买的.你要相信你面前的顾客100%会买你产品,而大多数推销员在销售结束的时候是不敢要求的,就算敢要求也要求一次就放弃,就算敢要求一次,两次就放弃,就算敢要求两次,三次被拒绝就放...
宁阳县18777339186: 服装销售面对顾客刁难怎么办? - ?
嬴齐噻吗: 导语: 服装销售从店员接近顾客、调查、产品介绍、示范操作等的每一个销售步骤,顾客都有可能提出异议;懂得异议处理的技巧,您愈能冷静、坦然地化解顾客的异议,每化解一个异议.服装销售从店员接近顾客、调查、产品介绍...