熟练质量工具有哪些特点

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质量人要熟练掌握的常用工具

牵牛360 >《工作》
阅539转182017.03.04关注

一、可靠性工程：

提高系统（或产品或元器件）在整个寿命周期内可靠性的一门有关设计、分析、试验的工程技术。系统可靠性是指在规定的时间内和规定条件（如使用环境和维修条件等）下能有效地实现规定功能的能力。

可靠性工程的具体工作步骤为：①通过试验或使用，发现系统在可靠性上的薄弱环节；②研究分析导致这些薄弱环节的主要内外因素；③研究影响系统可靠性的物理、化学、人为的机理及其规律；④针对分析得到的问题原因，在技术上、组织上采取相应的改进措施，并定量地评定和验证其效果；⑤完善系统的制造工艺和生产组织。

二、防呆设计：

对流程中的异常给予快速的回应，以使操作者有及时修正的机会，防止操作者在流程未开始之前的错误而导致不合格，如颜色的应用：分级管理、标识管理、警示管理；形状的应用：产品的组合等。

防呆（Poka-yoke、Fool-proof）含义：为了实现生产合格率100%的目标，必须在模具、工装夹具方面多用脑筋，添置防止不合格品发生的设备，这就是防呆装置。 狭义：如何设计一个东西，使错误绝不会发生。

广义：如何设计一个东西，而使错误发生的机会减至最低的程度。

因此，更具体的说“防呆法”是：

1.具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造──不需要注意力。

2.具有外行人来做也不会错的构造──不需要经验与直觉

3 具有不管是谁或在何时工作都不会出差错的构造──不需要专门知识与高度的技能。

防呆装置有6类：①出现操作失误物品就装不上工装夹具。②物品不符合规格，机器就不会加工。③出现操作失误，机器就不会加工。④自动修正操作失误、动作失误，然后开始加工。⑤在后工序检查出前工序不合格，前工序停止操作。⑥作业上如有遗漏，后工序停止动作。

三、QC七大手法：

查检表→集数据，柏拉图→抓重点，鱼骨头→找原因，直方图→显分布，散布图→看相关，层别法→作解析，管制图→管异常。

四、5W2H法：

1、What---什么问题?（主要问题）

2、Why---为什么要这样做（目标）? (明确目标，消除不必要的步骤)

3、Where---在哪里/完成到什么地方了?（地点）

4、When---什么时间是最佳?(何时开始/结束（时间） 选择 顺序)

5、Who----谁去执行?谁负责?（人）

6、How----如何完成?是否有其它的方法? （方法） 将工作简化

7、How much---完成到什么程度?成本多少?（程度，成本）

五、4M1E:人机料法环

Man—人，Machine—机器，Material—物料，Method—方法，Environment—环境

1、人（Man）：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；

2、 机器（Machine）：机器设备、测量仪器的精度和维护保养状况等；

3、材料（Material）：材料的成分、物理性能和化学性能等；

4、 方法（Method）：这里包括生产工艺、设备选择、操作规程等；

5、 环境（Environment）：工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等

六、VIA手法:

1、价值分析（ Value Analyss）手法

2、价值工程（ Value Engineering）手法

3、工业工程（ Industrial Engineering ）手法

4、品质管制（ Quality Control）手法

七、品管圈活动（QCC）：

同一场所的同仁，5-10人组成在一起组成一小团体，针对工作岗位上的问题，成员集思广益，运用VIQ手法，PDCA管理循环，推行自主管理，全员参与与实施。

八、统计手法（SPC）

统计过程控制：SPC是一种借助数理统计方法的过程控制工具。它对生产过程进行分析评价，根据反馈信息及时发现系统性因素出现的征兆，并采取措施消除其影响，使过程维持在仅受随机性因素影响的受控状态，以达到控制质量的目的。当过程仅受随机因素影响时，过程处于统计控制状态（简称受控状态）；当过程中存在系统因素的影响时，过程处于统计失控状态（简称失控状态）。由于过程波动具有统计规律性，当过程受控时，过程特性一般服从稳定的随机分布；而失控时，过程分布将发生改变。SPC正是利用过程波动的统计规律性对过程进行分析控制的。因而，它强调过程在受控和有能力的状态下运行，从而使产品和服务稳定地满足顾客的要求。

九、8D手法：

组织小组，问题描述，紧急处理：横向展开，不良围堵；现状分析；初步原因及临时对策；根本原因及永久对策；效果确诊；防呆措施；标准化，庆贺。

十、三现五原则

1、三现：现场、现物、现实

现场-----解决问题要到问题发生的场所去

把现场看作问题发生的根源、管理水平提升的基石。与其费尽心思追求制度的“完美”，不如踏踏实实搞好现场，才有“水到渠成”的效果。

现物-----对发生问题的对象进行确认

认为现场的问题往往有形有据，哪里发生了问题，对什么造成影响，都应加以明确“涓涓细流，汇聚成河”不注意小事、细节，永远难以找出问题根源

现实-----依据事实和数据找出问题的根源

2、五原则：

A、发生状况（现象、申诉内容、发生次数），把握事实（对零部件确认结果、原因分析、现正生产该部件品质状况）；B、查明原因（发生途径、问题再现试验，5个WHY的分析）；C、适当的对策（对策内容、效果预测）；D、确认效果（确认对策的实绩效果）；E、对源头的反馈（要落实到体系、组织标准化的内容。

十一、FMEA（潜在失效模式及效应分析）

在设计和制造产品时，通常有三道控制缺陷的防线：避免或消除故障起因、预先确定或检测故障、减少故障的影响和后果。FMEA正是帮助我们从第一道防线就将缺陷消灭在摇篮之中的有效工具。

FMEA是一种可靠性设计的重要方法。它实际上是FMA（故障模式分析）和FEA（故障影响分析）的组合。它对各种可能的风险进行评价、分析，以便在现有技术的基础上消除这些风险或将这些风险减小到可接受的水平。及时性是成功实施FMEA的最重要因素之一，它是一个“事前的行为”，而不是“事后的行为”。为达到最佳效益，FMEA必须在故障模式被纳入产品之前进行。

FMEA实际是一组系列化的活动，其过程包括：找出产品/过程中潜在的故障模式；根据相应的评价体系对找出的潜在故障模式进行风险量化评估；列出故障起因/机理，寻找预防或改进措施。

由于产品故障可能与设计、制造过程、使用、承包商/供应商以及服务有关，因此FMEA又细分为设计FMEA、过程FMEA所谓全面质量管理常用七种工具,就是在开展全面质量管理活动中，用于收集和分析质量数据,分析和确定质量问题，控制和改进质量水平的常用七种方法。这些方法不仅科学，而且实用，作为班组长应该首先学习和掌握它们,并带领工人应用到生产实际中.
一、统计分析表法和措施计划表法
质量管理讲究科学性，一切凭数据说话。因此对生产过程中的原始质量数据的统计分析十分重要,为此必须根据本班组，本岗位的工作特点设计出相应的表格。常用的统计分析表有以下几种,供参

因果图又叫石川图或鱼骨图，是表示质量特性与原因关系的图

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绩溪县18870895931： 如何做好质量部主管 - ？
闵狐复方： 1、必须要熟练掌握质量专业基础知识,不了解质量知识是很难找到工作思路和方向的2、运用质量工具分析问题,做质量工作避免不了和数据打交道,熟练运用质量工具可以把问题清晰的展现出来3、沟通技巧,质量工作很重要的工作就是沟通与协调.运用自己的个人魅力和沟通方式,达到一种别人积极配合改善质量的目的.

绩溪县18870895931： 品质工程师有什么要求要求 - ？
闵狐复方： 品质工程师首先得了解企业生产的各个流程,了解生产工艺、操作方法等等,学习一些内审技巧,学习关于质量的一些专业知识,如计量、统计方法熟练使用常用的质量改进与质量管理工具

绩溪县18870895931： 质量控制工程师应该具备哪些能力? ？
闵狐复方： 我是从事汽车行业质量管理工作.质量控制工程师应该是指的制程质量工程师这个岗位,这个岗位主要是管控现场生产的质量,他需要具备以下几种能力:1、能熟练使用...

绩溪县18870895931： 管控好品质最重要的是什么,应该怎么做 - ？
闵狐复方： 记住质量管理的核心就是预防人犯错,而不是“人海战数”的大量“品拣” ! 每个企业都在做质量提升的工作;很多质量人也在为“提升”二字所奔波.然而,怎么做提升?如何让提升有效?就必须明白质量管理的核心. 我们为什么做...

绩溪县18870895931： 机械工程师都需要哪些知识和技能? - ？
闵狐复方： 1.熟练掌握工程制图标准和表示方法.掌握公差配合的选用和标注. 2.熟悉常用金属材料的性能、试验方法及其选用.掌握钢的热处理原理,熟悉常用金属材料的热处理方法及其选用.了解常用工程塑料、特种陶瓷、光纤和纳米材料的种类及应...

绩溪县18870895931： 品质检验的工作在机械方面应该具备哪些素质? - ？
闵狐复方： 1.有机械装配相关知识或经验.2.熟悉机械原理及工作性能.3.观察力强,做事果断.4.熟练掌握机械相关测试工具.5.有较强的表达沟通能力.

绩溪县18870895931： 当质量监督一个月的总结 - ？
闵狐复方： 在质量岗位工作近一年,经历了从陌生到独立工作思路形成阶段,现结合自身参与的实际工作将这阶段的得与失总结如下:首先现场的质量管理工作要从几个方面开展:人,机,料,法,环,测.人 主要重点放在现场员工质量意识的提高,操...

绩溪县18870895931： 质量管理工程师需要哪些知识 - ？
闵狐复方： 熟悉 ISO/TS 16949, ISO 9001:2000, 精益生产方式 ,CCC,,全面质量管理基本知识. 也有要求知道ISO14001,和ISO18000的.熟练使用Word, Excel, Power point,等电脑软件, 熟练使用质量管理7种工具.相关产品知识和制造技术知识.

绩溪县18870895931： 全面质量管理有哪些主要特征 - ？
闵狐复方： 概括起来是“三全”、“四一切”.三全“三全”——是指对全面质量、全部过程和由全体人员参加者的管理.1. 全面质量的管理过去我们一说到质量,往往是指产品质量,它包括性能、寿命、可靠性和安全性,即所谓狭义质量概念.当然...