什么是质量管理？

什么是质量管理？~

质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。质量管理涉及组织的各个方面，它要求围绕产品质量形成的全过程，通过制定质量方针和实现质量目标，向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品。因此，质量首先是一个满足客户需要和要求的问题。这意味着质量管理的焦点必须放在为客户服务并使之满意上。 质量管理的主要活动通常包括：制定质量方针和质量目标；进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。在这些活动中，质量策划、质量控制、质量保证和质量改进都是为制定质量方针和实现质量目标而进行的。当质量方针、质量目标实现后应重新进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 质量方针是由企业（组织）的最高管理者正式发布的该企业（组织）总的质量宗旨和质量方向。 质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。一个企业（组织）的质量管理体系主要是为了满足该企业（组织）内部管理的需要而设计的，比外部顾客的需求更广泛。 质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制是为了达到质量要求所采取的作业技术和活动，其目的在于监视过程并排除整个质量管理活动中导致不满意的原因，以取得好的经济效益，质量控制和质量保证的某些活动是相关联的。 质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划、有系统的活动。质量保证的核心是提供信任，包括在组织内部向管理者提供信任，并在合同或其他情况下向外部顾客和其他方提供信任。 质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。质量改进是为了向本企业（组织）及顾客提供更多的收益，在整个企业（组织）内所采取的旨在提供活动和过程效益、效率的各种措施。 因此，可以说质量管理是一种不断实施质量策划和质量改进的循环活动，是一个周而复始、不断进步的过程。——摘自《领导干部质量安全知识读本》

---

滨州市18454573257： 质量管理(实现质量目标进行的管理性质活动) - 搜狗百科？
止盾小儿： 质量管理(quality management)是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动

滨州市18454573257： 质量管理的定义是什么 - ？
止盾小儿： 当前,世界经济的发展正经历着由数量型增长向质量型增长的转变,市场竞争也由以价格竞争为主转向以质量竞争为主.在开放的世界经济环境中,国际贸易和经济合作是任何国家发展经济所不可缺少的条件,国家间的相互依赖是当代世界的一...

滨州市18454573257： 什么叫质量管理？
止盾小儿： 什么叫质量管理:质量管理(quality management)是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动. 质量管理是指为了实现质量目标,而进行的所有管理性质的活动. 在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进.

滨州市18454573257： 什么是质量管理?质量管理有什么特点 - ？
止盾小儿： 全面质量管理是质量管理发展的一个阶段 1,质量检验阶段:事后把关 2,统计质量控制阶段:因为事后把关型无法防止废品发生,用数理统计方法使得事前预防称为可能. 3.全面质量管理阶段:费根鲍姆首先提出这个概念,认为质量问题不只局限于制造过程,解决问题手段也不局限于统计方法.质量管理由制造过程逐渐发展到满足顾客要求所必须关注的各个方面(全面) 早期(TQC),演化为(TQM). 基本要求: 1.全过程质量管理 2.全员质量管理 3.全企业质量管理 4.多方法质量管理 全面质量管理的原则: 八大原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系.

滨州市18454573257： 质量管理到底是什么? - ？
止盾小儿： 楼主的题目我理解为两个方面:第一:广的角度,企业管理就可以看作是质量管理的一个过程,如ISO、TS、EMS等等都只是一个方面的质量标准,经营计划、质量方针、质量目标、持续改进等等也仅是企业的质量管理几个方面,就像是从老板的角度看质量管理一样,销售、财务管理都是企业质量管理的一部分.第二:窄的角度,质量人的质量管理,质量方面的管人与理事.

滨州市18454573257： 什么是质量管理 - ？
止盾小儿：质量管理的定义 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动.在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进. 上述定义可...

滨州市18454573257： 什么是质量管理,如何做到真正的质量管理? - ？
止盾小儿： 1、什么是质量管理(按ISO标准条款的解释) 质量管理:在质量方面指挥和控制组织的协调的活动.包括质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证以及质量改进. 2、如何做到真正的质量管理 个人理解:质量管理是根据各方面因素,通过经验判断识别风险及努力,而期望达到的一个系统的平衡.

滨州市18454573257： 什么是质量管理?？
止盾小儿： ISO9000质量管理是建立在企业一般质量管理的基础上,但ISO9000质量管理与一般质量管理有明显的特征: 1、标准统一,因此是国际通行,国际认同. 2、程序格式化,大家一个标准执行,其结果一致. 3、定期的内部审核、管理评审以及外部审核等,确保运行过程的持久化. 4、行使职权的权威性,尤其是质量管理部门在行使职权时,是以最高管理者名义,确保运行畅通. 5、持续改进是最大的动力,按PDCA循环,能够保持企业不断发现问题,不断整改,以适应市场激烈的竞争,立于不败之地.