高速收费站延伸服务稿件
怎么样做好一个高速公路收费站一个班管理者
只有这样，各种“人才”才会像雨后春笋般涌现出来，既成就了员工的成长，也利于站上各项工作的开展。同时，也为高速公路的可持续发展提供了保障。六、求创新，找突破，打造特色服务品牌。高速公路每年以几千公里的速度延伸，高速公路收费站遇到了前所未有的机遇和挑战。过去，我们靠理念创新和实践创新解决了...
收费站会议纲要怎么写
每月开展“文明班组”、“文明班长”、“文明收费员”评比,提高收费员文明服务业务水平和竞争意识,同时为了体现文明评选的公平性、真实性、合理性,所考核小组针对XX年评比办法,进行了修改和补充,从实际出发,细化考核评选条列和内容,让员工能及时找出与别人的差距,及时解决公路收费站文明创建调研报告的延伸阅读——调研...
求一份高速公路收费站稽查工作总结
过去一年里,在市局党委正确领导下,在上级相关部门大力支持和热心帮助下,我站广大干部职工坚持以“三个代表”重要思想和十七届二中、三中全会精神为指导,以“文明收费创业绩,优质服务树形象”为中心,解放思想,真抓实干,奋力拼搏,锐意进取,圆满完成了年度各项工作任务,全年完成通行费征收万元,“三个文明建设”取得了显著...
如何做好高速公路文明服务
(二)单位因素 据了解,有的员工认为本单位对文明服务工作的重视与研究不够,甚至发现个别收费站认为文明服务是小事,在实践中表现为重目的而轻手段,认为收费站的目的是收费,员工收了费就行,不必花过多的精力考虑文明服务问题;有的收费站未能形成文明服务工作体系或文明服务的工作氛围,判断文明服务行为优劣的标准存在一定...
票务员工作总结怎么写范文
充实的20xx年马上就要结束，回望过去，自己来到xx高速栾城收费站已经一年的时间。这一年当中，我在师傅的带领下学到了扎实的业务技能、实事求是的处事风格，勤恳的学习态度等等许多东西。我目睹了xx处在20x取得的一系列成绩，作为其中一员，我感到骄傲自豪，更明白并坚定了自己20xx年的工作方向，主要包括以下...
文明服务活动工作总结
务理念得到了进一步强化，各个收费中队相继涌现出“服务明星”“微笑明星”，充分发挥榜样的模范带头作用，以点带面，促进我站的服务水平的全面提高。在今后的收费工作中，我站将不断积累经验，以此活动为契机，确保文明服务活动得到有效延伸，同时，我们要把文明服务的内涵转化为实际行动，进一步增强服务意识...
作为一名收费班长如何带好班员
说到班长,就必须首先提及班组,收费班组是管理处日常收费管理的基本单位,是管理处最基层的管理组织,向司乘提供优质的服务、展现良好的窗口形象都是通过班组这个单位来完成的,所以,班组工作的好坏直接关系到收费管理运营的成效,只有每个班组细胞充满生机,管理处这个机体才能充满活力。而收费班长就是这个组织的负责人,班长自...
微笑服务演讲稿
微笑服务演讲稿5 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好! 我是来自xxxx公路管理所白银东收费站的一名普通收费员,我的名字叫xxx。 记得没有干收费工作时,每次经过收费站,看见收费员,身着制服的那种神气,我就羡慕。终于有一天,我也成为收费站的一名员工,这一干就是十年。这十年的收费经历,让我认识到,当初对收费员的...
如何推动形成收费站作风建设新常态
二是着力在自查自纠专项整治上求深化。以“中央八项规定”、“三严三实”精神为纲，深入开展“四风”等问题的自查自纠专项整治活动，解放思想，转变观念，毫不避讳，敢于揭短，对排查出的作风问题、隐患风险点及时制定整改措施，做到及知及改、立说立行，全力纠治“四风”问题，筑牢收费站作风建设、廉政...
成绵高速复线详细情况
通过金山收费站。沿途设有多个服务设施，如彭州市的彭州服务区，安县的安县服务区，以及绵竹市的绵竹停车区。成绵高速复线的重要互通立交包括成彭互通立交，连接成都市新都区和彭州市，以及绵阳市涪城区的磨家枢纽互通立交，这条高速贯穿成都、绵阳，进而延伸至广元、汉中（陕西）和陇南（甘肃）等地。
额尔古纳市枢复回答： 陈燕(普洱管理处) 我们的服务应是在确保安全、畅通、快捷的基础上,通过亮丽的环境、流畅的线型、安全的保障、员工熟练的工作技艺、真诚的微笑,友善的人际关系,勾勒出温馨、舒畅、满意的服务,形成＂真诚与微笑＂的核心服务理念...
尤储19636606152问： 浅谈如何提升收费站管理服务水平 - ？
额尔古纳市枢复回答： 收费站作为交通行业的窗口单位,文明服务始终是收费工作的重要组成部分.文明服务是提高高速公路管理企业竞争能力,促进企业经济效益增长的重要手段,在高速公路综合管理中起着重要的作用.原平收费站自建站以来,不断开展系列文明...
尤储19636606152问： 如何做到高速公路的文明优质服务 - ？
额尔古纳市枢复回答： 作为服务行业的窗口单位,文明服务工作是收费站必须要做而且要长期做一直做的工作.关于如何做好文明服务工作,我认为首先应该以发展的眼光来看待文明服务问题,应该从我们行业的特点着手,结合社会需求,借鉴当前服务型企业的先进...
尤储19636606152问： 高速公路收费站如何塑造收费环境、建设服务窗口 - ？
额尔古纳市枢复回答： 核心提示:收费站是一个每时每刻都在联系群众、与人打交道的服务性单位,良好的收费环境不仅是收费工作人员的追求,也是过往司乘人员的必然需求.塑造良好收费环境,做到两点必不可少.真诚服务是塑造良好收费环境必不可少的条件.热情的服务态度和坚持文明用语做司乘人员真正的贴心人.收费工作中,收费员要对过往司乘人员做到来有迎声、问有回声、走有送声,文明用语“您好、请”字当头...
尤储19636606152问： 如何做好春运期间高速公路收费站文明服务的文章 - ？
额尔古纳市枢复回答： 收费站是绵延万里公路上的颗颗点缀,它不仅担负着公路通行费征收任务,还为过往司乘提供便捷服务和帮助,是交通行业的窗口.因此交通行业良好形象的树立,收费站工作也是重要的一方面.有人说,不管服务怎样,司机们都得交钱,何必...
尤储19636606152问： 浅谈高速公路收费站如何全面实施精细化管理 - ？
额尔古纳市枢复回答： 收费站作为高速公路联系社会的节点,是行业形象的窗口,是直接服务司乘的部门和联系群众的桥梁纽带,其便民服务水平直接反映所属高速公路的精神面貌、服务质量及品牌档次.打通联系服务司乘群众的“最后一里路”,在收费站构建一套...
尤储19636606152问： 找一篇关于收费站好人好事的文章 - ？
额尔古纳市枢复回答： “服务司乘最大化”这是郭磊庄收费站的服务理念.郭磊庄收费站通过创建文明单位活动,狠抓队伍建设,不断加强职工的思想教育,牢固树立职工“一切为了司乘”的服务宗旨,职工素质不断提高,好人好事不断涌现,让人感受到这里处处飘...
尤储19636606152问： 高速收费站收费员应该如何服务态度??? - ？
额尔古纳市枢复回答： 耐心,不要过于急躁.对每一位车主都要用真诚的服务态度.尽量保持笑容.归根结底,还是耐心最重要.
尤储19636606152问： 浅谈如何做好高速公路收费稽查服务工作 - ？
额尔古纳市枢复回答： 目前,随着高速公路建设的加快,路段联网收费规模的不断扩大,单车单次通行费也随之增长,在高额利润的驱使下,逃费手段层出不穷,逃费行为愈演愈烈.为维护通行秩序,高速公路管理部门开展一系列收费稽查活动,如何将以人为本的大...
尤储19636606152问： 高速公路收费所如何做好三严三实 - ？
额尔古纳市枢复回答： 只有牢记政策才能在绿通验货、免费车认定中不出偏颇,避免想当然的拍脑门办事的错误;加强业务技能的学习也是必不可少的,熟能生巧,熟练了就能找到干好工作的窍门,收费速度快了就能提高站口的通行能力,就能更好更快的服务司乘,同时做好文明服务和延伸服务,才能树立廊涿高速的良好社会形象. 其次,对法纪要常怀敬畏之心.
