收费站便民服务的延伸
浅谈高速公路收费站如何构建便民服务体系
1 高速公路收费站便民服务体系的含义及便民服务的内容 1.1 含义 高速公路收费站便民服务体系是指在高速公路收费站以便民、为民、利民为宗旨,结合为司乘提供的信息、引导、咨询、救助等服务内容,不断提高从业人员素质水平,有效整合共享部门资源,融合利用科技手段,创新发展服务举措,构建一整套科学合理便捷实效的高速公路终端...
浅谈如何转变服务理念,创响服务品牌
因此，首先，我们要对顾客的需求很明确。在多年的实际工作中，认为顾客对收费站的需求主要有：费额的合理、环境的舒心、服务的热情、遇困时的帮助。明确了顾客的这些需求，也为我们创响品牌指明了方向。二、结合本站实际，找准定位，确定本站服务理念就我玉田站而言，在管理上推行了目视化一分钟管理，其...
基层便民服务要怎样发展?
探索在乡镇（街道）开展便民服务的有效形式，有条件的地方要依托城乡社区综合服务设施设立便民服务中心，将劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计划生育、农用地审批、新型农村合作医疗及涉农补贴等纳入其中公开规范办理；在城乡社区（村）设立便民代办点，将便民服务向城乡社区（村）延伸。推行便民服务免费...
从地铁站到车展展馆,便民服务再升级
新体验：车展便民服务再升级 继2019年首度亮相广州车展，如祺出行再度成为广州车展官方指定出行合作伙伴。作为扎根广州的出行品牌，如祺出行积极发挥本地企业优势，组织协调运力，以全新摆渡车形式，为广大参展观众提供展馆-地铁免费接驳服务，以实际行动助力轻松逛车展，贴心解决车展出行难点和痛点。除了免费便捷...
便民服务中心工作总结
（一）完善镇便民服务中心建设，延伸服务链条 我镇成立便民服务中心以来，目前进驻中心的正常工作窗口共9个，分别为民政优抚、社会劳动保障、农医、农保、一卡通、农林水土、矛盾调解、计划生育、公共资源等。并按要求配备了场地设施和工作人员，制定了工作制度，实行了“一站式服务”，能为群众代理办证业务...
岳阳洞庭汽车站抓服务质量 创立品牌 提升形象
今年，车站启动了“绿色洞庭”服务品牌，旨在提供站外延伸服务，如市区送票上门，以及站内强化服务品质。为此，车站投入了十万余元进行设施改造，打造出绿色、温馨的环境，如全新的标识、舒适的座椅、电子显示屏等，旨在为旅客提供一个家一般的候车体验。总的来说，岳阳洞庭汽车站通过不断改善服务设施，提升...
邮政便民服务站营业时间邮政便民服务站简介
1、中文名：邮政便民服务站思想：为人民群众提供优质的邮政服务手段：信息化载体：智能缴费终端好处：方便、快捷地延伸到社区、农村模式：各类社区服务机构自愿加盟“邮政便民服务站”项目是邮政秉承胡锦涛同志“要更好地发展邮政事业，为人民群众提供优质的邮政服务”的思想，结合创建和谐祖国的实际需要推出的...
...过一些贴心的设计?你觉得地铁还可以增设哪些便民设施?
4. 站车广播系统和电子显示屏，让乘客可以及时了解列车的到站和开行信息。5. 智能乘车服务，例如电子地图、在线导航、车站WiFi、充电设施等，让乘客可以更方便地规划行程和获取信息。除了以上措施，还可以考虑增加以下便民措施：1. 增设儿童乘车区域，提供儿童座椅和玩具等，让家长和孩子都能够更轻松愉快地...
如何提高收费员的文明服务意识
我们山东又是一个旅游大省,随着黄蓝战略的不断延伸。公司提出创建文明和谐新东青。那么,如何加强我们收费站文明意识呢? 首先我们要清楚地认识到,不文明服务对我们收费行业带来的负面影响。在西方国家,要求大家坐电梯时,彼此之间都要相互打招呼,否则会被批评,甚至处罚,如果我们公路收费站不文明服务,就难以在收取通行费...
中国银行:便民服务暖人心,中行“以民为本”,打通金融服务最后一公里
中国银行秉持"以民为本"的服务理念，致力于打通金融服务的最后一步，为大众提供全方位的便民服务。面对数字化时代的挑战，特别是对于老年人和特殊需求群体，中行北京中银大厦支行采取了一系列实际举措。首先，网点进行适老化改造，设置了无障碍设施，如老年窗口、爱心专座，以及视力辅助工具和便捷设备，确保...
吴起县欧斯回答： 作为服务行业的窗口单位,文明服务工作是收费站必须要做而且要长期做一直做的工作.关于如何做好文明服务工作,我认为首先应该以发展的眼光来看待文明服务问题,应该从我们行业的特点着手,结合社会需求,借鉴当前服务型企业的先进...
卜忽17861123414问： 浅谈如何加强基层收费站便民服务台管理 - ？
吴起县欧斯回答： 收费站作为交通行业的窗口单位,文明服务始终是收费工作的重要组成部分.文明服务是提高高速公路管理企业竞争能力,促进企业经济效益增长的重要手段,在高速公路综合管理中起着重要的作用.原平收费站自建站以来,不断开展系列文明...
卜忽17861123414问： 浅谈高速公路收费站如何全面实施精细化管理 - ？
吴起县欧斯回答： 收费站作为高速公路联系社会的节点,是行业形象的窗口,是直接服务司乘的部门和联系群众的桥梁纽带,其便民服务水平直接反映所属高速公路的精神面貌、服务质量及品牌档次.打通联系服务司乘群众的“最后一里路”,在收费站构建一套...
卜忽17861123414问： 试论如何提高收费员的文明服务水平 - ？
吴起县欧斯回答： 近年来,随着高速公路建设的飞跃发展,我省高速公路公路网基本完成,同时进行了管理机制的重大改革,新成立了性质为国有独资企业的省高速公路开发投资有限公司,主要负责全省高速公路的收费管理.随着省内高速公路逐一建成贯通,一...
卜忽17861123414问： 如何做好高速公路文明服务求解答 - ？
吴起县欧斯回答： 高速公路作为社会公共服务设施,其文明服务工作质量和水平时刻要接受各方面的监督和挑战,加强文明、优质服务是增强高速公路运营管理发展活力的内在品质要求,也是相匹配于满足社会多层需求.一、员工文明服务的现状和问题 单位的大...
卜忽17861123414问： 浅谈如何做好高速公路收费稽查服务工作 - ？
吴起县欧斯回答： 目前,随着高速公路建设的加快,路段联网收费规模的不断扩大,单车单次通行费也随之增长,在高额利润的驱使下,逃费手段层出不穷,逃费行为愈演愈烈.为维护通行秩序,高速公路管理部门开展一系列收费稽查活动,如何将以人为本的大...
卜忽17861123414问： 如何做好收费站安全工作 - ？
吴起县欧斯回答： 收费站的安全生产工作不但关系着广大职工和人民群众的生命财产安全,更是收费站顺利、和谐发展的基本保障.由于收费人员天天和过往车辆打交道,置身于川流不息的车流中,工作时稍微不注意,就可能发生人身伤亡事故.而且收费员每天...
卜忽17861123414问： 如何提高收费站员工文明服务水平 - ？
吴起县欧斯回答： 1、制定相关举报监督体系,限制工作人员不文明行为. 2、进行工作员工奖励,对好的员工进行奖励来促进其他人员改进工作. 3、定期进行员工培训.
卜忽17861123414问： 收费站采取怎样措施做好春运工作 - ？
吴起县欧斯回答： 一是根据全站人员情况进行分析,按照“六个一样”的内容精神,对职工“三项服务”(细心、热心、爱心)存在的薄弱环节有针对性的制定标准,重点对“微笑服务、普通话、文明用语、点头致意”进行规范,使职工文明服务工作贴...
卜忽17861123414问： 高速公路收费所如何做好三严三实 - ？
吴起县欧斯回答： 只有牢记政策才能在绿通验货、免费车认定中不出偏颇,避免想当然的拍脑门办事的错误;加强业务技能的学习也是必不可少的,熟能生巧,熟练了就能找到干好工作的窍门,收费速度快了就能提高站口的通行能力,就能更好更快的服务司乘,同时做好文明服务和延伸服务,才能树立廊涿高速的良好社会形象. 其次,对法纪要常怀敬畏之心.
