顾客购买的总价值包括什么
客户让渡价值是指客户购买产品或服务的()与客户购买该项产品或服务支付...
【答案】：答案：A 解析：客户让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的，他认为，“客户让渡价值”是指客户总价值与客户总成本之间的差额。客户购买产品或服务的总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。总成本是指顾客为...
顾客让渡价值的内涵
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，因此，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。由于顾客在购买产品时，总希望把有关成本...
顾客度让价值的概念
简单来说顾客让度价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额.顾客总价值是买方从购买产品或服务中所期望得到的所有利益的总和.顾客让渡价值是指顾客购买的总价值与顾客购买的总成本之间的差额。顾客购买总价值是指顾客购买某一商品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形成价值等。顾客购买...
顾客净得价值由顾客购买总价值和什么组成
顾客购买总成本。根据查询中华会计网信息显示，顾客净得价值由顾客购买总价值是指顾客购买某种产品或服务所期望获得的一系列利益，是由顾客购买总价值和顾客购买总成本组成的。
决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是什么
产品价值，服务价值。1、根据查询买购网显示，产品价值：产品本身的价值是顾客购买决策中的基础因素，产品的功能、特性、品质、品种与式样所产生的价值，是顾客需要的中心内容，也是顾客选购产品时首要考虑的因素。2、服务价值：在产品同质化越来越严重的市场上，服务价值成为决定顾客总价值大小的重要因素，...
名词解释 顾客让渡价值
顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的, 他认为, “顾客让渡价值”是指顾客总价值(Total Customer Value)与顾客总成本(Total Customer Cost)之间的差额。 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。 顾客总成本是指顾客为购买...
客户总价值分享
决定着企业的发展;五：品牌形象价值 企业品牌形象价值包含了企业所生产的产品、企业员工的综合素质、客户服务体系价值，三者合一;企业的形象价值是非常关键的，销售业绩成败与企业形象价值息息相关 企业良好的形象是对产品价值、服务价值最好的支持，从而让客户能够持续、并且能够增加客户购买的总价值 ...
客户管理中什么叫客户价ŀ
顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。它包括产品的价值、服务价值、人员价值、形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力及支付的货币费用等 。即：顾客让渡价值 = 顾客总价值 - 顾客总成本 举例...
试述顾客让渡价值的理论及其意义
让渡价值:就是顾客总价值与顾客总成本之差。其中,顾客总价值包括顾客在购买和消费过程中所得到的全部利益,这些利益可能来自产品价值、服务价值、人员价值或形象价值。对顾客总价值的分析是顾客理论研究的重点。顾客总成本包括顾客为购买某一产品或服务所支付的货币成本,以及购买者预期的时间、体力和精神成本。 请论述马...
什么是交付价值?
客户交付价值的含义和意义是什么？客户获得更多交付价值的途径有两种:一是降低客户总成本；二是增加客户的总价值，即满足客户的期望，相对减少客户的贡献。菲利普科特勒将客户交付价值解释为总客户价值和总客户成本之间的差额。其中，顾客总价值是指顾客购买某种产品和服务所获得的一组利益，包括产品价值、服务...
上虞市凯兰回答： 顾客总价值(Total Customer Value)是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它主要包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等. 顾客获得的总价值使顾客获得更大“顾客让渡价值”的途径之一,是增加顾客购买的总价值.顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成,其中每一项价值因素的变化均对总价值产生影响.
端晨13899734058问： 顾客需求的总价值由哪些方面构成? - ？
上虞市凯兰回答： 主要有1、产品价值 2、服务价值 3、人员价值 4、形象价值 这四个方面构成.
端晨13899734058问： 简述顾客让渡价值的内容 - ？
上虞市凯兰回答： 顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的, 他认为, “顾客让渡价值”是指顾客总价值(Total Customer Value)与顾客总成本(Total Customer Cost)之间的差额. 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的...
