酒店前厅专业术语
农村劳动力转移技能培训教材:前厅服务技能图书目录
课题五介绍了商务中心与总机服务，包括商务中心服务项目、总机服务程序，以及相关技能训练。最后，课题六和七分别讨论了前厅销售管理和服务质量控制与宾客投诉处理，强调沟通、质量控制和投诉处理技巧。教材还附有附录，为读者提供了前厅常用术语的解释，确保了理解和操作的准确性。
前厅部与酒店其他部门、与客人以及与社会公众沟通的责任?
酒店前厅具体负责的工作主要有客人订房、登记、客房状况控制、客人账务的结算与审核以及前厅综合性业务管理。前厅的工作主要涉及酒店外务部的业务活动。酒店的外务部通常是比前厅意义更广的一个术语。它包括酒店外观、大堂、前厅、客房、公共区域、娱乐健身场所、餐厅酒吧以及商务中心和商店等。与外务部相对应...
前厅平均劳效的公式
前厅在酒店管理中具有全面性、综合性和协调性，是酒店的神经中枢。酒店前厅具体负责的工作主要有客人订房、登记、客房状况控制、客人账务的结算与审核以及前厅综合性业务管理。前厅的工作主要涉及酒店外务部的业务活动。酒店的外务部通常是比前厅意义更广的一个术语。它包括酒店外观、大堂、前厅、客房、公共...
旅游饭店前厅服务实训教程内容简介
教程内容包括前厅部的组织结构、职能，以及前厅服务人员所需的素质，如品行、职业道德、服务意识等。此外，还具体介绍了散客预订、会议团队预订等八个预订业务实训项目，以及接待业务、商务中心业务等多方面的实训内容。附录部分提供了如预订控制、质量检查标准、常用表格等实用工具，以及各种专业术语的英汉对照...
前厅技能实训前厅技能实训
第一部分概述了前厅部的组织结构、功能和员工素质要求，以及服务中应注意的语言规范。第二章至第八章则分别深入讲解了预订服务、接待服务、问询服务、礼宾服务、总机服务、商务中心服务和收银服务的详细操作流程和规范步骤。附录还提供了术语解释和中级前厅服务员考核试题，为学习者提供了全方位的学习资源。
携程网上订酒店,请问内宾和中宾是什么意思
携程网上订购酒店，内宾和中宾的意思：1.内宾是指中国大陆居民，就是持中国身份证的居民。2.中宾是指大陆游客及在大陆持有工作证的外籍人士。通常酒店对内宾，中宾，外宾从价格上可能会有相应的差异，所以在酒店订房网上也将此区分开。内外宾的称谓主要针对有入境接待资质的旅行社，相比较内宾的标准低，...
在日本料理店打工 需要哪些专业术语?
日本料理有哪些专业术语-日本料理专业术语 这里向大家简单的介绍一下，日本菜肴中经常出现的一些烹调术语，方便大家今后吃日料的时候参考，不至于会一时间不知所措，下面，我为大家分享日本料理专业术语，希望对大家有所帮助!味淋酒 是一种黄色透明的甜味酒，其用途与中国料酒相似，是烹调中不可缺少的调料...
酒店迎宾员是做什么的?
一般在大型的酒店都需要迎宾员，站在酒店门口，有些会帮宾客开车门，开大厅的门，并报以礼貌的态度致欢迎词欢迎来宾，引导来宾入内，当宾客离开时，也会道以感谢光临的问候 。酒店迎宾员是带着温度的第一道酒店人文关怀，一般也需要进行必要的礼仪学习，穿戴指定的迎宾服装，用词也是有专门的术语。这个...
求助!法语的旅游管理专业术语
1旅游学概论 introduction à science de tourisme 2形体礼仪学 l'étude des manières et de protocole 3管理学 science de gestion 4经济学 science économique 5会计学 comptabilité 6旅游信息系统 systeme des informations touristiques 7旅游规划学 plan de tourisme 8前厅与客房管理 gestion d'anti...
帮我解释几个酒店管理的专业术语?
什么专业术语?你想要什么,英文吗?还是什么?
门头沟区硫糖回答： 不知道你指的是什么方面的 客房里,敲门进门的的专业术语 就是敲门报号:housekeeping,客房服务员.三下后开门:may I coming? 可以进来吗 一般四星酒店都是双语报号的 前台的就不清楚了,一般都是见面问候句你好就可以了吧
戢差19799953443问： 关于酒店前台常用词汇 - ？
门头沟区硫糖回答： ■服务台常用词汇 management 经营、管理 market price 市价 cashiers desk 兑换处 coin 硬币 accounting desk 帐务处 check_out time 退房时间 voucher 证件 price list 价目表 check, cheque 支票 sign (动)签字 interest 利息 form 表格 reservation ...
戢差19799953443问： 百度一下酒店前台接待基本用语企业管理 - ？
门头沟区硫糖回答： 酒店前台接待日常用语 第一部分 问候1. Welcome to haiyatt garden Hotel . I'm ***, what should I call you, please?欢迎光临海悦酒店.我是***,请问我该怎么称呼你呢?2. Good morning/afternoon/evening, Sir/Madame. What can I do for you?先...
戢差19799953443问： 酒店前台工作重要英文专业术语总结 - ？
门头沟区硫糖回答： 楼主说得太宏观,我就随便写一些英语术语:服务台常用词汇 management 经营、管理 market price 市价 cashiers desk 兑换处 coin 硬币 accounting desk 帐务处 check_out time 退房时间 voucher 证件 price list 价目表 check, cheque 支票 sign ...
戢差19799953443问： 什么是double check in酒店前台的术语 - ？
门头沟区硫糖回答：[答案] 晕,怎么都是从字面意思去翻译的啊.double check in的意思是卖重房,即一个房间先卖给一位客人,后因为操作失误,再次将房间卖给另外的客人.
戢差19799953443问： 酒店前台专业礼貌用语？
门头沟区硫糖回答： 你好 请 先生
戢差19799953443问： 前厅的酒店前厅的概念是什么? ？
门头沟区硫糖回答： 酒店前厅,又称为总服务台,或称为总台、前台等.它通常是设在酒店的大堂,负责推销酒店产品与服务,组织接待工作、业务调度的一个综合性服务部门.前厅在酒店管...
戢差19799953443问： 急需 英文酒店前台接待术语 - ？
门头沟区硫糖回答： May I have your name, please? 请问尊姓大名May I have your check-out time, please? 请问您什么时候结帐离开?May I see your passport, please? 请让我看一下您的护照好吗?May I know your nationality, please? 请问您的国籍是什么?...
戢差19799953443问： 宾馆前台的礼貌用语有哪些 - ？
门头沟区硫糖回答：[答案] 道歉语 请原谅 、对不起、请不要介意 、 完全是我们的错,对不起 征求语 还有别的事情吗? 、 我有什么可以帮助您吗? 、 您喜欢……、夜场工作中服务礼貌用语: 1、各位,晚上好,欢迎光临!2、我是本房服务生,很荣兴为...
戢差19799953443问： 请教酒店管理中的一些专业术语 - ？
门头沟区硫糖回答： 总经理办公室:GM人力资源部:HR财务部:A/C餐饮部:F&B客房部:HSKP工程部:ENG保安部:SEC康乐部:ENT前厅部:FO销售部:S&MAM大堂副理GSM客服经理RM值班经理GRO 是客务关系主任, 是专门处理客人和公司之间的关系...
