联通莫名其妙扣上网费
中国移动乱扣费的行为,你们自己身上有发生过吗?
去年我莫名其妙的接一个电话,说免费送高清电视机顶盒,后来我并没有见到移动公司的人上门服务,也没有跟他们签订任何协议,更没有看到所谓的高清电视,移动每月扣我手机费20元,连续扣了几个月我才发现,找他们客户经理却待理不理,投诉到工商局消费者协会,最后退还给我多扣话费才算完事。不敢再跟他们打交道了!呼吁...
我的手机多了莫名其妙的上网费
检查一下你的手机关于GPRS的设定，你一定是把CMWAP设定成CMNET了！要不就是你的手机重安装了什么软件，它们不知不觉中就自动访问网络的！你用的是什么手机啊？
你好,我没开通上网业务,为什么扣我手机上网费用??
你能够确定是自己未开通的情况，最大可能是你在代办点交话费信息被老板知道了。为了利益，强行给你手机开通的。我也遇到过类似情况。可以先用自己手机拔打客服电话，按照语音提示查询一下已开通业务。可以向工作人员反应情况，他（她）们会进行处理的。
手机开通上网之后莫名其妙扣费是为什么
请向移动索取话费详单，仔细核对到底是什么服务造成的，然后停掉相应服务 估计你是上了移动梦网，访问了收信息费的网站，立刻去退订吧
我的手机产生了上网费是怎么回奇事,如何取消
手机上网费指的是GPRS的连接费用，而GPRS有分两种计费方式，即日租和月租。GPRS日租：默认开通，不使用不收费，2元\/天，含当天0-24点国内CMWAP和CMNET流量5M，超出后1元\/M。GPRS套餐共六款：5元30M、10元70M、20元150M、50元500M、100元2G、200元5G，以上套餐均含国内CMWAP和CMNET流量，超出套餐...
联通公司莫名其妙乱扣天价流量费,我该怎么办
你可以上网登录中国联通网上营业厅去查看扣费记录信息，那些扣费有问题，可以直接拨打中国联通10010要求退款。
我的卡没怎么上网,为什么扣了很多上网费呢?
目前我司扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，登录中国联通手机营业厅APP后，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。温馨提醒：1、如果您查询到手机有流量剩余，现被扣取了流量...
手机卡莫名其妙的多一个上网的宽带业务 每个月扣我的话费 但是我根本就...
目前我司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可通过以下方式查询您的消费情况：\\x0d\\x0a\\x0d\\x0a【方式一】话费查询方式：\\x0d\\x0a登录中国联通APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询”，了解您的实时话费以及历史账单等消费情况；\\x0d\\x0a\\x0d\\x0a【方式二】如您想了解消费明细，或...
中国移动的卡,什么也没做,莫名其妙的扣费,显示的是“代收费业务费用...
回答：如果确定没有使用过的话,拨打10086人工台投诉,要话务员帮你记录反馈,话务员会问你,是不是确认没有点播过,有没有收到过代收费的短信提醒,还有应该会问你的手机型号(山寨机经常会有一些扣费陷阱),你就如实说就行,他给你反馈到相关的部门,他们那里可以看到你详细的使用情况,最晚两天之内就会...
中国移动莫名扣"天价"上网费,急急
我是深圳的~今天也遇到了这样的问题~从下午开始人工服务就一直打不进去~弄得我很担心阿~而且今天有很多地方的人都遇到了这样的问题，深圳的，广州的，佛山的，珠三角等地的消费者都有给恶意扣费，电话打不出，打不进的。不过听说是黑客攻击导致异常（只是听说）~过一段时间应该会好 过一段时间数据...
措美县儿康回答： 你的流量是赠送的还是包月,因为你的流量可能是本地的或省内的,你如果去了其他地方,那么使用的流量是要另外计费的.不是的话,可以带身份证去营业厅查询,有异常可以反馈.
台葛13374858652问： 联通莫名扣费流量是什么原因 - ？
措美县儿康回答： 如出现开通流量套餐仍被扣费,有以下原因: 1、超出套餐流量的使用范围,如本地流量在非本地使用等情况; 2、流量套餐的开通未生效; 3、套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取. 如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理.
台葛13374858652问： 我联通卡上的流量还多,为什么扣我上网费 - ？
措美县儿康回答： 建议从以下几点排查一下:剩余流量是否为本地、校园或是省内流量,但你并不在本地、校园或省内使用;剩余流量是否为特殊流量只能在特定的网页软件中使用;剩余流量是否有使用时间限制,例如周末、晚间等情况.如没有以上情况建议也可以联系客服直接核实
台葛13374858652问： 联通的上网费是什么?为什么流量并没有超就出现了上网费? - ？
措美县儿康回答： 一般如果你的流量没有使用完是不会乱扣费的,如果你对你的上网流量扣费存在疑问,你可通过以下的渠道查询手机流量: 1.你可登陆网上营业厅http://www.10010.com/ 在首页上点击自助服务 >查话费 >使用量查询 >手机上网流量,即可查询手机上网流量使用情况; 2.你登陆手机营业厅客户端后,单击查询 >业务查询 >手机上网流量,即可查询当月手机上网流量,也可通过客户端主页点击“上网流量”操作; 3.你可发送CXLL(不区分大小写)或1071到10010,可查询截止到前一天的本月流量使用情况. 除以上的方法,你还可拨打当地的10010热线或直接到当地的营业厅查询手机流量.
台葛13374858652问： 联通乱扣费了,我能怎么办,下面的我的经历,请耐心看完 - ？
措美县儿康回答： 这个事情的确很难办,首先别着急.你可以先去搜索“联通网上营业厅”,第一个就是.点击左上角的登录,登陆后进入自助服务.看一看“查话费”的“账单查询”和“办业务”的“办理记录”.看一看这里有没有相关的记录,比如说退订(变更)或者有可疑的扣费.另外“定制了20元300M流量”的短信还有留着的话,最好留着.这些证据截图下来.有空的话,去一趟当地有联通大厦那种营业厅,带着这些东西坐在沙发上和客服一对一解决问题.
台葛13374858652问： 为什么联通套餐内的流量都没用完,却扣了我几十块的上网费? - ？
措美县儿康回答： 亲,你需要看一下你手机卡里的流量是不是有地区限制,就是看是不是本地或者省内的流量,如果是的话,你出了这个位置上网的话就会额外扣除流量费了.如果排除了这个情况的话你可以拨打客服热线来查一下.
台葛13374858652问： 联通公司莫名其妙乱扣天价流量费,我该怎么办 - ？
措美县儿康回答： 你可以上网登录中国联通网上营业厅去查看扣费记录信息,那些扣费有问题,可以直接拨打中国联通10010要求退款.
台葛13374858652问： 联通乱扣上网费..怎么办.. - ？
措美县儿康回答： 你投诉它而且口气要硬一点.一般都会给你解决的
台葛13374858652问： 中国联通不明信息乱扣费 - ？
措美县儿康回答： 你可以去中国联通进行投诉,查询,如果是多扣的话可以要求双倍返还的
台葛13374858652问： 我手机用的联通号,连续扣我三个月上网费数十元,但我从没上网,为什么 - ？
措美县儿康回答： 极有可能是你手机中了暗扣费的后门之类的,如果你确定不需要手机上网或者收发彩信,可以打10010让人工客服将你的上网功能关闭了...这样就好了.当然比较保险的是删除你电脑上不明的程序软件
