美容院客户档案卡
美容店如何经营才能火起来?
四、开展促销开卡促销也是美容院最主要的促销方式之一,开卡的形式多种多样,美容院为了稳住忠诚的老顾客,在顾客消费期间为顾客办理消费的促销卡,在金额上享有一定的优惠,比如说办理月卡,季卡,年卡,或者金卡,银卡,贵宾卡等等,办理年卡比办理月卡的消费要低,并且顾客还可以享受一定的购买产品的优惠和折扣,享受各种优惠项目...
美容师如何与顾客沟通
在美容行业,很多美容师跳槽会带走大批老顾客,究其原因就是美容院管理人员对客户情况不了解,缺乏与客户的有效沟通和联系。只有详细收集客户资料,建立客户档案,进行归类管理并适时把握客户需求,才能真正实现“控制”客户的目的。研究表明,客户每4次消费中就会有一次不满意,而只有5%的不满意客户会抱怨,大多数客户则会减少...
刚接手的美容院 以前的顾客没做完的项目怎么办
先要给顾客解释清楚原由，店里工作人员没变动的话最好是由该店继续为他们服务。如果付出的成本不算高的话继续给客户做相关服务，如果过高就告知客户该店已经易主，不能给他继续提供免费的服务，但是可以以成本价给客户提供相应服务。一个美容院，最重要的就是客户，维护好一个客户他可能就会带来很多客户...
关于客户资料的管理方面有没有好的方法?
建立以“客户资料卡”为核心的客户数据库是客户管理的基础，对客户的需求、经营等状况进行全面的调查研究也是客户管理的一项重要内容。进行“客户管理”，必须建立客户档案资料，实行“建档管理”。“建档管理”是将客户的各项资料加以记录、保存，分析、整理、应用，借以巩固厂商关系，从而提升经营业绩的管理...
美容院活动策划方案
1、店内:产品展示台、小汽球、促销张贴、美容卡、吊旗和客户档案卡。 2、店外的布置(横幅、大汽球、展示牌、易拉宝) 3、促销、优惠政策 4、产品的培训:由组长负责培训 5、人员的搭配:安排好收银、库管、发货 6、邀请函派发:编号、定区域、定人、定量(可适当奖励) 7、心态调整:美容院召开活动前会议,提要求,...
怎么维护老客户
我们可以通过以下的一些法则来对老客户进行专项经营: v 1、从良好的售后服务开始。 v 2、建立好顾客成交档案。 v 3、把每一个成交的顾客当作宝藏来挖掘...!曾经一个客户说了一句很值得我们深思的话:“我一刷完卡,经纪人就不见了”;这都是意识问题,其实签完合同才是服务的开始,现阶段 的快速成交导致我们和...
客户一览表属于哪一种客户档案形式的组成部分
A.客户名册B.现有客户卡C.旧客户卡D.客户数据库 答案：A客户名册 拓展：客户一览表 根据客户信息表简单而综合地排列出客户名称、地址等内容，就形成了客户一览表或名册。客户一览表是一种初级的客户档案形式，其内容比较简单，管理对象一般只针对正在与企业进行交易的伙伴，记录合同签订条款和执行情况等。
保险客户基础信息档案卡
4.交易活动现状。主要包括棵客户的销售活动状况、存在的问题、保持的优势、未来的对策；企业信誉与形象、信用状况、交易条件、以往出现的信用问题等。以上四方面构成了客户档案管理的重点内容，客户档案管理基本上是围绕着这四方面展开的。三、户档案管理方法1.建立客户档案卡。作为客户档案管理的基础工作，是...
美容师具体都做啥?
美容师是为顾客提供美容服务的，比如洗脸、按摩、保养、SPA、瘦身等面部与身体的护理等。美容师是一种专业美容领域的职业称谓，主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所，帮助客户做皮肤护理，如面部、身体护理等。主要从事工作包括：一是进行清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等化妆美容；二是运用基面化妆...
如何进行客户档案管理分类?
◇客户档案管理分类要求 为了有利于今后档案资料的不断充实，及便于企业中各类人员、部门进行资料查询、分享和利用，档案分类的标准应该有以下要求。 客户档案管理分类标准的逻辑性，作为一种基本的认识方法和管理方法，客户档案管理的分类必须具有逻辑性、符合基本的逻辑规则。否则，具体分类行为就会因操作上的...
防城港市天丹回答： 1、顾客一般情况:包括姓名、年龄、职业、文化程度、健康状况、家庭住址、联系电话、邮编等.2、美容史:是指以往皮肤护理的情况,包括是否在美容院护理过,做过哪些护理,效果如何,有、否过敏史等等.3、皮肤诊断:是指对顾客皮...
天涛17515378392问： 工商局可以拿美容院顾客档案吗 - ？
防城港市天丹回答： 一般情况是无权利拿.顾客档案属于一种个人隐私、特殊情况下除外、别说工商局了、就是公安局都没有权利去拿. 工商局只是一个监督市场、和市场经营的部门.可以对市场上经营的老板行使一定的权利监督、但是无权过问你的顾客. 希望可以帮到您、被您采纳.谢谢
天涛17515378392问： 怎么制作顾客资料档案手册? - ？
防城港市天丹回答： 国际美容院 顾客美容护理档案表 一、 顾客资料 姓名___ 出生日期:__年__月__日 顾客编号__ 联系地址:___ 建档时间___ 联系方式:___ 二、皮肤综合分析 皮肤类型 □中型 □混合型 □干性缺油 □油性缺水 □油性偏油 □暗疮性 □敏感性 皮肤状态 ...
天涛17515378392问： 如何制作美容院顾客档案?需要登记客人的消费记录以及护理记录,积分等 - ？
防城港市天丹回答： 选择彩色纸张,姓名 项目,余额,次数,顾客确认,封面即名字 电话 住址 生日 ,积分直接登记在档案上就行了
天涛17515378392问： 美容院客人电脑怎么做档案 - ？
防城港市天丹回答： 应具备以下的信息: 1、顾客基本信息:姓名、性别、年龄、职业、联系方式、家庭住址、健康状况等; 2、美容史:主要包含在美容院护理的历史,之前做过的护理,效果怎样,是否对什么产品过敏 3、皮肤诊断:这是美容师在经过护理之后,对顾客的肌肤状况做出的分析、诊断记录; 4、护理方案:在进行顾客诊断之后,为顾客量身定制的护理方案; 5、效果分析:这是对顾客在美容院做护理的每一次的效果分析; 6、顾客意见:顾客对美容院的产品,服务等方面的一个综合评价,并且对此提出的建议与需要改善的意见,这个对于美容院来说,非常的重要. 理想的解决方法应该是建立线上管理系统,统一管理客户的信息
天涛17515378392问： 如何管理好美容院顾客档案记录系统? - ？
防城港市天丹回答： 在纷纷扰扰的商海中,商家无不使出浑身解数以求发展.在追求时尚美的美容院之间,竞争也很激烈,没有出类拔萃的技术和动人心弦的服务,如何傲视群芳?动人心弦的服务,要从细微处下手,给顾客建立一个考虑完善的美容档案卡,一定会...
天涛17515378392问： 美容院建立顾客档案的重要性 - ？
防城港市天丹回答： 美容院的生命就是客户,客户资料是重中之重,有一天也许接待的美容师离开了,但是资料记录着她的详细信息,新接手的美容师一看就懂.开店多交流,需要表格可以共享
天涛17515378392问： 浅谈美容院如何提升顾客满意度 - ？
防城港市天丹回答： 美容院应该有两本顾客档案.一本是皮肤护理档案,主要用作记录顾客的皮肤状况、诊断分析和院内护理情况等.如要完善店内的细节服务,就应做好另一本档案——顾客副档案,其内容包括顾客各方面的详细情况, 如:性格特点、家庭情况、工作情况、交际关系、个人喜好与禁忌、消费能力、影响个人的重大事件等,只要是对美容院有利的顾客信息资料,都应记录在副档案上,这需要美容院的各级人员有预谋地不断丰富完成. 顾客副档案涵盖的信息量越大、记录的细节信息越多,那么,美容院所能为顾客提供的服务就越具差异性和个性化.个性化就是用特色打造美容院服务的核心竞争力.如果针对每个顾客的特殊喜好和不同需求,都能量体裁衣地予以满足,那么,就把服务做到了顾客思想的前面了.
天涛17515378392问： 美容师如何留住顾客 - ？
防城港市天丹回答： 1、建立美容院顾客详细档案,将顾客详细消费情况记录并存档,定期跟踪.每月面部护理4次,每周一次,如果顾客一周没来,美容师及时电话跟踪.当顾客习惯了预约方式后,便会成为院内稳定客源,并会带新顾客来. 2、正确把握顾客心里...
天涛17515378392问： 酒店如何收集顾客档案资料信息 - ？
防城港市天丹回答： 在此谈谈自己的一些浅见,仅供酒店朋友参考! 建立顾客档案的资料主要有:1、酒店相关的预订资料,客人的预订是酒店收集顾客的一个重要凭证;很多客人的需求都会在预定中说明,店方应该把客人的相关汇总到顾客档案中.包括谁来预订...
