淘宝发错货30赔偿条款
淘宝售后运营客服工作技巧
六、丢件赔偿文件制作登记 因快递过失造成丢包,破损等,对赔偿的具体产品,金额,即时制作成图表登记,以便于月底核算。 七、发错货文档核实登记 对售后问题中,确定是发错货的,由各客服将相关ID,及发错信息统一交辅售后客服,核实登记进该文档。 八、更新和售后文档核实登记整理 1.对前一天晚上留下的晚班交接文...
发错了货买家怎么处理
第一时间联系商家客服，把收到的错误的宝贝拍张图片发给客服，要求客服帮你安排换货，客服同意后，会给你一个退回的仓库的地址，你按照地址把宝贝退回，商家库房收到宝贝后，会安排发正确的宝贝给你，错误宝贝退回的运费是需要商家来支付的 --- 希望可以帮助到你，望采纳，谢谢 ...
我在京东上买的充电宝收到的跟我买得不是一个牌子算是卖假货吗?_百度...
这个没人会承认的，你找店家他顶多会说发错货了，给你一些赔偿或者退货重发，所以没有必要问是不是假货，找找店家解决一下问题就行了
卖家发错货怎么投诉
2、已买到的宝贝。然后再依次点击最上方的【我的淘宝——已买到的宝贝】，如下图所示。3、投诉卖家。然后来到【已买到的宝贝】页面，找到要投诉的商品，点击【投诉卖家】，如下图所示。4、投诉原因。然后再选择【投诉原因】，比如【发货错误、承诺未履行、骚扰别人、卖家拒绝使用支付宝】，比如选择【...
淘宝发错货物客服应该做什么
1、先核实情况，发现错发了商品，那肯定是买家已经签收并拆包之后，所以这时需要买家提供相关的订单号，以及宝贝照片证明，方便卖家核实情况，马上做出处理。2、淘宝客服要注意控制情绪，多数买家碰到发错宝贝的情况都不会高兴的，所以要多安抚，尽量减少中差评。淘宝发错货物客服应该做什么？1、先核实情况...
...怎么操作?在淘宝上买了一件衣服店家把衣服发错货了,这会店家说让...
聊天纪录可以当作凭据，卖家发错货，你要跟他说好，东西帮他寄回去，然后你帮忙垫付运费，你寄出以后他得通过支付宝退还运费给你。然后因为发错货是卖家的责任，你要叫他帮你把订单延长收货时间！
淘宝客服的日常工作流程及其技巧
因快递过失造成丢包,破损等,对赔偿的具体产品,金额,即时制作成图表登记,以便于月底核算。 七、发错货文档核实登记 对售后问题中,确定是发错货的,由各客服将相关ID,及发错信息统一交辅售后客服,核实登记进该文档。 八、负责晚班交接处理及更新和售后文档核实登记整理 1.对前一天晚上留下的晚班交接文档中各事项,进...
网购时卖家发错货,说退10元钱,应怎样领呢?
他会打给你的，你不用管，会有消息通知你的
验货宝发错货被签收了怎么办
验货宝发错货被签收了的解决方法如下。1、因快递公司原因导致发错地方，需及时联络快递公司反馈和处理，如发件方个人原因造成快递发错地方，需要及时联络快递公司反应情况协商追件。2、第一时间联络发件方来主动联络快递公司，可以联系送件的业务员协商帮忙取回。
淘宝客服工作流程
因快递过失造成丢包,破损等,对赔偿的具体产品,金额,即时制作成图表登记,以便于月底核算。 七、发错货文档核实登记 对售后问题中,确定是发错货的,由各客服将相关ID,及发错信息统一交辅售后客服,核实登记进该文档。 八、负责晚班交接处理及更新和售后文档核实登记整理 1、对前一天晚上留下的晚班交接文档中各事项...
左云县亚洁回答： 如果情况属实的话,可以要求商家赔偿损失.这个损失一般是实际损失,不包括可得利益损失,也就是你拿到货后可以获得的利润之类的,因此你的具体损失是哪些需要你...
红谭17045248330问： 淘宝未按约定时间发货赔偿1元 - ？
左云县亚洁回答： 向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元. 赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且金额最低不少于1元,最高不超过30元.买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分.赔付公式:1元≤商品金额*5%≤30 元. 举例:买家购买了一件衣服,订单金额为710元 其中有10元是邮费,当买家投诉卖家“未按约定时间发货”成立,卖家需要赔偿给买家的违约金是(710-10)*5%=35元,因赔偿金最高不超过30 元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元. 如果是天猫是赔偿百分之30,最多不超过500元
红谭17045248330问： 我是天猫卖家,有一个客人就是因为我们发错货,要求我们赔偿她,我们就让赔偿二十块钱,可能商品是内衣的 - ？
左云县亚洁回答： 这个是不可以再二次申请退货了.
红谭17045248330问： 淘宝上买东西遇到违背发货时间同时虚假发货,申请退款后 可以赔付多少? - ？
左云县亚洁回答： 好像全额吧
红谭17045248330问： 淘宝天猫 延迟发货 百分之30赔付 - ？
左云县亚洁回答： 貌似你选择的应该是未收到货.如果你实际未获得但想获得这个赔付,可以向淘宝提交包括聊天记录截图、交易状态信息等凭证.
红谭17045248330问： 淘宝发错货问题 - ？
左云县亚洁回答： 全部发错卖家要付全责 部分发错的话可以协商 你要先跟卖家联系告诉他发错货的事 一般情况下他会要求你退回货物然后重新发给你 如果因此不要商品了直接退货退款的话 对卖家来说有一些不公平 不过买家决定权仍然是在买家手上的 跟卖家交涉一定不能显得弱势 货物发回给卖家的时候 不要到付运费 因为到付的运费是正付的2倍以上 卖家生意没做成反而损失了将近3笔运费 ... 会很难过的吧 最后说一下,如果你是要求卖家换货,你需要付的只有商品价格+1次运费 多付的要找他退回 如果是直接退货不需要换的话,就要申请全额退款+你把货物发回给他时替他垫付的运费
红谭17045248330问： 我是天猫卖家,顾客申请退款,退款理由写未收到货,那我需不需要赔偿30%的违约金? - ？
左云县亚洁回答： 不需要的,百分之三十违约金主要适用于卖家超时未发货,若已发货,但买家未收到货,可以联系负责快递物流的相关人员,查询快件所在地,或者是根据快件单号查询是否买家已签收,然后再进行交易纠纷处理.
红谭17045248330问： 淘宝发货发错东西了怎么办 - ？
左云县亚洁回答： 如果这87元的东西没问题也是你购买的话,那就联系卖家,请求补发货,把给你落下的再发过来,如果这87元的东西不是你购买的,卖家发错货了,就要求退货.如果不需要补货,87元的你也认了,和卖家协商好后,点击退货,退款流程里填写愿意向卖家支付87元,其他的钱就退到你的帐户里了
红谭17045248330问： 淘宝买的货物发错货了怎么退货? - ？
左云县亚洁回答： 首选你要通过旺旺与卖家联系,说明他们把货发错了,你要退货,并要求他们来承担退货的运费(因为错不在你,但是你把货发回去的快递费还是要你先垫付的,注意保存好快递单).协商好后就可以点“退款/退货”了.然后联系快递把货发回给卖家,拿到快递回执单后要及时将你的单号在淘宝的“退货信息”栏里填好,这样淘宝才知道你已经把货发出去了,自己查询也方便.
红谭17045248330问： 在淘宝买的东西卖家发错了怎么换 - ？
左云县亚洁回答： 1、联系卖家说明情况.2、按照卖家提供的发货地址退回原商品.3、卖家重新给你发新的商品.注意:如果是卖家的原因发错了商品,退换货的运费由卖家承担.
