汽车维修接待主要内容
汽车的售后维修接待 主要做些什么工作
维修接待的工作是一个人完成的，当客户把车开到你们店时，要主动热情的去接待客户，听客户描述车子有些什么故障，在把客户描述的故障一一的记下来，还要把车上的里程数记下，油位登记下，然后把全车的外观检查下看外观是否有刮伤，在把客户带到接待区，打出维修工单把客户描述的故障开出来给客户确认...
汽车服务前台接待的服务流程
汽车维修前台业务接待员，可以说是一家维修企业专业化形象的代言人，通过其工作有助于平均分配企业每天的工作量，增加维修单的销售工时数及零件数，为企业增加利润，同时减少返工量，提高劳动效率，进而优化客户的满意度和忠诚度。那么，汽车维修接待员的工作流程和注意事项有哪些呢？ 一、前台接待员职责需...
汽车维修接待的工作流程
汽车维修工作流程 业务登记 1. 所有到本厂维修的车辆必须通过业务部门对车辆及维修意向的评审，并由客户填写委托书。2. 业务接待需填写委托书，包括客户联系信息、车辆详情、维修项目等，并请客户签字确认。3. 检查车辆后，业务接待请客户在委托书上签字。4. 接车人员应迅速为车辆配备四保（方向盘套、...
汽车维修服务流程是怎样的
3、环车检查，安装三件套，基本信息登录。环车检查。详细、准确填写接车登记表。4、现场问诊，了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。5、故障确认，可立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
汽车维修接待员的职责是什么
（1）负责全面贯彻落实售后服务核心流程预约工作，与用户初步确定维修项目、时间、 备件 等。 （2）负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定，与用户达成协议等工作。 （3）负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询，及提醒服务。 （4）负责平衡车间生产， 调度 生产。 （5）负责向 维修...
汽车4S店的服务接待具体是做什么工作的?
必要时报主管协调。\\x0d\\x0a7、回收救援费用，保证救援单据齐全、费用回收要及时。\\x0d\\x0a8、随时掌握各进店维修车辆的维修进度，及时向顾客提供最新维修情况。\\x0d\\x0a9、妥善回答及解决顾客提出的各种问题，建立与顾客良好关系。\\x0d\\x0al0、握及控制所接待维修车辆的结算工作。
汽车4S店维修接待工作究竟要做些什么?十万火急!
(1)预约;(2)迎接客户;(3)问诊;(4)填写接车单;(5)引领客户进休息室(或送走);(6)车辆交给车间派工作业;(7)跟踪维修进度;(8)车辆维修过程中增加项目;(9)详细输入客户资料;(10)通知客户提车;(11)欢送客户;(12)3DC回访.
汽车维修接待的介绍
在车企中，汽车维修接待是指主要负责客户的接待，以及客户来电咨询的接听和解答，仔细问诊和安排好维修工作，做好维修人员和客户之间车辆信息的及时反馈，与客户交谈并向客户推荐定期保养及精品，定期对客户进行回访的工作人员。
汽车维修业务接待实务有哪些?
在车企中，汽车维修接待是指主要负责客户的接待，以及客户来电咨询的接听和解答，仔细问诊和安排好维修工作，做好维修人员和客户之间车辆信息的及时反馈，与客户交谈并向客户推荐定期保养及精品，定期对客户进行回访的工作人员。汽车维修接待是汽车企业中负责客户接待的工作人员，客户进入汽车维修企业，第一个...
汽车维修前台接待工作流程
3、始终保持微笑服务（包括领导\/同事）。4、值班人员上班准时站在引导台（午休时间除外），并且做好引导台及前台卫生，以及上班的准备事项（电脑开机\/电话转移\/单据整理等）5、递水及时。时时关注客户，不要让他有被冷落的感觉。6、管理板使用。管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。7、接待的车...
余庆县依康回答： 汽车售后服务顾问售后服务顾问应具备:1、语言沟通能力;2、广泛的社会阅历;3、汽车专业知识;4、谈判能力;5、计算机应用技能;6、相关维修行业的法律法规. 主要负责:服务客户这个是首要的问题,当服务顾问在接待客户的时候,...
驷萧19144916439问： 请写出 汽车维修接待的主要内容(十大环节) - ？
余庆县依康回答： 前台接待抱报修,修理工检查造单,前台报价车主,车主同意维修,修理工维修,车间组长试车,前台通知客户结账.出厂!
驷萧19144916439问： 汽车维修接待岗位职责 - ？
余庆县依康回答： (1)负责全面贯彻落实售后服务核心流程预约工作,与用户初步确定维修项目、时间、 备件 等. (2)负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定,与用户达成协议等工作. (3)负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询,及提醒服...
驷萧19144916439问： 汽车售后前台接待主要做什么 - ？
余庆县依康回答： 1、负责客户的日常维修接待; 2、负责进厂维修车辆故障的初步诊断,与客户达成维修协议,确认维修费用及交车时间,并将信息交达车间主任; 3、负责交车工作,并向用户解释维修内容; 4、负责按期对客户进行预约服务; 5、负责客户档案的建立、完善、保持及向东风乘用车公司反馈维修档案; 6、负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询; 7、负责跟踪客户,并按时提示客户车辆进厂保养;
驷萧19144916439问： 汽车维修厂的门市接待主要做什么的? - ？
余庆县依康回答： 你好:维修厂的门市接待的工作就是接待,工作内容一般是;来了修车的客户,询问要修啊还是保养?然后按照维修厂的规定指导客户停到指定的修车位或保养位、记录好客户要修什么和保养什么及车修之前的状况、告知客户大概几时可以来取车,然后让客户留下联系方式、然后把材料零件报到仓库做好预算!如果客户在修理厂等,要邀请客户到信息室休息并倒茶给客户喝!根据地区的不同,其工作内容大同小异!
驷萧19144916439问： 汽车4S店维修接待工作究竟要做些什么 - ？
余庆县依康回答： 我是宝马维修接待 主要是车子来了,然后接待一下,再做个预检,然后派工给维修工 这个工作专业性不强,主要对车子部件和原理懂个基础就行 正规来说,会叫你下车间三个月了解一下流程
驷萧19144916439问： 汽车售后服务工作的主要内容有哪些 - ？
余庆县依康回答： 汽车售后服务内容包括哪些?(1)由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.(2)为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务.(3)汽车的养护、检...
驷萧19144916439问： 汽车维修接待服务每天都做点什么? - ？
余庆县依康回答： 主要是接待客户!整理客户资料!和一些杂七杂八工作!
驷萧19144916439问： 汽车4s店售后服务的前台接待具体工作是什么? - ？
余庆县依康回答： 主要职责和权限:1. 接待维修顾客、解答顾客咨询.2. 负责协助客户处理车辆出险后的相关事宜 3. 管理维修进度、跟踪维修质量和效果.4. 受理客户投诉及调查统计客户满意度.5、客户关系管理及联络工作
