未按约定发货+淘宝
虚假发货的认定及处罚
卖家虚假发货属于违约行为，应当按照合同约定支付违约金。虚假发货的处罚如下：1、违反发货时间承诺，是指除特殊情况外，买受人付款后未按约定发货时间发货的，应当向买受人支付货物实际成交金额的5％作为违约金，最低金额不得少于1元，最高金额不得超过30元；2、买受人投诉后，卖受人在网站人工干预并...
淘宝买家要求通知在发货对店铺有影响吗
这个是没有影响的，因为买家通知卖家发货，属于正常的催货。卖家只要按照约定好的时间发货，就不会对店铺有影响。但是如果超过约定时间发货，那么很有可能买家会要求退货，这样对店铺就有影响。
淘宝卖家承诺发货时间怎么设置
1、首先进入到淘宝首页，点击红色方框中的的【卖家中心】；2、在卖家中心页面左侧栏目，点击打开红色方框中的【物流工具】；3、然后点击红色方框中的的【运费模板设置】；4、接着点击红色方框中的【修改按钮】；5、在【发货时间】一栏中会有可以选择的时间，以选择【24小时】为例，设置成功后会有“商品...
请问一下,淘宝买家拍下付款后,卖家多久不发货算违规
1、淘宝卖家配货联系物流的时间：一般是付款后的72小时内（大促、双方约定等情况除外）；若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，需及时联系卖家协商。买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；卖家若加入...
淘宝没有按照规定时间发货有那些规定?
天猫规则第七十条规定，未按约定发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。淘宝没有按照规定时间发货有那些规定？买家购买某商品的实付金额为3000元，邮费是20元的交易，当买家投诉商家未按约定发货成立，商家则需向买家...
淘宝等待收货多久算虚假发货?
当然，如快递揽收时间不超过约定或者卖家承诺的发货时间，则不构成违背承诺。如果客户最终确认收货，淘宝会认定客户已接受卖家的违背承诺行为。一、淘宝等待揽收多久算虚假发货？等待揽收7~8日算虚假发货。三天之内没有动态，买家可以投诉卖家不按约定发货。快递单号操作发货后在72小时内揽收，后超过72小时...
请问淘宝店家不发货有什么惩罚?
淘宝店家违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起...
淘宝对卖家发货时间有没有什么规定
日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外哦）；若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。若联系不上卖家或对方不愿意沟通，可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单：1.若订单为【待付款】，可以在付款...
淘宝卖家没有在约定时间内给我发货怎么办?
淘宝卖家在承诺发货时间未发货的具体处理方式有：1、订单为天猫订单，卖家未按约定时间发货，可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉。若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。2、订单为淘宝订单，需要在交易...
淘宝卖家不按约定时间发货怎么办
（1）登录淘宝网首页。（2）点击上方我的淘宝。（3）点击已买到的宝贝。（4）进入已买到的宝贝页面。（5）找到未按约定时间发货的订单点击投诉卖家。（6）点击发货问题。（7）投诉类型选择发货问题投诉原因选择未按约定时间发货。（8）点击上传凭证。（9）填写联系电话点击提交申请即可。参考资料：淘宝网...
海曙区甲磺回答： 一、没有按时发货,买家的行为属于违约行为.对此种违约行为,可以采取的方法有:1.申请退款.买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天.2....
徒枝18223261085问： 被买家投诉没有按照规定时间发货淘宝'会怎么处罚? - ？
海曙区甲磺回答： 我们来看看淘宝网对未按约定时间发货(违背发货时间承诺)投诉的处理原则是什么? A 1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后,若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金(5%上限30元)的,则该投诉不做扣分处理; 2、若卖家未主动支付违约金,经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的,淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中,扣除相应金额的违约金支付给买家,同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定,给予扣三分处理.
徒枝18223261085问： 未按约定时间发货对店铺有影响吗 - ？
海曙区甲磺回答： 有影响的有两种情况,客户不投诉的话不影响店铺 1. 客户不投诉的话没有什么损失 2. 客户投诉的话淘宝会按照行业规定进行处罚,有的行业是按照30%的支付金额赔付.此类投诉累计3次还将进行扣分处理! 建议客户沟通,如果一定要赔偿私下解决就好了,不要让客户投诉你.
徒枝18223261085问： 淘宝商家未按约定时间发货怎么投诉 - ？
海曙区甲磺回答： 1.若卖家存在延迟发货、违背承诺等行为,需要在订单交易关闭的15天内,通过 电脑 登录到找到订单点击投诉卖家;具体路径如下:2.登陆淘宝网—我的淘宝—已买到的宝贝,找到该笔订单点击投诉卖家,根据跳转的页面选择投诉原因,发起投诉.(手机端暂时无法支持发起投诉).
徒枝18223261085问： 淘宝不发货怎么投诉卖家可以得到赔偿吗 - ？
海曙区甲磺回答： 可以. 淘宝卖家长时间没有发货的处罚: 1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元; 2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动...
徒枝18223261085问： 淘宝卖家未按约定时间发货收货后怎么投诉 - ？
海曙区甲磺回答： 具体做法如下:1、第一步点击淘宝页面上方的“我的淘宝”.2、然后选择“已买到的宝贝”.3、找到需要投诉的订单,选择“投诉商家”.4、选择“发货问题”.5、依次选择好“投诉原因”,“投诉说明”和“上传凭证”,其中投诉原因选择“未按约定发货”.6、填写电话号码,点击“提交”,这样就已经投诉了.
徒枝18223261085问： 淘宝卖家未按约定的快递发货,我可以要求退款吗 - ？
海曙区甲磺回答： 可以的,选择未按约定时间为退款理由,按照淘宝规则,卖家未按约定时间发货,会赔偿30%的商品价格违约金给你
徒枝18223261085问： 淘宝上申请的未按约定时间发货多久退款 - ？
海曙区甲磺回答： 如果是正常的商品在72小时内完成发货,都是可以的!如果是预售之类的,就得按照你预售的时间发货了.如果买家申请的售后原因为“未按约定时间发货”或“缺货”那么除买家申请的金额退回买家外,你需额外支付货款的30%,最高不超过500元的赔偿给消费者,赔偿金将从您的保证金中扣除.这样肯定是会有影响的.你直接决绝,让后上传你的快递单凭证就好,或者跟买家联系,让他修改理由(这个比较快速,也避免后续其他麻烦) 你可以到淘宝规则里面,搜索”延迟发货规则与实施细则”、“卖家虚假发货处理”、“申请延迟发货赔付”、“有缺货不发货处理”.把这几个都看一下,这几个是跟我们平时发货、处理售后经常会用到,而且关系比较大的!
徒枝18223261085问： 淘宝被投诉未按约定时间发货怎么处理 - ？
海曙区甲磺回答： 联系客户好好沟通一下,说明未能及时发货的原因,因为年后工厂刚开工不久,生产力还没有完全恢复,相信一般的客户都可以理解的哦
徒枝18223261085问： 淘宝卖家没按承诺发货 - ？
海曙区甲磺回答： 你点退款嘛 点了退款他就理你了 就算他拒绝 你还可以继续点嘛 投诉淘宝会介入的 另外 卖家点了发货填了单子以后10天后会自动确认收货自动打款 你要抓紧哦
