有用户被双倍扣费+中国电信致歉
怎样投诉移动公司乱扣费不双倍返还说要协商
用户可以先与移动公司官方客服进行协商，在协商无果的情况下再去投诉。比如说可以通过10086来进行反馈，也可以通过12315热线来投诉，或者也可以拨打信息产业部的申诉受理电话来进行投诉。如果投诉不成，可以到法院起诉解决，主张对方承担违约责任。还有一种办法就是直接搜索工业和信息化部政务服务平台-电信用户...
移动公司多扣通话费,可以要求双倍返还吗?
当然是退双倍，而且只要你态度强硬，他们是会退的。我跟他们有几次类似事件，有马上退的，也有闹到法院才退的。通常来说如果是SP的事他们会推给SP来处理，也会及时得到退还，如果是话费的问题要稍难些。你一定要告诉他们不及时处理的话你会投诉直至诉讼。
移动扣费能双倍赔偿吗?
因为你这个是属于业务的开通正常收费的 并不是属于计费错误 你可以要求他退还所扣的费用 但是原则上是不允许双倍返还的 我们还要核查清楚当时你是通过什么途径开通的 如果是属于你个人开通的话就不会退还 如果是属于我们移动自动帮你开通的话 那么我们将会退还所扣费用给你的 具体结果请留意我们的专人...
电信公司乱扣费是否可以要求其双倍赔偿
法律分析：1、电信收费不合理，没有双倍返还的规定2、如果扣除的费用有错误的话， 你可以到当地的电信营业厅协商，或拨打客服电话10000解决。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的...
手机号被电信部门私自增加收费业务,我该怎么办?
按一般的规则，会对你的扣费进行双倍返还。不过，你这情况，不是计费差错这么简单，因为计费差错是系统原因，而你这样的情况是人为的，你可以要求电信给你一个合理的解释，并向你道歉。当然，你也完全有理由怀疑电信之前的计费，可以要求他们在一定时间范围内，对你的费用进行查询。请问你办的什么业务，...
怎么解决移动手机乱扣费的问题
第五步，例如，如果想取消“呼叫等待”业务，就可以直接点击“呼叫等待”，在出现的新窗口中点击“取消业务”，在弹出的确认注销窗口中点击“确定”即可取消相关业务。此时你的手机将会收到一条成功取消相关业务的信息。最后，这样就能看到是什么业务在乱扣费，也能取消掉乱扣费的业务，成功解决手机业务...
...别人恶意把串码给改了,扣双倍费用,怎么样能改回原串码?
这个你可以去办理合约机的营业厅重新刷机或者申请终止合约
电视扣费怎么双倍赔偿
可以到消费者保护协会去投诉。互联网电视自动扣费怎么回事？1、网络电视点播收费节目，有时候不小心点到了点播收费节目，就会自动扣费。2、有时候是偶尔想看某个节目就开通了包月服务，或电视软件用免费试看一个月来诱导客户注册，然后开通的时候没注意默认勾选下月自动续费，这样每个月都会支付宝\/微信自动...
中国联通以增值业务为由瞎扣费怎么办
如你对业务开通方式有异议，可登录中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 人工；登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 我的客服 > 转人工；微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工，接入在线客服反馈。
手机被乱扣费怎么办
要是拨打的语音台，那就没办法了，建议你换个电话，因为你不打他也会自动往外打，是阻止不了的。这部分费用是移动公司代收，你扣费的业务也不是移动公司的业务，他们帮你联系退费是正常的，但是既然扣费了，在系统中也肯定有记录，所以你只能自己当心你的电话！其实有很简单的办法帮你检测，是你的...
汕尾市渭大回答： 你可以咨询当地1000号或者到营业厅,请营业员帮你查询是否属系统计费出错或其他原因,如果是电信方问题可以投诉也可以申请退费
钦元17199694631问： 中国电信多收了我的话费,请问可以让他们双倍返还吗 - ？
汕尾市渭大回答： 广东胡律师:你有证据有证明对方是多收了你话费的话,可以向国家信息产业部举报要求电信双倍返还;跟电信这样的垄断行为你就别太较真,即使你告上法院最后可能因为你举证不足难以胜诉;我建议你直接打电信的投诉电话吵,让他们赔偿你的损失.
钦元17199694631问： 手机扣费乱象消费者怎么处理的? - ？
汕尾市渭大回答： 深圳的消费者王女士致电中国电信客服投诉称,在毫不知情的情况下,从2017年11月开始,她连续4个月被扣了两项服务收费——七彩铃音月使用费和七彩铃音-SP彩铃通讯费,每月共计15元.经过反复沟通,客服最终同意取消,并承诺返还之...
钦元17199694631问： 电信有没有话费误差双倍返还这项服务承诺? - ？
汕尾市渭大回答： 工信部的规定,误扣客户的钱,都要双倍返还,三家运营商一样的
钦元17199694631问： 一个月前手机被中国移动误扣话费,现在他们提出双倍返还,可以接受吗?有什么法律条文可以解释这件事吗? - ？
汕尾市渭大回答： 当然可以接受,如果合同中的违约条款并未详细规定违约金的数额,也可主张对方赔偿因错误操作引起的实际损失(可以大于双倍话费的金额)
钦元17199694631问： 电信手机乱扣费 - ？
汕尾市渭大回答： 1. 电信的手机卡是不存在乱扣费的,中国电信后台计费系统是属于电脑系统计费,一般情况下都是准确无误的. 2. 电信客户可以用手机号码及服务密码登录自助服务终端、电信网厅或者掌上10000客户端查询详细计费清单.如果查询发现电信公司有计费错误,可以您拨打中国电信10000号转人工服务投诉解决. 3. 中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴,连续多年入选＂世界500强企业＂,主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务.
钦元17199694631问： 移动公司扣错费,打电话问,她说48小时之内返费到手机,会不会骗人 - ？
汕尾市渭大回答： 如果是中国移动一定不会骗人;如果是中国电信可能不会骗人;如果是中国联通几乎一定骗人.
钦元17199694631问： 联通公司乱扣费我可以让他们双倍返还话费并道歉吗 - ？
汕尾市渭大回答： 发短信10086到10086查询账单(其他运营商发到对应端口号码,联通10010,电信10000),本月和往月的扣费情况,所扣费用是多少,都包含有什么项目,也可以上移动网上营业厅查询.确实是乱扣费,要求双倍返还话费即可,如果要求道歉,客服会口头向你道歉的.
钦元17199694631问： 电信公司私自更改用户套餐需要怎么赔偿 - ？
汕尾市渭大回答： 按一般的规则,会对你的扣费进行双倍返还.不过,你这情况,不是计费差错这么简单,因为计费差错是系统原因,而你这样的情况是人为的,你可以要求电信给你一个合理的解释,并向你道歉.当然,你也完全有理由怀疑电信之前的计费,可以要求他们在一定时间范围内,对你的费用进行查询.客服60为你解答.
钦元17199694631问： 电信多扣费如何返还？
汕尾市渭大回答： 如果情况属实/他们会反还的,不过不是反还现金/而是直接给你冲到话费里.
