怎样做好供电优质服务
如何做好电力客户服务工作
全力提升电力客户服务质量是一项任重而道远的使命,培养工作人员的服务意识也不是一朝一夕的事情。这就要求工作人员深刻理解新形势下电力客户服务的价值和内涵,要在思想上高度认识到责任的重大意义,真正端正态度,强化服务,最终提升服务品质。供电企业更要做好协调调控工作,建立和健全电力客户体制,用完善的服务体制和监督体...
电力优质服务演讲稿3篇
下面我为大家整理了电力优质服务 演讲稿 3篇,欢迎大家阅读。 电力优质服务演讲稿篇1 大家好,我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”。诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本...
电力优质服务工作总结
电力优质服务工作总结2 优质服务是供电企业的生命线,供电公司始终高度重视优质服务工作。XX年公司紧紧围绕扩大内需、促进地方经济发展,积极配合政府做好 “家电下乡”服务,创新服务举措,打造特色供电服务品牌上下功夫,结合“机关效能年”活动大力弘扬企业服务理念,塑造服务新形象,增强社会亲和力,全面推行“零距离、全天候、...
如何从自身做起,提升供电优质服务水平
一、“心”是第一位的。服务是这个社会发展的必然产物，无论你从事什么工作，都是为他人服务，他人同样也为你服务。所以心态要好，心情要愉悦，工作时“全心全意为人民服务”保持乐于助人，乐观向上的心态，自然服务就好，服务质量也就提高了。提高服务质量首先应从“心”开始. 二、“语”是服务用语。
如何进一步提升农村供电优质服务论文
供电所工作事务繁多、千头万绪,当前,安全生产和优质服务的要求不断提高,因此必须要有一套完整的规范化管理方法来应对供电所管理工作,梳理管理流程,提高工作效率,提升供电所管理的规范化水平。1 实现安全生产工作规范化努力夯实生产安全基础。实现安全生产工作规范化。一是将安全文化理念融入安全风险评估工作中去。加强对...
如何做好供电企业优质服务工作
1、无为而治，根本没有必要搞“优质服务”，就按规则服务就好，将本职工作做到位就是一流。2、电力用户根本不需要供电企业搞优质服务，就要基本服务，不用干好，不干坏就行了。用户希望：应该给办的电快办，不该办的谁来都不办，不用请吃饭、塞红包；审图、验收说真正技术问题，不是说没有时间；...
对电力营业窗口如何做好优质服务的探讨
1.2做好优质服务是电力企业发展的迫切需要电力行业的垄断性、公益性和服务性决定了其国有重点骨干企业的重要地位,其承担着重要的经济、政治和社会责任。1.3做好窗口优质服务是维护电力企业形象的需要电力营业窗口作为供电企业的“脸面”,是最近距离地接触客户,窗口服务的好坏,直接影响到供电企业的形象。
邓州市电业局国家电网公司十项“服务承诺”
邓州市电业局作为国家电网公司的成员，承诺为市民提供一系列优质服务:1. 城市区域：承诺供电可靠率达到99.90%以上，居民客户端电压合格率不低于96%；农村地区的供电可靠率和电压合格率，依据国家电网公司的标准，由省级电力公司公开承诺指标。2. 供电营业场所明确公示电价、收费标准和办理流程，确保透明度。3...
如何扎实推进供电营业窗口升级
1、供电企业在发展的过程中，需要维持好与客户的关系，这需要为客户提供优质的服务。提升供电营业厅服务质量也是供电企业一项基础的工作，企业的工作人员需要树立良好的服务理念，为企业赢得好的口碑。供电企业的管理者需要树立正确的营销观念，要始终将用户放在第一位，以优质的服务打动客户，根据客户的需求，...
95598座席员如何做好优质服务?
我以前也在电业局95598工作。优质服务不好做呀，反正凡事记住，客户是在抱怨电业局，而不是在抱怨你。摆正心态就能做好。
香坊区溴隐回答： 1、无为而治,根本没有必要搞“优质服务”,就按规则服务就好,将本职工作做到位就是一流.2、电力用户根本不需要供电企业搞优质服务,就要基本服务,不用干好,不干坏就行了.用户希望:应该给办的电快办,不该办的谁来都不办...
战邦15538069952问： 如何做好电力系统优质服务工作 - ？
香坊区溴隐回答： 电力企业应怎样做好优质服务 国网公司“一强三优”战略目标中,明确“服务优质”的内涵为:事故率低,可靠性高,流程规范,服务高效,社会满意,品牌形象好.因而,电力企业要抓好优质服务,必须提高电力产品质量、提高人员素质、...
战邦15538069952问： 浅谈供电企业如何做好优质服务工作 - ？
香坊区溴隐回答： 一、转变营销模式,创新服务理念 二、加强电网建设,夯实服务基础 三、落实安全责任,确保优质服务 四、加强市场预测,提高决策水平 五、创新服务流程,简化办事程序 六、增加科技投入,拓宽信息资源
战邦15538069952问： 浅谈如何做好供电公司优质服务 - ？
香坊区溴隐回答： 1、加快95598业务集中,强化95598运营管理 2、强化协同服务,提高服务效率 3、创新服务方式,丰富服务内涵 4、强化质量监督,提升服务管理水平 5、强化客户安全管理,圆满完成各项保电任务
战邦15538069952问： 浅谈现代电力企业如何提升优质服务 - ？
香坊区溴隐回答： 1.树立正确的服务理念.服务是电力企业的宗旨,树立正确的服务服务理念是履行电力企业在政治、经济、社会等义务的体现,有利于实现供电方与用电方的双赢.正确的服务理念有利于加强团队的凝聚力,促使企业所有员工向着共同的目标迈...
战邦15538069952问： 供电营业窗口应该如何搞好优质服务 - ？
香坊区溴隐回答： 既然是服务就应该遵从市场的需要.仅对于供电营业厅而言,服务二字有些牵强.比如说,供电营业窗口呈合作经营模式,合作载体的服务水平,不是你能改变的; 对于电业部门本身的营业窗口,要看中央的文件要求了.
战邦15538069952问： 如何搞好电力部门优质服务?？
香坊区溴隐回答： 〔1〕我个人认为:大力宣传用电政策法规、安全用电知识.使广大客户真正用上安全电、明白电、满意电.〔2〕切实搞好农村供电服务,积极支持农村经济发展,确保农民生产生活用电和农业排灌用电.特别是加强农村电工管理. 〔3〕科学合理规划电网,提高供电质量及供电的可靠性,为地区经济发展提供可靠的电力保证
战邦15538069952问： 供电营业厅优质服务必免投诉有哪些技巧 - ？
香坊区溴隐回答： 1、态度好,面带微笑,不与用户争吵;2、在你岗位上落地国家标准《供电服务规范》;3、站在用户角度思考和回答问题,站在供电企业的角度办理问题;4、提高自身技术水平,许多时候我们说为用户服务,其实我们根本没有服务的技能和水平;5、自己的环节快些办,不能办的耐心说明,将问题推向下一环;6、多请求汇报,接近自己的领导并取得信任.
战邦15538069952问： 如何做好基层供电所优质服务工作 - ？
香坊区溴隐回答： 1明确自己的电力护理范围,不要有真空区,漏洞区. 2电力护理维修费用的明确,不要模糊不清. 3电表的快慢校准收费必须要独立于供电部门,或者财帐分开. 4换电表校准电表必须要通知用户记录电表度数. 5各行业电价的核定敲定必须要有国家明确的文件出示. 6各种电费的收取,以及计算公式,以及各种参数的来源要向用电客户详细说明清楚,不搞模模糊糊遮遮掩掩.
战邦15538069952问： 浅析供电企业如何做好优质服务工作？
香坊区溴隐回答： 关键词 :供电企业;优质服务;中图分类号:C29文献标识码:A文章编号: Abstract: The power supply enterprise is the foundation of social, service, extensive public of state-owned enterprises, responsible for the development of national ...
