客服常见问题及回复语
销售面试常见问题及回答技巧
当你去面试时最常见的就是这样的一个问题,让你说说自己曾经的工作经历,考官主要是想从你过去的工作中了解你处理问题的能力,回答这样的问题可以将过去的经历稍微夸大,让考官对你刮目相看。 13、 关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少? 此类问题也是在面试时比较受关注的`,所以在准备面试前,应聘者要...
【曼德企服】会计答疑常见问题
答：按照《财政部国家税务总局关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》（财税〔2016〕36号）的规定，现代服务包括研发和技术服务、信息技术服务、文化创意服务、物流辅助服务、租赁服务、鉴证咨询服务、广播影视服务、商务辅助服务和其他现代服务。4、试点纳税人跨县（市）提供建筑服务应如何缴纳增值税？答...
新店必备!拼多多客服万能话术回复技巧
基础问题设置机器人回复等同于人工回复，有利于提高回复率。如何设置开场白以及常见问题？进入【商家管理后台】-【多多客服】-【消息设置】，找我的开场白和常见问题进行设置 点击添加【自定义问题】，新建问题并输入问题及对应回复，设置完成之后点击确定即可；还可以对添加好的问题进行【是否启用】、【修改...
【曼德企服】零申报常见问题
】根据《增值税纳税人资格认定管理办法》规定，除国家税务总局另行规定之外，一旦认定为一般纳税人，不得转为小规模纳税人。【如何避免被纳入重点监控对象？】诚信经营，合规核算。要按规定申报纳税。【建议零申报最长不超过多久？】最长不要超过一年。代理记账多少钱？找曼德企服放心，公司代办安全高效，...
公务员面试常见问题及回答技巧
第一、不会答题。对于一道题目看到以后有想法但是只能说几句话就草草结束，脑子里有对这个题目更多的想法但是也表达不出来。这是考生最常见的问题，就是不会答题，不能很好的把脑子里的想法转换成语言流畅的说出来。第二、流畅性不足，总是卡顿，不连贯。面试考察的就是考生的语言表达能力和思维的深度...
空乘面试中常见的问题及回答思路
即将参加空乘面试的你是否有点心慌：面试官会问什么?他们问的我会回答吗?怎么回答?下面是我为大家整理的空乘面试中常见的问题及回答思路，希望对大家有用。一、请你自我介绍一下 面试都会让你做自我介绍，当然你千万不要很屌的回复他“简历上不都有吗?”这样你基本玩儿完了。举个例子：...
面试社团常见问题及回答技巧
常见问题二：你为何想加入我们社团？在回答这个问题的时候，新生不要片面关注个人成长，不需要过分强调说自己想在社团获得什么？而是应该以社团主人翁的态度，告诉面试者们，自己希望收获成长的同时，更能为社团的发展，贡献自己的力量。常见问题三：怎么平衡社团活动时间和学习时间？新生在回答这个问题的时候...
中职面试常见问题及回答技巧
中职面试常见问题及回答技巧如下：1、请你自我介绍一下，建议：这是面试的必问题，介绍内容尽量与个人简历保持一致，表述方式上尽量口语化。简洁回答，切中要害，逻辑清晰，不要扯无关的内容。可以介绍自己的性格，自己的能力，有没有恒心，为人处事等等，不能说出自己的姓名和学校，条理要清晰，层次要分...
辅警面试常见问题及回答技巧
辅警面试常见的问题以及答题技巧如下：1、首先，简要介绍自己了解的辅警岗位知识。辅警的定位是“辅助警力，属于专业的群防群治队伍，不具有行政执法权，仅起辅导作用。辅警必须在在编民警的带领下开展各项工作。在涉及需依法定职权才能完成的任务时，只能由在编民警完成，辅警仅起辅助作用。2、然后，具体讲解...
初入职场的困惑问题和回答
初入职场的困惑问题和回答,职场也是有一些做人的原则的,职场上的暗示要学着听懂,人品就在细节中透露出来,面试的时候也要注意一些细节,初入职场的困惑问题和回答教你在职场站稳脚跟。 初入职场的困惑问题和回答1 初入职场的困惑1、角色 学校里大家读一个班,学同一个专业,只有“个性”才会让你与众不同。有个性...
青冈县秋水回答： 回答买家的提问一定要非常有耐心,尽量不用“嗯”“哦”等词,对不会操作流程的新手买家,最好截图一步一步教他操作.当然作为客服首先得会哦.买家付款成功后,可以花3秒钟的时间确认一下收货地址,这会让买家觉得客服很细心....
赞胀18738211499问： 网店 客服 常用语？
青冈县秋水回答： 比如最简单的欢迎语: 1.您好,欢迎光临XXX店,我是客服XX,很高兴为您服务 2.您好,欢迎光临XXX店,我是客服XX,请问有什么能为您效劳的呢 热情 好的开头语,是给买家的第一印象 如果买家询问有没有货的情况? 您好,这款是有货的噢 请问您是要什么颜色,什么尺码的呢(化被动为主动) 主要还是看您是什么行业的 不同的行业的规范用语不一样,可以总结一些适应你们店铺的规范用语
赞胀18738211499问： 面试客服这些问题该怎么回答? - ？
青冈县秋水回答： 1 随便,无标准答案 2 向客户表示已记录,有关部门会追究调查,并承诺反馈给客户处理结果.(注意客户的投诉有真实性问题,不能依据客户的表述当场做论断.作为客服也没有资格和立场对处理结果做预测) 3 其实这个没什么怎么办,自己不能激动是基本的也是最重要的.该怎么办每个企业都有自己的规定,这个问题是想通过你的回答看是否适合这个工作.
赞胀18738211499问： 客服中心服务规范有那些用语? - ？
青冈县秋水回答： 一.开头语以及问候语1、问候语:“您好,申通***号很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!” 不可以说:“喂,说话呀!”2、客户问候客服代表:“小姐,您好.”时,客服代表应礼貌回应:“您好,请问有什么可以帮助您?”不可...
赞胀18738211499问： 应聘淘宝化妆品客服会问你的问题和回答 常识有哪些 - ？
青冈县秋水回答： 你最好提前知道这家公司他都经营什么牌子的,对每个牌子有什么系列的,你都要有所了解,以及他们热销的是什么,客户都在哪一人群,例如:客户的年龄等 知道消费者心理观念等,还有就是基本的皮肤保养知识,例如判断皮肤的是 中性 干性 油性 混合性 等 对应客户应该用什么系列的产品,对公司所卖的产品一定要有个了解,皮肤常识知识一定要知道,应聘客服 应该是 绰绰有余了....祝你好运 不懂的还可以咨询我
赞胀18738211499问： 去客服部面试一般会被问到那些问题 要如何回答 - ？
青冈县秋水回答： 您好,首先祝您面试成功. 下面是成功的面试所必须具备的秘诀 面试对大部分刚踏出校门的社会新鲜人而言是相当陌生的,但它却是求职过程中极重要的一关.虽然个人的条件及能力才是决定性因素,但是知己知彼才能百战百胜,事先有越...
赞胀18738211499问： 客服人员容易犯的错误有哪些以及相应的解决策略? - ？
青冈县秋水回答： (一)过分幽默 案例:无需 结论:尽管你和顾客已经慢慢熟悉起来,但只要你还没有看到能够达成双方都满意的结果之前,不要去搞笑,这有损你的专业形象.可以适当说笑,这样能拉近双方的距离,但注意要慎重使用幽默细胞...
赞胀18738211499问： 面试客服都问哪些问题 - ？
青冈县秋水回答： 职位空缺的原因.公司如何保证人才不流失.通过试用期的时间和标准.问清楚工作的内容.
赞胀18738211499问： 如果你是面试热线客服代表,面试官一般会问你怎样的问题和你应该如何回答面试官的问题呢 - ？
青冈县秋水回答： 1. 一般会有自我介绍 若有要求的话,按要求答即可.没有的话,先说一下基本情况,再多说一些自己适合这份工作的一些优势,比如善于与人交流之类的. 2. 根据你的简历,问简历里面的内容. 这个要随机应变,而且简历水分不要太大. 3. 还可能问你上份工作的问题,为什么要离职等等 4. 为什么选择我们公司,对我们公司了解吗?或者这份工作? 公司平台大,喜欢与人打交道之类的理由 5. 你有什么问题问人事的 问问培训之类的比较好 暂时想到这些,其实面试时表现出真实的自己可以. 加油,祝好!
赞胀18738211499问： 客服忙碌中怎么样自动回复? - ？
青冈县秋水回答： 客服忙碌时会这样自动回复: 1、亲,宝贝全部有货,快递发XXXX,亏本秒杀价不包邮哦,由于咨询的MM比较多,不能及时回复,敬请谅解!亲也可以直接下单,客服看到会马上安排发货的. 2、亲,您好,我们非常重视您的光临哦,只是非常抱歉,有急事暂时离开一会,回来后会尽快回复您,您可以先拍下哦,谢谢您的等待~~ 3、亲,非常抱歉,现在询问顾客较多,回复有点慢希望您别介意,您可以先挑选好喜欢的型号,然后我再帮您解答.
