汽车售后前台接待主要做什么
作为一名4S店的前台接待要懂汽车的维修的基本知识，以及汽车的构造和原理，还懂汽车维修接待的基本流程及接待礼，维修企业的国家管理标准。
----4S店的售后前台，其实叫服务顾问，是来接待已经买了车的客户到店里来做维修保养的。一般4S店的售后服务产值，都是靠着服务顾问来创造的，所以服务顾问也是有任务考核的，对车的保养维修，也要求要有一定的了解，还要能够去协调售后车间、库房等部门，工资也主要是产值的提成，做好了收入不会低。
----前台接待是在销售部门，面对的客户是还没有买车的，前台接待的任务，大部分是做好客户刚刚到店以后得接待指引，记录客户的信息，再就是帮助销售顾问做端茶倒水之类的事，要求高一点的，还要做一些展厅数据的统计等工作。
----看起来事多，但是这些工作都是属于日常性的，也不会有什么考核之类的压力，按部就班即可。所以，收入一般也是固定或者半固定工资。
2、负责进厂维修车辆故障的初步诊断，与客户达成维修协议，确认维修费用及交车时间，并将信息交达车间主任；
3、负责交车工作，并向用户解释维修内容；
4、负责按期对客户进行预约服务；
5、负责客户档案的建立、完善、保持及向东风乘用车公司反馈维修档案；
6、负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询；
7、负责跟踪客户，并按时提示客户车辆进厂保养；
4s店售后前台接待岗位职责
4s店售后前台接待岗位职责3 1、热情接待到店顾客，询问客户到店需求;2、安排销售顾问或服务顾问接待客户，解答客户疑问;3、为客户提供茶歇，饮料等;4、登记到店客户信息，形成展厅日志。4s店售后前台接待岗位职责4 1、负责所有车辆的维修保养事宜，填写车辆报修单并及时协调售后公司 修理 ，负责故障车辆...
4s店售后前台接待岗位职责要求
4S店负责销售及代表厂家进行售后服务，但4S店是不能销售别家厂商品牌的汽车的。下面是我带来的4s店售后前台接待 岗位职责 的内容，欢迎阅读!4s店售后前台接待岗位职责 1、接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复;2、对需要转接的电话进行准确的接转;3、将客户信息公平合理...
汽车前台接待主要工作内容是什么有什么要必须了解的
一、前台工作职责：1、一般是搞接待工作，负责与车间组长衔接汽车维修情况及维修进度。2、负责顾客的售后服务的跟踪。3、客户挡案的收集。二：注意事项：1、礼貌待客，微笑服务。2、对工作认真仔细。
汽车4S店前台接待的岗位职责
汽车4S店前台接待的岗位职责4 1、负责公司来电的电话答复和转接工作;2、负责公司访客的前台接待工作;3、负责展厅客流量的登记和电话咨询量的登记记录;4、按客户的需求向销售部或售后服务部引导接待;5、每日检查展厅的营业设施和环境状况。汽车4S店前台接待的岗位职责5 1、以专业的态度接待客户，亲...
洗车修车装潢的前台接待主要做什么工作
2、保持接待台的干净整洁，不堆放文件 3、及时转接电话，并礼貌问候和报出公司名称（电话铃响3声内）4、记录来电客户信息，每日做来店\/来电汇总表 5、督促销售顾问人员登记“来店登记表”监督销售顾问接待情况，合理进行调配 6、负责试乘试驾和工作车辆的登记工作 7、接听电话，以真诚甜美的声音，展现...
4s店售后前台的职责
4s店售后前台的职责1 1、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;2、接听、转接客户电话，记录来电客户信息，收集来访客户信息;3、将来电、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，实现与云平台人脸识别系统对标管理;4、其他日常工作，如展车钥匙(库管)、...
汽车销售中前台接待做那些工作?
汽车店前台接待主要工作内容：预约登记---接待环检--仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求--监督维修过程进度--交车前的最终检查--交车时间说明--后续跟踪服务。接待专员岗位职责:1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员...
售后前台接待岗位职责
1、负责售后进厂维修客户的接待工作;2、预约客户维修等信息维护;3、与服务顾问保持密切配合。售后前台接待岗位职责2 1、负责售后维修客户的接待、跟进工作;2、负责对客户资料的管理和更新，业务联系工作;3、具有良好的客户服务意识，沟通、表达能力。售后前台接待岗位职责3 1、负责入店车辆的客户接待工作，...
汽车4s店前台接待岗位职责主要是什么工作?
前台接待对提高客户满意度起着关键性的作用，4S店前台接待的工作职责为负责售后前台接待与服务的工作，执行并实施前台操作规范，直接对售后服务经理负责； 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度。
汽车服务中心的前台接待一般要做些什么
一、前台工作职责：1、一般是搞接待工作，负责与车间组长衔接汽车维修情况及维修进度。2、负责顾客的售后服务的跟踪。3、客户挡案的收集。二：注意事项：1、礼貌待客，微笑服务。2、对工作认真仔细。
籍程吸入： 1、负责客户的日常维修接待; 2、负责进厂维修车辆故障的初步诊断,与客户达成维修协议,确认维修费用及交车时间,并将信息交达车间主任; 3、负责交车工作,并向用户解释维修内容; 4、负责按期对客户进行预约服务; 5、负责客户档案的建立、完善、保持及向东风乘用车公司反馈维修档案; 6、负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询; 7、负责跟踪客户,并按时提示客户车辆进厂保养;
山亭区13024356319： 汽车4s店售后服务的前台接待具体工作是什么? - ？
籍程吸入： 主要职责和权限:1. 接待维修顾客、解答顾客咨询.2. 负责协助客户处理车辆出险后的相关事宜 3. 管理维修进度、跟踪维修质量和效果.4. 受理客户投诉及调查统计客户满意度.5、客户关系管理及联络工作
山亭区13024356319： 汽车4s店前台接待岗位职责主要是什么工作? - ？
籍程吸入： 前台接待对提高客户满意度起着关键性的作用,4S店前台接待的工作职责为负责售后前台接待与服务的工作,执行并实施前台操作规范,直接对售后服务经理负责; 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;妥善处理客户投诉...
山亭区13024356319： 汽车售后服务前台是做什么的? - ？
籍程吸入： 接待维修车辆,和正常保养车辆的,做好车辆的登记,安排好项目给车间维修师傅维修
山亭区13024356319： 汽车售后前台服务顾问具体是做什么的 - ？
籍程吸入： 有车来了接车,按指示书进行核对,包括车主信息、车辆状态,然后大致估计维修项目,估算价钱,告知顾客,然后让顾客签字,然后带顾问去休息,中途即使与车主、车间沟通,确保能够顺利开展,希望对你有用,具体的因店而异..
山亭区13024356319： 汽车前台接待主要是干什么的? - ？
籍程吸入： 正常小的修理厂你所说的这些是都需要做的.但是在大的4S店有明确的分工.我想应该会叫你超做电脑软件之类的,和客服之类的.其他的销售或是理赔定损是需要有工作经验的.工作时间一般是早8点到晚5点.待遇还算是不错的对于女孩子来说.驾照是看你从事的具体岗位而定的.客服就不应该需要驾照了.可以试一试的工作.
山亭区13024356319： 汽车前台接待主要工作内容是什么有什么要必须了解的 - ？
籍程吸入： 一、前台工作职责:1、一般是搞接待工作,负责与车间组长衔接汽车维修情况及维修进度.2、负责顾客的售后服务的跟踪.3、客户挡案的收集.二:注意事项:1、礼貌待客,微笑服务.2、对工作认真仔细.
山亭区13024356319： 汽车维修接待岗位职责 - ？
籍程吸入： (1)负责全面贯彻落实售后服务核心流程预约工作,与用户初步确定维修项目、时间、 备件 等. (2)负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定,与用户达成协议等工作. (3)负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询,及提醒服...
山亭区13024356319： 汽车4S店服务接待是做什么的? - ？
籍程吸入： 4S 店接待分两种,一是销售接待员,负责接待前来购车的客人.带他们参观车.给车的一些资料..介绍车型等等.二是售后接待的.工作是来修车的顾客进车间前第一个跟顾客接触的人,你要了解顾客是来做什么的,开好派工单,给车套上4 件套.将车开到需要的工位.把维修单给维修工.然后根据需要给顾客报价
山亭区13024356319： 汽车售后前台接待 资深着进来谈下经验.具体工作是哪方面的..谢谢了 - ？
籍程吸入： 需要点专业的知识~ 就是做维修站的门面,你的服务质量与公司形象直接挂钩~ 与前台推销差不多~ 目标就是接待顾客,所须知识就是某类汽车经常出现的故障,排除故障大概需要的时间,以后怎样避免,包括怎样保养!要保证顾客进门的时候给顾客两个答复:汽车故障出现的大概原因和排除时间!我是做汽车前台销售的,对售后不太了解~仅供参考~
