电话营销最忌讳的是什么？

做销售最忌讳的是什么？~

电话营销的忌讳 一．单刀直入讲重点 电话行销就象和一个认识不久的人开始约会一样，第一印象可以决定一切！你得把礼节与说服力并用，善用关键字，并坚守说实话的原则。 二．头十五秒该说什么？ 三．寻找可能的买主 （1）成功的电话行销，第一步也是最重要的一步，就是在电话中找对人，即要确定你的谈话对象，就是买主。如果你所谈话的对象是不能作决定的人，那么就算有世界上最好的销售技巧也没有用。 （2）例子：A. 你该问你们部门是谁负责采购。 B．而不该问我可否和你们部门采购人员说话。 记住：直接问买主是谁，你便可省去两边介绍的麻烦。 （3）下面是错误示范 A．铃…铃…铃… 接线员说话：XX公司你需要我转接电话吗？ XX说：是的，我要和你们部门的采购人员说话。 接线员说：好的，我将替你转接至该部门。 联接电话：你好，请问您找谁？ XX说：我不知道，挂断电话。 （4）正确案例 B．铃…铃…铃… 接线生： XX公司，请问您需要我转接电话吗？ XX说：谢谢您，请问谁是你们采购部的负责人？ 接线生：是XXX先生，需要我替您转接给他吗？ XX说：麻烦您 铃…铃…铃… XXX先生接电话：喂 XX说：请找XXX先生？ XXX说：我就是。 往下进入正题： 如果他不在办公室，你可以随时打过去，不用在总机浪费时间。 记住：你只有十五秒给可能的买主留下印象。 四．打给可能买主的第一个电话 铃…铃…铃… XXX接电：喂 XX说：请问您是XXX先生吗？ XXX先生说：我就是。 XX说：我是天津成竹兴公司，我叫XX。我公司现生产/经营一种电线电缆金属保护软管及接头，我想您或许有兴趣了解。产品比目前国内市场上所销售的产品优点更多，质量更好，并有一个合理价格，同时保证您将来对产品质量或使用上没有后顾之忧，将节省您不少时间，您公司接头用量很大是吗？ XXX先生说：是的，接头在目前销量上比较大，但目前我们己有一个供应商，并给我九十天的付款期限，并负责处理产品的任何瑕疵，还送货上门。你们产品价格多少钱？拿1/2来说吧？ 洞察买主的采购动机： 以上我们遇到的买主提出多项声明。他已经有一个理想的供应商，送货上门，并有优厚的付款条件，又可保证产品品质。如果是这样，他为何还要询问价格呢？ 在电话销售中，你不仅必须聆听买主的话，也必须注意他没有说的话。刚才的顾客在三个方面赞扬他的供应商：送货、付款条件和产品保证，但没有说价格方面。 五．建立对谈 1．电话行销就好比是场两人之间投球游戏： A．你投给对方（我有一种我相信你感兴趣的产品。） B．他投过来（你们产品价格多少？拿1/2来说吧！） C．你投回去（你的订购量多少？） D．他投回来（通常进货XX件。） 2．销售中的头三个难题： A．找出买主是谁，并且和他交谈。 B．使买主成为一个想谈、值得谈的人。 C．抓获买主注意力。 总结：记住：在每次的交易中，价格并不全是最重要的因素，假如价格是唯一的考虑，我们全都会睡在便宜的汽车旅馆里，穿二手购买的衣服。在价格与所得到的价值间有关联，就如同消费者，把钱花在他们认为有价值的物品上。商业上的采购员也是一样。对采购者而言，他所花的钱将是物有所值，就是达成交易，若无法提出产品的价值所在，终将无法达成销售目的。 销售量的多少和电话行销员的机敏精明度之间有直接关联。 六．让顾客心动马上行动 虚心接受客户的反对理由，在他的心目中建立一个奉献、尽责、值得交往的行销人员形象。 记住：保住老客户，比开发一个生客户容易得多。 营销意识：没有一条用于成功销售的神秘公式，成功是训练、努力工作的结果。 七．与客户保持联系的方式 1．登门拜访 2．电话联系 3．书信联系 4．提供服务 八．客户管理 是指对客户资料的搜集、归类和整理；与客户的经常性沟通与联系；客户意见处理；不断改进对客户的服务方式和服务内容

这个问题太笼统了，不知道你所在的行业是什么，根据行业不同，通常理解的电话营销有三种情形：
1、漫天撒大网，对能够搜集到的客户资料，通过电话推销产品；
2、钓鱼：有针对性的对目标客户进行电话推销；
3、养鱼：对目标客户进行关系建立和维系，等到适当时机促进产品销售。
前两种情形都是电话推销，后一种情形才是电话营销。
电话营销最忌讳的有以下几点：
1、忌盲目：只有对自己的产品市场、客户等进行深入分析和调研基础上的电话营销才有效
2、忌心急：电话营销的目的是建立客户关系、让客户对品牌和产品等有兴趣进一步了解，急于销售的结果就是客户跑了
任何管理都需要针对特定的情形，电话营销更是如此，需要在了解你的具体问题的情况下，才能提出更有效的建议。

1、问了一些与目的无关的问题，例如问对方现在在哪里呀之类
2、不自信，对自己的产品不够肯定
3、在开头没有把目的说清楚
4、与客户发生意见分歧
5、没有把握好时间，时间太长等

这个问题太宽泛了，说到忌讳的话，基本下面的几点情况不能出现

1. 用一些批评性的话语与人沟通

2. 经常问一些质疑性的话题

3. 言语有有一定的攻击性

4. 经常夸大其词，描述与承诺不符

很多销售小伙伴经常抱怨：“电话才接通，没说几句话客户就挂了”“已经告诉客户有优惠活动，为什么客户还挂电话？”有5种话，在打电话时千万不能说。做电话销售的小伙伴们一定要切记！
1、少用专业术语
业务员把客户当作是同事在训练他们，满口都是专业，以显得自己很专业。但其实客户被绕的云里雾里，根本不想听。很多专业词汇也听不懂，那还谈何购买产品呢？如果能把这些术语，用简单的话语来进行转换，让人听后明明白白，才能达到沟通目的，产品销售也才会没有阻碍。
2、不说批评性话语

人们常说，“好话一句作牛做马都愿意”。赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。与客户交谈中的赞美性用语，要出自你的内心，不能不着边际地瞎赞美，要知道，不卑不亢自然表达，更能获取人心，让人信服。
3、少问质疑性话题

从销售心理学来讲，一直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重，逆反心理也会顺之产生，可以说是销售中的一大忌。如果你实在担心准客户在你很详细的讲解中，还不太明白，你可以用试探的口吻了解对方，“有没有需要我再详细说明的地方？”也许这样会比较让人接受。
4、禁用攻击性话语

攻击竞争对手，甚至有的人把对方说得一钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。而事实上你说的话其实只是站在一个角度看问题，不见得每一个人都人是与你站在同一个角度，你表现得太过于主观，反而会适得其反，对你的销售也只能是有害无益。这种不讲商业道德的行为，相信随着时代的发展，各个公司企业文化的加强，攻击性色彩的话语，绝不可能会大行其道的。
5、不说夸大不实之词

任何一个产品，都存在着好的一面，以及不足的一面，作为推销员理应站在客观的角度，清晰地与客户分析产品的优与势，帮助客户“货比三家”，惟有知已知彼、熟知市场状况，才能让客户心服口服地接受你的产品。任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌，不仅会让顾客，还会对店面甚至品牌口碑造成难以逆转的影响。

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汾西县13480877213： 电话销售忌讳的几点?？
习刚活诺： 1、不说批评性话语 2、杜绝主观性的议题 3、少用专业性术语 4、不说夸大不实之词 5、禁用攻击性话语 6、避谈隐私问题7、少问质疑性话题 8、变通枯燥性话题 9、回避不雅之言

汾西县13480877213： 电话营销的技巧和忌讳是什么? - ？
习刚活诺： 电话营销的忌讳 一.单刀直入讲重点 电话行销就象和一个认识不久的人开始约会一样,第一印象可以决定一切!你得把礼节与说服力并用,善用关键字,并坚守说实话的原则. 二.头十五秒该说什么? 三.寻找可能的买主 (1)成功的电话行销,...

汾西县13480877213： 电话销售沟通过程中的禁忌有哪些? - ？
习刚活诺： 1、忌争辩.在与顾客沟通时,我们是在推销产品,不是参加辩论,与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感. 首先要理解客户对产品有不同的认识和见解,允许顾客发表不同的意见;如果非要和顾客发生激烈的争论,即使胜利了,...

汾西县13480877213： 电话营销应该忌讳什么,怎么去维护客户关系?？
习刚活诺： 应该忌讳上来就给人介绍产品,也不管人家愿意不愿意听,就只顾一味地说自己的产品好!这样容易让人产生抵触心理. 我以为销售最重要的是沟通,取得客户的信任!才能把产品卖出去 1、首先套近乎,去取得对方的信任,迎合他的观点 2、适时推出你的产品,讲优点时不要太绝对,不要夸张,另外,可以适当告诉对方你产品的不足,当然这个不足跟其他产品比起来还是要好一点的,或者说就是要避重就轻地说下缺点,这样有助于取得对方的信任 3、无论成功与否,都要笑脸相送,说不定他就是你的商品信息的传播者

汾西县13480877213： 电销禁忌有哪些 请大家多多指教？
习刚活诺： 给一位客户打电话,刚说几句他说电销有十大禁忌 让我看看 不知道我触犯哪条啦?所以请经验丰富的大家提点提点

汾西县13480877213： 电话销售中最需要注意的有哪些方面?以及要怎么去避免? - ？
习刚活诺： 首先,电话销售人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确,同样地,准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情,准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个...

汾西县13480877213： 电话沟通营销禁忌？
习刚活诺： 电话销售最禁忌的是先付款后发货.这样顾客没有办法知道你的产品怎么样,是不是骗人的 ,对销售时一大禁忌.

汾西县13480877213： 电话销售应该注意哪些?？
习刚活诺：我们找到客户之后,第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了.这里面也有一些细节的.注意一下就可以了. 1、很多人打电话都会遇到这样的情况.客户还没有听完我们的介绍,就说不要不要,接着就啪的一生挂电话了.还有你说要去拜访...

汾西县13480877213： 电话营销沟通技巧 - ？
习刚活诺： 你这个问题问得非常好,我能够解决你这个问题.只是不知道你是做哪个行业的,不能为你量身订做一些电话营销话术. 下面的销售话术分享,你可以参考,做一个创新,成为你的专属销售话术 既然你一开始是要做一个电话营销,那你的客户...

汾西县13480877213： 电话营销注意事项？
习刚活诺： 打电话的时候你要用你最真实的自己 最感情丰富的自己 最自信的自己来打电话千万要记住 最忌讳心态浮躁了 你要用你的声音来打动对方就要做到抑扬动措还有就是不要灰心不要气馁被拒绝是很正常的事情我曾经一上午打了500多个电话 全被拒绝了我差点就灰心了 呵呵 下午我调整好心态 搞定一个 大客户 提成10000多 很爽的感觉我相信你 加油 你是最棒的