企业ISO20000认证有什么好处

作者&投稿:良琛 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ (一)增加企业自身的管理能力
建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标;通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价。
(二)增加信任度、提高竞争力
通过业界普遍认同的国际标准认证;就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务;持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;提高项目的可提供性并确保如期交付。从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力。
(三)业务规范化
降低IT运营的管理成本和风险;易于整合服务管理流程和其它管理系统,如:信息安全管理体系 ISMS 、质量管理体系ISO9001等;将现有管理体系和业务流程整合,规范IT部门服务水平,规范工作流程,降低由人员变动导致的风险;提高IT部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率;提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。
(四)促进公司IT业务健康发展
从 1995年开始,到迄今为止,此标准在全球IT类型企业中被广泛推广接受,涵盖几乎所有全球信息化领域的知名大中型企业,从根本上提高组织/企业的综合竞争力。

ISO20000认证的好处

1、控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本;
2、有效及高效地整合利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源;
3、建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提高客户满意度;
4、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心;
5、向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报;
6、建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率;
7、保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略。


ISO20000背景介绍
如同产品生产需要遵循ISO9000系列标准保证质量一样,服务提供过程也需要遵循ISO20000等服务管理标准,以实现服务流程的标准化。标准化能确保服务质量稳定、成本可控,从而实现有效的过程管理和质量控制。在新的IT服务模式下,IT部门不再被动支持,而是主动作为服务提供者,为业务部门提供支持,通过服务目录和服务...

ISO20000的流程是什
ISO20000是一个全面的流程管理系统,其主要流程可以分为五个关键步骤:首先,进入准备阶段,这个阶段主要包括差距分析,即识别当前服务管理体系与ISO20000标准的差距,制定实施计划,以及进行体系培训,确保所有相关人员对新标准有深入理解和准备。接着,是体系建立与实施阶段,核心步骤包括将信息技术服务管理体系...

ISO20000标准特点
标准推荐服务管理者采用统一的术语和方法,以提升服务交付的基础,并构建全面的服务管理框架。它不仅为审核提供指引,还帮助组织计划服务改进,以实现ISO\/IEC 20000-1认证目标。与ISO9000相比,ISO20000专注于IT服务管理,主要应用于IT部门,而ISO9000的适用范围更广,涵盖各行业。ISO20000关注IT服务质量,还...

什么是ISO20000,适用于哪些行业,好处有什么?
ISO20000,即“信息技术服务管理体系标准”,是面向机构的IT服务管理标准。是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准,它秉承‘以客户为导向,以流程为中线’的理念,并强调按照PDCA(戴明质量)的方法论持续改进组织多提供的IT服务。其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系...

iso20000是什么管理体系
ISO20000是一种国际标准,它规范了信息技术服务管理体系(ITSM)的要求。这个标准提供了一种框架,帮助组织建立、实施、监控和改进其IT服务管理的流程。1.ISO标准的背景和意义:ISO标准是国际标准化组织(ISO)制定的一系列国际标准,旨在为组织提供统一的管理体系框架。ISO20000是其中之一,专注于IT服务管理...

iso20000是什么管理体系
它着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。ISO20000标准一方面可以用于IT服务业,比如IT咨询、系统集成、IT教育 与培训、IT系统外包、业务流程外包、软件与硬件维护与支持等服务;另 一方面,也可以应用...

iso20000是什么管理体系
ISO20000是信息技术管理体系。ISO20000标准可以用于IT服务业,比如IT咨询、系统集成、IT教育 与培训、IT系统外包、业务流程外包、软件与硬件维护与支持等服务;也可以应用于组织内部的IT服务部门,比如金融、电信等行业的 数据中心等。ISO20000认证条件如下:1、企业信用:正常合法经营三个月以上的企业,信用...

ISO20000适用范围
深入理解和控制流程的输入,确保其准确性。对流程的输出有全面的了解,能有效运用并解释其结果。设定并执行机制来评估流程的效率,确保符合ISO 20000标准要求。提供客观证据,证明对流程功能的有效管理。制定并执行流程改进计划,定期衡量和审查改进效果。要获取ISO\/IEC 20000认证,组织必须证明他们能够全面掌握...

ISO20000实施效益
实施ISO20000认证为组织带来了显著的效益,首先,它赢得了业界的广泛认可,通过国际标准的认证,提升了企业的公信力和竞争力。通过与业务和供应商的紧密合作,ISO20000确保了服务质量和服务承诺的一致性,构建了统一的沟通平台,满足了所有利益相关者对于IT服务管理的期望,实现了服务目标的达成,提高了客户...

ISO20000信息技术服务管理体系认证是怎么做的
ISO20000信息技术服务管理体系认证是一个全面且严谨的过程,旨在提升组织的IT服务管理水平。它定义了一套国际认可的IT服务管理框架,适用于金融机构、电信等行业。要进行ISO20000认证,首先需要明确认证目标,确定范围并获取高层管理支持。接着进行初步评估,制定实施计划,构建PDCA环,根据ISO20000标准制定策略和...

安西县15062071256: 企业ISO20000认证有什么好处 -
邹达硫普: 能够获得顾客的信任,证明你有稳定的服务顾客的能力,提高市场竞争力

安西县15062071256: 企业ISO20000认证有什么好处企业申办ISO20000的好处?
邹达硫普: 良好的质量管理,有利于企业提高效率、降低成本、提供优质产品和服务,增强顾客满意. 提高供方的质量信誉 二十世纪是生产效率的世纪,二十一世纪将是质量的世纪.质量是企业拓展市场的首要战略,因为有了质量信誉就会赢得市场,有了市场就会获得效益.实行质量认证制度后,市场上便会出现认证产品与非认证产品、认证注册企业与非认证注册企业的一道无形界线,凡属认证产品或注册企业,都会在质量信誉上取得优势. 指导需方选择供方单位 随着科学技术的不断进步,现代社会产品的结构越来越复杂,仅靠使用者的有限知识和条件,很难判断产品是否符合要求.

安西县15062071256: 企业ISO20000认证有什么好处
邹达硫普: 在2008版ISO9000系列中,ISO9001是质量管理体系认证的标准,企业通过认证可以证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品,有效地运作体系可以使企业不断改进,获得更好的效益. 提高企业管理水平 企业取得ISO...

安西县15062071256: 企业通过ISO认证可以得到什么效益?
邹达硫普: 得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证;就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标; 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务; 持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;提高项目的可提供性并确保如期交付;从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力; 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制; 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT.

安西县15062071256: 为什么ITIL认证能够风靡全球?它对于个人以及整个企业的发展有什么好处? -
邹达硫普: 答:ISO20000不仅作为国际上第一套IT服务管理体系标准,同时基于ITIL最佳实践与PDCA方法论体系原则,使其在IT服务领域范围内具有一定的权威性及普及性.通过体系标准来规范其服务管理流程,能够帮助IT管理人员突破技术思维,运用流...

安西县15062071256: 为什么要做ISO认证,做了这个认证有什么好处? -
邹达硫普: 我们做ISO认证,是为了保证产品的质量,提高产品的信誉,保护用户和消费者的利益,促进国际贸易和发展国际质量认证合作. 云翔科技认为ISO认证,有以下8大好处:1、企业实施ISO标准,可以节能降耗,优化成本,改善企业形象. 2、...

安西县15062071256: 企业做iso认证会给企业带来什么好处 -
邹达硫普: 1. 强化质量管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额 负责ISO9000质量体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构,对企业的质量体系的审核是非常严格的.这样,对于企业内部来说,可按照经过严格审核的国际标准...

安西县15062071256: 为什么ISO20000认证能够风靡全球?它对整个企业的发展有什么好处? -
邹达硫普: 实施ISO20000效益 • 得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证; • 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标; • 提高IT服务的可用性、可靠...

安西县15062071256: 企业实施ISO20000取得的良好收益体现在哪里 -
邹达硫普: 企业建立iso20000信息技术服务管理体系可以形成一套行之有效的、以客户为中心的信息技术服务自我完善体系. 在实施了iso20000标准体系建设和iso20000认证之后,在每个流程和每个工作岗位的维度上都应该建立一个持续改进的循环,将...

安西县15062071256: 什么是iso20000标准,it服务管理体系认证 -
邹达硫普: ISO20000认证可以称为IT服务管理体系认证,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型,是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制.那么做ISO20000的好处是什么呢?1、获得业界普遍认同的国际证书ISO20000证书;2、提高IT服务的可用、可靠、安全性;3、提高市场竞争力;4、促进跨部门协作,完善员工考核制度;5、可以提高企业IT投资报酬率等.

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