会议接待礼仪需要注意哪几点?

作者&投稿:贺咐 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
会议接待需要注意哪些?~

一、 迎接礼仪:迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情 谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工 作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有 周密的布署,应注意以下事项。(一) 对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对 方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种 原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。(二) 主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不 能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟, 必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信 誉的印象。 (三) 接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美 丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果有名 片,可送予对方。注意送名片的礼仪: 1、当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句 “请多关照”。你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话, 能否留张名片给我?” 2、作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不 看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。(四) 迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙 忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。 (五) 主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进 房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人, 并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。(六) 将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交 谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、 有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留, 让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。二、 接待礼仪 接待客人要注意以下几点。(一) 客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及 何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负 责人到对方单位去。(二) 客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明 等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能, 应该时常为客人换饮料。(三) 接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。1、 在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走 在内侧。2、 在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人 员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时, 接待人员应该注意客人的安全。3、 在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客 人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。4、 客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下, 看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座 (一般靠近门的一方为下座)。(四) 诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人,在招待尊贵客人时, 茶具要特别讲究,倒茶有许多规矩,递茶也有许多讲究。

楼梯
引导客人上楼时,应让客人走在前面,接待工作人员走在后面,若是下楼时,应该由接待工作人员走在前面,客人在后面。上下楼梯时,应注意客人的安全。
走廊
接待工作人员在客人二三步之前,客人走在内侧。
电梯
引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。

会议接待礼仪:

1、准时到场

出席正式会议时,不论身为主角还是配角,公务员均应自觉的、模范的遵守时间方面的有关规定,准时到场,不得无故迟到、缺席。必要时,参加会议的具体时间还必须留出一定的提前量。如果真由什么事情耽误了时间,在进入会场时不需要敲门,直接从后门悄无声息的进去就可以了,以免打扰到其他的与会人员。
2、服从指挥
进入会场后,要按照会议组织者的安排入座。随意就做的也不要呼朋唤友,挑挑拣拣,会见不能随意走动,在会议中,要服从主持人的指示,不要在未征得主持人同意的情况下随意发言。
3、专心听讲
参加会议时,每一名公务员在会场上都要自觉的专心听讲,以便全面的、准确的理解与掌握会议的精神。必须要特别强调的是,当他人会议发言时,在场者专心致志的听讲,是尊重对方的一种重要表现。反之,其他与会者倘若在别人发言时神不守舍,灵魂出窍,则是对对方不尊重、不友好的做法。
当他人发言期间,要尽量减少自己不必要的动作。不要摇头晃脑,指指点点,读书读报,接打手机,反复看表等,此类动作不仅易于招惹误会,而且往往也说明自己心神不定,用心不专。
4、会议接待礼仪—善始善终
会议结束前,一般不能随便离席。若有紧急事情需要离开,时间较短时应注意不影响其他与会者;如果时间较长或者需要提前离开,应向有关人员说明原委,并表示歉意。
5、会议接待礼仪—参加会议退场礼仪
在会议结束离开会场时,要听从会议组织者的指挥,有序离开会场。公务员在参加会议时,最忌讳的就是主持人刚宣布会议结束就奔跑着离开会场,甚至是你推我挤的往门口挤。如果主持人宣布会议结束要等领导离开会场后,与会人员在有秩序的离开会场,这也是个人修养的一种表现。


注意事项:

  1. 在会见开始前30分钟完成准备工作;

  2. 服务员事先掌握会谈服务要求与时间;

  3. 会见结束后,服务员清理会场,发现客人遗留物品,而此时客人已离现场,物品应交主办单位;

  4. 会谈服务中,如有合影,合影位置应按礼宾顺序以主人右边为上宾,主客双方间隔排列。



会议接待礼仪可以说是一项繁杂的工作,接待工作的质量直接反映组织管理的整体水平。做好会议接待工作,对于塑造组织形象具有重要意义。随着当今社会经济、文化交流与合作越来越频繁,各种会议活动越来越多,会议接待得到迅速发展。接待工作呈市场化、产业化发展趋势、表现为会展业的兴盛。会议接待礼仪是公务活动接待的特殊形式,它具有综合性接待特点。随着现代化市场形成,会议这种已习惯化了的行政手段被企业借用为促销手段并加以利用,它具有人员多、规模打、信息广等特点,很适合大企业做推销宣传。现在会议种类有:发布会、订货会、答谢会、培训会、洽谈会、酒会、宴会等。会议接待礼仪做的好,既可以巩固与商户的联系,又可以树立、提高企业形象及信誉。因此,会议接待礼仪显得十分重要。接下来搜会网将结合多年的会议接待经验来教您如何做好会议接待礼仪的工作。
00一、会议接待礼仪—女士会议服装礼仪
00女士服装的整齐、稳重、大方,是非常重要的。人们对女公务员的第一印象,大多是从服饰开始的。所以女公务员在参加会议时不能穿吊带衫、露背装、紧身裤这类性感的衣服。在这里给大家推荐女士公务员参加会议时比较实用的服装:
001、套装:自然是省力又美观的选择,不用为上下间的搭配而苦恼。
002、裁剪合体的小西装(搭配直筒深色西裤):不用过分花哨,只要在基本款上添加一点小细节、小装饰就好了。
003、衬衫:与小西装相配套,显得成熟干练。
004、深色系服装:给人真诚稳重踏实的印象,不过要避免全身上下都是深色的,看起来老气横秋,可以用粉色衬衣(低领亮色毛衣)来点缀。
005、大方的裙子:略带中庸的及膝裙让女士重拾往日的温情,即不失现代的淑女风范,又自然地保留了流行的味道。男士会议服务礼仪。
00二、会议接待礼仪—男士会议服装礼仪
00男士没有女士那么多讲究,但是一定也要不失庄重沉稳的同时又适当地显示个性,符合个人气质形象,在这里也给大家几点会议接待礼仪建议:
001、西装:最容易被接受的男性西装颜色是浅蓝、黑中带浅灰色,接下来就是褐色和米色。质地应该是纯毛,在视觉效果上羊毛比任何其他衣料都要好。勿选欧洲设计者设计的西装,因为它们裁剪得都较紧身,且对于我们生活的这个保守世界来说太花哨。
002、中山装:它具有我国民族的特点,穿着简便、舒适、挺括,在穿着时,不仅要扣上全部衣扣,而且要系上领扣。不允许挽起衣袖或裤筒,否则就会显得不伦不类。
003、衬衫:这里的着装原则很简单:原则1:总是穿长袖衬衫;原则2:总是穿白色或淡蓝色衬衫;原则3:永远不要违背原则1和2;
004、鞋子:男士应穿黑色或棕色的皮鞋,其他材料和颜色都不妥。系鞋带的皮鞋是最保守的选择,但几乎广为接受,无带的也较大方得体,但切勿把这种鞋与船鞋混为一谈。
005、袜子:袜子应和衣服相协调,因此,颜色多为蓝色、黑色、灰色或棕色,袜子的长度应该以你跷腿时不露出太多的胫骨为宜,在你移动双脚时也不至于在脚踝部隆起。总之,弹性较好的裹及小腿处的袜子是你最好的选择;
006、皮带:皮带应该和你选择的鞋子相匹配。因此,蓝色、黑色或灰色西装将需要黑皮带和黑鞋子搭配,而棕色、棕褐色或者米色的西装应配棕色的皮带和鞋子。
00三、会议接待礼仪—会议纪律礼仪要求
001、准时到场
00出席正式会议时,不论身为主角还是配角,公务员均应自觉的、模范的遵守时间方面的有关规定,准时到场,不得无故迟到、缺席。必要时,参加会议的具体时间还必须留出一定的提前量。如果真由什么事情耽误了时间,在进入会场时不需要敲门,直接从后门悄无声息的进去就可以了,以免打扰到其他的与会人员。
002、服从指挥
00进入会场后,要按照会议组织者的安排入座。随意就做的也不要呼朋唤友,挑挑拣拣,会见不能随意走动,在会议中,要服从主持人的指示,不要在未征得主持人同意的情况下随意发言。
003、专心听讲
00参加会议时,每一名公务员在会场上都要自觉的专心听讲,以便全面的、准确的理解与掌握会议的精神。必须要特别强调的是,当他人会议发言时,在场者专心致
00志的听讲,是尊重对方的一种重要表现。反之,其他与会者倘若在别人发言时神不守舍,灵魂出窍,则是对对方不尊重、不友好的做法。
00当他人发言期间,要尽量减少自己不必要的动作。不要摇头晃脑,指指点点,读书读报,接打手机,反复看表等,此类动作不仅易于招惹误会,而且往往也说明自己心神不定,用心不专。
00四、会议接待礼仪—善始善终
00会议结束前,一般不能随便离席。若有紧急事情需要离开,时间较短时应注意不影响其他与会者;如果时间较长或者需要提前离开,应向有关人员说明原委,并表示歉意。
00五、会议接待礼仪—参加会议退场礼仪
00在会议结束离开会场时,要听从会议组织者的指挥,有序离开会场。公务员在参加会议时,最忌讳的就是主持人刚宣布会议结束就奔跑着离开会场,甚至是你推我挤的往门口挤。如果主持人宣布会议结束要等领导离开会场后,与会人员在有秩序的离开会场,这也是个人修养的一种表现。
00六、会议接待礼仪帮助—第三方会务接待公司合作
00为了做好会议接待礼仪工作,公司可以寻找专业的会务接待公司作为协助,或者完全外包。
00搜会网在上海拥有多年会议接待经验,可以帮您把会议安排的专业妥当,是您会议的理想顾问。
00会议接待礼仪注意事项
00一般说来,会见前准备工作在会见开始前30分钟完成;为了做好会谈服务工作,服务员应事先掌握会谈服务要求与时间;会见结束后,服务员清理会场,发现客人遗留物品,而此时客人已离现场,物品应交主办单位;会谈服务中,如有合影,合影位置应按礼宾顺序以主人右边为上宾,主客双方间隔排列。

首先就是席位的安排的,是有分主次位的,这点在接待的时候要很注意,然后用餐得体,注意吃相,不能狼吞虎咽的,注意餐桌上的卫生,也可以适当得用公筷为其他人夹菜,这是礼貌!稍做就好~~敬酒的时候酒杯一定要比对方的杯子低,这是尊重他人的表现哦。

1.注意向入会者介绍会务服务项目;2。注意帮助入会者解决困难;3.注意个人形象。

礼貌的用语、端庄的形象、还有引位时的动作手势等等


办公室接待礼仪需要注意哪6个基本要点
1、接待礼仪细节:态度友善。如果你正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客微笑点头示意,但不需要马上起来迎接,也不必与来客握手。招呼客人时,应点头致意并面带笑容。接待老客户更要加倍地亲切。客人离去时,要郑重道别。即使你再忙,也别忘了最后的道别,称呼对方的名字将造成好的印象,所以...

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接待礼仪有哪些注意事项
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拜访和接待礼仪的基本要求
2、到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。3、拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。二、接待礼仪:...

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做好接待工作中有哪些礼节要注意
一般在相互介绍和会面时握手。通常,握一下即可,不必用力。男子与女士握手时,往往只握一下女士的手指部分。多人同时握手注意不要交叉,待别人握完再伸手。男子在握手前应先脱下手套摘下帽子。握手时双目注视对方微笑致意,不要看着第三方。此外,有些国家还有一些传统的见面礼节,如东南亚佛教国家是双手...

接待客人时,应怎样做好礼仪?
帮助客户与机场或车站联系签票、领取行李。按照接待方针和接待方案,到达下榻或就餐的宾馆招待所,实施迎宾接待礼仪。客户到住地后,安排人员分送行李,并将《接待手册》(内容包括住房安排,活动日程及乘车安排,就餐时间、地点以及有关注意事项等)发给客户。2、宴请 陪餐领导先到达宴会地点;掌握宴请的...

在接待中需要注意哪些商务礼仪规范
以表达高兴或者感激,要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。与女士握手,要得到对方的允许才可以。3、介绍礼仪:要先介绍年轻人给年长的人,先下属再上司,先女士再男士。4、餐桌礼仪:吃饭时使用公筷,不要随意的大声说话以免口水喷出,咀嚼不要发出声音,餐具要轻拿轻放,剔牙要用手遮挡。

商务接待礼仪有什么技巧
懂视小编带大家了解中国礼仪的接客之道。一、迎接礼仪迎来送往,是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节,是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署,应注意以下事项。

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