在商场消费有质量问题能退货吗
可以。
《消费者权益保护法》第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。第四十八条依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
保护权益
1、知悉真实情况权即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等等。
2、自主选择权即消费者自主选择商品或者服务的权利。包括两方面:一是对商品的品种、服务方式及其提供者应有充分选择的余地;二是对于选择商品服务及其提供者应有自由决定的权利而不受强制。实际生活中,损害消费者自由选择权的现象主要是“官商”习气、商品搭售和强买强卖等。
产品质量问题找哪个部门投诉
消费者遇到商品质量问题一般可以向消费者保护协会或市场监督管理部门举报,也可以通过拨打全国统一举报服务热线12315举报。涉及特种商品的还可以向质量监督管理部门举报,涉及初级农产品的可以向农业行政部门举报。商品质量问题可以到工商管理部门和消费者协会进行投诉。如果是在商场买的商品,可以找商家协商,不成...
实体店质量问题商家拒绝退货怎么办
1.寻求商场经理进行沟通协调通常情况下,在实体商店中购物,消费者往往是由销售人员直接负责接待并完成交易过程。然而,如若消费者在取回所购物品后发现存在质量问题,试图向店内职员提出退货要求,这将变得极具挑战性。许多实体商铺的规定指出,一旦顾客走出店门,便不再接受退货申请。在此类复杂情况下,与...
在商场买了东西后,发现有质量问题怎么办
因此,如果林先生在购买商品后发现质量问题,可以要求经营者进行更换或退货。如果林先生在购买商品后发现质量问题,经营者应当按照消费者的要求进行更换或退货,不得收取任何费用。如果经营者故意隐瞒商品质量问题,导致消费者权益受到损害,经营者应当承担赔偿责任。总之,消费者在购买商品后,有权获得质量保障...
在商场消费有质量问题能退货吗
可以。《消费者权益保护法》第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。第四十八条依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。保护权益 1...
在大型商场买鞋穿三天出现质量问题不给退找谁
在大型商场买鞋穿三天出现质量问题不给退可以向工商部门举报,也可以直接拨打12315。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收...
在商场如果买了品牌的衣服 出现质量问题 可以换吗?
可以换。根据我国《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货,七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,...
在商场买的东西质量有问题怎么办?
找客服处 凭购物小票,再拿着我们购买的物品,然后找到超市的客服处,说明情况。处理意见 我们可以根据具体情况以及相关规定,和超市协商,对购买出现质量问题的商品要求退换,以及赔偿。维权 如果我们对超市的处理意见不满意,以及没有得到相应的解决,可以通过拨打消费者投诉举报专线投诉商家,进行维权。
商场里买的衣服可以退吗
商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。根据我国《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过如下途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他...
到商场买到质量有问题的商品怎么办,应该打什么电话投诉?
可以拨打12315,消费者投诉电话。买到有质量问题的商品,千万不要自认倒霉,一定要保留好相关证据,主动拿起法律武器,维护自已的合法权益。消费者可以通过如下途径解决:1、与经营者协商和解;2、请消费者协会调解;3、向有关部门申述;4、向工商部门“12315”申诉;5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构...
商场投诉找哪个部门
商场店铺的投诉方法如下:1、商场店铺所在地工商行政管理部门投诉;2、拨打消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉;3、向有管辖权的人民法院提起诉讼;4、如果是商场店铺出售物品质量问题的,还可以找当地市场监督管理局。消费者协会不予受理的投诉有哪些消费者协会不予受理的投诉如下:1、经营者...
糜俭盐酸: 一、在商场购买东西,分两种情况,一种是商场承诺无理由退换货,那在有效期限内,您可以去退换货;第二种情况,如商场没有无理由退换货的承诺,必须是您购买的商品有质量问题才能向商场提出退换货的要求.二、消费者权益保护法只规定了网络销售等方式销售商品的,可以无理由退货.而对于在商场购买商品的,没有无理由退货的规定.所以,在商场购买商品的,只有在双方有约定或者商品质量有问题的情况下,才可以要求退货.
福清市18649773362: 在商场买的东西有质量问题,可以退吗 - ?
糜俭盐酸: 关于商场商品退换方式:一是通过商场退换,一般商场都有退换商品的服务,只要在规定的时限内、商品达到退换要求,商场应该退换;二是通过商品厂家退换,根据不同类别的商品,都有相应的包退、包换、包修“三包”承诺,在规定的时限内可找厂家或经销商退换.如果遇到商家拒不承认或者百般抵赖,解决的途径有两条:一是行政调解,拨打消费者协会电话,凭购买凭证由行政部门出面进行调解解决;二是司法途径,如果存在赔偿或其它调解不了的问题,可通过法院走司法程序进行解决.
福清市18649773362: 商场买的衣服开完发票了 后发现质量问题可以退吗 - ?
糜俭盐酸: 1.可以退,无论是网购还是实体店购买,只要有发票,出现质量问题都可以退货,如果店家不给退货,可以直接向消费者协会投诉. 2.现在一般的卖场都支持有理由退换.即如果发现非人为质量问题,在不超过一定期限情况下,给予退货或者调换.但必须衣服保持原样,吊牌没剪,在正规的商场都可以退货.
福清市18649773362: 商场里买的衣服可以退吗? - ?
糜俭盐酸: 商城买的衣服是可以退的.如果是衣服质量问题,可以要求退货或换货.一般在百货商场买的衣服一周内可以退换货.当场退货当事人在商场如果只是凭借衣服的颜色、款式看中后当场买下来,并已付完款,但是当拿到手中细看时发现做工不精...
福清市18649773362: 在商场买的衣服质量有问题但没发票可以退货吗 ?
糜俭盐酸: 楼主你好! 没有购衣发票,就没有依据说明衣服是他们商场销售的,他们不会给你退货的,如果你持有购货时的付款小票,还可以去试试看,有口碑诚信好的商场还是可以退货的!
福清市18649773362: 在商场买东西,觉得不值能退吗?开的票没写七天无理由退换 - ?
糜俭盐酸: 国家规定是七天内顾客可以无理由退货,但现实往往是不尽人意的,商场一般来说产品有问题先修,不行在换,想退很难,
福清市18649773362: 商场可以无条件退货不 - ?
糜俭盐酸: 在大商场购物如果不满意或者有质量问题可以在一星期内无条件退货的.
福清市18649773362: 在商场买东西能无理由退货吗 - ?
糜俭盐酸: 分品牌...
福清市18649773362: 在商场里买衣服隔一天后有质量问题可以退吗发票没了有照片可以吗 - ?
糜俭盐酸: 一般情况下是需要发票的. 因为退货的金额和原始发票一致, 才能退货,而且发票是要提交上去的,这是规定,客服也是爱莫能助,可能你的衣服无法正常退货的处理. 你可以试着让工作人员请示部门主管,主管是否可以伴你解决这个问题. 如果真的有硬性规定没有原始发票 不能退货,也没有办法了. 你还可以协商更好同款的服饰,反正衣服肯定要买的呀!
福清市18649773362: 商场买的鞋有质量问题,能否退款?谢谢 - ?
糜俭盐酸: 可以要求退款,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十条消费者享有公平交易的权利. 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为.第二十三条 经营...