如何在商务谈判中开好局
1.协商式开局策略
协商式开局策略是指以协商、肯定的语言进行陈述,使对方对己方产生好感,创造双方对谈判的理解充满“一致性”的感觉,从而使谈判双方在友好、愉快的气氛中展开谈判工作。
协商式开局策略比较适用于谈判双方实力比较接近,双方过去没有商务往来的经历,第一次接触,都希望有一个好的开端。要多用外交礼节性语言、中性话题,使双方在平等、合作的气氛中开局。比如,谈判一方以协商的口吻来征求谈判对手的意见,然后对对方意见表示赞同或认可,双方达成共识。要表示充分尊重对方意见的态度,语言要友好礼貌,但又不刻意奉承对方。 姿态上应该是不卑不亢, 沉稳中不失热情,自信但不自傲,把握住适当的分寸,顺利打开局面。
2.坦诚式开局策略
坦诚式开局策略是指以开诚布公的方式向谈判对手陈述自己的观点或意愿,尽快打开谈判局面。
坦诚式开局策略比较适合双方过去有过商务往来,而且关系很好,互相了解较深,将这种友好关系作为谈判的基础。在陈述中可以真诚、热情地畅谈双方过去的友好合作关系,适当地称赞对方在商务往来中的良好信誉。由于双方关系比较密切,可以省去一些礼节性的外交辞令,坦率地陈述己方的观点以及对对方的期望,使对方产生信任感。
坦诚式开局策略有时也可用于实力不如对方的谈判者。本方实力弱于对方,这是双方都了解的事实,因此没有必要掩盖。坦率地表明己方存在的弱点,使对方理智地考虑谈判目标。这种坦诚也表达出实力较弱一方不惧怕对手的压力,充满自信和实事求是的精神,这比“打肿脸充胖子”大唱高调掩饰自己的弱点要好得多。
3.慎重式开局策略
慎重式开局策略是指以严谨、凝重的语言进行陈述,表达出对谈判的高度重视和鲜明的态度,目的在于使对方放弃某些不适当的意图,以达到把握谈判的目的。
慎重式开局策略适用于谈判双方过去有过商务往来,但对方曾有过不太令人满意的表现,己方要通过严谨、慎重的态度,引起对方对某些问题的重视。例如,可以对过去双方业务关系中对方的不妥之处表示遗憾,并希望通过本次合作能够改变这种状况。可以用一些礼貌性的提问来考察对方的态度、想法,不急于拉近关系,注意与对方保持一定的距离。这种策略也适用于己方对谈判对手的某些情况存在疑问,需要经过简短的接触摸底。当然慎重并不等于没有谈判诚意,也不等于冷漠和猜疑,这种策略正是为了寻求更有效的谈判成果而使用的。
4.进攻式开局策略
进攻式开局策略是指通过语言或行为来表达己方强硬的姿态,从而获得谈判对手必要的尊重,并借以制造心理优势,使谈判顺利进行下去。这种进攻式开局策略只有在特殊情况下使用:例如发现谈判对手居高临下,以某种气势压人,有某种不尊重己方的倾向,如果任其发展下去,对己方是不利的,因此要变被动为主动,不能被对方气势压倒。采取以攻为守的策略,捍卫己方的尊严和正当权益,使双方站在平等的地位上进行谈判。进攻式策略要运用得好,必须注意有理、有利、有节,不能使谈判一开始就陷入僵局。要切中问题要害,对事不对人,既表现出己方的自尊、自信和认真的态度,又不能过于咄咄逼人,使谈判气氛过于紧张,一旦问题表达清楚,对方也有所改观,就应及时调节一下气氛,使双方重新建立起一种友好、轻松的谈判气氛。
5.挑剔式开局策略
挑剔式开局策略是指开局时,对对手的某项错误或礼仪失误严加指责,使其感到内疚,从而达到营造低调气氛,迫使对方让步的目的。
开局的策略调整通过与对方初步接触洽谈,可获得许多有价值的信息。因此要据此对原谈判计划作出适当调整,比如,原来谈判计划中,哪些方面做得不足,哪些判断失误,在谈判目标、策略方面要作出哪些调整等,以便进人实质性磋商时掌握主动权。
怎样提高个人的商务谈判能力与沟通技巧?
对方会怀疑自己,把自己往坏处想,反而更多的想对方的好处。总之,我们在商务沟通中可能会遇到各种各样的人物、各种各样的情况,需要及时采取最佳的方式进行沟通交流,以期调整不利因素而达到我们的目标。永远不要忘记沟通的目标是什么,也不要轻视沟通的每一个细节。
商务谈判思维礼仪
商界人士在准备进行商务谈判时,以及在谈判过程中,在不损害自身利益的前提下,应当尽可能地替谈判对手着想,主动为对方保留一定的利益。 三、平等协商的原则 谈判是智慧的较量,谈判桌上,唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段,才能将谈判引向自己所期望的胜利。以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的...
如何打破商务谈判中的僵局?
如果在这些议题上对方感到满意了,再重新回过头来讨论价格问题,阻力就会小一些,商量的余地也就更大些,从而弥合分歧,使谈判出现新的转机。3.寻找替代的方法打破僵局俗话说得好,“条条大路通罗马”,在商务谈判上也是如此。谈判中一般存在多种可以满足双方利益的方案,而谈判人员经常简单地采用某一方案,而当这种方案不能...
把握商务谈判的原则
商务谈判的原则是指商务谈判中谈判各方应遵循的指导思想和基本原则。商务谈判的原则是商务谈判内在的、必然的行为规范,是商务谈判的实践总结和制胜规律。下面是我为大家收集关于把握商务谈判的原则,欢迎借鉴参考。 谈判的三大原则 (一)把人与问题分开 1.认清谈判者都是活生生的现实中的人 无论谈判者代表何方,他都...
国际商务谈判中的沟通礼仪
要注意包装。要注意时机和场合。比如,如果您在法国谈判并送礼,那么就有学问了,千万记得初次见面不送礼,礼品包装要精美,最好是知识性艺术性的,可以使画片,相册,工艺品之类的,在法国,仙鹤是愚蠢,核桃不吉利,所以送礼时要筹备好,千万不要因小失大。在国际商务谈判中,我们要懂得运用礼仪之法,...
在国际商务谈判过程中,针对商品的应对策略有哪些
1.把握好合作这一谈判永恒的主题 在商务谈判中,最重要的应明确双方不是对手,敌手,而是朋友、合作的对 象。 理想的商务谈判不能简单地看成是利益争夺的过程, 而是一个双方互相沟通、 交流 寻求共同发展的过程。如果把眼光过分集中于各自利益,而不顾及对方感 受,就会在无形中阻碍了谈判的发展。例...
简述商务谈判的原则
商务谈判原则是对商务谈判活动的客观规律的深刻而全面的揭示.它是任何商务谈判都适用的最高规范,对各种内容的商务谈判均具有普遍指导意义.商务谈判者在进行商务谈判时必须遵循真诚守信、平等自愿、讲求效益、互惠互利、灵活变通、遵守法律等商务谈判的一般原则,使商务谈判活动规范化地进行,进而提升商务谈判的成功率.下面我...
商务谈判环境
上述四个方面的客观环境因素,是在进行各种商务谈判时都应该加以考虑的。但我们必须注意,在实际工作中,要根据谈判的具体内容和要求,对其他的环境因素如商业习惯,基施设施,气候条件等,也进行有针对性的调查,才能更好地实现谈判目的。 第五、技术环境 技术环境的内容主要有以下方面 1)技术发展现状? 2)技术发展结构?
商务谈判礼仪介绍
此外,还要注意问话的速度应快慢适中,选择对方心境好的时候,并给对方以足够的答复时间等。 (3)注意正确使用语言。 商务洽谈是谈判者运用语言表达意见、交流观点的过程,语言的运用往往决定洽谈的成败。谈判人员在运用语言的过程中除要注意谈判语言的客观性、逻辑性、针对性以外,尤其要注意用语的规范性和灵活性。 ① ...
浅析商务礼仪在商务谈判中的应用
浅析商务礼仪在商务谈判中的应用 论文关键词:商务礼仪 商务谈判 形象塑造 语言技巧 论文摘要: 如今商务礼仪在商务谈判中的作用越来越重要,本文重点从形象塑造和语言技巧两方面阐述了礼仪在谈判中的应用。 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则,是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍...
崔泽去氧: 商务谈判虽然不比政治,但是谈判的本质就是一种博弈,一种对抗,充满了火药味.这个时候双方都很敏感,如果语言过于直率或强势,很容易引起对方的本能对抗意识或...
延边朝鲜族自治州15557658611: 如何实现商务谈判中的双赢 - ?
崔泽去氧: 如何实现商务谈判双赢为了取得“双赢”的谈判结果,谈判者应把握以下原则:(一)扩大总体利益原则扩大总体利益就是我们所说的“把蛋糕做大”.谈判者在谈判时应当考虑如何把蛋糕做大,并想方设法把蛋糕分好,而不是急于拿刀去...
延边朝鲜族自治州15557658611: 如何在商务谈判中取得成功 - ?
崔泽去氧: 商务谈判礼仪(一)--谈判准备 商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务要相当. 谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重.男士应刮净胡须,穿西服必须打领带.女士...
延边朝鲜族自治州15557658611: 国际商务谈判中如何实现双赢 - ?
崔泽去氧: 1.你需要弄清楚双方的诉求(双方的利益均衡点是什么) 2.需要弄清楚双方谈判的底线是什么,(所谓的底线就是双方不能再进行商谈的最终可以接受的条件) 3.同行业竞争对手的情况,比如说同样经营类似产品的供应商是否与外商接洽过,他...
延边朝鲜族自治州15557658611: 商务的谈判的技巧有哪些呢??
崔泽去氧: 商务谈判的语言礼仪技巧: 商务谈判中语言技巧方面,主要有以下几条要素 谈判的语言要针对性强 在商务谈判中,双方各自的语言,都是表达自己的愿望和要求的,因此谈判语言的针对性要强,做到有的放矢.模糊,罗嗦的语言,会使对方疑...
延边朝鲜族自治州15557658611: 商务谈判中有哪些技巧 - ?
崔泽去氧: 共同之处: 一是通过谈判加强双方或多方的沟通,加深了解.在化解矛盾和分歧基础上达到共识,以实现交易或合作的目的.二是这种短兵相接的沟通交流,力争在交易和合作中实现自身利益的最大化. 三是谈判中许多谋略的设计和实施,都...
延边朝鲜族自治州15557658611: 商务谈判有什么实用的技巧 - ?
崔泽去氧: 谈判是一个相互交流和沟通的过程.在沟通的过程中,一方提出的提议或条款不可能全部被对方采纳,有时会遭到对方的拒绝,有时是对方拒绝我们的提议,有时是我们对对方提出的条款或问题不满意.那么,对方的问题怎么拒绝,如果对方拒...
延边朝鲜族自治州15557658611: 谈判的技巧 - ?
崔泽去氧: (一)兼顾双方利益的技巧兼顾双方利益就是要达到双赢.商务谈判并不是在商务冲突出现时才进行.商务谈判是谈判各方当事人在追求共同商业目标,实现双方商业利益整个过程中一个不断地化解冲突、实现谈判者最大利益的手段.实践...
延边朝鲜族自治州15557658611: 商务谈判中处理僵局的原则有哪些 - ?
崔泽去氧: 商务谈判僵局处理的原则: 1.冷静地理智思考 谈判者在处理僵局时,要能防止和克服过激情绪所带来的干扰.一名优秀的谈判者必须具备头脑冷静、心平气和的谈判素养.只有这样才能面对僵局而不慌乱.只有冷静思考,才能理清头绪,正确...
延边朝鲜族自治州15557658611: 商务谈判的技巧 - ?
崔泽去氧: 商务谈判的基本要领 一、勾画自己的谈判对手 谈判者在谈判前应认真琢磨即将见面对手的情况,如:他的需要、奋斗目标、本人在单位起的作用、哪种人等,这些问题弄清后,面对现实,就能较好地处理自己所遇到的问题. 二、为对方着想 ...