电梯服务礼仪?

作者&投稿:永邢 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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  电梯,是指动力驱动,利用刚性导轨执行的箱体或者沿固定线路执行的梯级***踏步***,进行升降或者平行运送人、货物的机电装置,包括人***货***电梯、自动扶梯、自动人行道,那么,下面是为大家准备的,希望可以帮助大家!

  

  一、电梯中

  进入电梯时应走到尽头角落处,不要怕按不到楼键,只要轻声请别人帮忙便可以了。如果只有两个人,便可尽情聊天。如果有很多人,那一定要少说话,因为里面的每个人都在听你说话,话题太“公”不好,太“私”也不好,而且大家之间的距离非常近,说话、举止一定得注意,最安全的话题恐怕只有天气了。

  二、出电梯

  很多人不懂这方面的礼仪,给他人也给自己带来不便。如果你是最后一个挤进电梯者,面向电梯门30秒钟之后,终于有人出电梯了,你会怎么做?正确的做法是:一面挡着电梯门***或按一下开门键***,一面步出电梯门,腾出空间让后面的人走出来,然后再走回原位。如果这个时候电梯挤满了人,那么是没有“女士优先”的,无论男女,离门口近的人都要先出电梯。

  三、在电梯中遇到老板时

  如果只有大老板与你一同等电梯,千万记着不要尝试逃避他,要保持镇定,望着他的眼睛,称呼他的职务或者问好。只要全程保持微笑即可。

  四、使用电梯“三忌”

  1、忌“铜墙铁壁功”:使用电梯应遵循先下后上的原则。再等电梯时,应站在电梯门两侧,不要堵住门口。

  2、忌“目中无人术”:随意地抛扬背包、甩长发,都会影响到他人,不要让这些目中无人的动作降低了你的素养分数。

  3、忌“九阴白骨爪”:等候时不自觉地点按按钮是违背公共道德的。

  五、进入电梯的次序

  陪同客人或长辈来到电梯门前后,先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门开启时,若客人不止一人,自己可先行进入电梯,一手按住“开门”按钮,另一手拦住电梯侧门,礼貌地说“请进”,请客人或长辈进入电梯轿厢。如果是和自己的领导一同乘用电梯,应先按电梯呼梯按钮,请领导先行进入。

  六、在电梯内的站次位次

  电梯中也有上座、下座之分,视按钮在门的一侧或是两侧而有不同。如果长辈或上级先进电梯,该位置就是上座,下座是离上级最远的位置。如果长辈后来才上电梯,就让出上座位置。

  国外乘电梯的礼仪习惯

  日本坐电梯分“上座”和“下座”。“上座”是在电梯按钮一侧最靠后的位置;其次是这个位置的旁边;再其次是这个位置的斜前方;最差的“下座”就是挨着操作盘的位置,因为这个人要按楼层的按钮,相当于“司机”。大家一般会把“上座”让给领导或老人,一些年轻人进入电梯后,则会主动站在“下座”的位置。

  美国人进入电梯后习惯反复按“开门键”等人,直到确认无人进电梯,才会松开“开门键”,不过,没有人会去按“关门键”,因为在美国人心里,一进电梯就按“关门键”的人代表了粗鲁和刻薄。

  坐电梯有人不文明有时很尴尬

  据郑州市消防部门统计,截至2009年底,郑州市高层建筑已达2000余栋,电梯成了必不可少的搭载工具。每天形形 *** 的人从这个狭小的空间内进出,电梯的不文明现象也层出不穷。

  市民张女士说,一天她和同事吃完午饭一起走进电梯,电梯里几乎前胸贴后背,背后一个人肆无忌惮地打起了饱嗝。“顿时感到一阵反胃,还没等我喘口气,又见旁边一男子边剔牙边咂嘴。”

  上班族张威则告诉记者,等电梯坐电梯都无所谓,令他难受的是和领导或不太熟的同事一起坐电梯,觉得特别尴尬。“不知道进出电梯的顺序,也不知道跟领导说点啥。”张威说,要是在电梯里遇见美女,那就更尴尬了,不懂得电梯礼仪。

  乘坐电梯其他方面的礼仪

  1.乘坐自动扶梯,应靠右侧站立,空出左侧通道,以便有急事的人通行;应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯,以防跌倒;如须从左侧急行通过时,应向给自己让路的人致谢。

  2.乘坐厢式电梯,应先出后入。如果电梯有司机,应让老人和妇女先进入;如无电梯司机,可先进入轿厢操控电梯,让老人和妇女后进电梯以确保安全。先进入轿厢的人要尽量往里站。与同乘电梯人不相识时,目光应自然平视电梯门;在电梯里不高声谈笑,保持安静。

  在没有明令禁止宠物乘电梯的地方,小宠物应由主人抱起乘梯;大宠物应在没有其他乘客的情况下方可由主人带乘电梯。

  如果你是一位接待人员,经常接待尊贵客人,那你还必须牢记,电梯里也有上座和下座之分。所谓上座,就是最舒适、视野最好、最尊贵的位置。越靠里面的位置,越尊贵。上座是电梯操作板之后最靠后的位置,下座就是最靠近操作板的位置了,因为这个人要按楼层的按钮,相当于司机。




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城成益比: 我来回答一下,希望能帮到你:第一点,和客人来到电梯厅门前时,你要先按电梯呼梯按钮.第二点,如果客人超过1个以上,你要先进到电梯里面,用手按住电梯侧门,让人家先进.还有,就是在电梯内,尽量不要背对客人,侧身为佳.第三点,到达目的楼层后,你要按住「开门」按钮,请客人先走.等客人出来后,自己再走出来继续引导方向.这是我们原来上商务礼仪课的时候,老师讲的要点.你参考一下.

阿巴嘎旗15142722550: 坐电梯礼仪 -
城成益比: 伴随客人来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮.轿厢到达厅门打开时: 若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客人们进入电梯轿厢. <BR>进入电梯后:按下客人要去的楼层按钮.若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下.电梯内可视状况是否寒喧,例如没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧. 电梯内尽量侧身面对客人.到达目的楼层:一手按住「开门」按钮,另一手并做出请出的动作,可说:「到了,您先请!」.客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向.

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