如何有效挖掘潜在客户?

作者&投稿:歹鸣 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
怎么挖掘潜在客户?~

CRM系统面世已经很久了,越来越多的企业开始部署CRM系统,很多企业对CRM(客户管理系统)或多或少都有一个了解。使用CRM系统的大都是销售型企业,最终的目标就是获取更多的客户,而CRM(客户管理系统)是基于数据来帮助企业实现这一目的的。

那么CRM系统是如何活用数据来帮助用户提高企业竞争力从而获取更多的客户的呢?首先我们先来认识潜在客户这个概念,潜在客户是指有可能购买我们产品的客户,而这一部分客户我们该怎么找到他们?找到他们之后如何转化他们?这些都是CRM(客户管理系统)要通过数据来帮你实现的事情。
CRM系统可以通过记录以及汇集大量客户来源信息以及客户行为习惯等相关信息,通过特定的计算公式计算之后,以统计图或者具体数字的方式展现出来。我们的市场总监就可以通过CRM提供的这些数据来分析潜在客户经常在哪个时间、哪个地点、以哪种方式出现,然后制定相关的营销策略来吸引潜在客户,找到了潜在客户。找到潜在客户后,我们将其联系方式等信息记录到CRM系统中,再由销售去跟进挖掘与转化,由于很多客户的需求并非即时性,这需要我们的销售长时间的跟进,这时候CRM系统的作用又再次展现出来了。部署CRM系统之后,有效保证了数据的完整性以及数据的快速调用。不用担心这些好不容易收集来的潜在客户信息因为某个销售的离职而流失,或者因为大量的潜在客户信息无法合理管理而导致销售想要使用的时候找不到相关的资料或者销售在错综复杂的数据面前遗忘了这个客户。通过CRM中的日程安排,销售人员还可以对这些客户的回访行程做一个详细的安排,CRM到了指定时间后便会提醒销售进行回访,这样子一来有效的提高了销售人员的工作效率。
不仅如此,CRM系统还能对各种各样的信息记性保存与管理,例如报价单、合同、产品的技术支持文档等等,当企业各个部门有需要的时候只需要打开浏览器进入CRM系统就可以快速的进行调用。当然这仅仅是Rushcrm所有数据应用中的冰山一角,像Rushcrm客户管理系统的销售体系、进销存管理体系、客户管理体系等都是能够为企业带来巨大的帮助。

作为以顾客为本的会议营销行业,挖掘潜在客户更是重要。 在挖掘潜在客户时,我们首先应建立目标客户数据库,将营销预算的重点投向这些目标客户,与目标客户进行针对性、持续性的接触和沟通,并逐渐发掘出有意向的潜在客户或项目机会,从而为公司创造直接的收益机会。 因此,我们首先要细分客户群、定向营销和直接营销模式。BDL公司通过对目标细分市场的合理选择和适当专注,并借助数据库营销、电话营销、会议营销等直接营销手段,提升市场与销售活动的绩效,提高市场营销支出的投入产出比。会议营销在高科技营销和产业营销等领域有着举足轻重的地位,企业通过会议营销,可以集中接触潜在客户、宣传和展示企业形象、教育和讲解企业理念、深入介绍和演示企业产品、有效了解客户需求、挖掘潜在客户和项目信息。会议营销的具体形式包括:客户研讨会、技术演示会、技术培训会、专家交流会、媒体沟通会、现场推广会、渠道招商会、代理商会议等。 但是,由于直接营销的手段和力量的不足。许多企业在举办会议营销时,主要的参会对象是企业的老客户、合作伙伴或是一些非目标客户,从而造成了会议现场很热闹,销售工作无实效的怪现象。因此,一个设计不佳、执行不力的会议营销,是难以达到挖掘到潜在客户或项目机会的目的。 一般的,企业产品或方案的常见销售过程如下: 1、 分析产品特点和市场形势,选择目标细分市场、确定市场定位。 2、 筛选和整理候选的目标客户数据库,通过电话营销、电邮营销、函件营销、网站营销、传真营销等方式,接触目标客户,介绍企业的产品或方案,并逐步挖掘出具体的目标客户。 3、 与目标客户进行深入地沟通、接洽和演示,将其转变成为企业的实际客户。 在上述三个过程中,第一个阶段的工作是策略性的,需要结合企业战略发展阶段、企业核心竞争力、行业竞争态势、企业产品和方案的特点,来分析和确定目标细分市场;第二个阶段的工作是事务性的,非常烦琐、耗时;第三个阶段的工作是艺术性的,需要企业的优秀销售人员与客户进行深入沟通和洽谈,把握客户心理,发掘客户需求,为客户提供增值或定制服务。 专业咨询公司提供的会议营销服务,可有力地帮助企业承担第二个阶段的工作,使企业将工作重点转移到策略性的核心业务和流程,摆脱繁杂琐碎的事务性工作,并进而提升企业核心竞争优势。 会议营销模式是否对企业有实效,一个重要的评价指标是看销售部门是否满意和认可。

作为以顾客为本的会议营销行业,挖掘潜在客户更是重要。 在挖掘潜在客户时,我们首先应建立目标客户数据库,将营销预算的重点投向这些目标客户,与目标客户进行针对性、持续性的接触和沟通,并逐渐发掘出有意向的潜在客户或项目机会,从而为公司创造直接的收益机会。 因此,我们首先要细分客户群、定向营销和直接营销模式。BDL公司通过对目标细分市场的合理选择和适当专注,并借助数据库营销、电话营销、会议营销等直接营销手段,提升市场与销售活动的绩效,提高市场营销支出的投入产出比。会议营销在高科技营销和产业营销等领域有着举足轻重的地位,企业通过会议营销,可以集中接触潜在客户、宣传和展示企业形象、教育和讲解企业理念、深入介绍和演示企业产品、有效了解客户需求、挖掘潜在客户和项目信息。会议营销的具体形式包括:客户研讨会、技术演示会、技术培训会、专家交流会、媒体沟通会、现场推广会、渠道招商会、代理商会议等。 但是,由于直接营销的手段和力量的不足。许多企业在举办会议营销时,主要的参会对象是企业的老客户、合作伙伴或是一些非目标客户,从而造成了会议现场很热闹,销售工作无实效的怪现象。因此,一个设计不佳、执行不力的会议营销,是难以达到挖掘到潜在客户或项目机会的目的。 一般的,企业产品或方案的常见销售过程如下: 1、 分析产品特点和市场形势,选择目标细分市场、确定市场定位。 2、 筛选和整理候选的目标客户数据库,通过电话营销、电邮营销、函件营销、网站营销、传真营销等方式,接触目标客户,介绍企业的产品或方案,并逐步挖掘出具体的目标客户。 3、 与目标客户进行深入地沟通、接洽和演示,将其转变成为企业的实际客户。 在上述三个过程中,第一个阶段的工作是策略性的,需要结合企业战略发展阶段、企业核心竞争力、行业竞争态势、企业产品和方案的特点,来分析和确定目标细分市场;第二个阶段的工作是事务性的,非常烦琐、耗时;第三个阶段的工作是艺术性的,需要企业的优秀销售人员与客户进行深入沟通和洽谈,把握客户心理,发掘客户需求,为客户提供增值或定制服务。 专业咨询公司提供的会议营销服务,可有力地帮助企业承担第二个阶段的工作,使企业将工作重点转移到策略性的核心业务和流程,摆脱繁杂琐碎的事务性工作,并进而提升企业核心竞争优势。 会议营销模式是否对企业有实效,一个重要的评价指标是看销售部门是否满意和认可。


挖掘顾客需求的方法有哪些?
面对庞杂的工作内容、不知从何做起时,6W3H分析法不仅有利于较系统和周密的思考问题,使思维具有条理性,也有利于较深入地发掘问题,有针对性地提出更多的可行性设想,帮助产品经理制定有效的目标。四、属性列举法 属性列举法即特性列举法也称为分布改变法,特别适用于老产品的升级换代。其特点是将一种...

如何挖掘客户的潜在需求
职场中,想要成为顶级销售,得学会转换思维、挖掘客户的隐性需求

开发新客户的五个技巧
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如何更好的挖掘客户的潜在需求?
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寻找潜在客户的渠道
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新零售下,教你四步掘金“长尾”宝藏客户
二、潜力挖掘尽管贡献度可能暂时不高,但长尾客户的潜力巨大。他们可能拥有尚未被满足的金融需求,一旦被精准定位和满足,将为银行带来意想不到的增长空间。因此,银行需要转变视角,发掘他们的潜在价值。三、应对流失在长尾客户争夺战中,保持客户忠诚度至关重要。银行需要构建有效的客户关系管理系统,通过...

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可借机进行市场调查,了解客户的需求倾向,并挖掘潜在客户耗费大量的人力和时间  可以与各种类型的客户打交道并积累经验若赠送样品则成本更高。下面我给大家分享寻找潜在客户的渠道,欢迎参阅。寻找潜在客户的渠道 1、逐客访问 优点缺点  范围广、涉及客户多很盲目、容易遭受拒绝 &#...

作为一名知识产权顾问如何挖掘潜在客户?
1.在企业内部寻找机会:每个公司都会有一些潜在消费人群名单,这个即快捷又方便,适合新手去尝试,虽然那些名单都快打烂了,但是机会还是有的,说不定一个电话就是你成功的起点呢。2.老客户介绍(成交的桥梁):现有的这些客户身边往往有一群像他一样的客户,所以一定不能忽视老客户的信息。3.寻找合作...

如何精准挖掘潜在用户
所以,每个商家都不会轻易放弃这部分的潜在用户,海量的用户在商家眼中就一定会带来海量的市场。尤其目前就微信平台的营销手法而言,暂时还不用商家们投入太高的成本。那么今天,小编将带大家了解一下,微信营销该如何精准的挖掘潜在用户的。各类企业与商家们能够借助微信实现客户关怀、营销推广、品牌传播等...

海兴县15510432580: 做市场几年了,但是最近渠道越来越不好找,如何挖掘潜在客户? -
哀淑消痔: 答复:做市场营销提出这几个问题怎么解答?(1)、如何挖掘潜在客户资源?(2)、如何维稳客户关系,并开发新客户?(3)、如何提升销售业绩?(4)、如何进行产品市场推广?做市场营销解决这几个问题分析如下?(1)、作为客户资...

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海兴县15510432580: 如何发掘准客户 -
哀淑消痔: 发掘准客户的方法: 一、缘故法 将产品直接推荐给你的亲戚好友,如果他是结过婚的还包括他太太方面的姻亲. 二、介绍法 请求缘故关系或现有客户为你做介绍,推荐他们的熟人做你的准主顾.介绍法和缘故法都是建立在良好的人缘基础...

海兴县15510432580: 怎样开发潜在客户? -
哀淑消痔: 潜在客户的开发首先是一个渠道的问题以下渠道是经常用到的.一,网络搜索,这里你可以了解这家公司的大致情况:规模、产品、部门设置、电话、邮件.三,非竞争的销售,销售的人有共同的语言,因为大家有很多受搓和成功的经验交流,...

海兴县15510432580: 如何正确挖掘客户的需?如何正确挖掘客户的需求
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海兴县15510432580: 怎么挖掘潜在客户? -
哀淑消痔: 可以通过市场调查发现新客源,也可以建立自己的客户数据库,平时对客户或者潜在客户进行关怀.最后是可以进入新的潜力市场,发展新客户

海兴县15510432580: 如何提问来挖掘客户潜在需求 -
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海兴县15510432580: 《如何从现有客户挖掘潜在客户价值》内训 -
哀淑消痔: 课程收益 如何通过客户关系的维系、巩固、深化,达成牢不可破的战略合作型客户关系.课程大纲一、客户精细化管理1、 精细化营销对客户资源的影响2、 提升销售与营销回报的空间3、 提高精细化营销的效果5、 有效沟通对精细化营销的反...

海兴县15510432580: 亲,你知道如何挖掘潜在客户?
哀淑消痔: 1.创新起步企业:具有创新性的技术和产品,但没有渠道、没有市场,面对激烈的 市场竞争,需要找到能够聚合社会资源、快速撬动市场的引爆点.2.外贸出口型企业:如果您 拥有强大的生产能力、和良好的产品品质,外贸销售稳定,渴望实施品牌 化运营,快速启动中国市场?3.增长乏力的成熟企业:如果您 拥有成熟的市场网络和一定的品牌影响力,但销售增长不显著,品牌老化,面对新的营销环境变化,不知如何进行营销变革

海兴县15510432580: 你好! 我想问一下,如何挖掘潜在客户? 一些实用的销售技巧. -
哀淑消痔: 你好 首先要加强本行业的宣传力度,在新浪、搜狐等门户网站上做广告推广,但要根据你的客户群体选好合适的页面,效果相对还好,价格也属于中等.多在网上搜索一下别人的做法 也许对你有帮助的

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