我是淘宝卖家，买家说没达到他的期望值要退货，怎么办
这个您可以跟买家商量，跟他说明你的实际问题，一般买家还是会通情达理的。你就跟他这么说你这个不属于质量问题，不在我们退货范围，其次，我们这个就算退回来了，您因为使用过了，肯定才六了一些水渍，我们只能当二手的卖。如果他执意要退货，并用差评威胁，正好截图等他差评，直接淘宝你投诉他。OK了！
可以给他先讲解下关于红珊瑚的知识，态度一定要好。如果他不是那种不讲理的人就很好办，但如果不是，非要找茬，就给他退货算了，现在做淘宝的也不容易。
不退货就行了，完全没关系，但是可能你会因此被买家恶意中差评
这个是你要面对的问题，其他的啥事没有
你拒绝退款，即使买家到时候申请小二介入维权，他也不会成功的
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
淘宝多年买家兼卖家，欢迎随时点击我的ID求助
不明白请及时追问，满意敬请采纳，手打不易O(∩_∩)O谢谢~~
这个您可以跟买家商量，跟他说明你的实际问题，一般买家还是会通情达理的。你就跟他这么说你这个不属于质量问题，不在我们退货范围，其次，我们这个就算退回来了，您因为使用过了，肯定才六了一些水渍，我们只能当二手的卖。如果他执意要退货，并用差评威胁，正好截图等他差评，直接淘宝你投诉他。OK了！
一般情况下，只要是买家要求退货，你就要退，只是看运费谁来负责。因为你要证据的话就必需要有人证，就是在收货时验货，让快递给你证明有影响二次销售的问题存在。而重店就在这里了，淘宝会要求你提供物流公司的红章凭证(也就是要快递公司给你做证)，这任务几本上是没可能完成的，除非快递公司是你开的，要不然别人不会帮你盖这章的，这章的效力等同于公章的作用差不多，是你自己的话，你不会不把公章随便给别人开证明呢？因此一般都是反败告终。
主观问题和商品设计问题并不包含在质量问题里，7天无理由退货也必须是要符合不影响二次销售，使用过肯定就不能无理由退货了，你完全可以不退，他投诉维权也没有用的，只是他最后肯定会给你差评
如果只是他的主观原因的话，而你但是宝贝详情里面退货原因中没有包括这个因素的话，那么为什么要给她退呢?我是淘宝买家，但是我也觉得一切按原则办事啊，你再和他协商一下吧
我是淘宝卖家,今天有买家说收到的货不是他买的,不是我们的产品 要求退 ...
我也是卖家，如果店铺是7天无理由退换那也只能你先同意第一步了，然后买家填运单号把快递邮回来，如果收到货后是您发出的而且没有损坏那就确认收货同意退款，如果东西变了不是您当初发出去的就需要淘宝介入调查了，但是前提你得有图片凭证什么的 ...
我是淘宝卖家,买家收货后说货物有问题,但是是签收后才发现的
如果是签收后损坏问题，你向快递公司索要买家签收单照片。在维权争议中这是必须的，因你需要证实买家本人签收验货。快递公司显然不会承担损失，货物签收，对于他们而言就是运输责任终结。至于淘宝交易通常的结果，中差评而言，卖家总跑不了的，无非做好互致差评的心理准备。
作为卖家我的东西没有问题,但买家偏说有问题要求退款怎么办?并交给淘宝...
买家如果投诉你，你可以提供聊天记录中提到的协商内容、商品质量检测报告等证据，上传至“投诉”里。另外，你可以指出买家不与你友好沟通：例如你主动联系买家，买家不与你协商。或者买家故意对协商事宜进行推脱等都可以说 淘宝小二会根据谁提供的证据充足、理由合理等方面，进行公正处理。你只要做到：“做人...
我是淘宝卖家,买家确认收货12天后,说质量差申请售后,我有权拒绝吗?
对方有权申请，你当然有权拒绝。和签收多少天没什么关系，只要确认收货后没有超过第15天，买家就可以通过售后入口发起消保维权，提出要求。那你直接拒绝就是了，说质量差、太差没有用，要拿出凭证。不能随口说说就成理由。
我是淘宝卖家,买家买的东西签收了,申请退货退款,说运费太贵为理由故意...
买家主要目的就两个，要么你承担寄回运费，要么你给出补偿，不然买家是不会轻易删除差评的。为达到目的，就算你让买家提供残次品图片证明，那对方也可能恶意将产品损坏再拍照给你。这类差评申诉恶意差评成立的可能性不高，你可以回评解释清楚，或者跟买家沟通，看下对方是想要多少钱补偿你自己在判断一下值...
我是淘宝卖家,今天有个无良买家,他收到我的货,然后说我们的产品不值这个...
这个50元坚决不给。如果快递公司不肯开证明，买家说缺多少货就找快递公司索赔多少钱。货不值价格，退50元，这有什么晕死之说。去餐馆吃饭，吃饱喝足说口味不好要求免单可以不？显然直接拒绝就可以了。这个结果无非就是一个中差评外带500字的评语，但你给了50元，那可能还不是终点，再找个理由让你出...
在淘宝中我是卖家,买家如果收到货确故意说没收到该怎么办
买家还是说没签收到的话，卖家可以和当地的快递公司联系，问问当时的快递员是否买家是否签收，如果有签收的话，那卖家可以完全不用理会买家，如果给差评的话，你可以直接向淘宝投诉，提供买家已经收到货的凭证，如果没有签收的话，你可以直接要求快递员赔偿，然后再给买家重新发货 ...
我在淘宝上卖了一个闲置东西,交易成功都一个多月了,今天买家说...
收货一个多月才说是假货，这种人太极品了。建议您上传一下您当时购物的发票或者相关凭证，让买家提供他退货的单号，或者直接申请淘宝客服介入，这样应该能维护您的合法权益。
淘宝交易完成十几天了 今天买家突然跟我说 今天宝贝用了一下坏了_百 ...
反正你不要怕这样的买家。你可以维权的。跟淘宝客服说。哪个店铺没有中差评。没有中差评的店铺还不见得是好店铺。这句话是马云自己说的 就算给你中差评。你可以在解释：说这位顾客购买后确认了。一周后说东西有问题什么的 大家都会理解的。毕竟东西好坏不是她一个人说了算。我也是淘宝卖家。很不...
我是淘宝新手卖家,遇到了一个骗子买家要勒索我,说我的货是三无产品
别说你不是三无，就算是三无又如何，一般消费者买你的东西，如果吃出用出事情了，工商局会联系当地派出所直接上你家敲门了，一般这种勒索人信息在当地工商局都有信息备案的，他投诉工商，工商把投诉派给消协去调解，消协会和你约谈如何调解，消协那群人没一个好东西，他们才不管对方是不是敲诈，只要你...
酆贵莲芪： 1、对方会提出两种退款 一种是收到货要求退款 你可以拒绝退款 然后对方还会再次提出退款 这个时候你们就要自己协商解决问题 如果一直解决不了 淘宝的相关人员会跟进处理退款(会从这个货物的质量等方面的问题来判断这个款应不应该退给...
泉港区19236086439： 在淘宝里买了东西已经确认受货了,但是对东西不满意,没有达到卖家说的要求,还可以退款吗?？
酆贵莲芪： 看看卖家店铺里是怎么承诺的 然后再和卖家商量商量` 如果卖家不同意你就只能投诉了 下次一定不要先确认了
泉港区19236086439： 在淘宝里我是卖家,如果买家申请退款,理由是商品不能如期到达,如果我同意,那么运费能不能他出的 - ？
酆贵莲芪： 如果是在双方约定时间内发货,只是快递公司出了问题没能如期达到,一般是由买家付运费的. 如果你没有在双方约定的时间内发货,没能如期到达,这就要你跟买家协商的.一般情况下是卖家付运费的. 没办法呀,谁叫我们是淘宝小卖家呀!
泉港区19236086439： 我是一名淘宝卖家,有位买家说他收到商品有质量问题要求退货,我也同意了,但是我收到的却不是我的商品, - ？
酆贵莲芪： 发起申述,提供快递的证明和旺旺聊天记录.只能天佑亲了.
泉港区19236086439： 在淘宝开店,买家收到货后,物品明明是好的,如果他硬说不好,那该怎么办? - ？
酆贵莲芪： 签收前对方就拒收了,那你没办法,东西会回到你手里.如果对方已经签收,就是默认东西没少,外观没大问题.如果提出东西不好要提供证据的.外观不好要提供照片的,内部问题就要专业检测机构出具的检测证明.可以交淘宝仲裁.
泉港区19236086439： 我是阿里巴巴卖家,买家收到货后说不是他想要的货,要求退货怎么办? - ？
酆贵莲芪： 这没办法的哦~这是买家不喜欢原因,退款必须是按照买家的意思了,你不防和买家多沟通看有没有其他办法呢!
泉港区19236086439： 我是一淘宝卖家 现在有一个订单我已经发货 宝贝已经签收 但是买家和我说她并没有收到货 - ？
酆贵莲芪： 跟快递联系下哦,如果快递确定是他本人签收了,那么就是买家说谎,如果快递说投递到门卫或者其他地方,让他们跟进一下,只有快递交由本人签收了,那快递接的这个单才算真正完成.
泉港区19236086439： 我是卖家,买家一直声称自己收不到货,我让他致电客服咨询一下,可他 - ？
酆贵莲芪： 这个没关系的,如果淘宝查到是虚假交易 你只用把你发货的快递单拿出来作为凭证申诉就行了 他提前确认收货是买家个人的行为 跟你没有关系的
泉港区19236086439： 我是淘宝卖家,遇上这样的买家我该怎么办呀?急死气死我了! - ？
酆贵莲芪： 很明显这个人是故意的,你能不能确认那件衣服就是你自己发过去的那件?淘宝上有些买家也是骗子,首先买你的东西,然后再找理由说你的东西有问题,把东西退给你,其实在中间已经掉包了,还你我不是你那件商品.不过那们一般骗那些值钱...
泉港区19236086439： 我是淘宝卖家.现在我得淘宝店买家买不了东西.急 - ？
酆贵莲芪： 这个,你只要没有违规就可以买东西的,你让客服帮你查一查是怎么回事的.个人观点仅供您的参考.
