电话销售经典开场白
房产电话销售开场白参考:
1,自我介绍
自我介绍非常重要。例如当电话接通后你说“您好我是某某售楼部的某某某。”一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍这是开场白当中的第一个因素自我介绍。
2,相关产品的介绍
如果碰到有意向的客户要对自己销售的产品做一个简明扼要的说明这等于建立一座与客户沟通的桥梁。第二个电话就不能直入主题了如果开门见山地直接进入话题显得很唐突也不利于建立起融洽的关系。所以最好先关心一下客户。
扩展资料:
1、客户资料的确认(即:核实对方的姓名等相关内容)
2、介绍公司和自己
3、说明打电话的原因
其次,和客户的交流中文字的内容占15%、声音55%、精神面貌面部表情肢体动作30%。电话销售是一种信息的传递,是情绪的转移,信息:产品、公司、自己、客户;情绪:对客户的服务的情绪、对自己的工作的情绪。
参考资料来源:百度百科-电话销售 (一种依托电话的销售方式)
直截了当开场法
销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
顾客朱:没关系,是什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。
然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
2.他人引荐开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
3.自报家门开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了! (顾客也可能回答:你准备推销什么产品。 若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
4.故作熟悉开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好?
顾客朱:还好,您是?
销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?
销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
我是谁,我代表哪家公司?
我打电话给客户的目的是什么?
我公司的产品对客户有什么用途?
通常客户拒绝你有几种情况,第一个一开口就说我在开会,第二种情况说对不起,我不需要,那第一种情况的话,那我们要摆正正确的心态,比如说客户真的在开会,
本来我们约了时间,我真的不是拒绝你,我们商友在等了,那我在路上,我确实不能通话,我们销售人员每天面临大量的拒绝,不要觉得有这样的心态,那不方便的时候约定下一次通话的时间,那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变,第二次通话的时候就是老朋友了,我是刚才打电话的谁谁谁,那就像老朋友一样的了,这样好很多。
你满足他拒绝的心情,然后拉过来,很多人聊过之后觉得很有帮助,及时抛另外一个优点出来,你的产品优势肯定不是一个,至少会有三个,你事先准备好,你第二个优势说出来,也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品,你找不到他的消费点就不会付费。
记得采纳啊
你好,以前我从事过销售,把心得分享一下,希望能帮助到你
做为电话营销本身已经普遍存在,很多客户一天能收到各种各样的销售电话,本能很反感,所以想争取到客户能听你的电话,并有兴趣,首先你要准备好话术,把你想说的话提前准备写出来,并加以不断演练,如果有同事,可以模仿您的客户,电话销售是以最短的时间,把自己的产品特点和优势推销出去,并得到面谈的机会,应变能力一定要好,要专业,电话里不谈价格,不谈详细内容,最短时间内让对方就兴趣对你的产品,并能得到进一步沟通的机会.获取对方的私人号码,如手机再进一步跟进.
总之,只要你有信心,坚持熟能生巧,大胆推荐,语言真诚富有磁性,一定会得到机会,并被认可,加油!!
以下是一些电话营销技巧 供参考一、掌握客户的心理
二、声音技巧
a、恰当的语速,最好与客户的语速相一致;
b、有感情;
c、热诚的态度。
三、开场白的技巧
a、要引起客户的注意的兴趣;
b、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;
c、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;
d、面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;
e、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;
f、简单明了,不要引起顾客的反感。
四、介绍公司或产品的技巧
a、面对“碰壁”的心态要好;
b、接受、赞美、认同客户的意见;
c、要学会回避问题;
d、转客户的反对问题为我们的卖点。
五、激发客户购买欲望的技巧
a、应用客观的人的影响力和社会压力;
b、用他的观点;
c、在乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物;
d、用媒体及社会舆论对公司的影响力;
电话是目前最方便的一种沟通方式,具有省时,省力,快速沟通的优点,在目前全国3亿电话用户的时代,电话销售已经越来越显现出其重要性来。
电话销售开场白
1、我是谁,我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?电话销售开场白一:直截了当开场法 销售员:你好,朱小姐\/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作\/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?——顾...
电话销售开场话术
电话销售话术开场白一:直接开场法 销售员:你好,朱小姐\/先生吗?我是某公司的顾问某某,打扰你工作\/休息,我们公司是做微营销的,现在是微营销时代,大家都在做微营销,你看什么时间我过去拜访你,我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。电话销售话术开场白二:借故开场法 销售员:...
电话销售开场白30秒话术
7. 从众心理开场法营销员:您好,小姐\/先生,我是某公司的医学顾问李明,我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下您在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……8. 巧借东风开场法营销员...
新手电话销售开场白
"您说的话很有道理,我非常理解您。""如果我是您,我一定与您的想法相同。""谢谢您听我谈了这么多。"你的开场白能否引起客户的兴趣,决定着电话沟通的顺畅程度。因此,设计出一套客户愿意听下去的沟通方案,成为电话销售成功的关键。但在与客户谈话时电话销售人员要养成提问题的习惯,通过提问引起客户的注...
电话销售话术开场白
1. **直接开场法**:- 原句:销售员:你好,朱小姐\/先生吗?我是某公司的顾问某某,打扰你工作\/休息,我们公司是做微营销的,现在是微营销时代,大家都在做微营销,你看什么时间我过去拜访你,我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。- 改写:销售员:您好,朱小姐\/先生,我是...
电话销售怎么开场白
首先,要让客户在30秒钟内清楚的知道以下3件事:1、我是谁,我代表哪家公司2、我打电话给客户的目的是什么3、我公司的产品对客户有什么用途其次,引起客户兴趣,愿意继续交谈。常用9种电话销售开场白:开场白一:直截了当开场法开场白二:同类借故开场法开场白三:他人引荐开场法开场白四:自报家门...
电话销售话术的6种开场白
电话销售话术开场白一:直截了当法 销售员:你好,X小姐\/先生吗?我是造价英才网的招聘顾问XXX,打扰您工作\/休息,请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗?顾客X:没有 销售员:没关系,那就打扰了,下次您有招聘需求可以直接找我,要不您留一个邮箱或者传真号,我把资料发给您看看,到时候可以跟我...
电话销售:怎么说开场白,更吸引客户?
1. 触动客户关心点 在开场白中,提及客户当前关注的问题,可以激发他们的兴趣。例如:"张总,您好。我注意到您最近在招聘方面遇到了一些挑战,我可以帮您解决这个问题吗?""李经理,如果我们的服务能够帮助您的销售额提升30%,您是否愿意进一步了解?"请确保您提到的问题是真实的,并且与客户相关,避免无...
电话销售开场白30秒
示例开场白1:利益诱惑:开场白最关键的就是和关联客户利益。“XX先生,假如有一种方法可以为您提升20%的利润,而这个方法经过验证真正有效,您是否愿意花几分钟时间来了解一下?”再比如,电信和金融行业常用的优惠活动开场白“我们现在正在推出一个新的优惠活动”“免费获得XX”“您只需要花6块钱,就...
销售员与顾客交谈的12种开场白总结
“王总,您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总,您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。下面是二个赞美客户的开场白实例。“林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”“恭喜您啊,...
甘健破伤: 触动法 意思是,在开场白中提及,客户现在最关心的事情,让对方愿意倾听接下来想讲的话. 比如,可以这么说:张总,您好.我听您的同事提到,最近公司招人的事情,让您非常头疼,是吗? 或是这么说: 李经理,如果我们的服务,能让您...
寿宁县17556538403: 请问电话销售的开场白如何打,有经典的总结吗? - ?
甘健破伤: 首先,自报家门是肯定的了,后面就风格各异了,我也是销售人员,对于别人的总结,就一个感觉,好是好,但是轮到自己根本就用不上,用了也很蹩脚,还是得自己去历练,吃得苦中苦,方为人上人,提高自己的心理素质
寿宁县17556538403: 电话销售经典开场白 - ?
甘健破伤: 营销人员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白.开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一 半.笔者在多年的营销和咨询总结了以下几条,仅供同仁参考: 1.用金钱来敲门 几乎所有的人都对钱...
寿宁县17556538403: 电话销售小白,请教大神开场白要怎么说?我们是直接面对企业的. - ?
甘健破伤: 我觉得你要先定位好自己的产品面向的公司群抄体,比如你卖软件,你打电话给小卖部,个体户,他们的需求不大,肯定直接拒绝,如果你打给电商公知司,他们肯定会有需要用到的,那么就能大大提高成交率了.我以前做销售,直接说我是哪个公司的,现在公司有什么道活动,如果你现在订购可以优惠很多……我们现在有什么套餐……让开始说,看看它有没有兴趣听
寿宁县17556538403: 电话销售怎么使用开场白? - ?
甘健破伤: 作为一名优秀的电话销售员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去.即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事: 1、我是谁,我代表哪家公司? 2、我打电话给客...
寿宁县17556538403: 电话销售的开场白,怎么才能说到最好? - ?
甘健破伤: 开场白就像一本书的书名,或报纸的大标题一样,如果使用得当的话,可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟.反之,则会使人觉得索然无味,不再想继续听下去. 我们对开场白进行一下总结:在初次打电话给客户时,必须要在20秒内做公司...
寿宁县17556538403: 电话销售开场白要怎么说? - ?
甘健破伤: 您好,请问是某某先生/女士吗? (是,谁啊?)(是的 ,你是?) 您好,我们这里是某某某公司,不好意思打扰您,抱歉,占有您几分钟时间……开始描述你所销售的物品,具体的,还是要自己随机应变的.
寿宁县17556538403: 电话销售怎样说好开场白 - ?
甘健破伤: 9种电话销售话术开场白,为您解忧 通常客户拒绝你有几种情况,第一个一开口就说我在开会,第二种情况说对不起,我不需要,那第一种情况的话,那我们要摆正正确的心态,比如说客户真的在开会,本来我们约了时间,我真的不是拒绝你...
寿宁县17556538403: 手机电话营销的标准开场白 - ?
甘健破伤: 电话销售的开场白掌握三点就可以,然后用这三点进行进一步的分析,准备工作.斜字部分是重要部分.1、我是谁,我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白一:直截了当开场法...
寿宁县17556538403: 电话营销话术和开场白? ?
甘健破伤: 电话销售其实相对于直销来说更“简单”一点!开始谈话时别一下就进入主题,要旁敲侧击. 例如你是卖茶叶的,你也许可以这样!你:“您好,请问您是某某某先生(女...