如何做好办公室主任工作？

浅谈如何做好办公室主任工作~

办公室主任是沟通上下、协调左右的枢纽和桥梁，是领导的参谋部、助手室，是单位的窗口、形象和面孔。充分发挥办公室职能作用，着力提高办公室工作水平，与大家作沟通交流。
1、组织协调。一般有两方面：一方面是秘书工作部门的领导协调，如办公室主任的组织协调，针对比较重要的事情组织好对内对外、对上对下的协调；另一方面，是指办公室工作中办文、办会、办事等具体协调落实。
2、督办检查。一是对上级领导和领导机关下达的需要办理并报告结果的重要指示和文电的督办检查；二是对本级领导和领导机关所作出的重要决定、指示需下级贯彻执行的有关事项的督办检查；三是对下级机关向上级的请示，需要办理和答复的问题的督办检查。
3、调查研究。一方面通过对重大问题开展调查研究，向领导提供可行性方案和建议；另一方面从微观角度，对领导决策的实施过程或每一时期的中心工作进行调查研究，及时向领导反馈信息。
4、会务工作。包括严密细致地组织好会议期间的各项活动、安排好会后的一切事宜、热情周到地做好会议服务等。
5、安排领导活动。是指为领导的个体和群体安排的一些社会性应酬活动，如：会议、外出参观考察、调查研究、检查指导工作等。

办公室主任应有的素质：
1、要发扬忘我工作的作风。办公室工作千头万绪，纷纭复杂，付出超量劳动是做好工作的主要保障。良好的精神状态是做好办公室工作的精神基础和思想基础，严谨的工作作风是做好办公室工作的基本要求和根本保证。
要加强理论学习，坚定理想信念，精通业务技能，做到爱岗敬业，埋头苦干，无私奉献，不计名利，不计个人得失，甘当无名英雄。
2、要发扬求真务实的作风。坚持说实话、办实事，扎扎实实做事，诚诚恳恳做人，说话朴实、作风、扎实、办事老实，不摆花架子，不做表面文章，凭真抓实干，靠真才实学，求真功实绩。
3、发扬一丝不苟的作风。文秘工作要经得起推敲，事务性工作要经得起检验，临时性任务要经得起端详。坚持把每一项工作作为精品来打造，做到含糊的数据不使用，劣质的材料不出门。
4、发扬雷厉风行的作风。优质高效完成办公室工作的“捷径”就是快办、速办、立即办，坚持高效率、快节奏，做到好中求快，快中求好。
办公室工作人员必须牢固树立时间观念、效率观念，增强只争朝夕的紧迫感和责任感，做到当日事当日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。

办公室是一个综合部门，作为机关运转的中枢和核心机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的枢纽，工作千头万绪、纷繁复杂。因此办公室的工作水平和质量直接影响整个机关的正常运转和工作开展。而办公室主任作为负责人对办公室工作的开展起着关键性的作用。如何成为一名优秀的办公室主任，我认为应该要做到以下三点:
一、树立“一种理念”，增强做好办公室工作的责任感和使命感。
新的形势、新的任务，对办公室工作提出了新的、更高的要求。为适应新形势、新任务和新要求，必须树立办公室就是服务部、办公室主任就是服务员，办公室工作就是为领导服务、为基层服务、为群众服务的新理念。办公室主任要围绕这一理念，做到“三有”：
一是有责任感。办公室工作无小事，如果哪一个环节出现差错，就会牵一发而动全身，影响全局的工作。如编发信息、传阅文件、呈办文件、拟草公文等等，这些看起来都是小事，但件件事关全局，耽误了就是大事，就会贻误工作。高度的责任感是做好办公室工作的前提。作为办公室主任，必须保持高度负责的精神、一丝不苟的态度、严谨细致的作风，认真对待和切实抓好每一项工作。
二是有诚意感。对外要热诚，对来单位办事的人要热情接待、礼貌待人，杜绝“门难进、脸难看，话难听、事难办”的现象。对内要真诚，大家在一起共事,是事业的需要,也是一种难得的缘分。要互相关心,互相爱护, 互相帮助,互相理解,互相尊重。要在办公室着力营造一种团结和谐、温馨融洽的氛围，要加强品德修养，顾全大局，谦让包容。要多看他人之长,常思自己之短；以责人之心责己,以恕己之心恕人。充满真诚之心，满怀真挚情感是做好服务工作的关键，服务要热情诚恳、耐心细致，要多联系、多商量、多协调、多沟通，坚持以诚待人、以理服人、以情感人。
三是有紧迫感。要有强烈的时效观念和求真务实、雷厉风行的工作作风，做到遇事不推诿、不扯皮、不拖拉、不敷衍。要切实推行首问责任制和限时结办制，立说立行，急事急办，特事特办，要事快办，按时按量、保质保效完成各项任务。要注重探索和把握办公室工作的特点和规律，形成办事高效、运转协调、行为规范的工作机制。
二、找准自身定位，当好领导的参谋和助手
办公室是领导的左右手。作为办公室主任，必须找准自己的定位。当好领导的参谋和助手，这就是一个办公室主任的准确定位。
一要勤于调查研究，注重总结分析。办公室主任要围绕中心工作，协调好各方面关系。在工作中注重把握分寸，做到责任到位不失职，工作主动不越位，这既是一条工作原则，也是一个工作方法问题。要学会在繁忙紧张的工作中勤于资料积累，善于总结分析，及时准确地为领导决策提供各种信息、资料，充分发挥工作的主动性，多出点子、多想办法。同时要深刻把握党和国家的方针政策，把握领导的工作思路，留心领导平时在不同场合的讲话和对一些具体问题的看法，善于将领导的思路进行系统总结和归纳，从中把握领导的思想脉搏和思维走向，从而有效地为领导决策提供针对性的服务，做到想领导之所想，急领导之所急，帮领导之所需，把办公室工作的重点转到当好领导决策参谋这一高层次的服务上。通过经常性的调查研究，及时、准确、全面地为领导提供有效信息，为领导正确决策提供科学的参考依据。
二要善于管好事务，发挥协调作用。办公室主任要始终站在全局的高度，坚定地贯彻上级精神，协助领导做好协调工作。首先是服务不添乱。要尽力为领导减少琐碎性事务，让领导集中更多的精力想大事抓大事。在处理日常事务中，要依法依理、中规中矩，揽事不揽权、到位不越位、补台不拆台、帮忙不添乱。其次是解难不添忧。注重增强工作的预见性，防范可能出现的问题，把矛盾控制和解决在萌芽状态。不能一有问题就上交，一有困难就绕道，要敢于面对矛盾，要善于化解矛盾，为领导分忧解愁。第三是成事不误事。办公室主任必须胸怀大局、心细如发，统筹兼顾，科学安排，致力办公室工作管理的规范化、制度化，切实做到忙而不乱，繁而有序，大事不误、小事不漏，各项工作井井有条，环环相扣。
三要敢于抓好督查，推动工作落实。督办工作是确保领导决策落到实处的重要一环，是办公室工作的一项重要职能，敢于督办、善于督办是办公室主任的基本职责和要求。如何抓好督查工作，主要应做到以下几点：首先是要突出重点。围绕上级部门的工作部署，紧贴重点，工作方式应从被动性向主动性转变，工作重点应从重布置向重督查抓落实转变。不要不分轻重缓急，本未倒置，眉毛胡子一把抓。要善于抓住主要矛盾，找准关键环节，做到主次分明，条理清晰，提纲契领。其次是要完善机制。没有规矩不成方圆。要建立健全各项工作制度，做到工作有规可依、有章可循，明确工作职责。要认真制定工作目标和计划。第三是要严格考核。按照人员分工，将每个人的工作目标进行量化考核，根据考核情况提出奖惩建议和完善机制、推进工作的意见。加强全局性工作的督查，做到事前有预案，事中有跟踪，事后有反馈。坚持不懈地抓好督查，抓好工作落实，针对工作落实中存在的问题，提出解决办法。
三、强化自身综合素质，充分发挥办公室的综合效能。
当好办公室主任，做好办公室工作，关键在于自身的综合素质，这是充分发挥办公室综合效能的基础和前提。
一要加强学习，努力提高自身素质。办公室主任必须不断提高敏锐发现问题、辩证思考问题、科学解决问题的能力，要不断强化综合协调能力。文稿起草要有精品意识，努力克服空洞、呆板、冗长的文风，力求思路新、角度新、意境新，增强文稿的政策性、生动性，努力提高办文质量和效率。为此，要进一步加强学习。首先要勤学。要坚持不懈地学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，用科学的理论武装头脑,不断提高理论素养和政治素质。要系统地学习科技政策法规，学习现代科技知识。通过学习，拓展视野，更新知识，兼收并蓄，融会贯通，努力成为“科技政策通”和“工作多面手”，不断提升参谋服务水平。其次要活学。学习要有计划、有重点，增强学习的系统性和针对性。为解决工作忙、事务多的矛盾，可采取化整为零、见缝插针的方式挤时间学；要诚恳向领导学，虚心向同事学；认真向报刊学，向典型学。坚持理论联系实际，学用结合，勤学多思，通过点点滴滴的日积月累，聚沙成塔、积少成多，实现质的飞跃。
二要强化奉献意识，搞好后勤服务。办公室工作不仅琐碎忙乱，而且处于上下左右的夹缝之中，既有来自上面的批评，又有来自下面的埋怨，众口难调。为此，办公室主任必须从思想上增强甘当后勤部长的服务意识，不计名利、任劳任怨的无私奉献意识和脚踏实地、勤勤恳恳的务实作风。要把握工作的前瞻性，明确该干什么，不该干什么；先干什么，后干什么；要有所为，有所不为；要把握分寸，适时适度。要学会艺术性地传话，注意针对不同的对象和不同的情形采取不同的表达方式，务必客观公正、坚持原则，态度亲切、语气和蔼、语意明确，从而达到协调关系、促进团结，增进合作、化解矛盾、改进工作的目的。
三要加强廉洁自律，树立良好的个人形象。要把“公正办事、干净干事”作为自己的基本准则。首先，要时刻保持清醒的头脑，注重加强党性和品行修养，严于律己，不贪不占，清正廉洁，以身作则，强化“岗位”赋予的责任，抵制不良风气，自觉接受监督，筑起拒腐防变的牢固防线，树立良好形象。首先是要敢于开展自我批评、诚恳接受他人批评。乐于接受批评，才有自知之明，才能正确认识自己，明白工作中的差距。只有经常剖析自己，才能修正不足，弥补差距，才能不断提高自身素质。其次，要保持锐意创新的高昂斗志。要不断解放思想，努力开拓创新、克难奋进。始终保持良好的精神状态，在面临繁重工作压力、面对困难和挫折的时候，不后退、不畏缩，以坚定的信念、乐观的心态，化压力为动力，勇往直前，圆满完成各项工作任务。第三，要淡泊名利。办公室工作任务重、要求高、责任大，只有保持恬淡宁静的心态，保持甘于清贫、甘于奉献、甘于吃苦的精神境界，才能正确对待个人得失，看事业重如山，视名利淡如水，远离浮躁，用心工作，热心服务。

做办公室主任不难，但做一名优秀的办公室却不易。
需要敬业，做事不认真、不负责，不行；
需要端正，凡是要求别人做到的，自己首先做到，否则，制订的规则无以服众；
需要知识丰富，文化积淀要深厚，博闻强记；
需要良好的写作能力，这是基本功；
需要必备的现代化办公能力，懂电脑操作，像熟练使用word\wps、excel，收发email、传真，摄影，写字（还不敢说书法）；
需要多才多艺，譬如写作、音乐、体育、驾驶，甚至喝酒；
需要思维敏捷，能够应付各种场合，处理各种突发事件，在交际场合要懂礼仪，知进退，要善于察颜观色，要定位对准，应对得体，不卑不亢，思维敏捷，应对从容，对答如流，风趣幽默，妙语连珠。善于把握不同场合的不同气氛和节奏；
需要良好的语言技巧，同样的话从自己嘴里说出来，不致使人反感；
需要敏锐的观察力，对本单位上下大小一应事项，要看到眼里，听到耳里，要比别人发现得早，感觉得细；
需要高超的谋划力，办公室主任不只是领导的管家，更是领导的参谋和助手。
最后一点才是关键。做好这一点，你不但能受到领导的认可和满意，并且你离升职也就不远了。
以上纯属个人心得，仅供参考。

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西畴县19799142309： 如何做好办公室主任一职 - ？
羊怀科林： 第一,围绕重心,优质服务,突出成效.一是办文办会细致高效.公文处理规范有序,文字精炼、准确.会议服务精益求精.二是机要保密工作安全优质.加强保密管理与服务,确保了国家或商业秘密的安全.三是值班工作准确无误.严格按照要求规范操作,值班工作忙而不乱,严谨有序.第二,围绕核心,协调服务,作用突出.核心就是服务领导,协调好各个层面、各级部门之间的矛盾,统筹好各项工作的安排布置与落实.第三,围绕民心,满意服务,赞誉突出.服务基层,服务群众,把一线工作摆在第一位,这就是围绕民心.围绕民心做工作就是为领导参谋,在做好重大项目的责任落实上,在重点民生工程的督查督办等工作中,尽办公室之职责.

西畴县19799142309： 浅谈怎样做好办公室主任工作 - ？
羊怀科林： 我觉得办公室主任要有全方面的能力,组织能力,工作能力,等,要会看领导的眼色,还会维护手下的人.都维护好了,主任基本就合格了.

西畴县19799142309： 怎样做好综合办公室的工作?怎样做好一个办公室主任? - ？
羊怀科林： 既然是综合办公室涉及的业务也就比较多,首先你要分工明确,把业务分类落实到人头各负其责.这样你管理起来就有了头绪.作为办公室主任平时你要完成领导交办的一些临时工作,负责接待来客来访并将他们所谈事情及时汇报有关领导.作好领导办公会议的准备工作并作好记录.负责公文的批转呈阅.对主要领导安排布置的工作要督察督办并及时反馈.最重要的是要协调好你与主要领导和其他领导之间的关系,协调好与各个部门之间的关系.因为你要经常参加一些领导层的会议知道了解的事情比较多,千万记住这时候你是只长着耳朵没长嘴.平时也是这样不要让你的办公室成为新闻发布的场所.

西畴县19799142309： 怎么提高自己管理能力,比如怎么做好办公室主任一职? - ？
羊怀科林： 管理能力是个综合能力,不仅对业务有要求,对社会经验也要有一定的要求.办公室主任这个职务不仅要求业务要清晰,而且为人处事上要圆润些. 1、要清晰有什么职能,各单位的办公室职能有所差异,别做过界的事. 2、但是办公室要为领导服好务.分清单位有哪些部门,哪个领导管哪个部门,哪个领导的生活习贯.喜好.分清大小王.但哪个都不能得罪. 3、要为各部门服好务.主要是办公用品.要控制好费用,又让大家满意. 4、要会点菜,要了解哪个地方吃什么好,哪个地方玩什么好.掌握一定的衣食住行的信息.

西畴县19799142309： 办公室主任需要做到哪些? - ？
羊怀科林： 办公室主任的主要职能就服务,为领导的科学决策和决策的正确执行服务.服从具体的讲,其基本职能大体有四项,即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能. 1、参谋职能.办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的.主要表现...

西畴县19799142309： 如何当好办公室主任 - ？
羊怀科林： 要以严谨务实的工作作风,确保各项工作做到精、细、严、准,办公室的工作小事做好了都是小事,小事办不好就会影响全局就是大事,牢记“办公室无小事”.天下难事,必作于易;天下大事,必作于细.

西畴县19799142309： 如何干好办公室主任 - ？
羊怀科林： 主要做好以下工作:1、组织起草公司的规章制度,主持办公室全面工作; 2、负责公司会议决议督办、部门之间关系的协调工作; 3、指导或办理公文处理、档案管理、公关接待工作;4、负责公司招聘事宜;5、负责员工社保增减办理;6、协助工资核算.

西畴县19799142309： 怎么做好办公室主任 - ？
羊怀科林： 1、工作的计划性;2、工作的执行力;3、经验是慢慢积累起来的,任何人都不可能天才;4、办公室主任的话,是需要时间来进行磨练,只要你有心去做好,相信你很快就会适应的.

西畴县19799142309： 怎样当好办公室主任?(事业单位) - ？
羊怀科林： 1、要有服务大局的意识.既要服务好本单位的领导层,又要服务好本单位的其他同志. 2、要有协调全局的意识.综合协调好外单位与本单位的关系,协调好本单位各部门与办公室的关系,协调好上下级的关系,协调好与单位中层的关系,协调好与单位领导层的关系. 3、要有办文、办会、办事的能力.熟悉会议组织、公文处理、文件起草、对外接待等业务程序. 4、要有抓大放小的意识.办公室工作纷繁复杂,主任要注意抓住重点工作、热点工作、领导和群众关心的工作,其他的事务性工作要大胆放给其他同志负责. 5、要有较强的政治敏锐性和组织纪律性.办公室主任长期在领导身边,注意口紧,不该说的不说,不该议论的不议论,保持与单位党组织的一致性.

西畴县19799142309： 怎样做好一个办公室主任? - ？
羊怀科林： 1.摆正自己的位置,你不是领导2.你就是20个人的秘书3.所有人的吃喝拉撒睡你都要管4.文件管理,一定要细致,分类,作到查阅迅速,保存得当,使同事在需要是你随时搞定;5.物品管理,要有档案,有记录,勤检查,勤检修6.耗材管理,耗材存量充足,及时补充,注意更新7.人员管理,详细记录每个人的爱好,细节,比如谁忌讳什么,偏好什么,还有就是详细的通讯方式等等个人信息8.其他,掌握好外部信息,如铁路,飞机,酒店,礼仪,蛋糕,鲜花,快递等等9.微笑、有求必应、忙而不乱、事无巨细10.记住你就是管家,是服务员,如果有一天你病休了,大家都感到工作比较麻烦,都主动要去看望你,你就成功了