又是一个315，哪些舆情要注意

做好网络舆情工作需要注意什么？~

首先是第一时间及时获取了舆情信息，才能做出好的应对方案。

涉税舆情指与税收工作、税务部门及其工作人员相关的舆情，主要通过互联网、新闻媒体和社会公众口头传播。由于税收工作的特殊性、税收政策的敏感性、税务人员的复杂性，促使涉税舆情成为媒体报道的重点和公众关注的焦点。如何正确引导涉税舆情、防范舆论风险越来越成为税务机关需要重视和加强的重要工作。
　 要积极应对涉税舆情，就要化被动为主动，变消极应对为事前监督、事发应对、事后总结。总的来说，就是要做好“五个一”。
转变一个观念。网络舆情不是“敌情”，而是反映服务态度、服务水平、民众满意程度的“晴雨表”。省局张云英局长强调，要树牢服务观念，征税人要为纳税人服好务。税务人员要当好“服务员”，做好“宣传员”，认真做好纳税服务，进一步提升地税部门形象。因此，地税人员应以阳光的心态、积极的行动面对涉税舆情，及时恰当地化解舆情危机，引导涉税舆情朝着健康、有利的方向发展。
　　加强一项建设。就是廉政作风建设。陕西“表哥”杨达才、广州“房叔”蔡彬、重庆“艳照门”雷政富等的网络爆料，都是由于自身贪腐和作风问题。网络时代人人都是“摄像头”，人人都是“扬声器”，可以说堵不胜堵，防不胜防。涉税舆情好不好管理，根本在于地税干部自身的廉政作风建设过不过硬。所以，深化廉政作风建设，加强自我监督和约束，规范权力运行，是涉税舆情管理最有效的源头控制方法。
　　借助多瑞科舆情数据分析站系统搭建一个舆情监测平台。结合网站、QQ群、微信、微博等较“潮”的网络工具，整合成一个与纳税人直接对话、迅捷交流的网络沟通交流平台。运行要“快”。当前是改革发展的关键时期，随着经济体制和社会结构的变化，迫切要求税务机关改变工作方式，主动问需于民，问效于民，广泛了解纳税人需求，听取民意，让交流平台成为直接处理纳税人诉求的“直通车”。把握要“准”。对于税收业务问题，作好在线辅导，对于暂时尚未明晰的政策法规，积极沟通，做好解释工作，使交流平台成为税务机关与纳税人之间的“连心桥”。工作要“实”。对于纳税人关心的政策法规落实问题，及时解答，优先办理，对于作风问题及早向监察部门反映，并尽快将处理结果通知纳税人，使交流平台成为促进工作落实的“监督岗”。宣传要“正”。借助网络平台传递税收正能量，将税务机关的先进个人、典型事例等宣传开去，用实际行动和生动事迹让纳税人感受到税务机关“为国聚财、为民收税”的辛劳与奉献，提高税务机关的社会形象。
　　做好一篇文章。做好与政府相关部门及各大媒体的交流文章，特别是与各大门户网站保持良好沟通。当前，部分网站为了博取关注度、提高点击量，对网络爆料不经调查核实就转载，对于网络舆情起到了推波助澜的作用。税务机关应当加强与各大网站的交流，在出现涉税舆情的第一时间发现，尽快调查取证，及时作出回应。并积极与网站管理者进行沟通，澄清误解、化解矛盾、删除不良信息。对于已经发生的重大涉税舆情，立即向党政部门和上级税务机关汇报请示，争取政府和官方媒体的支持，并及时召开新闻发布会，把握先机，掌控权威信息发布权，满足公众的知情权。
　　统一一个声音。就是选好部门发言人，统一口径。税务机关内部要协同作战，做到意见统一，说法一致，不能一个科室一个声音、一个分局一个讲法。部门发言人专职对外发布消息，平时利用微博、空间、官方网站积累人气，树立客观、权威、理性的形象。一旦发生涉税舆情，立即汇报上级领导，并持续跟进，将全面、准确、真实的信息公之于众，将舆情向有利的方向引导。

315，即每年的3月15日，是中国消费者权益日。这一天，央视会举办“3·15晚会”，曝光一些侵犯消费者权益的行为和不良商家，引发广泛关注和讨论。对于企业来说，315是一个需要特别关注的时间节点，因为它可能成为企业形象和品牌信誉的重要转折点。

以下是企业在315期间需要注意的几个方面：

• 产品质量与安全：企业应确保其生产的产品符合国家质量标准，不存在安全隐患。任何产品缺陷或安全问题都可能在315晚会上被曝光，导致消费者信任度下降和品牌形象受损。

• 诚信经营：企业应遵守诚信经营的原则，不发布虚假广告，不进行误导性营销，不隐瞒商品或服务的真实情况。消费者对欺诈行为特别敏感，一旦被曝光，企业的声誉将受到严重打击。

• 售后服务：良好的售后服务是维护消费者权益的重要环节。企业应建立健全的售后服务体系，对消费者的投诉和建议给予及时响应和处理。忽视消费者的声音可能会导致负面舆论的产生。

• 数据保护与隐私：随着信息技术的发展，数据安全和个人隐私保护成为消费者关注的焦点。企业必须严格遵守相关法律法规，保护消费者的个人信息不被泄露或滥用。

• 环保责任：企业的环保行为也越来越受到公众的关注。企业在生产过程中应采取措施减少污染，节约资源，履行社会责任。环境问题如果被曝光，不仅会受到法律制裁，也会引起消费者的抵制。

与此同时，企业应该做好舆情监测的同步工作，借助像识微商情这样的舆情监测软件实时了解全网范围内发生了哪些与己相关的动态，从而防范于未然。

蚁坊舆情监测中心提醒，315期间舆情要注意以下几点：

一、做好舆情监测工作，认真分析网友观点。
　　负面舆情发生后，首先应对当前负面舆情在网络上的传播情况有个大概的了解
二、敞开大门，准备迎接媒体。

　　负面舆情爆发后，各路媒体肯定会接踵而至，提出各种采访要求。这种时候切不可紧闭大门，装作什么事情都没有发生。舆情宜疏不宜堵，
主动积极地应对媒体的各类提问，及时向媒体传达有效信息，有助于舆情的及时消解。

三、必要时停牌

　　作为上市公司，首先要对投资者收益负责，如果3.15当晚曝出的负面舆情足以对公司股票造成重大影响，那么及时申请停牌，以避免给投资者带来较大损失。

四、注重事后修复

　　无论是主动还是被动卷入负面舆情，当一场负面舆情结束时，企业自身的品牌形象都不可避免地会受到伤害。那么在舆情应对的过程中以及负面舆情消解后，企业都应有意识地修复或者重塑自身的品牌形象。

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顺德区18251952258： 又是一个315,哪些舆情要注意 - ？
王罚力弗： 蚁坊舆情监测中心提醒,315期间舆情要注意以下几点:一、做好舆情监测工作,认真分析网友观点.负面舆情发生后,首先应对当前负面舆情在网络上的传播情况有个大概的了解 二、敞开大门,准备迎接媒体.负面舆情爆发后,各路媒体肯...

顺德区18251952258： 315临近,淘宝卖家需要注意什么 - ？
王罚力弗： 千万不要卖假货,尽量不要起交易纠纷,遵守平台的规章制度,

顺德区18251952258： 315晚会说的啥(315晚会是什么意思) ？
王罚力弗： 1、每一个315晚会都在努力维护消费者权益,规范市场经济秩序,完善法律法规.党始终致力于推进法治建设和依法维权的价值追求.它主张在法治的阳光下,消费者更有尊严地维护自己的合法权益,经营者更诚实、忠实地参与竞争,监管者有法可依,执法必严,市场经济秩序得到忠实维护.2、1991年3月15日,中央电视台、中国消费者报社、中华工商时报、中国消费者协会在国际消费者权益日联合举办“消费者之友专场晚会”,拉开了中央电视台“315晚会”的序幕.本文,315晚会说的啥,315晚会是什么意思到此就分享完毕,希望对大家有所帮助.

顺德区18251952258： 315是什么意思?? - ？
王罚力弗： “315”是国际消费者权益日,我国每年在这一天都会开展一个主题活动,目的就是加强保护消费者合法权益的宣传,加大保护消费者合法权益的力度.渐渐的“315”也就成了百姓心中所理解的“打假”.同时12315也是消费者投诉热线.

顺德区18251952258： 网络舆情 特点及应对方法? - ？
王罚力弗： 网络舆情具有以下特点:1、直接性,通过BBS,新闻点评和博客网站,网民可以立即发表意见,下情直接上达,民意表达更加畅通;2、突发性,网络舆论的形成往往非常迅速,一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见,就可以成为点燃一片...

顺德区18251952258： 一个热点社会事件,可以从哪些渠道,收集哪些方面的舆情 - ？
王罚力弗： 一个热点社会事件,可以从哪些渠道,收集哪些方面的舆情 现在网上的信息量十分巨大,仅依靠人工的方法难e5a48de588b63231313335323631343130323136353331333363373137以应对网上海量信息的收集和处理,需要加强相关信息技术...

顺德区18251952258： 2021年315晚会大学生观后感5篇 ？
王罚力弗： 今年的3·15晚会于今晚(3月15日)20点在中央电视台演播厅拉开大幕,央视财经频道为全国观众进行现场直播.下面是小编为大家收集的关于2021年315晚会大学生观...

顺德区18251952258： 315打假主要是针对什么产品? - ？
王罚力弗： 打假的产品包括各种三无产品、虚假宣传产品、有毒有害产品等.国际消费者联盟组织于1983年确定每年3月15日为”国际消费者权益日”.从1983年以来,每年的3月15日世界各国的消费者组织都要举行大规模活动,通过各种形式,曝光各种假冒伪劣产品和不良商家,防止消费者上当受骗.

顺德区18251952258： 315是什么? - ？
王罚力弗： 日期3月15日,是消费者权益日,是为了维护消费者权益的一个公益组织.

顺德区18251952258： 做好网络舆情工作需要注意什么? - ？
王罚力弗： 您好,有关网络舆情的应对工作要尽量避免媒体的负面消息在网络上转载,同时要制造正面报道来应对负面的影响,应对网络舆情要迅速及时,让公众及时了解真相. 希望您能点击右下角“采纳答案”,谢谢!