淘宝买家拍完以后卖家没有货怎么处理
与商家沟通。
若卖家在买家付款后,出现无货的情况,建议卖家及时联系买家说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款,切勿操作虚假发货),避免产生交易纠纷。
如果买家坚持发货,但卖家未能在72小时内发货,属于违背发货时间承诺,;作为卖家,应时时关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进行调整下架等操作,避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。
扩展资料:可以申请退款,保证资金安全。
1、如果订单为【等待买家付款】状态,请您先将拍下的订单付款,再旺旺联系卖家发货哦。
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2、如果订单为【买家已付款】状态,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。
—您可以点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
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—若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待下呢;
—若联系不上卖家您可申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款;重新申请退款后如您还需要商品,可以搜索其他店铺的同款商品。
参考资料来源:/world.taobao.com/helper/knowledge.htm?spm=a312a.7762693.2015080302.10.3Npkbs&kid=6541068"target="_blank"title="淘宝帮助中心官网-未收到货或卖家不发货,怎么办?">淘宝帮助中心官网-未收到货或卖家不发货,怎么办?
与商家沟通。
若卖家在买家付款后,出现无货的情况,建议卖家及时联系买家说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款,切勿操作虚假发货),避免产生交易纠纷。
如果买家坚持发货,但卖家未能在72小时内发货,属于违背发货时间承诺,;作为卖家,应时时关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进行调整下架等操作,避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。
扩展资料:可以申请退款,保证资金安全。
1、如果订单为【等待买家付款】状态,请您先将拍下的订单付款,再旺旺联系卖家发货哦。
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2、如果订单为【买家已付款】状态,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。
—您可以点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
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—若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待下呢;
—若联系不上卖家您可申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款;重新申请退款后如您还需要商品,可以搜索其他店铺的同款商品。
参考资料来源:/world.taobao.com/helper/knowledge.htm?spm=a312a.7762693.2015080302.10.3Npkbs&kid=6541068"target="_blank"title="淘宝帮助中心官网-未收到货或卖家不发货,怎么办?">淘宝帮助中心官网-未收到货或卖家不发货,怎么办?
淘宝需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最高不超过30元。
包括但不限于以下情形:
1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)
2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
3、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
4、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
扩展资料
淘宝规则
第十五条 保证金:
商家在淘宝商城经营必须交纳保证金,保证金主要用于保证商家按照淘宝商城的规则进行经营,并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用 于向淘宝商城及消费者支付违约金。续约商家2012年度的保证金须在2011年12月26日前一次性缴纳;新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳2012年度的保证金。保证金根据店铺性质不同,金额如下:
(一) 品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元,全部为R商标的5万元;
(二) 专营店:带有TM商标的15万元,全部为R商标的10万元;
(三) 特殊类目说明
1、 卖场型旗舰店,保证金为15万元;
2、 经营未在中国大陆申请注册商标的进口商品的专营店,保证金为15万元;
3、 “书籍/杂志/报纸”、“音乐/影视/明星/音像”及“演出/吃喝玩乐折扣券”类目不涉及品牌属性且无专卖店类型,故保证金收取方式:旗舰店 5万元,专营店 10万元;
4、 “网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”大类的保证金为1万元;
(网店网解释:淘宝商城前几年的店铺保证金是一刀切的,都是1万元。)
(四) 保证金不足额时,商家需要在15日内补足余额,逾期未补足的淘宝商城将对商家店铺进行监管,直至补足。
第三十五条
自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内,买家未付款的,交易关闭。
第三十六条
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十七条
自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:
(一)自动发货商品一天内;
(二)虚拟商品三天内;
(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内;
(四)平邮商品三十天内。
参考资料来源:淘宝服务中心-未按约定时间发货违规的情况
参考资料来源:百度百科-淘宝规则
给卖家沟通发货哦,再不然就退款咯
若卖家在买家付款后,出现无货的情况,建议卖家及时联系买家说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款,切勿操作虚假发货),避免产生交易纠纷。
如果买家坚持发货,但卖家未能在72小时内发货,属于违背发货时间承诺,;
作为卖家,应时时关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进行调整下架等操作,避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。
退款
支付宝购物是不是要等买家确认收货了卖家才能得到钱
是的。只有收到货后,点确认收货按钮,输入支付宝的支付密码确认收货后,卖家才能收到买家的钱,此时,钱才会从支付宝付给卖家。在淘宝和天猫上购物时,提交订单后的付款,只是把钱付给支付宝这个第三方支付平台,如果卖家不发货,或者买家又不想买了,都可以申请退款,退款成功后,钱会从支付宝退给...
淘宝网付款后卖家过几天就下架宝贝了,为什么?求解答!谢谢!
1、淘宝中付款后商品下架,有可能是商品没有库存了,所以卖家下架了商品。2、这类情况如果卖家发货了,如果有物流信息,那么商品肯定是发出来了,买家等快递上门就可以了。3、如果没有发货,那么买家可以旺旺联系卖家,问清详情,如果没货了,直接申请退款就可以了。
淘宝买家已付款,等待买家付款和交易成功分别是什么意思?
买家已付款:表示买家拍下了卖家发布的产品并且预先在网上用支付宝预先支付了费用等待卖家给买家发货。等待买家付款:表示买家拍下了卖家发布的产品,但是只是拍下,并没有在网上预先付款,所以是待付款。交易成功:表示买卖双方这笔交易完成,双方表示没有任何异议。货款已经到了卖家账户,产品也收到了在...
淘宝掌柜遇到买家拍下宝贝却迟迟未付款的情况应怎么处理
店铺促销活动中宝贝被拍下,未完成付款的情况很多,跟买家说活动时间结束后将以原价进行出售的话,就会令买家产生危机感,这样在买家心理就会形成一个意识,我要在什么时间内完成交易,这样就能大大增加买家付款的几率;方法三:利用快递发货时间。通常卖家设定的发快递时间是在每天的下午,如果买家在犹豫的...
在淘宝上,如果买家正在拍或者是已经拍下了,我卖家这边需要干什么,用...
其实你不用去管支付宝!直接登陆淘宝,别人拍下你的东西后在你的“已卖出的宝贝”中就回显示这个商品,然后商品边上就有提示“买家已拍下,等待付款”或者卖家已经付款了就提示“买家已付款,等待卖家发货”这时候你就可以发货给对方了!然后你点击“已发货”就可以了!买家收到后就会去点“确认收到货...
卖家要怎么做我是淘宝卖家,买家拍下宝
1.买家拍下宝贝 付款 2.卖家核对买家地址 3.卖家通知仓库发货 3.1检查货物质量款式是否正确 4.仓库发货 5.买家收货,检查货物 6.买家确定收货,写评论
淘宝买东西,如果遇到拍下付款后卖家不发货怎么办?
可以在买到的商品里点击订单的提醒发货。如果48小时后不发货,可以取消订单。长时间不发货也可以向淘宝投诉。未发货,钱不会自动打到商家。只有发货后,才开始计时。拍下的物品,收件有快递的信息,才能显示已发货。24小时不急。淘宝的发货一般标准是48小时,个别有承诺72小时。如果很着急,请直接用旺旺...
在淘宝买过东西后,如果卖家一直不发货怎么办?
可以在买到的商品里点击订单的提醒发货。如果48小时后不发货,可以取消订单。长时间不发货也可以向淘宝投诉。未发货,钱不会自动打到商家。只有发货后,才开始计时。拍下的物品,收件有快递的信息,才能显示已发货。24小时不急。淘宝的发货一般标准是48小时,个别有承诺72小时。如果很着急,请直接用旺旺...
如果买家拍下宝贝以后几天以内卖家必须发货?
卖家在买家付款后,必须在72小时内操作发货,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外。卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
淘宝买家拍下宝贝后,没有付款,之后买家又取消交易,这样对卖家有没有...
影响还是有的!主要就是支付宝使用率!支付宝使用率=(实际使用支付宝的金额\/买家拍下商品的总金额)*100 特别要说明的是,交易关闭对支付宝的使用率有极大的影响。不管是你手动关闭,还是时间到了由系统自动关闭,都会计算在内的。所以,对于买家的拍下 不买,或是新手的拍错了,不得不关闭交易的这些...
单彬洛索: 在淘宝交易中如果买家已经付款处理,但是由于卖家问题无法继续交易,建议积极联系买家协商.此交易只能买家主动申请退款操作. 同时提醒卖家,为了避免造成不要的纠纷投诉,建议积极下架缺货宝贝.
上甘岭区13222236451: 淘宝拍卖交易我拍下来了卖家说没货了怎么办 - ?
单彬洛索: 你好,这种情况没关系的.但不知你是否付款1.正常的上架商品必须是有货的,如果他说没货,你可以直接终止交易,理由是他没货;2.直接申请退款,理由同上;最后,建议多看看淘宝骗术,了解骗子伎俩,确保以后的购物顺畅!希望你能采纳!谢谢
上甘岭区13222236451: 淘宝拍下后店家说没货了 让我退款怎么办 - ?
单彬洛索: 那你就退呗,反正不损失钱.就是白费功夫买了.
上甘岭区13222236451: 淘宝买家拍了东西,可卖家没货怎么办 - ?
单彬洛索: 不行哦,你最好和买家联系一下,如果他愿意只在你这边买2件,那你就可以只发2件,然后让他在我的淘宝-已买到的宝贝里退款,把差值退给买家.如果对方不愿意,那你就让他直接申请退款.
上甘岭区13222236451: 淘宝拍下后卖家不卖怎么办!!~~ - ?
单彬洛索: 放心吧 你拍了,他要是不给你发货.你还可以去投诉他呢~~ 那卖家也够黑的.三件应该可以减好多邮费啊.新手买家啊.你购买宝贝的时候最好以后都先联系下店家,问问宝贝库存有没有.还有发货时间.和邮费方面的问题.不然很容易吃亏的.我是淘宝卖家,从但是我坚持的是公平交易.平等交易.对于每一个顾客我都同等对待,以服务赢得买家满意.
上甘岭区13222236451: 淘宝上如果我拍完付款卖家说没货,我能投诉吗 - ?
单彬洛索: 好像是他超过多长时间不发货的话,是可以申请退款的,但是如果买之前他告诉你有货,你就举报他
上甘岭区13222236451: 淘宝买家拍下付款卖家没货了怎么办 - ?
单彬洛索: 没货卖家一般都会通知买家的.买家如果不继续购买可以选择取消订单.希望能帮助到你
上甘岭区13222236451: 淘宝买家拍下了但是付款后卖家没货怎么办?
单彬洛索: 然后到现在还没有发货的话,可以申请退款了.
上甘岭区13222236451: 我在淘宝上如果拍了东西,然后卖家不发货怎么办? - ?
单彬洛索: 1.首先要确认自己的物品到底有没有发货.可以进入到“我的淘宝”——“以买到的宝贝”里面查看物品的最新动态.2.如果显示的是“卖家已发货”就说明宝贝已经发货了.如果显示“买家已付款”就说明卖家还没有操作发货.显示“卖家已...
上甘岭区13222236451: 我在淘宝拍下了东西几天了都没有发货,今天卖家告诉我没货了,我该怎么办? - ?
单彬洛索: 建议申请退款,不要投诉店家了,在淘宝上做生意很难的,慈悲点.