在淘宝买过东西后,如果卖家一直不发货怎么办?

作者&投稿:畅研 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
在淘宝买过东西后,如果卖家一直不发货怎么办?~

1、日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。
2、直接退货。退货步骤如下:
第一步,打开任意浏览器。
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第二步,在输入框里输入淘宝,并点击搜索。
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第三步,在搜索结果中找到淘宝官网,并点击进入。
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第四步,登录淘宝账号。
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第五步,进入首页后,选择导航栏右侧的我的淘宝-已购买的宝贝。
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第六步,进入全部订单页面。
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第七步,找到要退款的订单,点击退款退货。
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第八步,点击后,页面会直接跳转到退款页面。
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第九步,选择退款原因,填写退款说明,点击提交。
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第十步,提交退款申请后,完成退款。
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扩展资料:
根据《淘宝平台争议处理规则》规定:
第二十四条 卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。
第二十八条 卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。
第二十九条 卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。
第三十条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
参考资料来源:
/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.56c5480ddmXx8e#page=issue-detail&knowledgeId=6685897"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝官网-卖家不发货,怎么办?
/rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.12575716.0.0.6f7b17eacTJ9ID"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝官网-淘宝平台争议处理规则

可以在买到的商品里点击订单的提醒发货。如果48小时后不发货,可以取消订单。长时间不发货也可以向淘宝投诉。

未发货,钱不会自动打到商家。只有发货后,才开始计时。拍下的物品,收件有快递的信息,才能显示已发货。

24小时不急。淘宝的发货一般标准是48小时,个别有承诺72小时。如果很着急,请直接用旺旺咨询商家,或者打电话,这些在商品页面上有联系方法。

扩展资料

24小时发货服务是卖家向买家提供的服务。所有24小时发货的卖家承诺:在买家通过支付宝完成付款或通过货到付款下单成功后,卖家将在24小时内(不可抗力因素除外)发送买家所购实物商品的服务。

若卖家未履行24小时发货的承诺,且没有和买家达成新的发货时间共识,买家可向阿里巴巴提出投诉,阿里巴巴根据双方约定及举证,有权独立判断投诉是否成立。若投诉成立,则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付,保障买家权益。

解释:

1、不可抗因素包括:任何地震、台风、火灾、水灾、战争、电信中断、黑客攻击以及其他由于自然或人为灾害所导致之不可预知(或,即使可以预知,在合理的情形下仍无法避免)的意外事故、情况、事件等。它超出所能控制的范围,并妨碍、延误、限制或阻碍卖家无法履行及时发货的职责。

2、24小时指从支付宝交易支付成功时间或货到付款下单成功的时间开始,往后推24小时。

3、卖家发货时间以货运公司收件记录为准(注:如无精确收件时间,仅有收件日期,以收件日当天12点作为收件时间点。)若买家要求自提,以卖家提货单开具时间为准。

4、买卖双方已经约定发货时间并相互认可的除外。

参考资料:百度百科-淘宝



虚拟物品购买成功后卖家不发货,可能的原因有:

一、 卖家不在或忙碌中,这类主要是指需要卖家手动发货的宝贝。

二、 卖家库存不足,这类主要是指自动发货软件发货的宝贝。

三、 外在原因,例如网络问题等。

虚拟物品解决方法

买家在付款后,若卖家迟迟不发货,可以主动联系卖家,仔细询问原因,必要时申请退款或申请淘宝第三方介入受理。

实物不发货的原因

实物购买成功后卖家不发货的原因可能有:

一、 卖家未来得及处理物流信息。

二、 很多卖家在下午四点后受理的订单会在第二天发货。

扩展资料:当然也可以交给淘宝的人工投诉,淘宝客服人工电话:(0571-60975658)人工投诉服务热线:(0571-60975658) 受理,解冻, 提现,充值等等综合业务办理中心。 电脑语音:9-5-1-8-8查询办理、业务发布

参考资料:网购投诉 百度百科



一、 首先尝试与卖家沟通,在购买产品的店铺页面,有联系店铺的方式。了解未发货的原因,如果卖家长时间不回复或者胡扯理由,服务态度差,就走其他淘宝售后流程。

二、沟通无果后,建议直接走退款流程,在已买到宝贝页面,点击退款。

三、在退款页面填写退款情况,1、是否收到货,选择没有收到。2、选择是否需要退货。3、退款原因,选择卖家未发货。4、退款金额填写购买宝贝的金额。5、退款说明,可以将与店铺的沟通情况写进去。6、输入密码后提交退款申请。

四、在买家提交退款申请后,卖家店铺会收到该项提示。一般会出现三个情况,1、卖家不管不顾。2、卖家拒绝退款。3、卖家同意退款。

五、上一步的结果为3,就可以直接等待退款至购买宝贝资金的来源处。如果结果为1、2两项,那么就直接联系淘宝客服人员进行投诉。在淘宝主页上方,有一个联系客服的选项,进入客服页面,输入“人工客服”,即可进入人工客服服务。

参考资料:淘宝平台争议处理规则



卖家还未发货,您可以直接联系卖家确认发货情况即可,卖家会根据自身情况安排订单发货时间。未发货的订单是不会自动打钱给卖家的,支付以后的订单都是暂放第三方支付宝平台,等买家收到货,确认收货以后,钱才会到达卖家账户上。

拓展资料

如何联系卖家催发货:

1. 如果订单为【等待买家付款】状态,请您先将拍下的订单付款,再旺旺联系卖家发货哦。

2. 如果订单为【买家已付款】状态,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。

您可以点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;

若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待下呢;

若联系不上卖家您可申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款;重新申请退款后如您还需要商品,可以搜索其他店铺的同款商品。

参考资料:淘宝网《未收到货或卖家不发货,怎么办》



卖家不发货处理办法如下:

1、先与卖家沟通,也许是发货量大法人原因把顾客的订单遗漏了,

2、如果与卖家沟通无果,而题主不想退货的话,向店小二直接投诉,让店小二提醒卖家发货。

3、直接退货。退货步骤如下:

(1)进入淘宝界面,点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。

(2)然后找到自己想要退换货的商品,点击【退款/退货】。

(3)然后选择填写好【服务类型】、【货物状态】、【退款原因】、【退款金额】。

(4)填写好【退款说明】,上传好照片凭证,然后点击【提交】。

扩展资料

日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外哦);若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。若联系不上卖家或对方不愿意沟通,可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单:

1. 若订单为【待付款】,您可以在付款后联系卖家发货呢;

2. 若订单为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心;

① 您可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;

② 若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待呢;

③ 您还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。

3. 若订单为【待收货】,建议您点击【查看物流】,

① 若物流显示正在运输途中,请耐心等待一下呢,或直接联系物流公司;

② 若物流信息未显示或异常,您可以点此查看解决方法;

③ 若您一直未收到货,且联系不上卖家,您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前,延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款,避免钱货两空造成损失。

4. 若交易已成功,但实际未收到商品,您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝您的申请,可以申请【要求淘宝介入】处理。

参考资料:淘宝网:卖家不发货,怎么办?




我在淘宝买了东西,过了评价时间以后还可以再评价吗?
过了时间依然可以评价。评价操作如下图:第一步:进入“我的淘宝”,选择“已买到的宝贝”。第二步:对于已购买的商品,淘宝有一个系统默认自动好评功能。第三步,在“交易操作”一栏选择“追加评论”,如下图:第四步:追加评论,在方框内输入评价内容,点击发表评论按键。第五步:追加评论成功。

淘宝买东西收到的货怎么退货
淘宝收到货品之后退货具体步骤如下:1、首先你要在我的淘宝里面找到要退货的那件商品。2、找到商品之后,点击进去可以查看到商品的详情,然后在里面可以看到退款两字,点击退款。3、进去退款页面之后,我们会看到有仅退款和退货退款两种选择,这时我们选择退货退款。4、选择退款的原因,下面地方可以货品图片...

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淘宝买东西后突然不想要了这时卖家已经发货了,如何退货?
如同意承担卖家发货运费,可以在拒收后发起的退款申请的退款金额中减去卖家的发货运费。卖家收到返回的退货后会同意退款申请。此外,如果协商不一致。实际上可以强行拒收,随后发起退款申请。卖家拒绝后您可以申请淘宝介入,但是一般处理结果仍是卖家需要签收退回的货物,买家承担实际发生的运费。

在淘宝上买的东西如果不签收会怎样?
具体如下:1. 第一步,点击并打开淘宝软件。请点击输入图片描述 请点击输入图片描述 2. 第二步,来到淘宝软件主页面后,点击页面右下角的我的淘宝选项。请点击输入图片描述 请点击输入图片描述 3. 第三步,在我的淘宝页面中,点击下图箭头所指的待收货选项。请点击输入图片描述 请点击输入图片描述 4...

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淘宝买东西可以退吗
可以,要等卖家同意的时候钱才能到你卡里面。步骤如下:第一步:打开手机淘宝,进入“我的淘宝”第二步:找到“待发货”或“待收货”中你想要退款的商品 第三步:点击进入商品详情页 第四步:选择“退款”第五步:按要求填写好“退款原因”后,提交即可 第六步:等待商家处理好后,然后淘宝将会自动...

在淘宝买了东西又不想要了,如果不去取货,淘宝账户会少钱吗
不会少钱,和客说清楚申请退款,包裹不要和快递员说下拒签。如果不是包邮的话,退款运费是不退的不去取的话就是不要了,大概一个星期后开始退回,不管怎样买东西的金额肯定是要退给你的。邮费,这要分天猫店还是淘宝店,天猫店的话你拒签后东西退回,你在后台申请后会把钱全部退给你的,包括邮费...

淘宝上以前买的东西怎么找不到了
淘宝上以前买的东西怎么找不到了可能是因为我们在淘宝购物后,淘宝默认显示6个月之内购物的记录,但是我们也可以通过手动查询的方式来查看我们以前的购物记录,具体步骤如下:1、打开手机淘宝app,先点击【我的淘宝】;接着再点击上方的【全部】。请点击输入图片描述 请点击输入图片描述 2、然后点击【筛选...

在淘宝买东西,突然不想要了,但卖家已经发货了,怎么办?
我是淘宝的老用户了,经常在淘宝买东西,也做了几年的淘宝客服,给大家分享我的经验,有三种方法:一、联系卖家客服 既然已经发货了,就要先找卖家客服说清楚你的要求,免得你们双方之间产生纠纷,如果包裹只是显示发货,还没有物流信息,可以问下客服能不能通知仓库人员直接找出包裹退款,有的商家是可以的...

港口区15513456066: 淘宝上买的东西 付了款卖家可以长期不发货吗?不行的话最晚几天后发呢? -
周残凯特: 可以的,但长期不发货的除非是买家同意了或者是买家长时间没在线的.淘宝是有规定的,一笔订单3天内没有发货的话,是延迟发货,也就是一般违规行为,买家是可以投诉的. 如果物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”...

港口区15513456066: 在淘宝网买东西,已经付钱到淘宝了,可是卖家不发货怎么办阿? -
周残凯特: 楼主您好(拍拍官方互助团)很高兴为您解答:你可以先联系卖家发货如果买家不回复你或则还是不发货您可以申请退款,如果卖家还是不退款那么你可以发起投诉卖家收款不发货,客服会处理把钱退还给您并却处罚卖家的行为(望采纳 谢谢)

港口区15513456066: 淘宝买了东西卖家一直不发货,怎麽办? -
周残凯特: 我记得淘宝新出的规定,是直接退款不用争得卖家同意你可以去投诉他,淘宝网页上有相关投诉客服电话,和他们说明你的事情他们会在一定的时间内帮你追问卖家为什么没发货,如果你要退款也可以在电话里说明,他们会帮你要

港口区15513456066: 在淘宝上买东西我钱付了卖家不发货怎么办? -
周残凯特: 1. 买家付款后卖家没有按约操作发货,付款24小时起,买家可申请退款,在5天后款项会超时退还给您.2. 如果卖家操作发货,状态为卖家已发货等待买家收货,看购买时选的物流方式,淘宝规定快递十天内平邮三十天内,买家没确认收到货,系统自动确认买家收到货,直接将货款打到卖家支付宝.如果在这个期限内没收到货,请及时申请退款.

港口区15513456066: 我在淘宝上买东西 已经付款了 但是卖家一直不发货 最后淘宝会不会自动交易成功啊 -
周残凯特: 不会的,交易成功都是在卖家已经发货的状态下,而买家在一定的时间内没有确认收货时才会自动将款打到卖家帐户上,使淘宝交易成功,如果卖家没有发货,那么不会自动交易成功的,你可以问一下卖家为什么迟迟不发货,如果再不发货,你可以和他协商要求退款.

港口区15513456066: 淘宝上买东西付了钱如果卖家不发货怎么办? -
周残凯特: 先联系卖家 看看什么情况!一般你当天下午4点前下的单都是可以当天发货的(看卖家情况而定)如果卖家迟迟没有发货你可以申请退款的哦 别担心!

港口区15513456066: 在淘宝买了东西:如果卖家一直不发货,我也没有退款,那钱会怎样 -
周残凯特: 一直在支付宝里面,除非卖家发货,才开始计时10天后买家是否收货都会转给卖家,如果卖家一直不发货,钱就一直在支付宝,只要你退款,无论卖家是否同意2天后支付宝都会把钱归还到你的支付宝账上

港口区15513456066: 淘宝买了东西,卖家不发货也不回我怎么破 -
周残凯特: 淘宝上买东西卖家一直不发货可以有以下几种方式解决: 一,与卖家协商 先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,直接投诉卖家;二,淘宝系统处理 找到订单,直接申请退款,退款原因选择逗缺货地,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请;申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内;退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择逗投诉商家地;填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货,然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传等等待淘宝处理即可.

港口区15513456066: 我在淘宝上买的东西卖家没发货我已经付款,如果卖家一直不发货会怎么样啊,或者我申请退款 -
周残凯特: 这个我可以告诉你,我开过这种店,现在没时间经营了,现在的店,都必须加消保,就是说,他有压金在抄淘宝里,这个你不用怕,你可以联系他,让他发货,他一定会发,如果真不发,你可以联系淘宝,网上有电话,一般来说,一个店绝不会几百元或上千元而坏自己的名声,如果真不发的话,你就要抓紧时间,做一件事知,就是淘宝有个评价,对网店非常重要,你可以给他差评,他一定会联系你的,但要快,别超过一段时间,网上会自动好评,那你就没有路可走了,这个评价的时间根据你卖的东西不同,时间是不同的,你抓道紧时间看一下.

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