幼儿园老师接待家长的礼貌用语2句,在线等......现在就要哦.......谢谢好心人哦
幼儿教师首要的是使用普通话。语言:语速适中,态度温和,语言生动、有趣、儿童化。具体要求:
1、上课语言:语速适中,语言生动、有趣、儿童化。
细则:使用普通话,用词规范;语气柔和,委婉中听,忌大声呼叫;咬字准确,吐音清晰;语调婉转、平稳,抑扬顿挫,语速适中。
2、生活语言:亲切关爱,体贴入微,力求体现母爱。
细则:不讲粗话,脏话,忌训斥幼儿;忌大呼小叫,不要离听者太近;时刻面带微笑,保持恰当的目光
3、文明用语:
⑴ 待来宾请使用(忌:不理不睬、冷漠、无应答):主动询问——您好,请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗? 被动受问——哦,抱歉,这个我还不太清楚,我可以帮你问一下。 ⑵ ⑵对同事: 上班时进幼儿园见到园里的工作人员,均应问“你好”“早上好”或点头致意。 称呼——在幼儿面前对同事不直呼其名,用幼儿角度的称呼:X老师、X麽麽,忌用生活中的称呼小X、老X„„(言谈间不涉及他人隐私) 提出意见——我对这件事有看法,因为„„ 提出建议——我想,能不能这样,„„,供参考。
⑶ 小朋友和家长使用文明礼貌用语。问候语——你好!小朋友好!宝宝好!早上好!等。 请求语——请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。 感谢语——谢谢、非常感谢等。 抱歉语——抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。 道别语——再见、明天见、待会儿见等。 宽容语——没关系、不客气、应该的等。
⑷ ⑷打电话: 打电话——先问好,然后做自我介绍,接下来再说事。如:“喂,您好!我是中心幼儿园X班的XX老师,你是某某的妈妈吗,是这样的„„” 接电话——先问好,然后做自我介绍,接下来再询问。如:“喂,您好!中心幼儿园X班XX老师,请问你找谁?”或“您好!我是XX有什么事吗?” 放电话——等对方放下电话,然后再挂机。
4、日常交流中的忌要 把礼貌十字习惯性用于日常口语中,注意不同环境下的音量与语气,对家长体现尊重,对同事体现友爱,对幼儿体现母爱。
(1)当家长提出要求或意见时 用语:我们一定认真考虑你的意见、您的要求我们明白,请您放心、我们会转达你的建议,谢谢你的帮助。 忌语:那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。
(2)当幼儿生病需要服药和照顾时 用语:您放心,我们会按时给孩子服药,有特殊情况及时与您联系、药我们已经按时给孩子吃了,据观察孩子病情有所好转,请回家再接着服药。 忌语:知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。
(3)当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时 用语:谢谢您通知我们、
病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些,可把药带到幼儿园,我们会帮您照顾的。忌语:知道啦、好的、没事的。
(4)当幼儿遇到困难时 用语:别着急,我来帮助你、你能行,再试试、有不会的,请老师或同学帮忙、不错,有进步了、挺好的、加油。 忌语:人家都会,就你不会、你做不完就别XX、你就吃行,什么都不行。
(5)当幼儿无意出现过失时 用语:伤着没有?下次要注意、不要紧,老师帮你、勇敢点,自己站起来、有大小便要跟老师说。 忌语:你怎么那么傻、你自己给擦了、真讨厌、你怎么事。
(6)当幼儿出现打闹等不良行为时
用语:怎么回事?有事好好说,不能动手、自己解决不了的可以找老师、别人打你,你高兴吗?这样影响多不好、相信你们是知错认错的好孩子,以后不会再做这种事。 忌语:你们两个到外面去吵、看你们吵到什么时候、现在你们打吧,让大家来看看谁赢。
(7)幼儿在园发生意外事故 主动向家长报告 用语:真对不起,今天„„、你别着急,是„„、麻烦你观察孩子,有什么不舒服时,需要我们做什么,您尽管与我们联系。(次日未来园,主动打电话询问) 忌语:指责孩子,推诿责任。
(8)放学时家长晚接孩子 用语:没关系,不着急、请商量好谁接,免得孩子着急、准时来接孩子,孩子会更觉得家庭的温暖、帮助家长是我们应该做的、孩子玩得很自在,晚点接没关系。 忌语:明天早点接了、你怎么老是那么晚、我终于可以下班了。
(9)找个别家长谈话 用语:对不起,耽误您一会儿时间,反映一下XX小朋友近期情况、在„„方面要„„希望您给予配合(态度平和,说话和气、委婉) 忌语:XX一点不聪明、太吵了、在班上属于中下等、真让人心烦,小朋友也讨厌他。
(10)家长送孩子随意及走进教室 用语:家长请留步,让孩子学做自己的事情、孩子能做好自己的事情,请您放心、孩子们正在用餐,请您留步。 忌语:家长不要进来!走来走去不卫生、让他自己放书包得了。
(11)家长送幼儿来园上交家庭作业 用语:做得真棒、宝宝的作业真有创意、做得很认真、你的手真巧、谢谢家长的配合、你的XX真是个好老师、又有进步啦、真漂亮、老师知道你做得很认真、老师知道你尽力了、相信你下次做得更好、下次听清要求会做得更好。 忌语:这是你自己做的吗?怎么做成这样啊?唉呀,做错了、实在难看、老师不是说了吗。
(12)当幼儿出现情绪不佳或不舒服时 用语:别哭,告诉老师怎么了、让老师来帮助你、宝宝怎么了?那里不舒服?让老师看看,跟老师说说悄悄话(蹲下、抚摸、拥抱)、你是个听话的宝宝、老师看到你比昨天进步了、老师知道你是个XX孩子、老师小时候„„ 忌语:你怎么回事啊、你怎么又这样啦、你烦不烦啊、讨厌的家伙。
(13)幼儿请完假来园 用语: XX小朋友看起来全好啦、老师欢迎你回来、老师和小朋友都想你了、你今天真精神、落下的课老师会帮你补上、宝宝病好些了吧?我们会注意观察孩子,请您放心。 忌语:XX你现在才来啊、还要吃药啊、XX有好多课都没上到了,怎么办呀。
家长对幼儿园老师说的话,可以感谢老师照顾自己的孩子,感谢老师的付出,祝福老师等。
转眼孩子已经入园三个月了,看着孩子一天天长大、懂事,而且能够平静自如地去上幼儿园,开开心心地从幼儿园回家,做家长的打心眼里高兴。
尧尧在入园之前,一直都是我们陪伴长大的,所以刚刚入园的那几天,突然没人在身边调皮捣蛋了,还真有点不适应,每天心里都是空空的。
不知道小家伙在幼儿园哭了没有,不知道他在那里尿裤子了没有,不知道他在那里好不好好吃饭,也不知道他在那里午睡的时候会不会想爸爸妈妈。
非常庆幸的是,幼儿园的老师们给予了孩子无微不至的照顾,也给我们做父母的无尽的安慰。现在孩子基本适应了幼儿园的生活,也养成了许多非常好的生活习惯!记得尧尧刚入园的时候。
每天早上送去都要哭得撕心裂肺的,甚至在地上打滚,而几位老师非常有耐心的轮流抱他、哄他。看着瘦小的老师竭力抱紧闹腾中的30多斤的孩子,真心体会到了老师们的不易……也对老师们充满了感恩!
一、面向全体家长推荐用语
1.您的孩子最近表现很好,如果在以下几个方面改进一下,孩子的进步会更大。
2.您有什么事情需要老师做吗?
3.您有特别需要我们帮助的事情吗?
4.这孩子太可爱了,老师和小朋友都很喜欢他,继续加油。
5.谢谢您的理解,这是我们应该做的。
6.您的孩子最近经常迟到,我担心他会错过许多好的活动,我们一起来帮他好吗?
7.您的孩子最近没有来园,老师和小朋友都很想他,真希望早点见到他。
8.请相信孩子的能力,他会做好的。
9.幼儿园的食谱是营养配餐,为了他的身体健康,我们一起来帮他改掉挑食的习惯,让他吃饱吃好。
10.近期我们要举行XX活动,相信有您的参与支持,会使活动更精彩。
二、面向个体家长推荐用语
1.请家长不要着急,孩子偶尔犯错是难免的,我们一起来慢慢引导他。
2.谢谢您的提醒!我查查看,了解清楚了再给您答复好吧。
3.您有什么想法,我们可以坐下来谈谈,都是为了孩子好。
4.孩子之间的问题可以让他们自己来解决,放心吧,他们会成为好朋友的。
5.很抱歉,孩子受伤了,老师也很心疼,以后我会更关注他。
6.这件事是XX负责,我可以帮您了解下或联系一下(主要是关于财务方面的)。
7.我们非常欣赏您这样直言不讳的家长,您的建议我们会考虑的。
8.您有这样的心情我很理解,等我们冷静下来再谈好吗?
9.今天,您的孩子过得好吗? 10.您有空吗?我们谈谈您的孩子好吗? 11.感谢!多亏您的支持与帮助,这件事才办得这么好。 12.请您放心,我们会记着提示他……。 13.对不起,这件事我不太清楚,待我了解一下好吗? 14.您好,需要我的帮忙吗? 15.您的孩子近来××方面进步很快。16.请问您是来接哪位孩子的?17.对不起,请您稍等片刻。18.欢迎您对我们的工作多提宝贵意见和建议。
与家长沟通时应避免使用的习惯用语
1.“不可能,绝不可能有这种事发生。” 应该说:”我查查看。” 有些教师,比如一些比较敬业的教师,对自己的保教工作充满信心,当遇到家长抱怨时,本能地顺口溜出这样的话。然而,这样的语言会严重伤害家长,因为既然“这样的事不可能发生”,那么,家长的抱怨一定是“谎言”了。无形之中,教师把家长置于不被信任的境地,使本已情绪激动的家长更加气愤。
2.“不行!’ 应该说:“我能做到的是……” 当家长对教师提出了超出幼儿教育目标以外的要求,如教孩子写汉字、写拼音等一些小学知识时,幼儿教师大多会理直气壮地对家长说:“不行!”然而,使用这种生硬的语言拒绝,容易给家长留下这个教师难于沟通的印象。因此,对于家长的不合理的要求,幼儿教师应多考虑:我能为家长做些什么?即使我们的教育观念是正确的,也应对家长晓之以理地说明不能这样教育的原因,用“我能做到的是……”这种句子开头,能委婉地表达幼儿园教育的意图,易于达成家园共识。
3.“那不是我的工作。” 应该说:“这件事该由……来帮助你……” 当家长请求教师做教师职责以外的事或对幼儿园工作有疑虑时,教师不能以 “那不是我的工作”来简单应付了事,而是应该采取积极帮助家长解决疑难的态度,带家长去找能帮助他解决问题的有关部门或班级,表现出对家长的重视。
4.“你是对的——这个教师(班)很差劲。” 应该说:“我理解你的苦衷。” 如果一位家长对本班其他教师或另一班的保教工作表示不满时,教师千万不要通过对他表示安慰而把矛盾弄得更大,以“我理解你的苦衷”这种带有移情作用的语言来表达对家长的理解、关心,而不必通过同意或不同意来回答家长的问题。移情作用在于已明白和意识到家长的心情,但没有必要非得赞同他们。教师通过使用移情语言能让家长有一个发泄的机会,有利于幼儿园与家长之间架起一座理解的桥梁。
5.“我绝对没说过那种话。” 应改说:“让我们看看这件事该怎么解决。” 如果一位生气的家长想要指责一位幼儿教师对他(她)造成的麻烦时,这位教师本能的反应是自卫。然而,如果让这种本能占上风,这个教师就会听不进家长的话了,失去达成一致的可能性。所以,当教师发现类似“我绝对没有说过那种话”——这种对自己的言行进行辩解的话要到嘴边时,应闭上嘴,深吸一口气,然后,对家长说:“让我们看看这件事该怎么解决。” 通过抵制这种迫切的自我保护意识,幼儿教师便能很快地、轻松地把问题解决掉。
6.“这事你应该去找我们园长说。” 应该说:“我试着帮助你解决。” 家长有时会向教师提出一些可能超出幼儿园常规做法的要求。在这种情况下,把这种事情很快推给园长其实是一种对家长和幼儿园不大负责的做法,教师应该考虑自己能做些什么来帮助家长解决这一问题。如果确实需要园长参与此事,教师可以把这一原始情况反映给园长,然后带着解决办法来到家长面前。这样在家长眼里,教师就能树立起一个值得信赖的形象。
7.“你的孩子今天又犯……毛病了。” 应该说:“你的孩子一直有进步,只是……还需努力。” 教师在向家长指出调皮 幼儿的缺点时,容易以十分肯定的语气把孩子的问题陈述出来,造成家长较为难堪的局面,严重的还可能使气急败坏的家长对孩子有过激的行为。为了让家长积极配合教师共同教育幼儿,教师在指出幼儿缺点时,语言应以“你的孩子一直有进步,只是……还需努力”这种正面赞扬形式提出较为合适。
8.“这事太简单了。” 应该说:“我认为,这事的解决办法是……” 幼儿教师每天在幼儿园接触孩子,对孩子常规及保教内容可能是烂熟于胸,但有些年轻家长对幼儿及幼儿园不甚了解,时常会提出一些在幼儿教师看来是 “幼稚”的问题,此时幼儿教师绝不能有欠考虑地说出“太简单了”之类的话。因为这种话极容易使家长的自尊心受到伤害,认为教师是在贬低他的智力水平。因此,幼儿教师特别是年长教师和年轻的家长沟通时,要以平等的而不是居高临下的态度与家长交流,以达到家园配合教育幼儿的目的。
9.“我忙着呢!” 应该说:“请稍候。” 教师停止正在做的事情而去为一个请求帮助的家长服务并不总是那么容易。尤其当家长接送孩子时,教师常常要面对许多家长的询问或要求,如教师正在跟一位家长交谈时,另一个家长在旁边急于提问。面对这种情形,一些教师容易对家长说:“我忙着呢!”这就等于对家长说:“干嘛打扰我,看不见我正忙着吗?”优秀的教师在这种情况下往往会得体地说:“请稍候。”这样简短的一句话再加上令人愉快的语调,可以使家长领会教师已意识到他的存在,一定会尽快帮助他。
10.“冷静点。” 应该说:‘很抱歉!” 当家长失望、生气、沮丧和担心时,告诉他们冷静下来就意味着他们的感情不重要。如果教师想让家长心情平静下来,就采取相反的方法——向他们道歉。道歉并不意味着教师赞同家长的观点,或教师有过错,而只是说教师对所发生的一切和对家长造成的负面影响表示抱歉。
幼儿园教师与家长电话沟通的注意事项
一、语速、语调要与对方恰当的配合,语气要缓和友好,表达要准确明白,不要打断对方讲话,耐心倾听。
二、好记性不如烂笔头,要养成记录的好习惯,把家长交待的事情或把交谈中所有必要的信息记录下来,最后要再次进行确认,给对方一种重视与负责的感觉。
三、注意与家长交谈过程中是否有口头弹。
四、语气坚定自信,拿起电话要说:“您好,蓝天幼儿园!”,如逢年过节要加上节日问候,如过年要说:“新年好!”。
五、通话过程中如果不小心切断了电话,应立即主动回拨电话,并表示歉意。
六、在与家长结束通话时,要向对方表示感谢或歉意,说声“再见”,等对方挂断电话后再挂电话。
七、运用电话进行交流时,时间不宜过长,如果准备商谈的事情很多,事先应如实的告诉对方一声,看对方是否有充裕的时间进行交谈,尊重家长以及尊重家长的时间,才能更好的博得家长的好感。如:
师:您好!请问是**小朋友的家长吗?
家:是的。
师:家长您好!这里是蓝天幼儿园,我是**小朋友的老师。
家:哦,老师您好。
师:您好,您的孩子在我们幼儿园已经有(一周、两周...)了,现在向您汇报一下孩子在这里的各种情况和表现。方便吗?
XXX爸爸你好,请您稍等!
XXX妈妈你好,请跟我来。
那你就应该多和家长多聊,多了解他们的小孩喜欢什么不喜欢什么,这样对你开展工作也有帮助。首先就和他们打招呼说声你好!然后在转入说你家小孩最近在学校乖多啦,什么的、都可以。只要说他们的小孩好就行。最后在打听小孩有什么爱好啊 。
入园接待时或孩子离园时,是老师和家长沟通的最佳时机,宝宝在幼儿园一天的表现,状况等等都可以在这时候与家长面对面地交流,与家长谈谈宝宝在家中的表现,习惯等等是否与在学校一样,有的宝宝在家和在学校完全是两样,所以老师就要在这时候多了解一下宝宝在家中的表现,这样也更利于比较有针对性地教育宝宝。不用刻意与家长交流什么,就是多交流一下宝宝在学校的状况,然后了解宝宝在家中的情况,也可以与家长说一些老师这一学期,这个月,这一周的一些计划安排,活动等等,这样让家长了解他的孩子在学校学到了些什么,是否对孩子有帮助,而且有时还可以听听家长给与的一些经验。
1.您的孩子最近表现很好,如果在以下几个方面改进一下,孩子的进步会更大。
2.您有什么事情需要老师做吗?
3.您有特别需要我们帮助的事情吗?
4.这孩子太可爱了,老师和小朋友都很喜欢他,继续加油。
5.谢谢您的理解,这是我们应该做的。
6.您的孩子最近经常迟到,我担心他会错过许多好的活动,我们一起来帮他好吗?
7.您的孩子最近没有来园,老师和小朋友都很想他,真希望早点见到他。
8.请相信孩子的能力,他会做好的。
9.幼儿园的食谱是营养配餐,为了他的身体健康,我们一起来帮他改掉挑食的习惯,让他吃饱吃好。
10.近期我们要举行XX活动,相信有您的参与支持,会使活动更精彩。
二、面向个体家长推荐用语
1.请家长不要着急,孩子偶尔犯错是难免的,我们一起来慢慢引导他。
2.谢谢您的提醒!我查查看,了解清楚了再给您答复好吧。
3.您有什么想法,我们可以坐下来谈谈,都是为了孩子好。
4.孩子之间的问题可以让他们自己来解决,放心吧,他们会成为好朋友的。
5.很抱歉,孩子受伤了,老师也很心疼,以后我会更关注他。
6.这件事是XX负责,我可以帮您了解下或联系一下(主要是关于财务方面的)。
7.我们非常欣赏您这样直言不讳的家长,您的建议我们会考虑的。
8.您有这样的心情我很理解,等我们冷静下来再谈好吗?
9.今天,您的孩子过得好吗? 10.您有空吗?我们谈谈您的孩子好吗? 11.感谢!多亏您的支持与帮助,这件事才办得这么好。 12.请您放心,我们会记着提示他……。 13.对不起,这件事我不太清楚,待我了解一下好吗? 14.您好,需要我的帮忙吗? 15.您的孩子近来××方面进步很快。16.请问您是来接哪位孩子的?17.对不起,请您稍等片刻。18.欢迎您对我们的工作多提宝贵意见和建议。
与家长沟通时应避免使用的习惯用语
1.“不可能,绝不可能有这种事发生。” 应该说:”我查查看。” 有些教师,比如一些比较敬业的教师,对自己的保教工作充满信心,当遇到家长抱怨时,本能地顺口溜出这样的话。然而,这样的语言会严重伤害家长,因为既然“这样的事不可能发生”,那么,家长的抱怨一定是“谎言”了。无形之中,教师把家长置于不被信任的境地,使本已情绪激动的家长更加气愤。
2.“不行!’ 应该说:“我能做到的是……” 当家长对教师提出了超出幼儿教育目标以外的要求,如教孩子写汉字、写拼音等一些小学知识时,幼儿教师大多会理直气壮地对家长说:“不行!”然而,使用这种生硬的语言拒绝,容易给家长留下这个教师难于沟通的印象。因此,对于家长的不合理的要求,幼儿教师应多考虑:我能为家长做些什么?即使我们的教育观念是正确的,也应对家长晓之以理地说明不能这样教育的原因,用“我能做到的是……”这种句子开头,能委婉地表达幼儿园教育的意图,易于达成家园共识。
3.“那不是我的工作。” 应该说:“这件事该由……来帮助你……” 当家长请求教师做教师职责以外的事或对幼儿园工作有疑虑时,教师不能以 “那不是我的工作”来简单应付了事,而是应该采取积极帮助家长解决疑难的态度,带家长去找能帮助他解决问题的有关部门或班级,表现出对家长的重视。
4.“你是对的——这个教师(班)很差劲。” 应该说:“我理解你的苦衷。” 如果一位家长对本班其他教师或另一班的保教工作表示不满时,教师千万不要通过对他表示安慰而把矛盾弄得更大,以“我理解你的苦衷”这种带有移情作用的语言来表达对家长的理解、关心,而不必通过同意或不同意来回答家长的问题。移情作用在于已明白和意识到家长的心情,但没有必要非得赞同他们。教师通过使用移情语言能让家长有一个发泄的机会,有利于幼儿园与家长之间架起一座理解的桥梁。
5.“我绝对没说过那种话。” 应改说:“让我们看看这件事该怎么解决。” 如果一位生气的家长想要指责一位幼儿教师对他(她)造成的麻烦时,这位教师本能的反应是自卫。然而,如果让这种本能占上风,这个教师就会听不进家长的话了,失去达成一致的可能性。所以,当教师发现类似“我绝对没有说过那种话”——这种对自己的言行进行辩解的话要到嘴边时,应闭上嘴,深吸一口气,然后,对家长说:“让我们看看这件事该怎么解决。” 通过抵制这种迫切的自我保护意识,幼儿教师便能很快地、轻松地把问题解决掉。
6.“这事你应该去找我们园长说。” 应该说:“我试着帮助你解决。” 家长有时会向教师提出一些可能超出幼儿园常规做法的要求。在这种情况下,把这种事情很快推给园长其实是一种对家长和幼儿园不大负责的做法,教师应该考虑自己能做些什么来帮助家长解决这一问题。如果确实需要园长参与此事,教师可以把这一原始情况反映给园长,然后带着解决办法来到家长面前。这样在家长眼里,教师就能树立起一个值得信赖的形象。
7.“你的孩子今天又犯……毛病了。” 应该说:“你的孩子一直有进步,只是……还需努力。” 教师在向家长指出调皮 幼儿的缺点时,容易以十分肯定的语气把孩子的问题陈述出来,造成家长较为难堪的局面,严重的还可能使气急败坏的家长对孩子有过激的行为。为了让家长积极配合教师共同教育幼儿,教师在指出幼儿缺点时,语言应以“你的孩子一直有进步,只是……还需努力”这种正面赞扬形式提出较为合适。
8.“这事太简单了。” 应该说:“我认为,这事的解决办法是……” 幼儿教师每天在幼儿园接触孩子,对孩子常规及保教内容可能是烂熟于胸,但有些年轻家长对幼儿及幼儿园不甚了解,时常会提出一些在幼儿教师看来是 “幼稚”的问题,此时幼儿教师绝不能有欠考虑地说出“太简单了”之类的话。因为这种话极容易使家长的自尊心受到伤害,认为教师是在贬低他的智力水平。因此,幼儿教师特别是年长教师和年轻的家长沟通时,要以平等的而不是居高临下的态度与家长交流,以达到家园配合教育幼儿的目的。
9.“我忙着呢!” 应该说:“请稍候。” 教师停止正在做的事情而去为一个请求帮助的家长服务并不总是那么容易。尤其当家长接送孩子时,教师常常要面对许多家长的询问或要求,如教师正在跟一位家长交谈时,另一个家长在旁边急于提问。面对这种情形,一些教师容易对家长说:“我忙着呢!”这就等于对家长说:“干嘛打扰我,看不见我正忙着吗?”优秀的教师在这种情况下往往会得体地说:“请稍候。”这样简短的一句话再加上令人愉快的语调,可以使家长领会教师已意识到他的存在,一定会尽快帮助他。
10.“冷静点。” 应该说:‘很抱歉!” 当家长失望、生气、沮丧和担心时,告诉他们冷静下来就意味着他们的感情不重要。如果教师想让家长心情平静下来,就采取相反的方法——向他们道歉。道歉并不意味着教师赞同家长的观点,或教师有过错,而只是说教师对所发生的一切和对家长造成的负面影响表示抱歉。
幼儿园教师与家长电话沟通的注意事项
一、语速、语调要与对方恰当的配合,语气要缓和友好,表达要准确明白,不要打断对方讲话,耐心倾听。
二、好记性不如烂笔头,要养成记录的好习惯,把家长交待的事情或把交谈中所有必要的信息记录下来,最后要再次进行确认,给对方一种重视与负责的感觉。
三、注意与家长交谈过程中是否有口头弹。
四、语气坚定自信,拿起电话要说:“您好,蓝天幼儿园!”,如逢年过节要加上节日问候,如过年要说:“新年好!”。
五、通话过程中如果不小心切断了电话,应立即主动回拨电话,并表示歉意。
六、在与家长结束通话时,要向对方表示感谢或歉意,说声“再见”,等对方挂断电话后再挂电话。
七、运用电话进行交流时,时间不宜过长,如果准备商谈的事情很多,事先应如实的告诉对方一声,看对方是否有充裕的时间进行交谈,尊重家长以及尊重家长的时间,才能更好的博得家长的好感。如:
师:您好!请问是**小朋友的家长吗?
家:是的。
师:家长您好!这里是蓝天幼儿园,我是**小朋友的老师。
家:哦,老师您好。
师:您好,您的孩子在我们幼儿园已经有(一周、两周...)了,现在向您汇报一下孩子在这里的各种情况和表现。方便吗?
幼儿园老师日常工作
幼儿园教师的日常工作是:1、晨间接待,热情接待家长及幼儿,执行儿童保健晨检制度。2、组织幼儿做好锻炼前的准备,激发幼儿参加锻炼的兴趣,根据本班幼儿发展情况有计划地组织体育活动。3、组织幼儿玩创造性游戏,保证幼儿的游戏时间。4、照顾幼儿吃午餐,指导幼儿正确使用餐具和收拾碗筷,养成饭后漱口、擦...
幼儿园老师如何接待带药幼儿的家长
倾听家长的嘱托,把孩子药的服用时间及用量写清楚,并请家长放心,会按时给孩子服药。就ok了。
幼儿园家长应该如何配合老师的工作?
幼儿园家长反馈如下:1、多谢老师对孩子的关心,我们一家人都很高兴遇见你们这样优秀的老师。 我们家长会配合老师使孩子健康成长。2、期望老师多一点道德教育,多一点学习难点,不要让孩子认为上了大学就等于进了天堂。3、教师要多学点“心理学”,多了解、理解孩子,做孩子的知心朋友。4、教师应了解...
幼儿园老师怎样回复家长的感谢话
4、在您的支持下,我们相信孩子们会更加快乐,彼此之间的交流更加愉快! 在未来的日子里,我们希望您能继续理解,支持和配合我们的工作! 让孩子们在幼儿园学习并健康成长!5、为了让孩子们学习热爱劳动的美德,学会对父母为赚钱而付出的辛勤工作表示感谢,并知道生活中的某些资源不应随便浪费掉。 与孩子...
教师与幼儿家长最难忘的事例
现在的孩子大部分都是独生子女,在家里有爸爸、妈妈、爷爷、奶奶宠着、惯着。上了幼儿园,来到一个陌生的环境,面对不认识的老师,心里产生恐惧、害怕,于是就哭闹不止,不适应幼儿园的生活。面对这种情况,作为教师,就需要我们付出爱心、真心对待每一个孩子。幼儿来园,老师要面带微笑去接待每一个孩子...
幼儿教师在接待幼儿入园时,需要注意哪些问题并如何处理?
二.与家长沟通,了解幼儿在家情况晨间接待时,老师主动向家长了解一些幼儿在家的情况,可以帮助老师有针对性的搞好教育教学工作。三.做好患病幼儿的用药记录和药品管理 在实施过程中,每天早上做好患病幼儿的服药记录。在一日活动中给予关注并按时服药,做好详细记录,在离园时让家长看看,使家长一目了然...
家长该如何配合幼儿园老师的工作来教育孩子?
家长与幼儿园老师的配合是孩子教育过程中的重要环节。家长在家中的教育与老师在幼儿园的教导相辅相成,能够为孩子提供一个更加全面和和谐的成长环境。以下是家长可以采取的一些措施来配合幼儿园老师的工作:建立良好的沟通渠道:家长应该与老师建立起开放、诚信的沟通关系。通过定期的家长会、电话、电子邮件或...
幼儿园配班老师有那些职责呢?
幼儿园配班老师职责1 幼儿园配班老师的工作,主要是辅助主班老师的工作。一、晨间接待:主班带孩子活动,配班热情接待每位幼儿和家长。二、喝水、小便、洗手:主班组织幼儿分组后由配班带领幼儿喝水、小便、洗手,主班管理好在教室里幼儿的安全和纪律等。配班管理好盥洗室和饮水机旁喝水的幼儿的安全纪录...
论述如何为幼儿园,亲子园的家长做好服务工作。在线等,加分
五、要学会在日常的生活中,积累储备情感。(1)关注每个孩子日常生活中的小事和身体、心理的变化,经常向家长报告,使家长感受到你对孩子的关照。(2)关注家长日常情绪的反应,勤询问,使家长感受到教师的热情,成为朋友。(3)重视家长平时交代的小事,并努力完成,这样在以后幼儿园需要家长参与的时候,...
幼儿园老师有权利收家长的礼物吗?
幼儿园老师没必要送礼。幼儿园的小朋友向老师说上句祝福的话,或是画张祝福的画就已经非常不错了,家长完全没必要在幼儿园阶段就送什么礼。当然,这不能排除一部分老师没有职业道德收礼。大部分老师都没有把心思放在琢磨班上哪个学生给自己送没送礼、送什么礼上面。与其把心思花在琢磨给老师送礼上,不...
单于行妥佳: 幼儿园教师与家长沟通的礼貌用语一、面向全体家长推荐用语1.您的孩子最近表现很好,如果在以下几个方面改进一下,孩子的进步会更大.2.您有什么事情需要老师做吗?3.您有特别需要我们帮助的事情吗?4.这孩子太可爱了,老师和小...
金台区19635674893: 在前台接待小孩及家长的话(礼貌亲近大方) - ?
单于行妥佳: 幼儿园教师与家长沟通的礼貌用语 一、面向全体家长推荐用语 1.您的孩子最近表现很好,如果在以下几个方面改进一下,孩子的进步会更大. 2.您有什么事情需要老师做吗? 3.您有特别需要我们帮助的事情吗? 4.
金台区19635674893: 幼儿园教师礼仪规范 - ?
单于行妥佳: 去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:金梦王朝幼儿园教师礼仪规范 一、举止文雅 1.举止温文得体,不失教师风度,一举一动,一言一行堪为幼儿表率. 2.遵守社会公德,遵纪守法,遵守幼儿园各项规章制度. 3.在幼儿、家长和客人面...
金台区19635674893: 幼儿教师的工作描述 - ?
单于行妥佳: 幼儿园教师工作描述 一、来园:1、检查活动室是否干净、整洁、安全,注意活动室的开窗通风,通风时间应根据季节特点有所不同. 2、面带笑容,接待幼儿来园,主动问好、问早,使用礼貌用语“您好”、“您早”等,亲一亲、抱一抱孩子...
金台区19635674893: 如何写幼师的工作描述 - ?
单于行妥佳: 原发布者:yaoyaofei6361幼儿园教师工作描述1、来园:1、检查活动室是否干净、整洁、安全,注意活动室的开窗通风,通风时间应根据季节特点有所不同.2、面带笑容,接待幼儿来园,主动问好、问早,使用礼貌用语“您好”、“您早”...
金台区19635674893: 幼儿园一日常规 - ?
单于行妥佳: 晨间接待 1、擦净桌椅、窗台,扫净楼梯、走廊,开窗通风. 2、7:00在活动室门口热情接待家长.询问幼儿在家情况,叠放好幼儿衣物;接待孩子和家长要热情.如在室活动,教师要在活动室门口迎接孩子,不做与晨间接待无关的事情. 3、...
金台区19635674893: 幼儿园老师如何做好一日工作 - ?
单于行妥佳: 幼儿园教师一日工作流程及要求 7:40~9:00 晨间接待 (1) 教师热情接待幼儿及家长,教育幼儿使用礼貌用语,指导幼 儿将自己的物品放整齐.(如书包) (2) 提醒家长拿接送卡才能离园. (3) 进行晨检,检查幼儿是否携带危险物品入园以及...
金台区19635674893: 幼儿园老师如何接待新生家长 - ?
单于行妥佳: 首先,面带笑容迎接家长来园参观指导,简单介绍园环境,最好做一个PPT.其次,询问宝宝年龄及宝宝是否上过幼儿园 ,没上过至少要简单给家长介绍分离焦虑,首先让家长做好送宝宝准备,才能顺利入园.上过幼儿园的宝宝家长,问问什么原因要转园,了解情况后和家长解释我们幼儿园的情况都是一样请家长谅解配合我们幼教工作.幼教赞美生命!
金台区19635674893: 幼儿园老师家访 一般怎么接待 - ?
单于行妥佳: 老师也想通过家访了解幼儿的具体情况,家长可以把孩子的优点、需提高的地方等等都向老师介绍.这样对老师今后在幼儿园,针对孩子的情况进行个别教育,是很重要的.在老师来之前,和宝宝说说老师要来家访了,这位老师很喜欢你,知道你是一个很聪明、很能干的宝宝,所以今天要到家里来和你一起玩.让我们一起准备水果给老师,可与宝宝一起洗水果、准备茶水等.让宝宝做个有礼貌的小主人,去接待老师.
金台区19635674893: 幼儿园老师想对家长说的话 - ?
单于行妥佳: 1、对待我们应该就像朋友一样.因为,当你的孩子看到我们的关系很亲密,他也会感到很愉快.比如:父母是否可以和我们幼儿园里的老师一起与孩子照张合影,然后把照片挂在家里的墙上. 2、要把握好时间.如果你每天总是担心上班迟到...