商务礼仪的两道题求解！急求！
2六不问：不问收入、不问年纪、不问婚姻家庭、不问健康问题、不问个人经历 不问行业机密
3`.客户对方是老总(身份比较高的),需由你引见及介绍.由上司与对方握手(忌自己上前主动握手,这是高攀行为).商谈妥后,上司会再次和对方握手,一般这个时时对方会和你握手.你才能迎上去.如对方没有此行为.你也不可伸手上前.
名片需要由你先给客户,再索取对方的名片. 关于名片的礼仪: 双手向前递接,收到后先仔细看一遍,放置在上衣口袋,(如衣内侧口袋),不可塞进裤袋.
1.对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD ）
A.交易法：首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；
C.平等法：“如何与你联系？” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”
2.名片使用中的三不准是指（ ABD ）
A.名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。
C.不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。
3. 双方通电话，应由谁挂断电话（ AC ）
A.主叫先挂电话； B.被叫先挂电话； C.尊者先挂电话； D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B ）
A.先问清对方是谁； B.先告诉对方他找的人不在；
C.先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。
5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ）
A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；
C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。
D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印；
6.以下属于电话形象要素的有（ ABCD ）
A.通话内容：语言、信息等内容； B举止表现：神态、语气、态度、动作等等；
C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系； D.公务性问题。
7.电话通话过程中，以下说法正确的有（ ABC ）
A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话； B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；
C.为了尊重对方，不边看资料边打电话； D.以上说法都不正确。
8.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（ ABCD ）
A.星期一早上10:00以前的时段； B.周末的16:00以后时段；
C.对方休假时段； D.平常22:00-6:00这个时段。
9.在会客时或拜访客户时，手机要做到（ BCD ）
A.不大声讲电话 B.不响 C.不听 D.不出去接听
10. 学习商务礼仪的目的是（ABD）
A.提高个人素质； C.便于理解应用； C.有利于交往应酬； D.维护企业形象。
11.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABCD ）
A.符合身份，以少为佳； B. 同质同色；C.不佩戴珍贵的首饰； D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。
12.对于汽车上座描述正确的有（ABCD）
A. 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座；B.商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座；C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位； D.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。
13.下列关于语言礼仪正确的有（ABCD）
A.商务交往中应该遵循“六不问原则”； B. 语言要正规标准；C. 商务语言的特点：“少说多听”； D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。
14.关于握手的礼仪，描述正确的有：（BCDEF）
A. 先伸手者为地位低者； B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
C.忌用左手，握手时不能戴墨镜； D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；
E.不要戴帽子，不要戴手套握手； F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手：
15.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（ABD ）
A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装；
B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用；
C.女性在商务交往场合不能穿皮裙；（正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙）
D. 高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头。
16. 商务着装基本规范（ABD）
A.符合身份； B.善于搭配； C.遵守惯例 D.区分场合，因场合不同而着装不同。
17. 男性的“三个三”是指（BCD ）
A.全身不能多过三种品牌； B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。
C. 全身颜色不得多于三种颜色（色系）；
D. 左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。
18.商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出正确的表述。（ABDEF）
A.服饰三要素：色彩、款式、面料； B.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声；
C.热情三到：眼到、心到、手到； D. 微观上商务礼仪有三个基本特征：规范性、对象性、技巧性。
E.沟通中三个循序渐进的方面：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守惯例。
F.领带的三种时尚：男人的酒窝Men’ Dimple、不用领带夹（除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员）、领带下端箭头在腰带扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处，这样领带不至于露出下端）；
19.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（D）
A.上班时间不能穿时装和便装； B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.
C. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服； D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;
20.对于座次的描述正确的有（ACD ）
A.后排高于前排 B.两侧高于中央 C.中央高于两侧 D.内侧高于外侧
E.前排高于后排 F.外侧高于内侧
21.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（ BCD ）
A.初次交往 B.老朋友相聚 C.夫妻之间 D.与少数民族交往
22. 自我介绍应注意的有（BDE）
A.先介绍再递名片； B. 先递名片再做介绍； C.初次见面介绍不宜超过5分钟
D.初次见面介绍不宜超过2分钟 E.先介绍自己，再让对方介绍 F.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍
23.以下对礼品的描述正确的有（ ）
A.礼品的特性有：纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等；
B.礼品的特性有：纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等
C. 选择礼品的基本原则：人、物、时、地；
D.通常不要给性常送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。
24.商务礼仪的3A原则是（ ）
A.理解对方 B.注视对方 C. 重视对方 D.了解对方 E. 接受对方 F.赞美对方
25. 西餐宴会上女主人的行为表述正确的有（ ）
A. 在西餐宴会上女主人是第一次序； B.女主人就座其它人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始；
C.女主人拿起刀叉其它人才可以吃； D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。
第二部分，列举题（每题5分，共25分）
1.女性在商务交往场合应着裙装，应注意“五不准”是：
2.职场着装六忌是：
3.女性化妆应该注意的事宜有：
4. 社交场合的“六不问”是指：
5. 公务交往最值得关注的五个方面是：
第三部分，常识题（共25分）
1.请详述进行商务宴请（便宴）应优先考虑的问题（中、外、民族等要全面，10分）.
2.如果您代表我公司与华为公司在嘉辉会谈判交换机胶袋和合同事宜，请结合所学商务礼仪，细述着装、入座、介绍方面的礼仪以及如何离开，送客。（15分）
是摆的八字形么？代表再给我添加饭菜，适用于准许添加饭菜的宴会上或在食用有可能添加的那道菜。
这个是西餐的礼仪，左手持叉、右手拿刀。
图一表示用餐完毕。意使服务员可以收拾该餐具，整理桌面。
图二表示用餐中。用餐进行时中途放下餐具稍作休息或者聊天，没有用餐结束。
酒店服务礼仪问答题
4、 递菜单礼仪。（1）、递菜单时一般应站立在客人坐位的左侧，面带微笑、双手递上。一般先将菜单送给女客或长者。服务员应熟悉菜单上的所有特色菜点，提供周到的服务。（2）、呈上菜单后，给客人5~10分钟看菜单的时间，然后和蔼地询问客人是否点菜。（3）、客中点菜时应当好参谋，服务员应根据客人...
礼仪知识试题及答案整理参考
适当的礼仪既是尊重别人也是尊重自己,在个人事业发展中起着重要作用, 礼仪知识 的学习要长久进行。以下是由我整理关于礼仪知识试题的内容,希望大家喜欢! 礼仪知识问答题 一、 什么是礼仪?礼仪的作用是什么? 答:礼仪是约定俗成的律已敬人的行为规范。 作用:1、尊重的作用;2、约束的作用;3、教化的作用; 4、调节...
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送花是一种语言,如何正确的使用这种语言,也是一门学问。下面介绍一下常见的送花技巧：我们中国人是比较讲究礼节的国家。自古就有“礼仪之邦”的盛誉，这在我们现代人的生活 中也是处处能够得到体现，那么，为了表达礼仪，在很多场合需要用到鲜花，因为鲜花总是能够起到烘托气氛的作用，他被人类赋予了太多...
商务礼仪和政务礼仪的位次问题我一直搞不明白,谁能帮帮我
国际惯例与政务礼仪会议座次相悖。如果双方各带翻译，应就坐于主谈人员之右。商务宴请有中式宴请和西式宴请之分。中式宴请座次安排需要我们关注：首先是面门居中者为上，坐在房间正门中央位置的人一般是主人，称为主位；对面背对门的是第二主人。主人右侧的位置是第一主宾位，左侧是第二主宾位，第二主人...
公关礼仪的考试题
公关礼仪与个人、组织团体的关系 公关礼仪与一般礼仪的区别: 1.一般礼仪注重体现自身修养、素质; 公共礼仪更注重宣传性,扩大影响。 2.一般礼仪注重传统性; 公关礼仪注重时代性。 3.一般礼仪主要在于塑造自身形象; 公关礼仪主要目的在于树立组织形象。 4.一般礼仪具有民族性; 公关礼仪具有民族性,还有国际性。 一、礼...
商务礼仪 实践分析题
属于商务礼仪中的拜访礼仪。主要有三个方面：1、确定拜访时间，如果遇情况可能会迟到，务必给对方电话说明自己到达的大概时间并致歉 2、一般来说不需要自备礼品，除非公司领导有特别交代3、抵达后要第一时间找到客户方的主要接待人员，上前打招呼、并祝贺，要注意不要占用对方太多时间聊天，因为对方要照顾的...
关于礼仪的两个问题
目的是什么?观察你自己的内心就会有答案!从感叹大自然的神圣,当然人也是大自然的一部分,你就要对每一个人有敬畏之心!这基于你对自己和身边事物细心,客观的观察而来,你会感叹,以爱已之心爱人的角度理解生命的意义. 从每个人内心深处渴望被别人尊重的的心理来讲是必须的!这被人称之为礼仪.这里带有...
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职场礼仪知识有哪些,因为你懂得职场礼仪知识,举止得体, 获得了机会,这个机会是工作机会也是学习机会,你将在工作中不断提高自己的能力。下面来看看职场礼仪知识有哪些,赶紧学起来吧。 职场礼仪知识1 一、时间观念是第一道题 守时是职业道德的一个基本要求,提前10-15分钟到达面试地点效果最佳,可熟悉一下环境,稳定一...
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1.请结合案例分析, 金先生的生意没有谈成的礼仪缺陷有哪些? 2.在商务活动中, 金先生应该如何注意自己的个仁攀礼仪问题? 分析: 1. 从一开始 金先生兴冲冲地登上六楼,他要拜访的张先生 是他这次业务的负责人,应该是要很重视礼节的: ① 脸上的汗珠未及擦一下,便直接走进了业务部张经 理的办公室,首先不重视...
礼仪常识选择题
3.文明礼仪 知识竞赛 题目 1,下列对手机的使用说法正确的是:() A,开会时不能打手机 B,在加油站加油时不能打手机 C,在飞机上不能用手机 D,在会场上可以打手机 2,在公共场所举止不雅的现象有:() A,大庭广众之下,宽衣解带 B,吃饭响声大作 C,不用公共筷勺替他人送菜 D,大声交谈,不顾及左右 3,站立...
鄹视心可： 第一题中,穿夹克是休闲类的场合用的,正式场合不适宜,且不宜同时打领带;而且,见到熟人,可以稍后打招呼,或是用眼神打招呼,而不能在和对方负责人握手的同时和别人打招呼,这是不尊重别人的表现. 第二题中,王小姐应当遵守外交礼仪规范,用双手接对方递来的饮料,并且绝对不能只有一只左手去接对方递来的物品,因为这在东南亚一些国家和地区是最不可接受的侮辱性的动作.
金安区18356824310： 公关礼仪 求答案一、判断题(共5题,每题4分,共20分)1. 在商务活动中,男士在任何情况下均不应穿短裤,女士夏天可光脚穿凉鞋. ( )2. 男子穿西装时要... - ？
鄹视心可：[答案] 对错(不是袜子,是公文包)3.错(客人走内测,主人走外侧)4.对5.对1、 握手礼:握手礼是目前世界上大多数国家通行的礼节,是所有现代礼节形式中使用最多的一种.握手礼始于欧洲,据说,中世纪人们为了表示友好...
金安区18356824310： 商务礼仪案例分析题目 急求答案 要具体!!! - ？
鄹视心可： 我试着说说看吧 不一定全都对 请见谅啊 1.从一开始 金先生兴冲冲地登上六楼,他要拜访的张先生 是他这次业务的负责人,应该是要很注重礼节的①脸上的汗珠未及擦一下,便直接走进了业务部张经理的办公室,首先不注重自己的形象,就是...
金安区18356824310： 商务礼仪试题!!急急急!! 一、单选题(每题2分,共20分) 1、“君子尚宽”的含义是( ) A 君子应该宽 - ？
鄹视心可： 所谓君子就是说要具备绅士的风范,“尚宽”即:崇尚宽容,也就是说要宽以待人.
金安区18356824310： 几道关于商务礼仪的问题~!【速度有加分!!!】 - ？
鄹视心可： 1.女士要化淡妆,穿比较笔挺的职业装(熨过的),3-5厘米的黑皮鞋;男士要保持头发和面部清洁,着西装,领带,皮鞋2.通话——要问好,自我介绍,最好再打电话前把要商量的问题列一张清单,还要注意中美时差 邮件——开头:Dear XXX ...
金安区18356824310： 商务礼仪 实践分析题 - ？
鄹视心可： 属于商务礼仪中的拜访礼仪.主要有三个方面:1、确定拜访时间,如果遇情况可能会迟到,务必给对方电话说明自己到达的大概时间并致歉 2、一般来说不需要自备礼品,除非公司领导有特别交代3、抵达后要第一时间找到客户方的主要接待人员,上前打招呼、并祝贺,要注意不要占用对方太多时间聊天,因为对方要照顾的方面很多,之后就找到自己的座位做好,配合对方的安排流程就好,注意手机调成静音,非接不可的电话起身到外面接,要专注于活动,不要心不在焉和不停看时间3、活动结束后感谢主办方道别后就可自行离开.事后第二天,可以打电话或发邮件给对方致谢.
金安区18356824310： 商务礼仪的应用题. - ？
鄹视心可： 首先派自己公司所在职位差不多的人去机场接机,然后安排好酒店住宿,并且在吃住上要讲究些,安排住宿后可以先让对方好好休息下,之后可以安排他到有名的风景区以及自己的公司去参观下,至于饭食以及旅游的地点则要提前了解到对方的喜好,然后对症下药,当然,这是要下功夫的,最重要的是接风宴席不能少的,要让他感受到足够的热情,只要衣食住行都安排妥当了,那么接下来的业务问题也就迎刃而解了!
金安区18356824310： 商务礼仪的是非判断题(20题) - ？
鄹视心可： 以下为正确答案: 正确的题号为:1、3、4、5、12、16、19.其他题目都错误.
