去除解决问题的无效方式,有效做法

作者&投稿:大季阳 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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解决问题的9个方法

Q1:想象一下,你要去一个充满阳光的地方渡假。你还不确定要去哪里,但是可以确定的是,所有合适的地点对你来说都有语言的问题。为了确保有个愉快的假期,在你抵达当地时,要考量哪些事情?你想亲自下厨邀请三位朋友来庆祝生日。其中一位可能会带小孩前来,而另一位则对坚果类的食物过敏。

Q2:你有三天的准备时间,除此之外,你也要考量预算的问题。你打算怎么举办这场宴会?你要准备哪些食物,让大家都能玩得愉快?

Q3:你的指导老师刚刚才告诉你,这个星期五要交出一份报告,而你这时才想起这个星期还有另外两篇报告要交。这些作业都要按时缴交,没有任何转圜的空间,你要怎么应付?

你如何解决以上的问题?你会利用哪些方法?

1.他人讨论

你可能会需要其他人的想法、建议,或参考旁人的经验。在解决问题时,「人」是一个很重要的资源,这也就是为什么成功的企业特别重视处理人际关系的技巧。找出你需要从其他人身上获得的资源,或是所谓的「非正式学习」,这是大多数美国公司所重视的专业训练项目之一。

2.列表

很多人用条例的方式规划他们的生活,这是一种快速而且方便的工具,也是一个解决问题的好开始。

3.查询信息

你可以利用搜寻网络,或查阅书籍、统计数据等方式,来获得所需的信息。查询、评估,从中找到需要的资料,都是有助于解决问题的方法。

4.计算

很多问题都包含了数字的部分,例如拟定财务预算。有一些问题透过数学的程序运算,会更容易解决。你可以透过计算的方式,来了解两篇报告所需要的时间,或是在预算内安排一顿浪漫的晚餐、愉快的假期等等。

5.遵循规定

有时候,根据规定做事会让整件工作进行得更顺利。举例来说,当你需要一份化学合成物时,你要依照指示,调配特定的化学物品与特定的剂量;又例如,当你对烹饪不是很拿手时,不妨按着食谱一步一步照做。等你熟悉了整个流程后,就会知道所有运用材料的适当时机与方法,以达到你想要的成果。

6.尝试错误

在碰到事情时,你可能喜欢让自己一下子就跳下去,然后尝试所有的方法,一直到找到适合的为止。这对有些人来说,可能有用;但除非你已经完全没有其他的选择了,否则,这是一种非常耗时耗力的方法。

在某些事情上书试错误,是可以被接受的(例如煮菜),但有些事情可能就不那么适用了(如种花)。有时候,这样解决问题的方式被认为是一种直觉的运用,但也可能是长久以来所累积的本能反应。

7.视觉化(想象)

你可以在心里想象整个问题的全貌。例如,想象你打算去度假的地方,和你所期待的晚餐会是什么样子;你也可以想象工作上可能出现的问题,和你应付的模样;很多杰出的运动员会利用想象的方式,来模拟比赛所需的步骤,你也可以在生活上运用这个技巧。

8.图表

你可以将问题以图表或其他图像的形式来表现,这样你就可以将问题形象化,进而加以解决了。

9.回溯相似的经验

如果你要为一个小孩或有过敏症的人准备食物,你可能会回想你最近做过的料理,并且从中挑选出适当的餐点;如果你已经写完一篇文章,你可以回想当时写作时的所有步骤,并且根据你的经验估算出每一个部分所需的时间,甚至可以借此想出一些节省时间的方法,好在期限前完成你的作品。




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