买到假货怎么处理

买到假货怎么办~

双11买到了假货怎么办？

法律分析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，买到假货可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

法律分析：买到假货的可以先与卖家协商处理，要是协商无果的话再提起诉讼。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:1、向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式:2参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准:3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查、就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解:6、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼、对损害消

费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活

动。

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:1、与经营者协

商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国刑法》 第二百一十三条 未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金

节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

经营者消费者买到假货，是欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条规定，可以“退一赔三”。即经营者退还消费者购买的这个假货的原价款，并且消费者可以要求增加赔偿的金额，对于增加赔偿的金额一般是消费者接受的服务或者是商品价格的3倍，法律上对于增加赔偿的赔偿金额不足500元，需要按照500元来计算。
遇到买到假货这种情况，首先与经营者积极沟通，在平和的态度下维护自己的权益，若经营者拒不赔偿或态度恶劣，可以寻求消费者协会的救济，或选择劳动仲裁（前提是有仲裁协议存在）或是向法院提起诉讼，根据自己的实际情况进行选择

据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的（包括买到假货），可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

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扩展资料：

今年3月15日起实施的消费者权益保护法第五十五条规定:

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

如消费者怀疑产品存在质量问题,还需要通过质检部门的专业鉴定,进行进一步的确认。

参考资料：

1. /legal.people.com.cn/n/2014/1102/c188502-25955111.html"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">人民网——买到假货可要求退一赔三 

2. /baike.baidu.com/item/%E4%B8%AD%E5%8D%8E%E4%BA%BA%E6%B0%91%E5%85%B1%E5%92%8C%E5%9B%BD%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85%E6%9D%83%E7%9B%8A%E4%BF%9D%E6%8A%A4%E6%B3%95?fromtitle=%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85%E6%9D%83%E7%9B%8A%E4%BF%9D%E6%8A%A4%E6%B3%95&fromid=9573263"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">百度百科——中华人民共和国消费者权益保护法
   

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和顺县18883447940： 购买到假冒伪劣产品怎么处理 - ？
姓友枳术： 一、购买了质量不好的商品首先您应该携商品和有关票据到商店去交涉,说明情况.一般说,如果您购买商品的时间不长,商店都会按照国家有关规定,或修、或换、或退.在交涉过程中,如果柜台的售货员不能恰当处理此事,您可向商店负责...

和顺县18883447940： 在商场买到假货如何处理 - ？
姓友枳术： 消费者在商场购物买到假货,与商场协商去退或者换,如果协商不成,就拨打12315投诉.消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼.

和顺县18883447940： 买到假货能报警吗? ？
姓友枳术： 一、买到假货报警的流程和如何处理法律分析买到假货,属于消费纠纷,不属于公安机关管辖范围,不应该报警,而应当到当地的所辖的工商局,或者是消协进行投诉....

和顺县18883447940： 在网上买到假货怎么办?？
姓友枳术： 下面是个人的建议,供参考: 1.网上买到假货,你到对应的网站先协商联络;投诉的话,在网上搜索网络315. 2.买的时候,就要找正规的商家,找品牌的,而非个人店.我一般都是到天猫买,比淘宝有保障些; 3.消费者的评论,有部分可能是水贴,赚积分的,但是有些还是真实的感受,建议多看一些,多比较,你肯定可以去伪存真的. 网上购物很方便,如果你要购买的东西货值不高,建议你买来试试看看吧.

和顺县18883447940： 买到假货怎么办 - ？
姓友枳术： 1、打12315,那得看他们心情,心情好就会来处理一下2、牙膏下架不是问题,你的买的牙膏还在,又有超市的票据,就可以证明是超市售出的,你举报到工商,工商应该会出来处理.3、检验不收钱4、如果他们都不出来,你还可以去质监局举报,或者找电视台,让他们上上电视,当当明星.

和顺县18883447940： 在电商平台上买到假货怎么办? - ？
姓友枳术： 1:先找你所买的物品的商家客服,去咨询甚至是退款; 2:如若商家没有回应,则可以找到你所在的平台客服,去让他们去协调解决此次购物事故! 3:如果是与我们云融生活商城一样的,做电商聚合类的,则可以跳过第一步骤,直接询问平台客服!

和顺县18883447940： 网上购买衣服买到假货怎么办? - ？
姓友枳术： 你买到假货可以退款的, 首先,你和店主协商,如果他愿意给你退,你就申请退款,然后他确认,你把东西寄还给他,就可以了. 如果协商没有结果,他不承认,你需要拿东西去专柜鉴定,要是真的是假的,你需要找专柜的人开出证明,然后上传到你买东西的那个网站上的负责投诉的人,他会处理的,. 衣服,就到卖这个品牌衣服的大商场的专柜去开,就是让那个品牌的负责人员帮你写个东西之类的,让他证明你这个东西不是他们牌子的,是假的~

和顺县18883447940： 买到假货怎么办昨天我去买了一件衣服,后来发现是假的,我去找老板退 ？
姓友枳术： 您好: 关于您所提问题,答复如下,以供参考: 按照您的叙述,这属于商品经营者的欺诈行为. 我国消费者权益保护法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍.也就是说您不仅可以退货,而且还能照货价加1倍得到赔偿.至于老板说已经事先告诉你“商品是假货”,在法庭上这需要他来证明.而且根据消费者权益保护法的该条规定,退货并获得加倍赔偿并没有要求消费者主观上非故意的要求.所以,无论任何你还是可以通过法律退货并得到赔偿.

和顺县18883447940： 在商场里买到假货怎么办 - ？
姓友枳术： 你如果在商场买到假货,首先应该考虑的是要拿到证据,如购物的商场发票,如果有条件的话,把商场内买假货的商品拍成照片,最好有个了解情况的有责任能力的成年人为你作证.还有,如果买到假货,最好不要离开商场,直接拨打工商行政...

和顺县18883447940： 买到假货了怎么办？
姓友枳术： 你好,你直接拿回店里找老板,就说工商的说了,这件商品不要,要求换真的回去,老板不换就拨打12315电话,会有执法人员来帮你解决,再说老板也不想闹到工商局去.