12315投诉商家会怕吗 商家会怕工商还是消协 打消协电话投诉有用吗

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12315热线有用吗，我身边的很多人都不相信它管用。这里我要说的是，正是这种心理让12315的实际使用效率极其低下。确实，有时候有些地方的12315糊弄差事，但是如果你不用，只能说明你的维权意识太差。其实，不怕它推诿，这里介绍下12315的妙用

工具/原料：电脑

方法/步骤：

1如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。

下面直接说12315的妙用。

2现场先拨打12315.

这个时候一部分商家就会和你协商解决。

如果碰到商家不买账，那就等12315的工作人员到来解决。

如果12315工作人员推诿怎么办？看下面的绝招

3找一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。这里以上海为例

12315怎么投诉和举报

4大家可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。原因嘛，大家都懂。

点击后进入如下界面

12315怎么投诉和举报

5我们可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择

12315怎么投诉和举报

6这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。

请点击输入图片描述

12315怎么投诉和举报

7点击提交后会生成一个单号，这个一定要记住。可以在步骤5界面中查询。

12315怎么投诉和举报

12315怎么投诉和举报

8网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315.

新一届领导人对作风建设非常重视，投诉相关部门，只要证据充足，一投一个准

9其实只要大家的维权意识提高了，我们也可以像国外一样当个体面的纳税人的。

如果消费者投诉后，属于商家问题且商家拒不改正的，消费者可以要求赔偿并可以请求行政主管部门予以惩处。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。

第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

扩展资料：

12315投诉要求：

应符条件

（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

否决申诉

（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；

（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；

（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；

（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的；

（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。

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新和县17316933582： 商家怕12315投诉么 ？
野钱调经： 12315投诉商家是否会害怕,这取决于商家是否有违法行为.如果商家有违法行为,去12315投诉商家,他当然会害怕.但是如果投诉不合理,商家自然不怕.12315是工...

新和县17316933582： 12315投诉商家会怕吗? - ？
野钱调经： 12315投诉商家会不会怕,这个是要看商家是不是有违规违法行为了.1.若商家存在着违规违法行为,去12315投诉商家,他当然是害怕的;2.但若是不合理投诉,商家自然是不怕的; “12315”是我国工商行政管理机关依托“12315”热线电话...

新和县17316933582： 12315投诉商家会怕吗? ？
野钱调经： 12315应该是公正的,他也要看是什么情况的,客户不一定永远是对的啊,有很多客户都以为自己是客户以为自己是皇帝了,其实这种想法是错误的.只要耐心的去沟通不相信还有处理不了的事情.如果商家真的是错的12315肯定会处理的,如果是客户错的你们说他还会去冤枉商家说你一定是错的吗?

新和县17316933582： 理发店退款12315投诉商家会怕吗 ？
野钱调经： 会对商家进行处罚的,如果理发店确实存在违法行为,12315投诉理发店是会怕的.12315投诉商家,商家有违法行为自然会有所顾虑但是若是无理投诉,商家属于依法经营自然就谈不上“怕不怕”的问题.市场监督管理部门对于商家的违法行为和不诚信行为有查处的权力,通过12315投诉商家,市场监督管理部门查证属实后会依法进行行政处罚.违法行为就会对其进行相应的行政处罚. 理发店退款12315投诉商家会怕吗 当然会害怕了.因为如果理发店拒不退款的话,那么12315的工作人员会下来调查,然后发现是理发店有不良操作,是不正当营业,那么就可以对这个理发店进行经济处罚,然后吊销他们的营业执照,然后他们就不能够再看这个店铺的,所以他们是非常害怕你投诉的

新和县17316933582： 12315投诉超市会怕吗 - ？
野钱调经： 当然会害怕,工商局会来查货,一不小心就能查到有问题的商品,查到就要扣留封存甚至暂停营业 采纳哦谢谢

新和县17316933582： 12315投诉商家会怕吗?？
野钱调经： 商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决.若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理,工商行政管理会对商家的行为...

新和县17316933582： 商家害怕12345还是12315 - ？
野钱调经： 假如商家有违法行为,打哪个都有威慑效果.两者都可以解决消费者的投诉问题,只是二者的受理范围和内容有不同.12345也叫12345政务服务便民热线,是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台,所有问题都可以拨打市长热线,受理范围更广泛.12315是消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的支持下,在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码,属于工商局内设的消费者申诉处理机构,解决的是其所管辖范围内的消费者投诉问题.很多时候拨打12345最终也会转到各个专管部门.

新和县17316933582： 天猫卖家怕不怕12315投诉 - ？
野钱调经： 可以 一般的交易纠纷在向淘宝投诉就行了 除非是卖家卖假货 并且价值比较大的话 找315投诉 否则 没有必要