我是淘宝卖家,现在收到图片发布侵权的行为举报,我该怎么办?

作者&投稿:东唯 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
淘宝被投诉图片侵权该怎么办~

  淘宝图片侵权处理方法
  第一步:我们登陆淘宝后台,找到投诉的是哪个产品,哪类侵权。我们找到“客户服务”——“投诉管理"

  第二步:我找到”我收到的投诉“,查看哈,是哪方面侵权了。然后就可以想办法处理。

  第三步:收到投诉不用担心,我们可以先打电话咨询哈淘宝客服,了解一下情况,如果申诉失败处理的方式等,都了解哈。
  第四步:情况都了解后,我们就可以相对应的方法。
  a、我们首先可以先和投诉方沟通了解哈。
  b、其次,我们在和经销商了解哈,当初给的数据包是不是自己的。如果是,就直接提供原图进行申诉;如果不是,就问经销商是不是厂家授权的,可以要到授权书,然后申诉。
  c、如果申诉都失败了,可以先下架产品,再和投诉方商量,能否撤诉,如果能撤诉,可以直接换掉所有的图片,侵权的图片全部删除。我想一般都可以的,现在都不容易。只要不侵权都好商量,投诉方的目的就是不要侵权,所以不要马上删除产品,可惜了。
  d、如果投诉方同意撤诉的话,我们立马清除侵权图片,然后自己找专业的照相馆进行拍照。
  在无法解决的情况下,投诉方又不撤诉,就只有删除产品,然后等着淘宝处理了。一般投诉申诉失败对店铺影响不大。

如果您在举报处理期内未及时进行申诉而受到处罚,建议您先和图片的所有者进行沟通,让对方帮助申请撤销处罚;如您表示并未盗用他人的图片,还请您向淘宝提供以及下列证明材料:
1、被投诉人对该图片享有著作权或依法可以行使著作权权属证明;
2、该图片的具体链接地址(url);
3、被投诉人享有著作权或依法可以行使著作权的图片与该图片进行比对的说明。

收到侵权举报,如并没有盗图,需要尽快申诉

第一步:登陆全网举报页面-举报记录-我收到的,找到对应的举报ID,点击“提交举证”

第二步:进入举证凭证提交环节,根据举证凭证要求提交对应材料。

1、若打开举证页面后最上面看到的是“被举报的图片”则为举报方通过提交原图发起的盗图举报,需要您提交相应的原图凭证。

若被举报的图片使用在PC端宝贝中,则选择PC端盗用,若不是则选择无线端,若PC、无线端均有使用或均未使用被举报图,选择任意一个场景即可。方法如下:

若被举报商品为男装、女装、童装类目下,且被举报图为模特图,举证时须上传对应的模特关系证明,举例如下:

2、若打开举证页面最上面看到的是“被举报的商品主图”则为商家使用八载产品发起的盗图举报,根据要求提供相应的凭证;

若被举报的图片为商家自行拍摄或供应商提供,选择“我有原图”,并上传对应的原始图片提交举证。

若被举报的图片为来自于其他官网网站,如韩国服饰网站等,需要商家填写含有该图片的官网链接,并上传对应的图片提交举证,展示如下:

第三步:举证凭证提交后,商家可在其他补充凭证页面上传更多的凭证,如更多的套图/花絮图等,此项非必填项,不强制提交。

第四步:完成所有凭证提交后,点击底部的“提交举证”按钮,完成凭证提交,处理状态更新为淘宝复审处理中,等待平台介入审核即可。

温馨提醒

1、若未使用举报图,可以提交自己的原始拍摄图进行举证;

2、目前盗图举报分为原始拍摄图举报和八载产品发起的举报;

原始拍摄图举报是由举报方自行选择提交材料,若不存在盗用行为请及时在举证期内提交举证材料,小二介入审核后会进行核实。

八载(实拍保护5.0)产品发起的举报是通过盗图报告发起举报,一旦使用过该图被系统检测记录并生成举报任务,若无法提交有效材料证明不存在盗用行为,则视为盗用行为存在,举报成立。

扩展资料

淘宝的主要产品:

阿里旺旺

阿里旺旺,一种即时通讯软件供网上注册的用户之间通讯,阿里旺旺是淘宝网官方推荐的沟通工具。淘宝网同时支持用户以网站聊天室的形式通讯,淘宝网交易认可淘宝旺旺交易聊天内容保存为电子证据。

淘宝店铺

淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺,淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的,每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面,就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺(个性化店铺)服务是由淘宝提供给淘宝卖家,允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术,实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。

淘宝指数

淘宝指数是一款基于淘宝的免费数据查询平台,可通过输入关键词搜索的方式,查看淘宝市场搜索热点、成交走势、定位消费人群在细分市场的趋势变化的工具。

快乐淘宝

2009年12月,淘宝和湖南卫视合作组建“快乐淘宝”公司,联手拓展电视网购新市场,不仅于2010年4月在湖南卫视推出“快乐淘宝”节目,还在淘宝网上开辟“快乐淘宝”子频道专区和外部独立网站,创建电子商务结合电视传媒的全新商业模式。

淘宝基金

2013年11月1日中午,淘宝基金理财频道上线,泰达瑞利、国泰、鹏华、富国等多只基金也将成为首批上线的基金淘宝店。

淘点点

淘宝推出“淘点点”,希望重新定义“吃”。2013年12月20日,淘宝宣布正式推出移动餐饮服务平台――淘点点。用手机下载“淘点点”体验发现,只需进入外卖频道,就可以方便地搜索到附近的盒饭、水果、饮料、蛋糕等外卖信息。通过淘点点,消费者可以随时随地自助下单、付款,留下送货地址和电话,十几分钟后,外卖商户就把新鲜出炉的美食送上门。

参考资料来源:百度百科:淘宝



收到侵权举报,如并没有盗图,需要尽快申诉

第一步:登陆全网举报页面-举报记录-我收到的,找到对应的举报ID,点击“提交举证”

第二步:进入举证凭证提交环节,根据举证凭证要求提交对应材料。

1、若打开举证页面后最上面看到的是“被举报的图片”则为举报方通过提交原图发起的盗图举报,需要您提交相应的原图凭证。

若被举报的图片使用在PC端宝贝中,则选择PC端盗用,若不是则选择无线端,若PC、无线端均有使用或均未使用被举报图,选择任意一个场景即可。方法如下:

若被举报商品为男装、女装、童装类目下,且被举报图为模特图,举证时须上传对应的模特关系证明,举例如下:


2、若打开举证页面最上面看到的是“被举报的商品主图”则为商家使用八载产品发起的盗图举报,根据要求提供相应的凭证;

若被举报的图片为商家自行拍摄或供应商提供,选择“我有原图”,并上传对应的原始图片提交举证。

若被举报的图片为来自于其他官网网站,如韩国服饰网站等,需要商家填写含有该图片的官网链接,并上传对应的图片提交举证,展示如下:

第三步:举证凭证提交后,商家可在其他补充凭证页面上传更多的凭证,如更多的套图/花絮图等,此项非必填项,不强制提交。


第四步:完成所有凭证提交后,点击底部的“提交举证”按钮,完成凭证提交,处理状态更新为淘宝复审处理中,等待平台介入审核即可。

温馨提醒

1、若未使用举报图,可以提交自己的原始拍摄图进行举证;

2、目前盗图举报分为原始拍摄图举报和八载产品发起的举报;

原始拍摄图举报是由举报方自行选择提交材料,若不存在盗用行为请及时在举证期内提交举证材料,小二介入审核后会进行核实。

八载(实拍保护5.0)产品发起的举报是通过盗图报告发起举报,一旦使用过该图被系统检测记录并生成举报任务,若无法提交有效材料证明不存在盗用行为,则视为盗用行为存在,举报成立。

————数据取自消费者服务中心



真盗了那就乖乖被扣2分吧,以后就不要再盗了,2分一年后会恢复回来的,影响不太大。别担心

把图片删了,把宝贝下架!等申诉期过了,重新上架, 但是要被第二次投诉,那就完蛋了!所以老图坚决不要有!

原图”是指真实拍摄图的原始图片文件,举证时需要提供相机等拍摄工具直接导出且未被加工或修改处理的原始文件
“原图”是指从相机或手机直接导出,可用PS、美图秀秀等图片编辑软件打开或处理过的图片
“原图”是指从相机或手机直接导出,上传到QQ、微信、微博后再下载下来的图片
“原图”是指从相机或手机直接导出发布商品后,直接从商品页面直接截图或psd文件


我是淘宝卖家,收到了一个中评,怎么查看中评是谁给的,应该怎么办
信用度:对会员的评价积分进行累积,并在淘宝网页上进行评价积分显示。评价有效期:指订单交易成功后的15天内。计分规则(含匿名评价):1)每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以淘宝订单创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。(解释:每个自然月同买卖家之间评价计...

我是淘宝的卖家 从未卖过东西 现在邮箱里总是收到退货申请 很奇怪...
是退款申请吧?可能是买家自己操作买了你店里的东西,你本人不在,时间久了买家就申请退款,这个你去看一看自己的店就清楚了,如果店里没记录,那就不要理会了。

我是淘宝卖家,交易成功后钱在支付宝账户里没有,而收支明细里有这笔...
(1)一般订单在卖家操作点击发货后(系统状态为“卖家已发货”),买家有10天时间来确认是否收到货。若10天买家一直未作出延长收货或申请退款的操作,系统就会超时自动确认收货,买家的钱款将打给卖家,卖家可以提现。(2)商家无法确认收货,买家自行进入已买到的宝贝页面,找到对应交易点击确认收货,输入...

我是淘宝卖家,有一个买家明明收到货了却说没有收到怎么办?
这个不是说的,不是他收说收到就收到,说没收到就没收到,如果判定小二去检测的话,检查的话他会是检查物流信息,其他的不看了,只看物流信息一般正常情况下,小孩判定就查看物流信息,然后上传图凭证就可以了,如果物流信息是显示对方正常签收的话,这个他就会判定已经交易成功了。

我是淘宝卖家,买家要退款,我拒绝了,因为我发货了,现在买家都收到货...
你拒绝后,如果他不重新提出申请退款,那这个钱会自动退给你的。你这种情况,如果不考虑货品质量的问题,淘宝是会站在你这边的,放心

在淘宝网里买家明明点退款了,可卖家还是发货,现在东西收到了卖家不...
遇到这种情况先去订单申请退货,和卖家联系,卖家仍然不给地址的话申请小二介入,小二会根据你的讲述和引证作出判断,处理情况一般会是让卖家给你地址让你退货。有不明白的请追问

淘宝店上开收据怎么写
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你好,我是淘宝卖家。想请问你,买家收到货确认以后,但没评价,已经过了15...
买家收货未及时评价,若卖家在评价时间内未作出好评,则将被视为双方自动放弃该订单的评价机会,不计分。只有在一方好评的情况下,系统才会进行默认好评,才会有信誉分,我们平台可以查询买家是否存在恶意行为,希望对你有帮助!

我是淘宝卖家,为什么买家确认收货了我却没有收到款???他是今天上午收货...
因为你保证金的金额低于交易金额。比如你保证金是1000,这一单交易是金额2000块,如果买家收货后,发生退货退款,那你那一千块就不够理赔了,所以淘宝为保障买家权益,就先冻结了你交易金额,等到15天后,买家不申请售后服务,钱才完全到你账户里面。纯手打,望点赞。

我是一个淘宝卖家,因为地址复制错误,重复给同一个买家多寄了一个包 ...
没办法咯,算教了一次学费吧!或者可以寻求法律途径,办法是可行,但是未免兴师动众了。

津南区13133787281: 我的淘宝店铺今天收到侵犯别人的知识产权,如图 -
春康川贝: 你的这种现象很常见的,特别是图案侵权的现象,你向淘宝知识产权中心说明情况:主观不是故意的,让投诉方提供商标注册证,如果对于涉嫌商标疑似近似情况你没有异议,你只好把产品下架,(这样的商标侵权情况,你一定要对商标侵权事实提出异议)图案商标侵权和文字商标界定侵权是不一样的,至于扣不扣分需要你详细阐述不是主观故意行为就好.

津南区13133787281: 淘宝卖家被投诉图片侵权,如何淡定解决 -
春康川贝: 首先、先检查自己的使用的图片是否侵犯他人的著作权或者版权,若侵权,建议协商解决; 其次,若情节轻微,一般属于民事侵权,赔偿即可,若情节严重,根据我国知识产权相关法律法规,则有可能被处以行政处罚或者刑事处罚.

津南区13133787281: 淘宝卖东西收到来自匿名用户的举报(举报类型:图片发布侵权 ) -
春康川贝: 呵呵 估计是其他卖家举报你的 别人家正品的达芙妮的关键词跟你的一样估计 买家搜索的时候你的和人家的一起显示了!!!所以会有人举报你 联系一下淘宝店小二 然后把呗举报的东西暂时下架 把名字修改一下

津南区13133787281: 我受到淘宝图片发布侵权的处罚了,该如何申诉? -
春康川贝: 如果您在举报处理期内未及时进行申诉而受到处罚,建议您先和图片的所有者进行沟通,让对方帮助申请撤销处罚;如您表示并未盗用他人的图片,还请您向淘宝提供以及下列证明材料: 1、被投诉人对该图片享有著作权或依法可以行使著作权权属证明; 2、该图片的具体链接地址(URL);

津南区13133787281: 在淘宝开店,接到知识产权侵权投诉,我该怎么办 -
春康川贝: 1、如果自己有知识产权的话,那就提交自己的知识产权证明,小二会在审核之后判定亲给的材料是不是属实,然后决定要不要处罚. 2、如果知识产权是对方的话,一般是第一时间和对方取得联系,进行协商,如果可以让步或者小额赔偿的话也是比较好的理想结果.如果对方的话就是要投诉你的话,自己也心里不要害怕,反正要秉着力求拼一拼,让对方主动撤诉.

津南区13133787281: 淘宝卖家图片发布侵权 我该怎么办?求高手
春康川贝: 在下 带队专业处理此类淘宝图片纠纷, 图片发布侵权属于一般违规, 我们已经帮助不少卖家朋友通过原图申诉的方式 挽回了损失. 广大淘宝卖家朋友有遇到此类图片纠纷的可以找与我们解决.本团队将尽最大努力替您 解忧!!!秋秋 我的 用 户 名

津南区13133787281: 我是淘宝上卖衣服的、今天收到投诉说是侵犯知识产权.我该怎么办?
春康川贝: 你是图片侵权吧· 如果主图是厂家有主图 或者主图自己有地图 可以去申诉的 如果没有就只能扣2分了 年底清零

津南区13133787281: 淘宝卖家遭到投诉说收到知识产权侵权怎么解决 -
春康川贝: 1. 一般下架被投诉的宝贝 2. 可以联系投诉你的那个人 3. 你作为卖家是不是盗用他人店铺的图片 4. 如果说不是盗用他人店铺的图片,你可以上传证据 5. 作为卖家一般最好用自己拍的图片比较好一些

津南区13133787281: 淘宝店被人投诉图片侵权,如果把宝贝删除了淘宝还会追究吗 -
春康川贝: 淘宝店被人投诉图片侵权,如果立即把宝贝删除了,淘宝一般不会追究.除非侵权后果很严重,譬如造成很大损失、严重影响和后果. 一般的图片侵权,大部分就是利用别人的作品来展示宝贝,其用途比较单纯,没有什么大的影响.此种侵权...

津南区13133787281: 在淘宝里被举报图片侵权应该怎么处理 -
春康川贝: 一、致图片发布侵权举报方:您可以提供对您有利的凭证来进行举报,并且写明您的举报... 二、致图片发布侵权被举报方:您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如... 三、凭证:原始图片与盗用图片:对方商品链接、自己原始图片(未经软件处理过的背景...

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