智慧旅游的“智慧”在哪里？

智慧旅游好在哪里？~

对于我国旅游业的现状，智慧旅游的发展已经是必然中的必然了。通过智慧旅游建设，做好游客服务、主管单位服务、企业服务。从而提高旅游业务的综合管理和运营能力，创建优质的旅游生态环境，提升旅游的服务品质，进而推动景区地区旅游经济的快速、健康发展。这方面云端智慧公司的合作伙伴很多。

日华科技智慧旅游,景区的智慧化定位为开放的、可拓展的GIS一张图,
并结合物联网、大数据、云计算、人工智能等先进技术,对景区的综合资源进行数据采集、优化配置,最终实现 “智慧导游”、“智慧交通”、“智慧安防”“智慧管理”四个智慧化,

智慧旅游的“智慧”主要表现在：

● 智慧管理：对于管理者来说景区运营最重要的就是对游客属性的认知和把控。景区内有多少游客、他们从哪里来，到哪里去、在景区的游历路线偏好是怎样的，如何根据游客的分布来布置商业设施、交通网点等等这些信息决策，都可以通过大数据手段智能获取和分析而得。然后再根据获取的数据进行人群分析，进一步实现景区的智慧管理。就包括之前提到的舆情监管，也是智慧管理很重要的组成部分。

● 智慧服务：根据获取到的人群数据进行属性分析，给游客打一个标签画像，进而做全景区的人群分析产出报告，我们也叫作人群画像报告。通过查看人群画像报告，景区管理者可以清楚了解到游客的属性标签，比如性别、消费水平、兴趣偏好、视频偏好、人生阶段等等。比如通过人群画像报告，了解到景区内有亲子游客，这类游客他往往会带着小孩子出行，掌握了这一属性之后，就可以定向给他推送一些亲子相关的信息，像景区里面的亲子活动、有哪些景点适合小孩子、哪些餐厅是亲子的或者母婴室在哪里等等信息。这样一来，定向推送顾客感兴趣的信息才是真正的智慧服务。

● 智慧营销：在营销层面上，其实大数据的作用真的非常大。传统营销模式主要以个人或者专家的经验决策来做，但是这种营销模式由于过于强调主观意识，所以在准确度上有所欠缺。现如今，随着互联网技术的普及发展，智慧营销逐渐备受重视，基于大数据模式的营销更加便捷、更加全面，产生的决策也更加准确和有效。

从近期接触到的一些智慧旅游规划来看，大家都试图通过引入新技术应用，把智慧旅游和原来的旅游信息化工作进行区分，但在智慧旅游的“智慧”到底在哪里，还是比较模糊。 　　我们认为，智慧旅游的“智慧”体现在“旅游服务的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游营销的智慧”这三大方面。这里只是简单罗列一些基本的想法，相关具体应用，以后会另外撰文详细解释。 　　一、旅游服务的智慧 　　智慧旅游从游客出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。 　　智慧旅游通过科学的信息组织和呈现形式让游客方便快捷的获取旅游信息，帮助游客更好的安排旅游计划并形成旅游决策。 　　智慧旅游通过基于物联网、无线技术、定位和监控技术，实现信息的传递和实时交换，让游客的旅游过程更顺畅，提升旅游的舒适度和满意度，为游客带来更好的旅游安全保障和旅游品质保障。 　　智慧旅游还将推动传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变，并引导游客产生新的旅游习惯，创造新的旅游文化。 　　二、旅游管理的智慧 　　智慧旅游将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。 　　智慧旅游将通过与公安、交通、工商、卫生、质检等部门形成信息共享和协作联动，结合旅游信息数据形成旅游预测预警机制，提高应急管理能力，保障旅游安全。实现对旅游投诉以及旅游质量问题的有效处理，维护旅游市场秩序。 　　智慧旅游依托信息技术，主动获取游客信息，形成游客数据积累和分析体系，全面了解游客的需求变化、意见建议以及旅游企业的相关信息，实现科学决策和科学管理。 　　智慧旅游还鼓励和支持旅游企业广泛运用信息技术，改善经营流程，提高管理水平，提升产品和服务竞争力，增强游客、旅游资源、旅游企业和旅游主管部门之间的互动，高效整合旅游资源，推动旅游产业整体发展。 　　三、旅游营销的智慧 　　智慧旅游通过旅游舆情监控和数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，引导旅游企业策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题，从而推动旅游行业的产品创新和营销创新。 　　智慧旅游通过量化分析和判断营销渠道，筛选效果明显，可以长期合作的营销渠道。

一、旅游服务的智慧

智慧旅游从游客出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。

智慧旅游通过科学的信息组织和呈现形式让游客方便快捷的获取旅游信息，帮助游客更好的安排旅游计划并形成旅游决策。智慧旅游还将推动传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变，并引导游客产生新的旅游习惯，创造新的旅游文化。

二、旅游管理的智慧

智慧旅游将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。

智慧旅游依托信息技术，主动获取游客信息，形成游客数据积累和分析体系，全面了解游客的需求变化、意见建议以及旅游企业的相关信息，实现科学决策和科学管理。

三、旅游营销的智慧

智慧旅游通过旅游舆情监控和数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，引导旅游企业策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题，从而推动旅游行业的产品创新和营销创新。

智慧旅游通过量化分析和判断营销渠道，筛选效果明显，可以长期合作的营销渠道。

智慧旅游还充分利用新媒体传播特性，吸引游客主动参与旅游的传播和营销，并通过积累游客数据和旅游产品消费数据，逐步形成自媒体营销平台。

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清河县13148391469： 智慧旅游好在哪里? - ？
秋泡贝特： 对于我国旅游业的现状,智慧旅游的发展已经是必然中的必然了.通过智慧旅游建设,做好游客服务、主管单位服务、企业服务.从而提高旅游业务的综合管理和运营能力,创建优质的旅游生态环境,提升旅游的服务品质,进而推动景区地区旅游经济的快速、健康发展.这方面云端智慧公司的合作伙伴很多.

清河县13148391469： 智慧旅游的“智慧”在哪里? - ？
秋泡贝特： 从近期接触到的一些智慧旅游规划来看,大家都试图通过引入新技术应用,把智慧旅游和原来的旅游信息化工作进行区分,但在智慧旅游的“智慧”到底在哪里,还是比较模糊.我们认为,智慧旅游的“智慧”体现在“旅游服务的智慧”、“...

清河县13148391469： 关于智慧旅游你怎么看? ？
秋泡贝特： 智慧旅游的“智慧”体现 在“旅游服务的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游营销的智慧”这三大方面.一、服务智慧智慧旅游从游客出发,通过信息技术提升旅游体验...

清河县13148391469： 智慧旅游的表现在哪里? - ？
秋泡贝特： 智慧旅游,表现在不在人多的时候一窝蜂的跟风前去,变成看人而不是看景; 智慧旅游,表现在有自己的想法和方向,不是别人说哪里好就去哪里,也不是别人去哪里自己就跟着去哪里; 智慧旅游,表现在花最少的钱赏最多最美的景.

清河县13148391469： 什么是智慧旅游? - ？
秋泡贝特： “智慧旅游”是一个全新的命题,它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用,使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活,并服务...

清河县13148391469： 智慧旅游是什么? - ？
秋泡贝特： 通过信息化的技术,整合旅游资源,旅游区进行WIFI覆盖铺设,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游相关信息,使游客及时安排和调整旅游计划.1.旅游景区电子地图,通过景点的WIFI覆盖根据GPS位置信息自助导游,位置导航.2.两种新购票模式:线上购票,自助购票.3.个性游记,一键分享,通过手机将你的旅游体会传播给更多人.4.交友互动,你可以通过APP认识附近的游客,查看TA的个人信息和位置,与TA聊天互动.智慧旅游做的不错的是“联璧科技”还有“深圳鼎游”这两家公司.

清河县13148391469： 智慧旅游带给我们哪些全新体验 - ？
秋泡贝特： 体验一:宅在家里的旅行 “VR全景+智慧景区蓝图”,足不出户就将天下美景尽收眼底.虚拟游的最大好处是,可以声色并茂增加我们的带入感,让我们有着身临其境的别样体验.体验二:一票在手走遍景区 近年来,生物识别技术与旅游业的...

清河县13148391469： 谁知道智慧旅游是怎么回事?谁知道智慧旅游是怎么回事? ？
秋泡贝特： 智慧旅游,也被称为智能旅游.就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果.

清河县13148391469： 智慧旅游解决的是什么? - ？
秋泡贝特： 智慧旅游解决的是通过IT科技手段,实现自动化、信息化的旅游管理和游客服务功能.

清河县13148391469： 建设智慧旅游主要是建好哪些方面 - ？
秋泡贝特： 智慧旅游景区如何建设?目前国家旅游部门对智慧景区的建设提出了指导性的意见,主要包括以下方面:一、通讯网络1、公用电话网、应建有供游客使用的公用电话.数量充足,设置合理.部署有电话报警点,电话旁公示景区救援电话、咨...