电信宽带移机后一直连不上没网速，维修也没用，不给退款，怎么办？ 由于搬迁，宽带换了一个地方，很近

电信宽带移机后网速变慢~

移机后网速变慢跟本没有这样的事情


来解决当时就好了？为什么他来就好了，他走就不好了。楼主自己不懂找找原因？？？

我猜八成是楼主电脑的哪个进程占用了带宽导致的


实在不行这样，你再让他来一次，你测给他看为什么那么慢，让他告诉你慢的原因。[做维护的一般常识都会有的，缺乏的是和用户的沟通]

网络故障，八成以上都是用户自身故障，电信维护员工还要一次又一次的上门，有时候感觉他们也挺无辜的，一线的人员工资工资一般都是最低的。理论上他们只要测试出线路没有问题就OK了，电脑的问题他们是不涉及的。

您好！感谢您对电信的支持！网速慢可能由以下原因造成:1、组建了局域网，由于多台电脑同时上网造成。建议将单台电脑接上终端（不接路由器），测试一下是否有所改善，若有改善则说明网速慢的原因可能是内部网络的问题，需咨询当时协助组建局域网的工程师。2、可能是个别WEB服务器繁忙，如果打开其他的网页不慢的话，则网络应该没有问题，是由于个别WEB服务器比较忙而导致的网速很慢。3、电脑病毒造成。4、可能是线路质量或者是距离过长就会出现信号衰减而导致网速减慢。需由电信维护人员协助处理。如感觉上网速度较慢可以参考以下方式进行处理： 1、请核实是否组建了局域网？如是，建议您通过单台电脑上网进行测试（不接路由），若有改善则说明是内部网络问题，建议您咨询协助您组建局域网的工程师。 2、网速慢可能是由于个别网站服务器的数据拥塞导致，您可以测试是打开所有网页都慢还是个别网页慢，并进行电脑病毒查杀的操作。若操作后宽带测速结果仍不理想，您可以选择以下方式反馈网速慢的故障，电信维护人员会协助您处理。 （1）拨打10000号，选择4号键进行宽带故障申告； （2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000进行申告； （3）登陆湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写您的宽带帐号、故障现象以及有效联系方式，进行申告。
希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

1-如果上不了网，钱是肯定可以退还给你的，这个你不用担心。

2-如果最终的结果是无法修复。那么你可以退两笔钱，第一是移机费100元，第二是剩余的网费。在这样的基础上，你还能要求对方赔偿你的一些损失，因为你也是浪费了时间精力去对付他们

3-你投诉电信公司是正确的。一般投诉24-48小时回复。其次，现在电信很多区域装维业务都是外包出去的，电信虽然是总的一个调度系统，但装维的工作都是那些外包的公司的人在做。我觉得一般的宽带故障1天肯定是能修复的，你这个都一个星期了，明显是机房故障，数据线缆故障，也可能是你这个区域的端口故障，一下子根本没办法修复。

这样的前提下，虽然你不懂宽带维修技术，。但是你首要得让对方告诉你，你宽带上不了是什么原因？原因是首要，告诉你原因后， 你再说基于这样的问题处理需要多长时间

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直接投诉

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武进区17355786432： 电信宽带移机后一直连不上没网速,维修也没用,不给退款,怎么办? 由于搬迁,宽带换了一个地方,很近 - ？
任金羧甲： 1-如果上不了网,钱是肯定可以退还给你的,这个你不用担心.2-如果最终的结果是无法修复.那么你可以退两笔钱,第一是移机费100元,第二是剩余的网费.在这样的基础上,你还能要求对方赔偿你的一些损失,因为你也是浪费了时间精力...

武进区17355786432： 宽带移机以后无线网用不了了,跪求解决 - ？
任金羧甲： 重新登录路由器管理网页进行配置就好了,如果不清楚怎么配置把路由器型号发上来追问.

武进区17355786432： 电信光猫移机灯定住了怎么连不上网 - ？
任金羧甲： 有好多种方法:第一种办法:把本地连接禁用就可以了.要上网的时候再双击启用就可以了.第二种办法:本地连接设置IP地址,还有就是DNS.想要上网的时候就是全部自动获取就可以了.(这个比较隐蔽,不容易发现.)第三种办法:宽带连接时不要自动保存密码,想上网就输入宽带密码就行了.

武进区17355786432： 宽带移机后路由器不能上网 - ？
任金羧甲： 如出现宽带故障,您可先通过以下方法进行排障: 〖1〗使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试; 〖2〗重启modem和电脑; 〖3〗重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试.操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导. 若自行排障仍然没有恢复,您可登陆手机营业厅-客服服务-宽带报障进行反馈,我们会尽快与您取得联通.

武进区17355786432： 电信移机后,无线网联不上,路由器联接不上 - ？
任金羧甲： 您好!希望下面的回答能够对您有所帮助电信宽带移机以后,可能面临宽带账号的变更,所以出现无法进行连接WiFi的,请您咨询办理人员您的宽带账号和密码,然后进行重新设置路由器就可以了!安徽电信网上营业厅现推出零月租、零门槛、本地拨打省内电信号全免费,流量不清零的iFree卡,无套餐、无合约、无最低消费,限量抢购中,详情访问安徽电信网上营业厅.以上答复仅供参考,具体请咨询10000,以安徽电信网上营业厅或营业厅公告为准.感谢您长期以来给予中国电信的支持,祝您生活愉快,谢谢!

武进区17355786432： 电信宽带己申请移机,为什么电脑上不了网? - ？
任金羧甲： 您好:宽带移机后,原宽带处无法再登录网络.只有移机的新地点才可以使用宽带网络的.

武进区17355786432： 宽带牵移后连接手机不上 - ？
任金羧甲： 宽带移机后无法连接手机跟运营商无关,只要电脑能够接光猫正常上网,运营商网络就是正常的,无法连接手机一般是路由器故障,可以将路由器重置后重设参数,一般可以解决此问题.

武进区17355786432： 宽带移机后 换成了光纤 但是怎么连接不上网络? - ？
任金羧甲： 在排除拨号错误后,这一般是运营商的问题了,光纤入户光猫需要与它上联的局端设备注册,运营商机房管理系统也要做好光猫的数据配置,等这几个流程走完后拨号才可以上网.

武进区17355786432： 宽带已连接但不能上网 - ？
任金羧甲： 那还是没连上.