质量管理八项基本原则中的Q,C,D,S分别代表的什么意思
原则1:以顾客为关注焦点。
组织依存于他们的顾客,因而组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客需求并争取超过顾客的期望。
原则2 : 领导作用。
领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
原则3 : 全员参与。
各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来受益。
原则4: 过程方法。
将相关的资源和活动作为过程来进行管理,可以更高效地得到预期的效果。
原则5: 管理的系统方法。
识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。
原则6 :持续改进。
组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
原则7 :基于事实的决策方法。
有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
原则8:互利的供方关系。
组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。
质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则,这些原则需要通过具体的活动得到体现。其应用可分为质量保证和质量管理两个层面。
就质量保证来说,主要目的是取得足够的信任以表明组织能够满足质量要求。因而所开展的活动主要涉及:测定顾客的质量要求、设定质量方针和目标、建立并实施文件化的质量体系,最终确保质量目标的实现。
就质量管理来说,要考虑作为一个组织经营管理(这里说的不是营销管理)的重要组成部分,怎样保证经营目标的实现。组织要生存、要发展、要提高效率和效益,当然离不开顾客,离不开质量。因而,从质量管理的角度,要开展的活动就其深度和广度来说,要远胜于质量保证所需开展的活动。
1、以顾客为关注焦点
组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。
2、领导作用
领导者确立组织统一的目的与方向的一致。他们应当创造并保持良好的内部环境,使员工能充分参与实现组织目标的活动。
3、全员参与
各级人员都是组织之本, 唯有其充分参与,才能使他们为组织的利益发挥其才干。
ISO9001
4、过程方法
将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
5、管理的系统方法
将相互关联的过程作为体系来看待、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
6、持续改进
持续改进总体业绩应当是组织的永恒目标。
7、基于事实的决策方法
有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。
8、与供方互利的关系
组织与供方是相互依存,互利的关系可增强双方创造价值的能力。
Q:品质管理
品质管理(Quality Control)指以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让客户满意而达到长期成功的管理途径。
企业只有得到买方的同意,才能获得一定的利益。追求所有工作的效率提高和具有改进效果的工作方法,因此解决工作中发生的各种各样问题,常常探索更有效的新方法是必要的。这样的活动称为品质管理.并且将"关于制造的品质管理"作为重点叙述。
C:成本
成本是商品经济的价值范畴,是商品价值的组成部分。人们要进行生产经营活动或达到一定的目的,就必须耗费一定的资源,其所费资源的货币表现及其对象化称之为成本。 并且随着商品经济的不断发展,成本概念的内涵和外延都处于不断地变化发展之中。
D:纳期
纳期是指从签定合同到交货的时间。交货时间一般以提单日期为准。纳期起源于日资企业的一种说法,主要描述的是上司/客户要求一项工作/任务最后完成的时限。
S:安全
每一个设备、生产岗位的安全,是上至领导,下到职工关心的问题。安全是一个复杂的工程,这个复杂的工程实施不能前后脱节,需要统筹兼顾,才能保证工程顺利进行。
扩展资料:
管理原则
1、以顾客为中心 与所确定的顾客要求保持一致。了解顾客现有的和潜在的需求和期望。测定顾客的满意度并以此作为行动的准则。
2、 领导作用 设立方针和可证实的目标,方针的展开,提供资源,建立以质量为中心的企业环境。明确组织的前景,指明方向,价值共享。设定具有挑战性的目标并加以实现。对员工进行训练、提供帮助并给予授权。
3、全员参与划分技能等级,对员工进行培训和资格评定。明确权限和职责。利用员工的知识和经验,通过培训使得他们能够参与决策和对过程的改进,让员工以实现组织的目标为己任。
4、过程方法建立、控制和保持文件化的过程。识别过程外部/内部的顾客和供方。着眼于过程中资源的使用,追求人员、设备、方法和材料的使用。
参考资料来源:
百度百科-安全
百度百科-成本
百度百科-品质管理
百度百科-纳期
百度百科-质量管理八项原则
Q 品质
C 成本
D 纳期
S 很多说法,服务,安全的说法都有。
应该是P、D、C、A吧
八项质量管理原则的内容是什么?
八项质量管理原则是ISO900族标准建立的理论基础。它是国际标准化组织在总结质量管理理论成功的实践经验的基础上,借鉴了当代质量管理理论,将其上升为国际标准的。八项质量管理原则是:1. 以顾客为关注的焦点 以顾客为关注的焦点就是组织(企业)要将顾客看作是自己的衣食父母,认识到失去了顾客便失去了...
lsots16949的八项基本原则是那些
你好,八项质量管理原则:一:以顾客为关注焦点 二:领导作用 三:全员参与 四:过程方法 五:管理的系统方法 六:持续改进 七:基于事实的决策方法 八:与供方互利的关系
iso9000管理体系中的八大基本原则是什么
这ISO八大原则形成了ISO9000族质量管理体系标准的基础。二、ISO八大原则与质量管理的关系质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则,这些原则需要通过具体的活动得到体现。其应用可分为质量保证和质量管理。就质量保证来说,主要目的是取得足够的信任以表明组织能够满足客户对质量的要求。因而所开展...
质量管理体系八项基本原则
质量管理体系八项基本原则为:原则一:以顾客为中心 这是质量管理体系的根本原则。任何组织在建立和运行质量管理体系时,应以顾客的需求和期望为导向,确保产品和服务满足顾客的要求。原则二:领导作用 领导层对质量管理体系的建立和有效运行负有决策和推动责任。他们应设定统一的质量管理方向和目标,并确保在...
ISO9001八项质量管理原则
八项管理原则是质量管理实践和理论的总结,尤其是ISO9000标准实施的经验和理论研究的总结。它是质量管理的最基本、最通用的一般性规律,适用于所有类型的产品和组织,是质量管理的理论基础。八项质量管理原则分别是:(1)、以顾客为关注焦点;“以顾客为关注焦点”的原则,组织将会采取如下活动:a、调查、...
下列各项属于质量管理八项原则的有()。
【答案】:A、B、E 在2000版ISO9000标准中提出了质量管理八项原则,而这八项原则也反映了全面质量管理的基本思想。这八项原则分别是:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全民参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦以事实为基础进行决策;⑧与供方互利的关系。
质量管理的基本原则是
质量管理八项基本原则:原则1 以顾客为中心 与所确定的顾客要求保持一致。了解顾客现有的和潜在的需求和期望。测定顾客的满意度并以此作为行动的准则。原则2 领导作用 设立方针和可证实的目标,方针的展开,提供资源,建立以质量为中心的企业环境。明确组织的前景,指明方向,价值共享。设定具有挑战性的目标并...
iso八大原则是哪些?
ISO八大原则分别是:1、以顾客为关注焦点:组织依存于他们的顾客,因而组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客需求并争取超过顾客的期望。2、领导作用:领导者建立组织相互统一的宗旨、方向和内部环境。所创造的环境能使员工充分参与实现组织目标的活动。3、全员参与:各级人员都是组织的根本,只有他们的...
质量管理体系八项基本原则
质量管理体系八项基本原则 一、原则明确,预防为主 强调质量管理和控制的先决条件是要预防系统可能出现的各种问题和风险。在设计和实施质量管理体系时,需预先识别潜在问题,制定预防措施。二、领导者的关键角色 最高管理层对质量管理的承诺和积极参与至关重要。领导者应确立明确的质量方针,并确保其被有效...
什么是质量管理中的原则?
质量管理中的八项原则 一、原则1 以顾客为中心 与所确定的顾客要求保持一致。了解顾客现有的和潜在的需求和期望。测定顾客的满意度并以此作为行动的准则。二、原则2 领导作用 设立方针和可证实的目标,方针的展开,提供资源,建立以质量为中心的企业环境。明确组织的前景,指明方向,价值共享。设定具有挑战...
蓝急硝酸: Q:质量qualityC:成本costD:交付期deliveryM:士气MoraleS:安全Safety
秀城区18482568551: 质量管理的八项基本原则? - ?
蓝急硝酸: 质量管理八项基本原则 1. 以顾客为关注焦点(包括相关方) 组织依存于顾客.因此,组织应理解顾客当前和未来的需求,持续满足顾客要求并争取超越顾客期望. a) 调查、识别并理解顾客(包括相关方)当前和未来的需求和期望; b) 确保...
秀城区18482568551: 简述质量管理八项原则 - ?
蓝急硝酸: 原则1—以顾客为中心 原则2—领导作用 原则3—全员参与原则4—过程方法原则5—系统管理 原则6—持续改进 原则7—以事实为决策依据 原则8—互利的供方关系
秀城区18482568551: ISO9001八项质量管理原则 - ?
蓝急硝酸: 八项质量管理原则: 一:以顾客为关注焦点 组织依存于其顾客.因此,组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望. 二:领导作用 领导者应建立组织协调一致的宗旨和方向.为此,他们应当创造并保持使员工能充分...
秀城区18482568551: 质量管理中的八项质量管理原则是? - ?
蓝急硝酸: 原则之一:一顾客为关注焦点 原则之二:领导作用 原则之三:全员参与 原则之四:过程方法 原则之五:系统的管理方法 原则之六:持续改进 原则七:基于事实的决策方法 原则之八:与供方互利的关系
秀城区18482568551: 品质管理八大原则? - ?
蓝急硝酸: 八大原则: 1.以顾客为灌注焦点 2.领导作用 3.全员参与 4.过程方法 5.管理的系统方法 6.持续改善 7.基与事时的决策 8.与供方互利的关系
秀城区18482568551: 质量管理的六大基本原则? - ?
蓝急硝酸: 答:质量管理事实上是八大基本原则. 质量管理八项原则管理实践经验的基础上用高度概括的语言所表述的最基本/最通用的一般规律,可以指导一个组织在长期内通过关注顾客及其他相关方的需求和期望而改进其总体业绩的目的.它是质量文...