在家庭教育中如何化解父母与子女的矛盾？

孩子与父母有矛盾冲突怎么处理~

先确定冲突事件的性质（确定原则，客观上谁对谁错）
①若孩子客观上正确，向他说明你的想法，化解冲突
②若父母客观上正确，别急着否定孩子当前观点，接着看下一条
冲突解决的态度与原则
①态度与处理方式方面切忌居高临下、 冷嘲热讽、绝对否定、 言过其实、人身攻击、威胁恐吓、冷若冰霜等。
②坚持以下原则：平等原则、尊重原则、交流原则、自由原则、统一原则、榜样原则、信任原则、宽容原则、鼓励原则。

由于题主没有说明具体事件经过，亲子矛盾并没有通用的“解决公式”，因此下面仅列举几点常见亲子矛盾问题方面的案例。
1.舍本求末。孩子在成长过程中，从老师和家长那里学到的是勤劳、善良，学会的是自强不息、好学博爱；因此即便孩子的学习成绩不好，家长也不必太过担心，因为“才”的不足“德”完全可以弥补。
2.夫妻角色颠倒。传统文化中的慈母形象，当今的妈妈们很难扮演。比如，孩子犯了错误，母亲应该做的是提醒，“这样不好，妈妈不喜欢这样，你再这样妈妈就生气了”，然后是忽视，“妈妈没你这样的孩子”，如果还不改，就变为了严重警告，“你要再这样，妈妈就告诉爸爸”，再下一步就到了威胁。无论怎样，始终不要伸手打孩子。而身为父亲，男人应该记得妻子对孩子的告状永远不会是诬告，因此如果妻子告孩子状了，男人一定要对孩子严加教育。有的时候甚至爸爸上来打了孩子，妈妈不仅要装作没看见，还要教育孩子，“我之前说过没有，你为什么不听？以后要听妈妈的话，你看爸爸多么辛苦，你还把他气成这样，快给爸爸端杯水去，叫他不要生气。”家庭教育中，母亲永远应扮演书记和政委的角色，调和家庭的矛盾。如果母亲过于严厉，而父亲过于软弱，就会影响到男孩的性格过于阴柔。
3.亲子辈分的误区。在一个孩子12岁之前，家长可以不必向他们解释你制定每条规矩的原因。一个孩子从小必须懂得什么叫服从，什么叫规矩，什么叫规则。
4.家教奖惩不利。忽视惩罚，孩子就容易在同一地方摔倒第二次、第三次。过多的否定和责备也不行，要知道责备孩子的声音越小，他们才越容易认真听。
5.不同身份的家长，对孩子的教育都应该口径一致，否则容易让孩子钻空子。
6.家长认为孩子学习成绩不好就是态度不认真的表现，那就错了。其实，10%到30%的孩子存在着学习能力障碍，家长应该更加仔细地分析其原因。
7、培训班的误区。都说孩子的学业负担重，其实家长们的经济负担也重啊。不需下血本给孩子升初中而努力，家长们都表示，为了孩子能考上理想的初中，再多的经济支出都是值得的！造成这种情况，主要是因为择校的竞争越来越激烈造成的，如果“择校热”一直保持激烈竞争，家长的对孩子的教育计费支出的负担，是很难再降下来的！

这个世界上做什么事情都很难？最难的就是成为一个好的父母。要想成为一个好的父母，说简单又不简单，但是如果说很难，又不算是很难。总的来说，要想做一个好的父母，不仅要给一个孩子好的思想，还要给这些孩子一个可以遮风避雨的地方。
一、每个人都是第一次成为父母：我们每个人从一出生到结婚生子，谁都第一次当父母。所以对很多人来说，当父母这件事确实是很困难的。因为他们不知道自己应该怎样才能够做好一个父母，当父母觉得自己的孩子出现了一些问题，这个父母应该怎样解决这种问题？这是这对父母应该要考虑的事情，当他们知道自己的孩子，如果受到了一些委屈。自己作为父母，肯定会及时化解这种矛盾，让自己的孩子能够自由自在，无忧无虑的成长。
二、体谅父母：作为父母来说，总是特别希望看到自己的孩子能够努力的成长，特别是当他们遇到一些困难的时候，自己作为孩子的家长，肯定特别的心疼。但是如果自己的孩子出现了一些问题，站在后面的永远都是孩子的父母。那么作为家长也肯定会想他们改正这种矛盾，比如说如果一个孩子娇生惯养，那么作为家长，肯定就是想方设法的帮助孩子改掉这个坏毛病，告诉他们为什么不能做一个娇生惯养的人。因为每个人都不可能会有自己的一面，所以说要多方面的去引导他们，然后告诉他们要做一个善良的人，只有内心干净纯洁，才会有更多的朋友愿意和我们打交道。
三、家长要和孩子共同进步：如果作为家长的自己也错了，那么就放下脸面来向自己的孩子好好的来道个歉，没关系。

　　周英浅谈家庭教育：家长与孩子发生了冲突怎么办(2011-08-28 01:43:07)转载▼标签： 教育
　　许多家长都从内心里发出同样的感叹：现在的孩子越来越难管教了！可是“难管”单纯是孩子的问题吗？“难管”有孩子的问题，更多的是家长的问题，如果我们做家长的调整心态、从心灵的深处关爱孩子，那么每一个孩子都不再难管了。当父母的其实很难，当一个受孩子认可的父母更难。

　　请问：我们了解自己的孩子了没有？知道他（她）现在脑子里现在在想什么？最需要的是什么？准备干什么？准备去哪里？……等等。林林总总，这些要了解清楚，才能对症下药的。

　　不要老找自己的客观原因，我们没空，没时间管他（她）之类的话。研究孩子就如我们做数学思考题一样，怎么才能以最直接简单的方法解出来，这就要靠平常的积累了。所以这就是当一个好父母最难的地方。

　　学会与他们交朋友，把他们当成同龄人一样，并时不时请教他（她），你正好碰到难题，让他（她）想着方法帮你解决，让他（她）站在你们的角度上来考虑问题，这叫换位思考。等他（她）明白了父母其实当得也真累，他（她）也学会了理解天下父母心了。

　　并不是我们的孩子不好，小孩肯定要长大的，我们也要学会“长大”，无论是自己的思维方式，还是教育方法，都要不断地改变。这样才能让我们的孩子不断地健康成长。

　　有些孩子经常与家长发生冲突，有的甚至到了一触即发，一说就毛的程度。那么，为什么家长会与孩子发生冲突？究竟是为了什么而发生冲突的呢？许多家长与孩子发生了冲突之后，是否反思过引发冲突的原因？面对这一棘手问题我们又该如何来解决？近几年来，笔者通过对家庭教育的浅思考，归纳了以下几种主要因素：

　　一、关于孩子的学习成绩问题

　　现在许多孩子的学习成绩令家长担忧：不说望子成龙，望女成凤，最起码要能考上大学，将来找个工作养活自己吧。可孩子的成绩偏偏不如意，不是门门不及格，就是好几门开红灯。而孩子自己似乎对此一点都不着急，该玩的照样玩。有的孩子迷上了电脑，一发不可收拾，成绩一落千丈。

　　1.家长的唠叨给学习过程中的孩子造成伤害

　　家长一开口，孩子就是抗议：“天天唠叨！”“烦死了！”“你们还有完没完？”，一副不耐烦的样子。但是家长又不能不督促，不能放弃不管。可我们做家长的考虑过孩子的感受吗？

　　有位朋友的儿子，马上面临高考，有一次我们约好了一起再给孩子鼓鼓劲。结果当着我和他父母的面，这位学生说:“阿姨，你不知道那个40多岁处于更年期的女人有多么难缠，成天叨叨个没完没了、天昏地暗，真是让人寝食不安啊！没有好心情，哪能取得好成绩呢？”

　　其实学生的学习成绩不好，他自己肯定很着急，大家都知道成绩关系着自己的前途，但因为没有解决的办法，急又有何用呢？有些学生因为失败的次数多了，都已经麻木了，有些干脆破罐子破摔，听天由命了。还有的学生由于自制力太差，虽然想学好，但管不住自己，最后自己放纵自己，任其放任自流。有些家长不了解孩子的病症，成天瞎叨叨，又不能帮助孩子解决问题，时间长了，学习好像成了家长的事情，孩子们都成了为家长学习的工具，缺乏真正学习的动力。此时如果家长的方法不当，双方就容易引起冲突，家长若再不能冷静一些，矛盾就容易激化。
　　解决问题的方法：每位家长都希望自己的孩子好好学习，少犯错误，可是家长们没有意识到，当他们把这种迫切的心情转化为唠叨后，往往会取得意想不到的结果。这是为什么呢？原因很简单，家长终日不停地唠叨，会使孩子认为自己没有得到应有的尊重，进而出现叛逆心理或者养成懒惰习惯。此后，当他们再次面对家长的唠叨时，要么不以为然，要么开口顶撞。

　　在这种情况下，非但起不到帮助孩子提高学习能力的作用，反而打击了孩子学习的积极性。更重要的是，在大人的说教下，孩子们的自尊心也会受到极大的伤害，并因此出现自卑心理。那么，家长应该怎样做才能避免孩子受到伤害呢？才能化解与孩子间的冲突呢？

　　首先，孩子犯错时，父母应该以不同的方式进行说教。家长切忌不断重复同一件事情。要知道：孩子们虽然年龄还小，但他们也拥有分辨是非的能力；虽然他们会因为事先没有意识到而犯错误，但是他们会在家长的提示下认真反思，也会把经验教训铭记于心，家长们的唠叨只能使孩子产生严重的自卑或逆反心理。

　　其次，家长在责备孩子的时候，要以稍显低沉的语调进行。如果家长采用平常的语调，孩子可能会很不在意，依然我行我素；如果加重语气，又会使孩子受到打击，在幼小的心灵里留下不可磨灭的创伤。

　　再次，家长要学会适当的保持沉默。尤其是正处于叛逆期的孩子，在听惯了父母的斥责之后，便有了抵抗性，即便是自己做错事，他们也不会在意父母的说辞，而总是抱着左耳进右耳出的态度。在此种尴尬的局面下，父母的沉默要远胜于语言。

　　最后，家长要帮助孩子分析问题。许多孩子在犯了错误后，总是不知道自己究竟错在哪里。这时候，家长就应该明确指出孩子的错误之处，同时要采用强调性的语言，而且其话语也不宜过多。家长要切忌：在批评孩子的时候，最好是只对孩子当前所犯的错误进行说教，切不可语气过重，更不要翻旧账，历数孩子以往所有的错误。

　　二、家长对孩子不够尊重。

　　没有注意维护孩子的自尊，没有把孩子当作一个独立的个体、具有独立人格的人来看待。家长们一般总认为孩子就是孩子，就要按照家长的要求去做，不懂得孩子大了，他有他的思想，有他的意愿。你要求他做事情之前，你要好好和他商量，听听他的想法。除非在紧急情况下，你可以命令他，但事后也要做出解释。只有他在思想上认同你的观点和要求，他才会努力去做。

　　有些家长在平时说话中，或在外人面前评价孩子时，常常不给孩子留面子，有意无意之间伤了孩子的自尊心。例如，有一个学生很懂礼貌，在家里对父母可能比较随便，但见到外人总是那么彬彬有礼。但他妈妈却对老师说：“老师，他那是假面具，这个孩子很虚伪，你别相信他。”每一个人都很在意他在别人心目中的形象，都希望给别人留下一个好印象。如果一个母亲这样评价她的孩子，你想孩子会怎样看待他的母亲？老师很郑重地告诉这位家长：“孩子需要假面具，他需要在外人面前维护他自己的形象和自尊，他希望别人能看得起他。如果这仅仅是假面具的话，我们希望这种假面具戴得时间越长越好，时间长了就成真面具了。”后来经过较长时间的接触，老师发现这个孩子有很多优点。有一次老师和他在一起深谈，尽管在提到他妈妈时，他有许多抱怨，鼻涕一把泪一把，说明母子之间积怨太深，但他还是表示，为人子，要孝顺。可见孩子还是很懂道理的。

　　三、孩子犯了错误，家长在教育时处理问题的方法不当

　　作为孩子的监护人和抚养者，一般家长总是占据矛盾的主导地位。首先，孩子的不当行为与家长的长期教育有关，“子不教，父之过”嘛，所以孩子表现不好，家长要承担一定的责任。其次，当问题已经出现时，家长一定要冷静，要避免矛盾的激化。很多家长在与孩子发生矛盾时，不是想办法解决矛盾，而是动不动就喊：“我养你到18岁，到时候你就从这个家门滚出去，再也不要回来！”其实这是不负责任的表现，实际上到时候你能不管吗？矛盾出现了，家长要学会善于化解矛盾。只要家长理智一些，讲道理，孩子一般也是讲道理的。因为他要靠你养他，他只能跟你讲道理化解矛盾的方法很多，主要是自己给自己找台阶下，先缓和一下紧张的气氛。有一次，老师在课堂上发现一个学生没有认真听讲，老师就随口提一个问题请她回答。她没有听，当然不会，认为老师是刁难她。老师很严肃地向她走去，她紧张而敌对地看着老师，全班几十双眼睛盯着他俩。老师走到她跟前，非常严厉地看了看她，然后和颜悦色地说：“我再讲一遍，你愿意听吗？”她扑哧一声笑了，教室里的气氛一下子就缓和下来了。然后老师很快返回讲台重新又讲一遍，再问她会了吗？她点点头露出满意的笑容。

　　当气氛缓和以后，双方就可以坐下来讲道理，并相互提出各自的条件和要求，直至最后达成一致协议。孩子都会犯错误，但批评狠了，他接受不了，就容易使矛盾激化。其实，以后我们在解决与孩子的冲突时，不妨也采用一下这种讲道理、提要求、签口头或书面协议的方式，应当会取得积极的效果。通常只要矛盾不激化，家长就掌握着主动权。矛盾一旦激化，家长就处于被动地位。实际上出了问题，家长若不能妥善处理，使矛盾激化，说明家长的能力有限，次数多了，孩子就会越来越不服你，以后家长的话就会越来越不灵了，家长的威信就越来越低了。

　　四、家长与孩子之间缺少沟通

　　父母应该是子女最可信赖的朋友，作为家长，一定要将与孩子之间的沟通放在极其重要的地位。随着生活节奏的加快，很多家庭亲子关系日渐淡漠，再加上孩子的自主意识不断增强，孩子开始渴求亲子之间的平等交流，这些都应该引起家长的注意。

　　当孩子对家长的话无动于衷时，家长的教育的作用就变得很微弱。一些孩子产生强烈的抵触情绪，索性与家长背道而驰，处处与家长作对，做出一些不理智甚至是违犯法律的荒唐事。

　　家长在充分发挥作为父母的主导作用，有意识地带领孩子搞一些符合心理特点的、宽松的亲子活动，将孩子的注意力从一些不良嗜好上解脱出来，多给予孩子理解和尊重，让孩子在亲情的关爱和帮助下健康成长。

　　五、请尊重孩子的隐私

　　请让我们共同分析一下发生在日常生活中的事情。

　　很多家长发现，孩子上中学后，不再像过去那样和自己说心里话，似乎总有事瞒着自己，甚至还给自己的抽屉上了锁……家长们开始心急、焦虑，开始担心子女变坏，过多的担心导致家长像一个训练有素的“间谍”，时刻关注子女的一举一动，稍微有点动静，父母就会变得异常紧张，于是常常通过偷看孩子日记、翻阅孩子的QQ聊天内容和电话通讯记录等方式加紧对孩子们的管教。前天，一位朋友的儿子考上了一所省级重点高中，她这位做妈妈的一高兴就奖励给儿子一部手机。儿子一拿到手机，就当着妈妈的面开始向全班同学逐一打电话告知自己的联系号码，可当联系最后一名同学时，却背着妈妈悄悄爬上阁楼压低声音通话，而且通话时间长达半个小时。晚上，妈妈等儿子睡着后偸偸浏览儿子的拨打电话号码，想弄清楚到底是给谁打的这个长长的电话。终于，妈妈发现了“新大陆”，原来手机上输的根本不是名字，而是移动话费查询的代码“10086”（后来妈妈还是查出了相应的电话号码，是儿子的同桌――一个十分美丽的女生）。这样一来，孩子全无隐私可言，他们像防“小偷”一样防备家长。再加上代沟等问题的影响，家庭关系变得更加紧张。

　　孩子在成长的过程中，难免会有一些不愿意让人知道的小秘密，通常情况下，其实并不是真的什么难以告人的秘密。父母完全没有必要“草木皆兵”。有时候孩子写日记其实是自省，是自己与自己交流的一种方式，在心事没有办法和别人说的时候，写在日记里可以一定程度上缓解心理压力，调解情绪。如果家长没有经过允许私自偷看孩子的日记，孩子往往会产生强烈的反感和抵触心理。一旦双方形成隔阂，再对孩子进行有效教育就会非常困难。

　　家长首先要学会尊重孩子，要明白偷看孩子隐私是一种不道德的行为，这也常常是恶化家庭关系的导火索。其次，家长应该认识到，尊重孩子的隐私包含两个层面的意义，一是不要未经允许偷看孩子的信件和日记等隐私，二是不要将自己所掌握的孩子的隐私随意宣扬出去，孩子的某些弱点和考试成绩一样同属于孩子的隐私，需要家长善加保护。

　　当然，如果孩子的隐私情况比较特殊，若不及时制止很可能会有不良影响的时候，父母就要行使父母的权利，但是无论如何，父母都不能采取粗暴的方式，要学会信任孩子，与孩子一起分享，一起分担。家长要在充分尊重孩子人格与隐私的基础上，平等对话，循循善诱，让子女主动敞开心扉，这是避免矛盾和冲突的最好办法。

　　俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”然而，可惜的是家长们往往无法克制自己的情绪，当孩子的所作所为无法让自己满足时就容易言语过激，甚至恶语相加。然而，恶言恶语只能会给孩子造成严重的伤害，会严重地伤害孩子的自信心，破坏与孩子之间的关系。孩子会觉得自己不受尊重，甚至对家长产生怨恨心理。教育孩子，不要就恶言恶语，有时一些细节上的失误，比如对孩子的反应未能积极反馈，都可能对孩子造成无形中的伤害。

　　处理与孩子之间的矛盾，最好的方法是避免产生冲突，这就要求父母要以身作则，身教胜于言教，这样才会“父慈子孝”。如果发生了冲突，要尽量避免矛盾激化，可以以退为进。是父母的错，父母就要勇于承认错误。要告诉孩子家长不是什么圣贤，也会犯错误，有什么意见你可以提，提得对的，家长要主动接受并努力改正。但家长养你很辛苦，很不容易，你要体谅，并学会感恩。然后对孩子的错误进行分析，指出不对之处，要求他改正。这时孩子一般都能接受。现在许多家长宁肯苦了自己，也不让孩子受半点委屈，结果养了一个“白眼狼”。“狼崽子”长大了，没有养成丝毫感恩的心理，当然要翻脸不认人了。如果家长再不警觉惊醒，加之处理方法不当，就只好食其恶果了。

　　作为父母，对孩子要有足够耐心的。孩子小，也许做事没有个准则或尺度。这时候就需要大人去引导。是引导，不是控制。

　　家长的威信是家庭教育取得成功的重要条件。孩子不听话是家长没有威信的标志。而家长威信的建立，不能靠无原则的造就、哄劝、爱抚，也不能靠物质和金钱的收买，更不能靠压制和打骂，而必须靠家长正直的品行、模范的行为和对孩子人格的尊重。家长得到孩子的尊重和信任，孩子就愿意把家长当成生活、学习以至工作的参谋和顾问，心甘情愿地听从指教。

　　出现问题了，应该调和。这样双方关系不至闹僵，争吵只会矛盾扩大化。好了，小孩在不断地学习长大，父母也要不断地学习长大。亲子遇事不能逃避，模棱两可，避而不谈，给以后战争埋下地雷。应该理顺它才是。

　　家庭成员之间在平等相处，相互关心、爱护，相互尊重，这种和睦、民主、愉快的家庭生活，有助于孩子的身心健康地发展和成长。

　　今晚，我衷心地祝愿朋友们都有个幸福安康的家！

　　周英随笔于

　　2011年8月26日秋夜

父母与子女之间的矛盾，那不算大矛盾，可以称之为代沟。

都沟通吧，

子女需要体谅父母的辛苦和操持，

而父母需要的是开明的思想，专制的家长是作风不可取，与孩子做朋友式谈心。

共同学佛，是最佳的方式。

相互尊重与积极沟通。没有等级一沟通才是有效的沟通。家长要放下架子.....

---

杏花岭区13540017255： 父母和子女因观念不同造成家庭矛盾,怎样做才能和谐 - ？
直哪蜂胶： 父母和子女,因为观念不同,对家庭生活、孩子养育等方面,存在分歧和矛盾,要解决这些问题,和父母和谐相处,需要两代人的共同努力. 1、学习新知识 父母要注意接受新思想,学习新知识,尽量用现代科学知识抚养、教育孩子. 特别是...

杏花岭区13540017255： 对于孩子的教育家庭产生矛盾如何处置 - ？
直哪蜂胶： 这是一个比较棘手的问题,因为每个人的成长经历、学识不同,对孩子的教育有不同的童年回忆和个人的自以为是,或者是先入为主的观点.在家庭教育环节,如果有不同的意见,一个是可以通过相关的育儿类教育书籍、光盘等大家一起看;还可以把矛盾问题咨询邻居、朋友等;也可以网上搜索相关的客观性、科学性的理论指导...总之,育儿方面不光是对孩子的教育要科学,家长也要同步的提高和学习,不能凭感觉的...尤其是有矛盾的时候,不能可以的坚持自己的感觉和先入为主,最好能兴平气和的现讨论,各抒己见,达成一致当然是好事,且不可让矛盾升级成家庭矛盾,那样孩子的教育没有一个标准对孩子、对家长都是极不负责的...

杏花岭区13540017255： 父母与孩子之间的矛盾如何解决?？
直哪蜂胶： 商量型 当父母和孩子的意见相冲突时,采用和孩子商量的方法更加容易被孩子接受,孩子会从中学会如何客观地看问题.谢先生就很喜欢和他9岁的儿子超超商量如何解决他们之间的分歧,以此来培养儿子解决问题的能力.有一次,超超想在“...

杏花岭区13540017255： 怎样解决父母跟子女之间的矛盾？
直哪蜂胶： 这个无论什么矛盾,都是父母和子女之间都没有正确化解.父母一方要做好大人善于理解的职责,要急快明白子女内心的心锁,然后试着用好的方法去化解.子女要做好孝敬父母的原则,不要动不动就朝父母'开火'父母也有自尊心的,做事要理解父母的承受能力.

杏花岭区13540017255： 怎么化解父母与子女间的矛盾？
直哪蜂胶： 要学着理解父母,体谅父母的苦衷和难处,多与父母沟通,让他们了解你的真实想法和愿望,观念总是可以改变的.另外,与父母之间存在矛盾和分歧是正常的,不一定要立即消除,只要不伤害彼此感情就好,别让矛盾成为伤害彼此的利剑就行

杏花岭区13540017255： 如何化解父母和孩子的矛盾? - ？
直哪蜂胶： 作为子女,对于父母的吵争吵当然很心痛的;可是父母之间的事,做子女的很难插上嘴,如果自己已经结婚则会明白夫妻间相处的苦乐,在尚未结婚的情况下,夫妻两人之间一些事情复杂远超出自己的想象. 通常来说,夫妻吵架都是认为自己正确有理,对方有错无理;而事实上两个人都是站在自己的立场考虑问题的,都是只看对方的缺点,往往看不到对方合理的一面,忘记了对方为家里所做的付出;做子女的如果能客观一点,对爸爸说说妈妈的优点,委婉的说说爸爸做的不周的地方;而对妈妈说说爸爸的长处以及爸爸辛苦,同样提醒一下妈妈考虑欠缺的地方,这也许能够缓和两位长辈之间的矛盾.

杏花岭区13540017255： 怎样缓解父母与孩子的矛?怎样缓解父母与孩子的矛盾 ？
直哪蜂胶： 有时一个小小的笑话、鬼脸,或最喜欢的歌曲,可以创造孩子与愤怒的家长之间的奇迹

杏花岭区13540017255： 怎么样才能处理好子女与父母之间的矛盾?？
直哪蜂胶： 首页,作为子女要能够理解体会父母的辛苦,作为父母不能太强求孩子.不论遇到什么问题,既然发生了就还是应该静下心来慢慢沟通.解决问题化解矛盾才是最重要的.父母更应该多把孩子作为朋友一样来交流,一些必要的想法还是应该让父母子女之间有所了解.避免出现更大的矛盾,记得:发生矛盾,一定要冷静,才能更好地解决问题.希望对你有所帮助,谢谢

杏花岭区13540017255： 父母与孩子间的矛盾该如何化解? - ？
直哪蜂胶： 孩子he父母交谈,好像是件非常容易而简单的事情,但是为什么有时会非常困难呢?这有必要先了解一下交流过程.例如通过对话进行交流,听是一个环节,说也是一个环节,两者缺一不可.根据专家们的观点,在成功的交流过程中,听甚至比...