楼上弹琴楼下闹怎么办？

~ 案例
业主群炸了锅，究其原因？先是一位业主在群内抱怨“晚上十点半多了，楼下大人孩子喊着玩了半天，也不怕影响别人！”这位业主起了头儿，其他业主也纷纷出来诉苦，有楼上孩子跳绳的，有楼下不分时间弹钢琴的，还有隔壁狗狗叫唤不停的，怨声四起，苦不堪言。面对左邻右舍的噪声，普通居民又该如何维护自己的安宁生活呢？
律师解析】

遇到噪声，居民可以 向居委会、小区业委会等组织投诉， 也可以向当地派出所报案并予以调解，情节严重的可依据《治安管理处罚法》予以处罚。如果噪声达到 国家法定标准的，要积极向环保部门举报， 拨打12369环保举报热线。如果上述措施都不管用，居民还可以通过法院诉讼途径解决。

《民法典》实施后，居民可以直接依据 生活安宁权来维权，要求法院判决侵权方停止侵害、排除妨害等法律责任。

所谓私人生活安宁权，就是自然人享有的维持安稳宁静的私生活状态并排除他人不发侵扰、侵害的权利。《民法典》第一千零三十二条，明确将生活安宁权纳入了民法的保护。
需要提醒居民，走到诉讼阶段，法院更注重证据对案件事实的证明力，因此，居民一定要注意固定和收集证据，比如可以通过录音、录像的方式保存噪声产生的过程，这其中需要注重时间、地点及双方的身份信息等，但是，切记不得侵犯他人的隐私权；也可以通过证人证言来证明噪声的产生及后果，通常证人需要出庭作证，否则，未经质证的证人证言，法院不予采纳。
另外，因噪声给当事人造成了严重后果，当事人又主张精神损害赔偿的，需要更充分的证据予以证明。
【物业管不管】
《民法典》第二百八十六条规定，业主应当遵守法律、法规以及管理规约，相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施， 业主应当依法予以配合。
因此， 物业同样具有维护小区秩序的义务。按照《民法典》的规定，小区中出现声、光污染，权益被损害者可以请求业主大会、业主委员会进行管制，也可以请求小区物业进行管制，如果侵害者拒不停止其侵害，权益被损害者同样可以向有关行政主管部门报告或者投诉，由有关行政主管部门介入进行管制。
【物业关于避免噪音扰民的温馨提示】
住在城市，噪音不可避免，但假如噪音源自于左邻右舍、楼上楼下，那就意味着你的生活将充斥着各种闹心，有调查显示，居民楼内的噪音污染已经成为邻里矛盾的新根源。
尊敬的业户
您好！近期物业服务中心多次接到小区业户的反映，邻里在家里整理物品、穿硬底鞋行走、敲打东西等日常生活行为发出的生活噪音，特别是在夜深人静的时候，严重影响了邻里住户的生活和休息。
为创建一个舒适、文明、和谐、幸福的小区，构建和谐邻里关系，物业服务中心发出以下特别提示，敬请广大业户支持、理解与配合：
一、建议在家中休息时更换胶质或棉拖鞋，尽量不要穿硬底或高跟鞋行走，以免因传音敏感产生所谓的“噪音”而影响周边邻居休息；

二、加强小孩教导与管控，关注小朋友抛、丢物品玩耍，以及跑、跳、抛等过激动作，避免因此而形成噪音或高空抛物；

三、文明养宠，饲养宠物是您的爱好，敬请看管好您的宠物（建议给宠物带止吠器），避免因您宠物的过度兴奋发出声音而影响周边邻居的休息；

四、和谐邻里，无特殊情况尽量不要在晚上22时后搬移大件物品或敲打墙面、地面等行为，邻里和谐在于您的一言一行；

五、调整生活习惯，由于洗衣机的运行会产生一定噪音与振动，敬请调整衣服洗涤的时间，晚上22时后尽量避免洗衣机启动产生的噪音；

六、尊重他人，敬您观看电视、电影、K歌、听音乐、弹奏乐器尽量调低音量；

七、居家娱乐（打麻将、纸牌、聚会）时，敬请您控制说话音量与娱乐时的情绪，避免因兴奋而打扰到周边其他邻里；

八、清晨及晚上锻炼的业主朋友请将乐曲音量调小，尽量避免打扰正在休息的业主。别墅区有鱼池或喷水池的业主，要注意水声是否影响了邻居的休息
九、正在装修的业户请严格遵守装修管理规定，在规定的装修时间内进行施工作业 （可施工时间：周一至周五上午8:00-12:00；下午：14:00-18:00），如剧烈噪音，请间断施工，不宜持续，以免扰民

创建和谐、安静的小区与我们的生活息息相关，优质的生活环境需要物业服务中心及广大的业主共同来打造，感谢广大业主/住户的支持、信任、理解与配合

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平顶山市15035876799： 家属区楼上有人弹钢琴,很烦怎么办 - ？
高伊凯济： 可以去友情告知,需要注意一下相邻感受,影响相邻的正常生活(或休息)是不当的.也可向居民委员会反映一下,由他们进行相应的劝解,如果小区居民公约中有相应的约定(规定)的则按约定处理.在通过以上方式还不能解决时,可以提起侵权诉讼,请求其停止妨碍或侵权.

平顶山市15035876799： 邻居每天弹钢琴唱歌扰民,不能报警,怎么办??!! - ？
高伊凯济： 1、找到她,诚恳告知自己的情况,希望她理解并自我约束. 2、如果见面不好谈,就留字条贴在她门上,别门底塞信,写下你的要求,比如午休时间,晚上9点之后不要弹琴,影响四邻休息. 3、万一她还我行我素,建议报警.这类扰民事件警察还是会介入的.

平顶山市15035876799： 遇到脸皮超级厚的邻居可怎么办???!天天弹琴扰民 - ？
高伊凯济： 你不妨用预想的他报复你的办法去报复他,把他家门钥匙孔塞上,因为钢琴扰民不同于楼上楼下,他干扰的人多,他也不知道是谁干的!这也是以暴制暴的招儿了,外地人着实招狠,我哥们家冬天太冷,暖气不热,原来是楼上为了省水,盗用暖气里的热水洗衣服……真TM cao xing……这样的人怎么不打死啊……

平顶山市15035876799： 居住楼邻居弹钢琴影响生活怎么办?？
高伊凯济： 希望你可以多理解自己的邻居,大家能住在一起也算是种缘份. 你可以去找邻居委婉地提出自己的想法,但说话要客气,这样邻居才会容易接受 然后想办法把自己的窗户换成那种双层玻璃的,再让邻居管好门窗,就会好很多 换种心态,尝试着理解对方,一切就会好很多的

平顶山市15035876799： 楼上的邻居每天晚上弹钢琴,很吵,怎么办? - ？
高伊凯济： 音乐中入睡 好事啊 除非他弹得是噪音

平顶山市15035876799： 每天要弹琴,楼下嫌吵,装个什么样隔音设施楼下能听不到? - ？
高伊凯济： 其实楼主不需要花太多钱,如果是楼下吵那么主要的声音是由于钢琴振动引起的,如果您不想花太多钱,几十一两百买个地毯,把钢琴放在地毯上就好了.但是这么做效果并不能彻底解决,可以先试一下,如果不行的话,那就只好做大手术了,地板减震,房间和门窗的隔音都需要做.我是杭州一家专门从事声学改善工程的公司,楼主的案例跟我应该不会有业务联系,义务帮忙,顺便打点知名度,如果问题还解决不了的话,楼主可以致电0571-88993983,我们会免费为你提供解决方案的.

平顶山市15035876799： 小区钢琴噪音怎么办 - ？
高伊凯济： 1、直接找小区管理人员.小区内这样做是否符合规定. 2、和对方协商练琴时间.一般晚上10点以后,早8点之前,以及中午12点至两点是不允许练琴的. 3、要求对方采取隔音设施.受干扰的应该不止您一家. PS: 我也是音乐学院学生..十分理解..一般钢琴培训都是在外面的琴房里,小区会出现这种实在很奇葩....

平顶山市15035876799： 楼上在我每天写作业时弹钢琴,我该怎么办? - ？
高伊凯济： 1. 与楼上协商一下,协调一下弹琴的时间,如避不开.楼上弹琴时可以踩上弱音踏板,那样音量会小的很多的.而且也不会影响你的. 2. 那就是你换一个房间,避开一些.邻里邻居的会处理好的.

平顶山市15035876799： 楼上人在我睡觉做作业的时候弹钢琴,闹死了,我都忍了一年多了,我该怎么办,？
高伊凯济： 跟他们说说 能和解的就和解,找社区啊什么的 实在不行就只好通过法律手段解决了

平顶山市15035876799： 隔壁邻居弹琴很吵,该怎么办? - ？
高伊凯济： 去和他(她)商量,或者向物业投诉.