中国移动坑人乱扣费

被中国移动乱扣费了怎么办？~

中国移动发现乱扣费的现象，应该及时拨打10086，把这个现象和他们进行沟通，同时要求他们返还无缘无故扣除我们的费用。只要我们有理有据，硬核一点就能够退回来。

1、一旦核实，找10086向他们索赔
之前的时候我就曾遇到过这样的现象，发现自己每个月的话费无缘无故的多出来很多钱。从来没有增加过什么额外的拨打电话项目，每个月的钱就得70多元钱。这本身是不是很不合理？所以我要求10086帮我查每个月话费具体都打到哪里去了？让他们给我出具一个账单。作为消费者，不能无缘无故的不明不白的消费，发现被扣费了，还要无动于衷。很多时候我不能够做到冷静对待，就是因为谁无缘无故的经济上受到损失，谁能够冷静啊？这个时候就是打10086找他们的客服，把这个事情说清楚，让他们一定要退回咱们的钱。

2、选用套餐的时候一定要问清楚
很多套餐都代表着隐性服务。趁着消费者不注意，就会在你的套餐里面给你加一些额外的消费。智能手机现在是越来越方便了，但是稍微不注意，可能不知道点开什么，移动就扣除了我们的费用。谁家的钱也不是大风刮来？面对这种情况，一定要据理力争，如果电话客服解决不了，这种事情就让他们的移动大厅里面去找他们的工作人员当面说清楚这件事。

移动通讯的人本身也知道是怎么回事，所以如果我们据理力争，基本上都会找回我们的费用。这件事就是你不举，别人不究，谁的钱花了谁不心疼？反正我不是大款，我发现被他们乱扣费，就一定要找他们要个说法。

鉴于各省业务规则和资费有差异，您可以拨打当地10086人工获取更多帮助。还可以登录中国移动官网，点击右侧“话费查询”——“账单查询”或“详单查询”查询您的消费情况，如对其中任何费用有疑问，可以联系当地人工客服反馈核实。

你可能确实用的流量超过了套餐包里的，下载一部159M的电影消耗的流量大于203M，还不如直接在线观看电影呢，超出部分0.01元/KB

联通和移动G3不是一般的贵，而是贵到离谱。因为它们是按流量收费，一不小心就超套餐！超套餐那可不得了，按1KB收多少天知道收多少钱？！有电脑是吧？不一定非要换电脑。再者有300元包360小时，等于不限时间，除非你24小时不睡觉上网那就不够。这就是中国电信的3G上网。联通移动超垃圾，最快的是中国电信的3G。华为EC1693G上网卡，它支持三种模式上网：WIF热点，3G，CDMA1X。(插口USB）CDMA1X已经等着退休，一般的情况下开通3G上网包月，自动开通WIF热点上网。虽然3G上网包月玩不了多少小时，但只要你所在地举例北京，它的WIF热点就到处都是。WIF热点上网计费是在套餐外，五分钱一分钟，也就三块钱一个小时，想想你在网吧里上网那是多少钱一个小时？但是WIF热点的速度是54MB/S，不知道能和你意吗？54MB/S三块钱一个钟值，不信打中国电信10000号！ 打开网易时间应该是以毫秒计算。在线看电影没问题，下歌和网吧一样几十秒， 移动联通根本就没得比。上网卡558元，资费卡80元包60小时(最低档），WIF上网五分钱一分钟，要玩就要最快的

不是，我也有过你这种情况，答案是，你下载的电影并不是在WAP接口的网站下载的，而是在WWW的，所以是不从你的套餐里面扣流量的，但具体是按照1kb3分还是1分钱扣，我就不是很确定了，我的那次手机里有100多的花费==话费，我同学用来下了一集蜡笔小新，就欠费了300多了

扣费确实是正确的，只不过移动确实挺黑的，有什么办法啊，他们建好了程序，给咱们上网根本不需要再产生费用，但是咱们得付费，很昂贵的费用，谁让人家牛，垄断啊

哑巴吃黄连

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六枝特区18520712214： 移动公司乱扣费怎么办 - ？
玉雯欧洲： 移动公司乱扣费,就拨打10086转人工客服投诉,客服通常会核实用户反馈的情况,如果查明是误扣费,通常会退还用户相应的费用. 平常养成查详单的习惯,可以避免被误扣费.移动网上营业厅查通话记录详单的方法: 打开网页,进入中国移动网上营业厅移动公司乱扣费怎么办

六枝特区18520712214： 中国移动总是乱扣话费,建议大家不要用中国移动? - ？
玉雯欧洲： 这个如果在自己不断操作的情况下呢,中国移动是不会乱扣费的,它这个计费系统不是针对于某一个客户,而是针对于全国的客户.如果是中国移动的业务员,给你强行定制了一些SP增值业务费呢,这个可以打10086进行投诉,如果10086投诉呢不能解决,建议拨打12300工信部电话进行投诉.

六枝特区18520712214： 中国移动为什么老乱扣费? - ？
玉雯欧洲： 我认为中国移动还是比较正规的.一般不会乱扣费,除非你接了短信同意他开通了一些增值业务.上次多扣了我的流量费用,后来和客服说了一下,都补回来.所以你有什么问题建议还是和客服沟通一下.

六枝特区18520712214： 中国移动乱扣话费? - ？
玉雯欧洲： 乱扣费是肯定不会的,中移动的计费系统算是三大运营商最好的了 但是长期不用的话,要看你的套餐情况,如果你是签约的套餐的话,每个月会扣除最低消费或者月租,如果是非签约的话,套餐有有效期 最后要看你手机可定制了什么业务,比如手机报什么的,如果有那每月也要扣除相应的功能费.

六枝特区18520712214： 被中国移动乱扣费了怎么办? - ？
玉雯欧洲： 根据您的描述,移动公司已经返还了您的话费,对于这种情况,是这样的:如果您对处理结果不满意,您首先不要接受您当地移动公司的处理意见,也就是说,不接受移动公司的返还话费,然后请当地移动公司出具书面处理意见,您可以依据处...

六枝特区18520712214： 听说现在移动很假!乱收钱!乱扣费!真的假的?求有经历的大神来说教! - ？
玉雯欧洲： 这个没什么可以解释的清楚的,一般是看电影下载之类的流量确实会扣的很快,还有一个就是手机中毒,有可能是恶意软件下载导致.如果你对服务不满意那就打10086投诉,就说自己根本没有使用过那么多流量,为什么在使用超出后没有流量提醒?话费都扣完的情况下为什么还会产生流量费,坚持要求退费.态度要非常强烈.

六枝特区18520712214： 中国移动,10086乱扣费用,为什么乱扣情况从不知止步,无人监管?无法无天的赚昧心钱? - ？
玉雯欧洲： 应该是系统设置问题吧,建议你还不如直接打人工客服反映让她帮你解决问题,把钱退回,毕竟只要你是真的没有办理什么业务,没有乱点到什么业务的话,就不怕要求他们退款.

六枝特区18520712214： 中国移动坑人乱扣费 - ？
玉雯欧洲： 你可能确实用的流量超过了套餐包里的,下载一部159M的电影消耗的流量大于203M,还不如直接在线观看电影呢,超出部分0.01元/KB

六枝特区18520712214： 移动公司乱收费怎么投诉向什么部门反映? - ？
玉雯欧洲： 如果移动公司有存在乱扣费的行为,消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉,损失可以拿虚要求移动公司赔偿.但是一定要留好乱扣费的悉知证据.第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列的途径...

六枝特区18520712214： 中国移动乱扣费 - ？
玉雯欧洲： 1、根据您提供的信息,如发现手机已感染病毒且通过查杀软件仍无法杀除病毒的话,请及时到所用手机售后服务网点维修, 以免造成更大损失. 2、如发现传播手机木马、病毒的违法网站,请向国家互联网应急中心或中国反网络病毒联盟受理中心举报.联系电话: 010-82990999 ,邮箱:sreport@cert.org.cn. 3、建议您可安装手机安全软件杀毒,或通过重置系统进行清除. 如仍有疑问,建议您可联系归属地联通人工客服咨询,实际情况以当地政策为准.