中国移动为什么老乱扣费？

被中国移动乱扣费了怎么办？~

中国移动发现乱扣费的现象，应该及时拨打10086，把这个现象和他们进行沟通，同时要求他们返还无缘无故扣除我们的费用。只要我们有理有据，硬核一点就能够退回来。

1、一旦核实，找10086向他们索赔
之前的时候我就曾遇到过这样的现象，发现自己每个月的话费无缘无故的多出来很多钱。从来没有增加过什么额外的拨打电话项目，每个月的钱就得70多元钱。这本身是不是很不合理？所以我要求10086帮我查每个月话费具体都打到哪里去了？让他们给我出具一个账单。作为消费者，不能无缘无故的不明不白的消费，发现被扣费了，还要无动于衷。很多时候我不能够做到冷静对待，就是因为谁无缘无故的经济上受到损失，谁能够冷静啊？这个时候就是打10086找他们的客服，把这个事情说清楚，让他们一定要退回咱们的钱。

2、选用套餐的时候一定要问清楚
很多套餐都代表着隐性服务。趁着消费者不注意，就会在你的套餐里面给你加一些额外的消费。智能手机现在是越来越方便了，但是稍微不注意，可能不知道点开什么，移动就扣除了我们的费用。谁家的钱也不是大风刮来？面对这种情况，一定要据理力争，如果电话客服解决不了，这种事情就让他们的移动大厅里面去找他们的工作人员当面说清楚这件事。

移动通讯的人本身也知道是怎么回事，所以如果我们据理力争，基本上都会找回我们的费用。这件事就是你不举，别人不究，谁的钱花了谁不心疼？反正我不是大款，我发现被他们乱扣费，就一定要找他们要个说法。

我认为不是中国移动总爱乱扣费，而是你不明青红皂白就随口答应或者让人家开通了业务自己还不会经常或者定期前去查账单，你如果查账单不是自己开的业务可以拨打电话投诉要求返还话费。

正常，移动公司在你不知道的情况下，给你乱开通业务，扣你的钱。你只有打10086问明情况 ，如果是乱开业务乱扣费，就请她赶紧处理退款。若不退，就告诉她你会投诉到工信部。她一定会处理的。

一般来说中国移动公司他是不会乱扣消费者的话费的。因为移动公司在中国是非常大的企业。一般来说如果它扣掉的话，可能是你打电话超时，或者就是你的流量用超了也不一定。或者就是接到一些假冒移动公司诈骗信息的人所骗走的。毕竟现在网络太发达，骗子太多了。

这是因为有些话务员会在你接通电话之后，没有经过你的同意就给你办了一些业务，你可以查询一下话费详单，然后打人工客服，乱扣费的就会给你退回来

投诉他们，下次就不敢乱扣费了。
我曾经就被他们两小时扣了三十块钱，找他们理论无济于事，还说不能退回，后来越想越气，投诉后不出三天钱就给我退了回来。

我认为中国移动还是比较正规的。一般不会乱扣费，除非你接了短信同意他开通了一些增值业务。上次多扣了我的流量费用，后来和客服说了一下，都补回来。所以你有什么问题建议还是和客服沟通一下。

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云浮市13294862137： 为什么移动手机乱扣费? - ？
茅毓复方： 直接到移动营业厅去投诉吧,这种情况如果你在手机上投诉一般都见不到效.现在移动扣费就是有点乱,我家里的手机也是,根本就没有申请过什么套餐,什么增值业务的,结果从今年2月就每个月就扣我的这样费,那样费的,我在电话上取消了,但是他也没有跟我取消,还是仍然在扣.上个月我直接到移动营业厅找里面的客服让他给我取消,然后我前天查账单那笔费用已经取消.以前联通出过一个政策,好像是扣错了一赔三,但是现在没有这种.平时根本就没有乱点过什么的,也没有设置什么东西,老是乱扣费.所以你到移动营业厅找客服吧,到实体店去找客户.

云浮市13294862137： 中国移动为什么老乱扣费? - ？
茅毓复方： 我认为中国移动还是比较正规的.一般不会乱扣费,除非你接了短信同意他开通了一些增值业务.上次多扣了我的流量费用,后来和客服说了一下,都补回来.所以你有什么问题建议还是和客服沟通一下.

云浮市13294862137： 移动卡 老是被莫名其妙的扣话费 为什么啊 - ？
茅毓复方： 移动用户你问问谁没被乱扣费的,都有过这种遭遇,你去打个话单,想告或什么的就要有铁证,我以前被他们莫名其妙开了个亲情易,我打人工台问是哪个营业厅开的,人工台说后台,我就问,你们后台开经过我同意了吗?我没要开啊,后来帮关了,但钱也扣了!真他妈火

云浮市13294862137： 中国移动为什么会乱扣费?？
茅毓复方： 其实移动所谓的乱扣费有部分原因在于它没有提醒的情况下我们进行了一些操作,从您的情况来看很有可能是当时办卡时送了彩铃这项业务,时间较长也就忘了,送的业务是需要自行取消的,否则会收费,取消方式:QXCL-10086,可取消...如果您不用移动手机上网,可以把梦网总开关给关闭,有效避免您误入一些收费项目.

云浮市13294862137： 中国移动卡为什么经常无缘无故扣钱? - ？
茅毓复方： 查询详单,看具体是什么业务扣费,投诉其违规即可;和地图应该也是可以取消的,只要不是套餐捆绑的就可以.不给取消可以向省通信管理局申诉.

云浮市13294862137： 为什么移动老是多扣话费? - ？
茅毓复方： 移动扣费都是24小时后扣费的 就比如说你今天没打电话没发短信 但是你昨天用了 你昨天的费用并没有扣的 所以今天就扣了 说句老实话 我在移动工作也就见过1例收错了GPRS通信费的 而且还双倍赔给客户了 要是你不放心自己的话费 那就隔几天就拨10086查询下 并且记录下来看看就知道了

云浮市13294862137： 我的手机为什么经常被移动公司乱扣那些不明的费用呢?请问! - ？
茅毓复方： 一般而言,投诉的渠道是:1. 首先是运营商自己的客服电话,移动是10086,联通是:10010,电信是10000,你就做投诉,要求返还;并告诉他们,不解决,直接通信管理局投诉;2. 通信管理局投诉,电话是12300, 这个单位是作为管理电信,移动,联通等单位的,他们会考核这些单位;可以要求双倍返还;

云浮市13294862137： 中国移动为什么乱扣费、？
茅毓复方： 很可能你在交费前已经欠了过多费用,或者你交费后,这两天刚好扣了超Q的包月费,都有可能.建议查询 对移动话费有疑问可以在月底断账后,在次月的5.6号左右去当地营业厅查询打印你上月的详单及账单,这样你就清楚自己的费用是否收费有误了!

云浮市13294862137： 为什么中国移动总是乱扣费？
茅毓复方： 《焦点访谈》刚爆了移动乱收费的问题,起诉移动这个垃圾吧兄弟!