企业绩效管理的发展历程是什么样的?

作者&投稿:尚丽 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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企业绩效管理的发展历程可以大致分为以下四个阶段:

  • 基于财务数据的绩效管理(20世纪50年代至70年代)

  • 这一阶段的企业绩效管理主要基于财务数据和财务指标,例如收入、利润、市场份额等,通过对这些指标的分析来评估企业的表现和绩效。这一阶段的企业绩效管理主要关注企业的财务绩效,忽视了员工的非财务绩效和企业的长期发展。

  • 基于经营战略的绩效管理(20世纪80年代至90年代)

  • 这一阶段的企业绩效管理开始关注企业的经营战略和非财务绩效,例如产品质量、客户满意度、员工满意度等。企业开始制定长期的战略计划,通过对战略目标的实施来实现企业的长期发展和绩效提升。

  • 基于绩效管理的绩效管理(21世纪初至今)

  • 这一阶段的企业绩效管理强调绩效管理的方法和工具,例如平衡计分卡、关键绩效指标等,通过对员工和团队的绩效进行管理和激励,来实现企业的长期发展和绩效提升。

  • 基于数字化技术的绩效管理(21世纪中期至今)

  • 这一阶段的企业绩效管理利用数字化技术和大数据分析,实现对企业绩效的实时监测和分析。企业可以通过数据化的手段,对员工和团队的绩效进行更加精准的管理和激励,从而实现企业的持续发展和绩效提升。

    总之,企业绩效管理的发展历程经历了从基于财务数据的绩效管理到基于经营战略的绩效管理,再到基于绩效管理和数字化技术的绩效管理的转变,不断强调对非财务绩效和长期发展的关注,以实现企业的持续发展和绩效提升。



1900年初:杜邦三兄弟倡导财务比率金字塔的杜邦分析法和投入产出分析法(ROI),通过考察企业投入资源与获得收益之间的关系来评价企业的绩效。

1911年泰勒《科学管理原理》一书的出版,标志着管理学作为一门学科从此诞生。

1920年,Geoffrey Chandler、H. Thomas Johnson提出传统财务概念,即用现金流量、资产负债、利润率等基本的财务指标来衡量企业的绩效。当时的企业处于以生产为导向的工业时代。

1928年,亚历山大•沃尔提出了综合比率评价体系,把若干个财务比率用线性关系结合起来。

1980,R. Kaplan和T. Johnson首先在他们的著作中《企业的迷惑:管理会计的兴衰》(Relevance Lost- The Rise and Fall of Management Accounting )中提出了传统的财务指标无法真实地反映企业的发展状况的观点。这促使了企业在纯财务指标上增加了客户的指标来衡量企业的绩效。

1980年企业间竞争日益激烈,市场上供过于求,企业的营销导向转向依靠高质量的产品来占领市场,于是出现了质量控制 (ISO9000 / TQM / EFQM ) 、操作层/无绩效度量等企业绩效管理方法。

1989年,为了达到成本和非成本、内部和外部的平衡,Keegant、Eiler、Jones三个人提出了绩效度量矩阵的概念

1991年, Lynch R. 和Cross K.改善了绩效度量矩阵的指标,附加了贯穿整个公司的分层次度量的概念,提出了新的战略度量和报告技术(SMART金字塔)

1992年,Kaplan、Norton 提出平衡计分卡概念。

1990年后期,强调知识资产驱动、无形价值的管理。

1995年,德鲁克在《哈佛商业评论》发表的《经理们真正需要的信息》一文,提出了向信息要绩效的概念,预测了信息系统对于企业绩效管理的重要作用。

1996年,Kaplan、Norton将平衡计分卡发展到重视战略和经营活动。

2001年,Neely、A.D.、Adams、C. and Kennerley提出绩效棱镜的概念:绩效棱镜的内容包括五个方面,即利益关系人的满意度、战略、流程、能力、利益关系人的贡献。企业会根据这五个方面的排列顺序来选择评估指标


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企业绩效管理的发展历程可以大致分为以下四个阶段:基于财务数据的绩效管理(20世纪50年代至70年代)这一阶段的企业绩效管理主要基于财务数据和财务指标,例如收入、利润、市场份额等,通过对这些指标的分析来评估企业的表现和绩效。这一阶段的企业绩效管理主要关注企业的财务绩效,忽视了员工的非财务绩效和企...

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