秘书室文明用语和服务忌语
秘书室文明用语和服务忌语
秘书室文明用语和服务忌语
一、文明用语
（一）您好！请您这里坐。
（二）您好，请坐，请喝水。
（三）对不起，让您久等了。
（四）您走好。
（五）请问您有什么事？
（六）请您慢慢说！
（七）对不起，领导不在，需要帮忙吗？
（八）请留下您的电话，办完后我给您回话。
（九）您的问题我需要请示领导，请稍候。
（十）您要找的同志出去了，需要我转告吗？如果方便
的话，可否由我代办？
（十一）如果您对我的`答复不满意，请到“秘书工作”咨询。
（十二）这件事由“秘书工作”办理，请您到“秘书工作”问询一下。
（十三）欢迎随时联系，我的电话是“秘书工作”。
接电话时：
（十四）您好。
（十五）您好，请问您找哪位？
（十六）他（她）在，请您稍等。
（十七）对不起，他（她）出去了，需要留话吗？
打电话时：
（十八）您好，我是“秘书工作”，麻烦您请“秘书工作”接电话。
（十九）请您转告他回话给我，我的电话是“秘书工作”××。
（二十）谢谢，再见。
二、服务忌语
（一）今天我有事，不办公。
（二）怎么才来，早干什么去了。
（三）我说不能办就不能办。
（四）什么时候办没准儿，你常来问问。
（五）急什么，还没有上班呢。
（六）都几点了才来，明天再来吧。
（七）马上下班了。
（八）不知道。
（九）不归我管。
（十）不是告诉你了吗？怎么换清楚。
（十一）文件有规定，自己查去。
（十二）我要出门，没空给你多说。
（十三）我说不行就不行。
（十四）有意见，找领导去。
（十五）政策就这么定的，有意见告去。
（十六）我正忙着，没空叫他。
（十七）连个通知都记不清楚，叫个明白的来。
（十八）请等一等，没看见正忙着嘛！
（十九）连这么简单的事都办不好。
（二十）让你怎么办就怎么办，少啰嗦。
秘书室文明用语和服务忌语
秘书室文明用语和服务忌语 一、文明用语 （一）您好！请您这里坐。（二）您好，请坐，请喝水。（三）对不起，让您久等了。（四）您走好。（五）请问您有什么事？（六）请您慢慢说！（七）对不起，领导不在，需要帮忙吗？（八）请留下您的电话，办完后我给您回话。（九）您的问题我需要请示领导，...
求10条校园文明用语
7、文明交往：文明用语常伴口，春风迎面路好走。8、爱护公物：学校是我家，清洁靠大家；墙壁穿新衣，请你要爱惜！9、图书室：书山有路徐徐进，学海无涯静静行。10、争吵少一点，理解多一点；隔阂少一点，关爱多一点。
文明礼仪主要内容有哪些
现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 3、仪态举止: (1)谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。...
文明用语
15、学道德建设纲要，扬文明行为新风。 1、请勿乱倒垃圾污水 2、不准打架骂人斗欧 3、人人有礼貌，个个爱学校 4、好好学习，天天向上 7、请自觉遵守纪律 8、请保持室内卫生 10、请勿乱扔果皮纸屑 11、请讲普通话 14、上下楼梯靠右行勿喧哗 16、讲文明 讲礼貌 17、请保持安静 18、讲文明讲卫生人...
文明礼仪词语摘抄大全
1、微笑是我们的语言,文明是我们的信念。 2、礼貌是最容易做到的事情,也是最容易忽视的事情,但她却是最珍贵的事情。 3、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。 4、鸟儿因翅膀而自由翱翔,鲜花因芬芳而美丽,校园因文明而将更加进步。 5、关心学校,我们的职责;爱护学校,我们的义务;热爱学校,我们的心声。 6、学校是学习...
高分求校园文明用语
19.尊敬师长礼当先，文明用语伴我行。20.校园是我家，人人爱护它；校园新风尚，建设靠大家。21.如果这盈盈的春色已经深深的感动了你，那么就让静静思考、努力学习的你也感动这季盈盈的春吧！22.寸步积成千里，点滴汇成文明。23.文明自身用语，净化一片天空。三、图书馆、阅览室、教室文明类 24.书山...
文明礼貌用语
文明礼貌用语1 1、 您好! 2、 请! 3、 对不起。 4、 谢谢! 5、 再见! 6、 您早! 7、 晚安! 8、 请问您贵姓? 9、 请原谅! 10、不用谢! 11、没关系! 12、欢迎您光临! 13、请坐! 14、请喝茶! 15、请多关照! 16、请多指教! 17、谢谢您的合作! 18、对不起,让您久等了。 19、没关系,我刚...
文明用语宣传标语
1. 创文明窗口,树消防形象。 2. 讲文明话办文明事做文明人。 3. 一举一动建安阳美景,一草一木聚文明真情。 4. 全面动员,全员参与,全力以赴,连创全国文明单位! 5. 穿马路跨护栏,少公德多危险。 6. 讲家庭美德,做一个会感恩的人。 7. 抓文化建设,比创建氛围,抓礼仪教育,比服务质量,抓制度建设,比规...
文明礼貌用语有哪些?
1.生活用语 见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关 照”等。感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、...
文明用语
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彩珍安凯： 文明服务用语 •您好!请稍等. •请坐! •请原谅! •请放心,我们尽力(快)帮您解决,办好后我们会通知您的. •对不起,让您久等了. •对不起,今天人多,没能及时接待您,请谅解. •我们的工作中还有很多不周之处,请多...
义县14746311001： 文明服务中的文明文语和服务忌语分别是那些 - ？
彩珍安凯： 、文明用语 1、迎接顾客使用“您好” 2、 欢送顾客使用“再见” 3、对等候顾客使用“请稍候” 4、对顾客表示歉意使用“对不起” 5. 对顾客表示谢意使用“谢谢” 6、接电话使用“您好,**加油站” 二、服务忌语 1、喂! 2、不知道! 3、你问我,我问谁? 4、怎么不早说! 5、急什么! 6、叫什么! 7、靠边点! 8、没零钱,找不开! 9、等着吧! 10、快点,快点! 11、关门了明天来! 12、听你的,听我的! 13、我就这个态度! 14、有本事你告去! 15、有意见,找领导去!
义县14746311001： 请问服务用语都有什么?? - ？
彩珍安凯： 一、文明用语: (一)您好!欢迎您到XX窗口办理审批事项. (二)您有什么事,需要我帮忙吗? (三)请您.......谢谢....... (四)请您稍候. (五)我说清楚了吗?是否需要我再给您说一遍. (六)您提供的资料不完备,请您再辛苦一趟...
义县14746311001： 办公室文员礼貌用语都有哪些? - ？
彩珍安凯： 您好..辛苦您了..麻烦您了、 抱歉这个我帮不了你不过你可以留下联系地址或者电话. 这个事情是我的不对我马上改正. 是领导我立即去办理.. 我们很快就能完成.. 我XX上司带领我们一起做完的这个项目计划..
义县14746311001： 服务用语和礼貌用语的区别 - ？
彩珍安凯： 礼貌用语范围更大些.服务用语是指在服务行业的专业用语.而礼貌用语可以用于日常生活中,也包括礼貌的服务用语.规范的服务用语应该都是礼貌用语.
义县14746311001： 礼貌用语 礼貌用语 - ？
彩珍安凯： 生活礼貌用语礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”.见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多 指教”、“请多关 照”等.感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、...
义县14746311001： 文明用语都有哪些? - ？
彩珍安凯： 1、礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”. 见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多 指教”、“请多关 照”等 感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不...
义县14746311001： 商务或客服服务人员日常接待文明用语有哪些,越多越好.谢谢 - ？
彩珍安凯： 职业介绍文明用语50句 1.您好! 2.请坐! 3.请问? 4.请稍等. 5.谢谢! 6.对不起. 7.请原谅. 8.很抱歉! 9.没关系! 10.不客气! 11.请您排队等候. 12.请不要着急. 13.很高兴能为您服务! 14.请您先看一下须知. 15.您有什...
